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Les critiques de G2 rapportent que Cordial excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant le professionnalisme et les connaissances de l'équipe. Beaucoup estiment que le personnel de support agit comme une extension de leur marque, véritablement investi dans leur succès.
Les utilisateurs disent que Braze se distingue par sa segmentation puissante et son déclenchement basé sur des événements, permettant aux équipes de créer des parcours clients hautement personnalisés. Cette flexibilité est souvent louée comme une caractéristique clé qui améliore l'efficacité du marketing.
Selon les avis vérifiés, Cordial est reconnu pour son interface utilisateur intuitive, facilitant la navigation des utilisateurs à travers les campagnes et les données. Cet accent sur la convivialité est un avantage significatif pour ceux qui privilégient une expérience fluide.
Les critiques mentionnent que bien que Braze offre des capacités techniques robustes, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif que Cordial, notamment en ce qui concerne l'intégration et la configuration. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs soulignent que la capacité de Cordial à centraliser la messagerie sur diverses plateformes, y compris l'email et le SMS, est un avantage majeur. Cette fonctionnalité permet aux marques de tirer parti des données en temps réel de manière efficace, améliorant l'engagement client.
Les critiques de G2 notent que bien que Braze ait une plus grande présence sur le marché et un score de satisfaction global plus élevé, l'accent mis par Cordial sur la personnalisation et la facilité d'utilisation en fait un choix attrayant pour les petites entreprises à la recherche d'une solution conviviale.
Braze vs Cordial
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Cordial plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Cordial dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Cordial répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Cordial est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Cordial à Braze.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Cordial
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Cordial
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
964
9.0
48
Facilité d’utilisation
8.3
1,172
8.5
48
Facilité d’installation
7.6
652
8.0
28
Facilité d’administration
8.5
358
8.9
22
Qualité du service client
8.5
914
9.5
48
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Oui, les e-mails et les séquences peuvent être facilement déclenchés en fonction du comportement en temps réel de vos contacts. Cela inclut les actions qu'un...Lire la suite
Que fait réellement Cordial ?
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Réponse officielle de Cordial
Cordial vous permet d'utiliser des données en temps réel provenant de n'importe où dans votre pile technologique pour créer de véritables expériences client...Lire la suite
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