# Brevo Customer Data Platform vs Klaviyo Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Klaviyo excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, beaucoup louant son design intuitif et sa fonctionnalité. Les utilisateurs apprécient qu'il permette aux gestionnaires de médias sociaux de gérer le marketing par e-mail sans avoir besoin de formation spécialisée, en faisant un outil polyvalent pour les petites entreprises.
- **Les utilisateurs disent** que la plateforme de données clients Brevo offre une expérience conviviale, soulignant particulièrement ses fonctionnalités modernes et sa facilité d'utilisation. Les critiques mentionnent les blocs d'e-mails personnalisables qui améliorent les capacités de conception, facilitant la création de campagnes visuellement attrayantes.
- **Selon les avis vérifiés** , l'intégration par Klaviyo du marketing par e-mail et SMS sur une seule plateforme est un avantage significatif, car elle simplifie les efforts de communication pour les entreprises. Les utilisateurs trouvent cette fonctionnalité particulièrement bénéfique pour gérer des stratégies de marketing complètes.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Brevo fournisse une plateforme solide pour le marketing par e-mail, elle ne peut pas égaler la profondeur des fonctionnalités offertes par Klaviyo. Certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités avancées de Klaviyo, telles que les réponses automatisées et le contenu dynamique, lui donnent un avantage dans des scénarios de marketing plus complexes.
- **Les critiques de G2 soulignent** que le processus de mise en œuvre rapide de Klaviyo est un point fort, de nombreux utilisateurs appréciant l'assistant d'intégration intuitif qui les aide à démarrer sans tracas. Cela contraste avec Brevo, où certains utilisateurs ont noté une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouvelles fonctionnalités.
- **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes offrent un bon support, mais l'approche proactive de Klaviyo pour anticiper les besoins des utilisateurs se démarque. De nombreux utilisateurs estiment que Klaviyo offre des solutions avant que les problèmes ne surviennent, améliorant leur expérience globale par rapport à Brevo, qui, bien que soutenant, peut ne pas être aussi anticipatif.



| | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 96 | 1,351 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (89.6% des avis) | Petite entreprise (82.2% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Brevo Customer Data Platform

Pros:
- Facilité d'utilisation (27 reviews)
- Support client (15 reviews)

Cons:
- Cher (5 reviews)
- Courbe d'apprentissage (5 reviews)

### Klaviyo

Pros:
- Facilité d'utilisation (160 reviews)
- Marketing par e-mail (123 reviews)

Cons:
- Cher (69 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (56 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (93 reviews) | 9.0 (986 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (96 reviews) | 8.6 (995 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.8 (96 reviews) | 8.5 (643 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (41 reviews) | 8.9 (522 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.6 (88 reviews) | 8.4 (938 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (41 reviews) | 8.9 (526 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (95 reviews) | 8.9 (934 reviews) | 

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## Pricing

### Brevo Customer Data Platform

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Klaviyo

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | 8.0/10 | 83 |
| **Klaviyo** | 8.2/10 | 677 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | 9.2 (77 reviews) | 9.0 (569 reviews) ✓ Verified | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | 9.3 (76 reviews) | 9.3 (558 reviews) ✓ Verified | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 9.0 (75 reviews) | 8.9 (504 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | 8.8 (67 reviews) | 9.0 (496 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | 8.4 (62 reviews) | 7.9 (382 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu dynamique** | 8.5 (60 reviews) | 8.3 (406 reviews) ✓ Verified | 
| **Tests A/B** | 8.3 (58 reviews) | 8.7 (439 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | 8.3 (65 reviews) | 8.7 (454 reviews) | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | 8.4 (58 reviews) | 8.2 (253 reviews) | 

#### Gestion des leads

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | 8.6 (58 reviews) | 8.5 (356 reviews) | 
| **Gestion de la qualité des données** | 8.7 (59 reviews) | 8.4 (273 reviews) | 
| **Segmentation** | 8.6 (60 reviews) | 9.0 (523 reviews) ✓ Verified | 
| **Notation et notation des leads** | 8.4 (55 reviews) | 7.8 (221 reviews) | 
| **Lead Nurturing** | 8.3 (54 reviews) | 8.5 (359 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi du comportement en ligne** | 8.5 (57 reviews) | 8.5 (401 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes et tâches automatisées** | 8.4 (52 reviews) | 8.4 (333 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM Lead** | 8.0 (53 reviews) | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Gestion du programme** | 8.6 (53 reviews) | 8.7 (348 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | 7.6 (53 reviews) | 8.0 (199 reviews) | 
| **Calendrier** | 7.6 (52 reviews) | 8.1 (288 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d'un budget** | 7.8 (49 reviews) | 7.6 (198 reviews) | 

#### Sociale

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Écoute sociale** | 7.7 (50 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Partage social** | 7.8 (51 reviews) | 7.8 (196 reviews) | 
| **Campagnes sociales** | 7.7 (50 reviews) | 7.8 (189 reviews) | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | 7.9 (50 reviews) | 7.5 (184 reviews) | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | 7.6 (50 reviews) | 7.8 (258 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Rapports de base** | 8.7 (60 reviews) | 8.5 (496 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse Web** | 8.2 (54 reviews) | 8.3 (416 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement** | 7.7 (52 reviews) | 8.4 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des revenus** | 7.8 (51 reviews) | 8.4 (443 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | 7.6 (52 reviews) | 7.6 (200 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.1 (72 reviews) | 8.5 (337 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.6 (70 reviews) | 8.7 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (69 reviews) | 8.9 (318 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 8.3 (66 reviews) | 8.3 (208 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 7.8 (66 reviews) | 7.8 (194 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 8.8 (73 reviews) | 8.9 (325 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.3 (63 reviews) | 8.0 (161 reviews) | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 6.4 (7 reviews) | 6.8 (27 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.4 (7 reviews) | 7.0 (25 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.7 (6 reviews) | 7.4 (26 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (5 reviews) | 7.0 (23 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.9 (6 reviews) | 6.9 (26 reviews) | 
| **Prise de décision** | 6.9 (6 reviews) | 7.3 (25 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.2 (76 reviews) | 8.5 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 7.6 (71 reviews) | 8.6 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.5 (69 reviews) | 8.5 (272 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 7.0/10 | 17 |

#### messager

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | 
| **IA** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (14 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (14 reviews) | 
| **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (13 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (13 reviews) | 
| **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | 
| **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (14 reviews) | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (13 reviews) | 
| **Autres** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | 

#### Clients

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | 
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (13 reviews) | 
| **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | 
| **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (14 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Délivrabilité des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 8.3/10 | 40 |

#### Diagnostic

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Adresse IP** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | 
| **Domaines** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (30 reviews) | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) | 
| **Conformité à la politique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (31 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Délai de traitement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | 
| **Placement** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Taux d'ouverture** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (35 reviews) | 
| **Heure d’ouverture** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Performance de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (33 reviews) | 
| **Réputation du domaine** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | 
| **Réputation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | 
| **Liste noire et liste blanche** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | 

#### Agentic AI - Délivrabilité des e-mails

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (15 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (14 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | 

### Constructeur de modèles d'e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 8.1/10 | 501 |

#### Modèles

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Texte et thèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (427 reviews) ✓ Verified | 
| **Stock Images** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Épreuvage** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (348 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (259 reviews) | 

#### Edit

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Pré-fabriqué** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (359 reviews) ✓ Verified | 
| **Construire** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Html** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (334 reviews) ✓ Verified | 

#### Logistique

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (428 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Lien partageable** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (198 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (66 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (52 reviews) | 

#### Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (19 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (19 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 8.0/10 | 172 |

#### Messagerie texte

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (151 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (101 reviews) | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (115 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (126 reviews) ✓ Verified | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (107 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (135 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (55 reviews) | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (135 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (135 reviews) ✓ Verified | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (63 reviews) | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (111 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (11 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (10 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | 8.5/10 | 32 |
| **Klaviyo** | 8.4/10 | 131 |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | 8.6 (23 reviews) | 8.4 (76 reviews) | 
| **Évolutivité** | 8.7 (25 reviews) | 8.3 (68 reviews) | 
| **Marketing de contenu** | 8.8 (26 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Plusieurs appareils** | 9.0 (24 reviews) | 8.5 (91 reviews) | 

#### Intelligence

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | 8.9 (25 reviews) | 8.6 (105 reviews) | 
| **Modélisation prédictive** | 8.1 (23 reviews) | 8.1 (73 reviews) | 
| **Moteur de recommandation** | 7.5 (23 reviews) | 8.0 (68 reviews) | 

### Constructeur de Pop-Up

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 8.5/10 | 31 |

#### Conception et personnalisation

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Modèles prédéfinis** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (24 reviews) | 
| **Types de fenêtres contextuelles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | 
| **Personnalisation sans code** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | 

#### Campagnes

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | 
| **Campagnes déclenchées** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (25 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Intégrations CRM/Email** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 
| **Intégrations WCM** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | 
| **Intégrations e-Commerce** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (25 reviews) | 
| **Intégrations de médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (20 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (20 reviews) | 

#### Agentic AI - Scanner de vulnérabilités

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 7.9/10 | 21 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (17 reviews) | 
| **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (16 reviews) | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | 
| **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (15 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (15 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (16 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | 
| **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | 

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 8.6/10 | 10 |

#### Collection

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Authentification** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | 
| **Formulaires d’examen** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Questions et réponses de la communauté** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Modération

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Types de réponse** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Accords juridiques** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | 
| **vente au détail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | 
| **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | 
| **Syndication** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Échantillonnage** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 

#### Options d’affichage

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Widgets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Intégration & API** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 7.4/10 | 6 |

#### Personnalisation

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Conception** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | N/A | N/A |

#### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Messages transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie WhatsApp en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commerce sur WhatsApp** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 6.9/10 | 17 |

#### IA agentique - Personnalisation

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (14 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (14 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (15 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (14 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (14 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (16 reviews) | 

### Messagerie d'entreprise RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | N/A | N/A |

#### Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Médias riches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles de marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **RCS conversationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **RCS transactionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **RCS promotionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Expéditeur vérifié** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chiffrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Accusés de réception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Repli SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### AI - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de marketing IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | N/A | N/A |

#### Optimisation des performances et apprentissage - Agents de marketing IA

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Optimisation du temps d'envoi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Test A/B autonome** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Orchestration de Campagne Autonome - Agents de Marketing IA

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution de campagne de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification de campagne basée sur des objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Orchestration inter-canal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration de la campagne conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Génération de contenu par IA - Agents de marketing IA

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Optimisation du contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de copie par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de contenu personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence d'audience et segmentation - Agents de marketing IA

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Modélisation d'audience similaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Behavioral Triggering** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation prédictive de l'audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations et connectivité des données - Agents de marketing IA

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Ingestion d'événements et de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM & CDP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | 7.8/10 | 27 |

#### Opérations marketing

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | 
| **Collecte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Connaissances des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (17 reviews) | 
| **Gestion des dépenses** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (16 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (15 reviews) | 

#### Activité de la campagne

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (23 reviews) | 
| **Adhésivité de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Suivi multicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (17 reviews) | 
| **Optimisation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (16 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brevo Customer Data Platform** | N/A | N/A |
| **Klaviyo** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation)


**Unique to Klaviyo (13):** [Logiciel d'agents de marketing IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-marketing-agents), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de création de pop-up](https://www.g2.com/fr/categories/pop-up-builder), [Logiciel de création de modèles d'e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-template-builder), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Outils de délivrabilité des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-deliverability), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing), [Logiciel de messagerie d'entreprise RCS](https://www.g2.com/fr/categories/rcs-business-messaging)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Brevo Customer Data Platform | Klaviyo | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 89.6% | 82.2% | 
| **Marché intermédiaire** | 7.3% | 16.1% | 
| **Entreprise** | 3.1% | 1.7% | 

### By Industry

#### Brevo Customer Data Platform

- **Marketing et publicité:** 7.3%
- **Consultation:** 6.3%
- **Technologies et services d’information:** 6.3%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.2%
- **Logiciels informatiques:** 5.2%
- **Sports:** 4.2%
- **Formation en ligne:** 4.2%
- **Gestion de l’éducation:** 4.2%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.2%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 3.1%
- **Other:** 50.0%

#### Klaviyo

- **vente au détail:** 19.3%
- **Marketing et publicité:** 12.7%
- **Vêtements & Mode:** 12.5%
- **Biens de consommation:** 11.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 7.2%
- **Aliments et boissons:** 4.6%
- **Cosmétique:** 2.8%
- **Produits de luxe et bijoux:** 2.2%
- **Articles de sport:** 1.6%
- **Électronique grand public:** 1.5%
- **Other:** 24.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Brevo Customer Data Platform

- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14748 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14686 reviews)
- [Omnisend](https://www.g2.com/fr/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1185 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5420 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews)

### Alternatives to Klaviyo

- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14686 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4461 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Ortto](https://www.g2.com/fr/products/ortto/reviews) — 4.4/5 stars (622 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14748 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (621 reviews)

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## Top Discussions

### Brevo Customer Data Platform

No discussions available for this product.

### Klaviyo

- Title: [Qu'est-ce que le suivi UTM Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) — 3 comments
  > **Top comment:** "Vous pouvez ajouter des données de suivi utm de Google Analytics à vos e-mails envoyés dans Klayvio. Cela peut être automatisé."
- Title: [comment puis-je connaître la langue de mes clients](https://www.g2.com/fr/discussions/13491-how-can-i-know-the-language-for-my-clients) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous devez ajouter une dynamique à votre site web lors de la collecte de données, puis utiliser une segmentation de vos données en fonction des préférences..."
- Title: [À quoi sert Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-klaviyo-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "C'est un outil pour le marketing par e-mail."
- Title: [Klaviyo s'intègre-t-il à Shopify ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-klaviyo-integrate-with-shopify) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [Existe-t-il des flux préconstruits disponibles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13499-are-their-pre-built-flows-available) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez configurer n'importe quelle combinaison de nouveaux flux et même exécuter des tests fractionnés sur ceux-ci dans un flux. Ils ont également des..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/brevo-customer-data-platform-vs-klaviyo)