# Brevo Marketing Platform vs Crisp Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que la plateforme de marketing Brevo excelle dans la conception d'e-mails et l'intégration, les utilisateurs appréciant la facilité de création de modèles personnalisés et de liaison des profils de médias sociaux. Cette fonctionnalité permet une approche simplifiée de la gestion des campagnes par e-mail. - **Les utilisateurs disent** que Crisp se distingue par son interface conviviale et ses performances fiables, notamment dans le chat en direct et le support client. Les critiques soulignent comment la fonctionnalité de boîte de réception partagée simplifie la collaboration en équipe, facilitant la gestion des conversations en un seul endroit. - **Selon les avis vérifiés** , la plateforme de marketing Brevo a un avantage significatif dans la gestion d'un grand volume d'e-mails, les utilisateurs notant l'efficacité de la plateforme dans la gestion de listes d'e-mails étendues et la fourniture d'analyses dans un seul outil. - **Les critiques mentionnent** que Crisp innove continuellement, ce qui inspire confiance aux utilisateurs quant à l'avenir du produit. Les mises à jour et améliorations régulières sont perçues comme un engagement à améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité. - **Les utilisateurs apprécient** la qualité du support de Crisp, beaucoup notant que l'équipe de service client est utile et réactive. Ce support est crucial pour les utilisateurs qui ont besoin de conseils pour configurer et optimiser leurs fonctionnalités de chat. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, la plateforme de marketing Brevo a un volume de critiques beaucoup plus important, indiquant une base d'utilisateurs plus large et potentiellement des informations plus fiables sur ses performances au fil du temps. | | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,566 | 197 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (84.1% des avis) | Petite entreprise (87.9% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### Brevo Marketing Platform Pros: - Facilité d'utilisation (271 reviews) - Caractéristiques (167 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (94 reviews) - Fonctionnalités limitées (72 reviews) ### Crisp Pros: - Support client (30 reviews) - Caractéristiques (28 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (10 reviews) - Fonctionnalités limitées (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (2048 reviews) | 8.8 (154 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (2084 reviews) | 9.0 (159 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (1391 reviews) | 8.9 (132 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (1141 reviews) | 8.8 (104 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (1843 reviews) | 9.1 (154 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (1089 reviews) | 8.9 (104 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (2005 reviews) | 9.1 (147 reviews) | --- ## Pricing ### Brevo Marketing Platform #### Entry-Level Pricing Plan: Brevo Plus Price: Nous contacter Description: Pour les grandes organisations avec des besoins spécifiques Key Features: - Sécurité de niveau entreprise - Intégrations avancées - Gestion des sous-comptes [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/pricing) #### Free Trial Yes ### Crisp #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs. Key Features: - 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!) - ∞ visiteurs & messages - Pas de publicités - pas de revente de données [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/crisp/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.1/10 | 154 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.6 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.1 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.4 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches / activités** | 8.5 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.0 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de bureau** | 8.3 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 7.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des devis et des commandes** | 7.9 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contrats clients** | 7.9 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du marketing | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 9.4 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des campagnes** | 9.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des leads** | 8.9 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.2 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail de support client** | 8.5 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.9 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de support** | 8.3 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Rapports** | 8.3 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.7 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | 8.3 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Mobile & Social | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.9 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.0 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.8 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.4 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 8.5 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 8.3 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | 7.9 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.0 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.7 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 8.7 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.2 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.3 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - GRC | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 7.9/10 | 1441 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | 9.0 (1172 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gérer les listes de diffusion** | 8.8 (1248 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoi à volume élevé** | 8.7 (1078 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Création et personnalisation d’e-mails** | 8.9 (1222 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | 9.0 (1183 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.8 (1166 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | 8.5 (990 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Compte multi-utilisateur** | 8.3 (661 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.3 (791 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de base** | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.3 (371 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.3 (362 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par e-mail | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | 6.6 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | 6.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.7 (797 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 8.1 (640 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.8 (576 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | 7.9 (514 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | 7.9 (521 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 7.9 (500 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | N/A | N/A | | **Crisp** | 8.7/10 | 116 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (45 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (38 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (24 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (35 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | 8.7 (43 reviews) | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | ### E-mail transactionnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.6/10 | 466 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Création de modèles** | 8.7 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Disponibilité prédéfinie des modèles** | 8.3 (399 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Désabonnement personnalisé** | 8.6 (385 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des e-mails** | 8.6 (380 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Journaux détaillés du serveur** | 8.4 (320 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.7 (361 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Crochets** | 8.6 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API de suivi des événements** | 8.6 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’envoi de courrier** | 8.8 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Test du filtre anti-spam** | 8.2 (279 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Domaine de suivi personnalisé** | 8.8 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Domaines multiples** | 8.6 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IP dédiée** | 8.5 (247 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Documentation** | 8.6 (316 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation de l’expéditeur** | 8.5 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et rapports** | 8.9 (373 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité d’entreprise** | 8.6 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.9 (361 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Délivrabilité des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.6/10 | 785 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Diagnostic | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Adresse IP** | 8.6 (459 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Domaines** | 8.7 (508 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contenu** | 8.8 (555 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité à la politique** | 8.9 (517 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Délai de traitement** | 8.9 (627 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Placement** | 8.7 (552 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Taux d'ouverture** | 8.9 (649 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Heure d’ouverture** | 8.9 (612 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | 8.7 (553 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Performance de la campagne** | 9.0 (678 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réputation du domaine** | 8.7 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réputation de la marque** | 8.8 (529 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Liste noire et liste blanche** | 8.8 (598 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Délivrabilité des e-mails | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.5/10 | 31 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Comportement des visiteurs | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Surveillance** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vente guidée** | 8.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Modèles | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Bibliothèque** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **recommandation** | 8.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contenu** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Abandon du panier** | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | 8.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Moteur de personnalisation** | 8.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de produits** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie personnalisée** | 8.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Multicanal | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Web** | 8.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 9.0 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Campagnes de marketing** | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et analyses** | 8.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données utilisateur** | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Personnalisation du commerce électronique | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Notification Push | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.6/10 | 16 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Campagnes | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Personnaliser** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 9.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recibler** | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications déclenchées** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Performance de la campagne** | 8.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Informations sur l’audience** | 8.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 9.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications enrichies** | 8.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Notification Push | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de modèles d'e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.1/10 | 249 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Modèles | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Texte et thèmes** | 8.6 (216 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Stock Images** | 7.8 (180 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Épreuvage** | 8.3 (180 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Responsive** | 8.7 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Edit | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Pré-fabriqué** | 8.6 (192 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Construire** | 8.9 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Html** | 8.5 (187 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Logistique | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Analytics** | 8.7 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Questions** | 8.1 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.5 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Lien partageable** | 8.7 (180 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.2 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.2 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.3/10 | 191 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **SMS en masse** | 8.5 (143 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 8.5 (131 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 8.6 (143 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 8.4 (132 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 8.2 (127 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.5 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | 8.5 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Rapports** | 8.7 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.8 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Test de courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.0/10 | 328 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Plateforme d’édition** | 9.0 (274 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Test du filtre anti-spam** | 8.6 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 8.8 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Test de délivrabilité** | 8.8 (257 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Essais de conception** | 9.0 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Performance** | 9.1 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 9.0 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.0 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Test d'email | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.2 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.2 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 7.9/10 | 15 | | **Crisp** | 8.2/10 | 17 | #### Outils de productivité | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Notes** | 7.5 (12 reviews) | 8.9 (16 reviews) | | **Discussion interne** | 7.7 (13 reviews) | 8.4 (16 reviews) | | **Affectations et tâches** | 7.3 (13 reviews) | 7.9 (16 reviews) | | **Workflows** | 7.8 (12 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Modèles** | 8.1 (14 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Intégrations** | 8.3 (12 reviews) | 8.3 (16 reviews) | | **Système de marquage** | 7.4 (12 reviews) | 8.5 (16 reviews) | #### Analytics | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Tendances** | 7.4 (13 reviews) | 7.4 (16 reviews) | | **Suivi des performances** | 8.6 (14 reviews) | 7.9 (16 reviews) | | **Suivi des e-mails** | 9.0 (14 reviews) | 7.8 (16 reviews) | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Publicité sur les réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 7.7/10 | 44 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Interopérabilité de la plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Fermer l’API de l’écosystème** | 7.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité sociale | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Fonctionnalité sociale** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Tableau de bord de la campagne** | 8.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des campagnes** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Atteindre** | 8.3 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Édition en bloc** | 7.9 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement par lots** | 7.9 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité de la marque** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Protection contre la fraude** | 8.2 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Plafonnement de fréquence** | 8.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rythme budgétaire** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation créative** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacités Rich Media** | 8.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces intégrées à l’application** | 7.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Fonctionnalités multimédias mobiles** | 7.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Ciblage | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Ciblage** | 8.2 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Reciblage** | 8.2 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage géographique** | 8.0 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage contextuel** | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 7.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité d’entreprise** | 8.2 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 7.8 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.1/10 | 16 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 7.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Chat en direct** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.0 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 8.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Constructeurs de pages d'atterrissage | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.5/10 | 91 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Personnalisation de la page | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Glissez et déposez** | 9.2 (81 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 8.7 (83 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation avancée** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Bibliothèque de contenu** | 8.5 (70 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation des pages | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.6 (66 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Responsive** | 8.8 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Seo** | 8.4 (62 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Intégration du commerce électronique** | 8.4 (58 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du marketing par courriel** | 9.0 (70 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de domaine** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Constructeurs de pages de destination - Agentic AI | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Calendrier | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 7.6/10 | 20 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Affichage Calendrier | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Vue multi-calendrier** | 7.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affichage personnalisable** | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Calendrier partagé | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Collaboration sur le calendrier** | 7.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de plusieurs calendriers** | 7.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accessibilité | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Compatibilité des lecteurs d’écran** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Shorts clavier** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Synchroniser plusieurs calendriers** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Importer des événements** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations logicielles** | 7.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Notifications | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Notifications de calendrier personnalisées** | 8.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes basées sur la localisation** | 7.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Synthèse de texte en image** | 6.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 6.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Image-à-texte** | 6.7 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Calendrier | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Planification de rendez-vous en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.6/10 | 28 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Notifications | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Confirmations et rappels** | 9.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des rendez-vous** | 9.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification des notifications** | 9.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Paramètres | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Détection de fuseau horaire** | 9.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paramètres de disponibilité** | 9.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paramètres de temps bloqué** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Marque** | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Liens** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Intégration multi-calendrier** | 8.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de site Web** | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Acceptation du paiement** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Communication** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse de texte en image** | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Image-à-texte** | 7.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 7.8/10 | 50 | | **Crisp** | 8.6/10 | 124 | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 5.9 (11 reviews) | 8.0 (38 reviews) | | **Résumé du texte** | 6.1 (11 reviews) | 8.2 (34 reviews) | | **Synthèse vocale** | 5.9 (11 reviews) | 7.1 (35 reviews) | #### Communication | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 8.6 (23 reviews) | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 8.7 (23 reviews) | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 8.6 (23 reviews) | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | 8.3 (20 reviews) | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | 8.1 (20 reviews) | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | #### Usage interne | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (43 reviews) | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | 8.0 (24 reviews) | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.3 (23 reviews) | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.8 (22 reviews) | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.4 (19 reviews) | 8.8 (94 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 7.9 (23 reviews) | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | N/A | N/A | | **Crisp** | 7.8/10 | 50 | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (24 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (46 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (36 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (34 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (32 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (36 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | N/A | N/A | | **Crisp** | 8.8/10 | 21 | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | #### Processus | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (16 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (14 reviews) | #### Canaux | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (18 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | #### Insight | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (16 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | N/A | N/A | | **Crisp** | 7.9/10 | 12 | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.2/10 | 25 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Messages transactionnels** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie WhatsApp en masse** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie conversationnelle** | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages promotionnels** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées** | 7.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Segmentation** | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d'API** | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commerce sur WhatsApp** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### IA agentique - Personnalisation | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.0/10 | 147 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | 8.8 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Activité des liens** | 8.8 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Activité de pièce jointe** | 8.5 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisations | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | 8.7 (122 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification des e-mails** | 9.2 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.7 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Catégorisation des e-mails** | 8.7 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 8.9 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.2 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Rappel de rendez-vous | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brevo Marketing Platform** | 8.3/10 | 32 | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Caractéristiques | Feature | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Réservation autonome** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Application intégrée** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sms** | 8.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 7.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Confirmation et annulation** | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to Brevo Marketing Platform (18):** [Test de courriel Software](https://www.g2.com/fr/categories/email-testing), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de création de modèles d'e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-template-builder), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Logiciel de notification push](https://www.g2.com/fr/categories/push-notification), [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization), [Outils de délivrabilité des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-deliverability), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Constructeurs de pages d'atterrissage](https://www.g2.com/fr/categories/landing-page-builders), [Logiciel de publicité sur les réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-advertising), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de planification de rendez-vous en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-appointment-scheduling), [Logiciel de courrier électronique transactionnel](https://www.g2.com/fr/categories/transactional-email), [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de calendrier](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing), [Rappel de rendez-vous Software](https://www.g2.com/fr/categories/appointment-reminder), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing) **Unique to Crisp (4):** [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Brevo Marketing Platform | Crisp | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 84.1% | 87.9% | | **Marché intermédiaire** | 12.4% | 12.1% | | **Entreprise** | 3.5% | 0% | ### By Industry #### Brevo Marketing Platform - **Marketing et publicité:** 11.4% - **Technologies et services d’information:** 5.7% - **Logiciels informatiques:** 5.0% - **vente au détail:** 3.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.0% - **Gestion de l’éducation:** 2.9% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.5% - **Services financiers:** 2.1% - **internet:** 2.0% - **Other:** 59.8% #### Crisp - **Logiciels informatiques:** 27.7% - **Technologies et services d’information:** 7.1% - **Marketing et publicité:** 6.0% - **internet:** 5.4% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.3% - **Services financiers:** 3.8% - **Assurance:** 2.7% - **Télécommunications:** 2.2% - **Hôpital et soins de santé:** 2.2% - **vente au détail:** 2.2% - **Other:** 36.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Brevo Marketing Platform - [SendPulse](https://www.g2.com/fr/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1203 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews) - [Campaign Monitor](https://www.g2.com/fr/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/fr/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1185 reviews) - [Moosend](https://www.g2.com/fr/products/moosend/reviews) — 4.6/5 stars (740 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/fr/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1110 reviews) ### Alternatives to Crisp - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HelpCrunch](https://www.g2.com/fr/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (238 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) --- ## Top Discussions ### Brevo Marketing Platform - Title: [Sendinblue est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-sendinblue-free) — 6 comments > **Top comment:** "Sendinblue est freemium. Il a un niveau gratuit." - Title: [Comment savez-vous où un e-mail a été ouvert ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-know-where-an-email-were-opened) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Le pays de l'IP et de nombreuses autres informations peuvent être retracés via Webhook avec l'API." - Title: [Pourquoi importer directement des contacts à partir d'une liste de diffusion existante](https://www.g2.com/fr/discussions/16261-why-import-contacts-directly-from-an-existing-mailing-list) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Vous pouvez importer des contacts à partir d'une liste de diffusion existante. Vous pouvez télécharger un fichier csv ou txt depuis votre ordinateur. Vous..." - Title: [Si je souhaite créer un modèle en utilisant du codage, puis-je le convertir en un modèle glisser-déposer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50631-if-i-wish-to-create-a-template-using-coding-can-i-convert-it-into-a-drag-and-drop-template) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Nos designers et notre équipe marketing peuvent partager le même outil facilement, même s'ils ont des niveaux de compétence très différents. Nous avons..." - Title: [Could you augment the -emails per day sending amount on the free plan?](https://www.g2.com/fr/discussions/30343-could-you-augment-the-emails-per-day-sending-amount-on-the-free-plan) — 2 comments > **Top comment:** "Je suppose que ce serait une excellente idée. Espérons que Sendinblue pourrait le faire, surtout avec la pandémie." ### Crisp - Title: [Le chat Crisp est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments > **Top comment:** "Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les..." - Title: [Qu'est-ce que Crisp Chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment > **Top comment:** "En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site. De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce..." - Title: [How do you measure success of customer support using Crisp?](https://www.g2.com/fr/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment > **Top comment:** "Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/brevo-marketing-platform-vs-crisp)