# Brand24 vs SentiOne Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Brand24 excelle dans la fourniture de capacités claires d'écoute sociale, les utilisateurs soulignant sa capacité à détecter les mentions et à comparer la performance de la marque par rapport aux concurrents. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les marques cherchant à s'engager dans des conversations qu'elles pourraient autrement manquer. - **Les utilisateurs disent** que SentiOne a introduit des fonctionnalités innovantes, telles qu'une carte des mentions et une galerie de photos, qui améliorent l'expérience utilisateur. Cependant, bien que ces mises à jour soient appréciées, elles peuvent ne pas suffire à rivaliser avec la réputation plus établie de Brand24 sur le marché. - **Les critiques mentionnent** que le rapport AI Insights de Brand24 est une fonctionnalité remarquable, permettant aux utilisateurs de générer des résumés concis pour les clients avec un minimum d'effort. Cette capacité est louée pour son efficacité, facilitant la tâche des équipes pour rester informées sans saisie manuelle extensive. - **Selon les avis vérifiés** , le suivi des mentions en temps réel de SentiOne est un point fort, les utilisateurs appréciant les mises à jour rapides sur les mentions de la marque. Cependant, certains utilisateurs estiment que la fonctionnalité globale peut ne pas être aussi robuste que les outils de surveillance complets de Brand24. - **Les utilisateurs soulignent** le support de haute qualité de Brand24, notant sa réactivité et son utilité, ce qui contribue à une expérience utilisateur plus fluide. En revanche, bien que SentiOne reçoive également des retours positifs pour son support, il peut ne pas avoir le même niveau d'engagement utilisateur que Brand24. - **Les critiques de G2 indiquent** que la facilité d'utilisation de Brand24 est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs trouvant la plateforme intuitive et simple. Cela contraste avec SentiOne, où certains utilisateurs ont signalé une courbe d'apprentissage plus raide malgré ses fonctionnalités puissantes. | | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 345 | 37 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (65.6% des avis) | Petite entreprise (61.8% des avis) | | **Entry Level Price** | $199.00 Par mois | 299$ per month | --- ## Top Pros & Cons ### Brand24 Pros: - Facilité d'utilisation (20 reviews) - Utile (15 reviews) Cons: - Problèmes de filtrage (8 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) ### SentiOne Pros: - Assistant IA (1 reviews) - Intégration de l'IA (1 reviews) Cons: - Problèmes d'analyse de données (1 reviews) - Rapport insuffisant (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (312 reviews) | 9.1 (32 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (318 reviews) | 9.1 (32 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (191 reviews) | 9.0 (19 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (158 reviews) | 9.0 (18 reviews) | | **Qualité du support** | 9.5 (293 reviews) | 9.5 (31 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (150 reviews) | 9.5 (17 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (311 reviews) | 9.2 (30 reviews) | --- ## Pricing ### Brand24 #### Entry-Level Pricing Plan: Individual Price: $199.00 Par mois Description: Pour suivre une petite marque. Key Features: - 3 mots-clés, 1 utilisateur - 2K mentions / mois - Fonctionnalités IA de base [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/brand24/pricing) #### Free Trial Yes ### SentiOne #### Entry-Level Pricing Plan: TEAM Price: 299$ per month Description: ANALYSE APPROFONDIE Key Features: - ANALYSE DE SENTIMENT - RÉSULTATS EN TEMPS RÉEL - MOTS-CLÉS ILLIMITÉS [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/sentione/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | 8.5/10 | 139 | | **SentiOne** | N/A | N/A | #### Analyse sociale | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | 8.8 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des abonnés** | 8.7 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Après la performance** | 8.9 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | 8.4 (102 reviews) | Fonction non disponible | | **Analyse des hashtags** | 9.0 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.5 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | 8.4 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de rapports** | 9.0 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 8.3 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Surveillance des médias | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | 8.8/10 | 90 | | **SentiOne** | N/A | N/A | #### Canaux médiatiques | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Médias audiovisuels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Presse écrite** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Médias en ligne** | 9.2 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Couverture géographique | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Médias locaux** | 8.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias nationaux** | 8.8 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias internationaux** | 8.8 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Ciblage par mots-clés** | 8.9 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux et alertes personnalisés** | 8.8 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 8.8 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.2 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Surveillance des médias | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **SentiOne** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | 8.4/10 | 254 | | **SentiOne** | 8.8/10 | 27 | #### Surveillance et écoute | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Mesure sociale** | 8.8 (216 reviews) | 9.1 (23 reviews) | | **Identification des influenceurs** | 8.5 (207 reviews) | 8.8 (21 reviews) | | **Surveillance de la marque** | 9.4 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | 9.1 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | 8.8 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des concurrents** | 8.6 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion et analyse des données | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | 8.0 (216 reviews) | 8.1 (23 reviews) | | **Rapport social** | 8.8 (217 reviews) | 9.3 (23 reviews) | | **Alertes et notifications** | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé des données** | 8.4 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **SentiOne** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Brand24** | N/A | N/A | | **SentiOne** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de surveillance des médias](https://www.g2.com/fr/categories/media-monitoring), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Unique to SentiOne (3):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Brand24 | SentiOne | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 65.6% | 61.8% | | **Marché intermédiaire** | 28.2% | 23.5% | | **Entreprise** | 6.2% | 14.7% | ### By Industry #### Brand24 - **Marketing et publicité:** 23.0% - **Technologies et services d’information:** 8.8% - **internet:** 7.3% - **Logiciels informatiques:** 7.3% - **Relations publiques et communications:** 4.5% - **Aliments et boissons:** 2.7% - **Production médiatique:** 2.4% - **enseignement:** 2.1% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.1% - **Biens de consommation:** 2.1% - **Other:** 37.8% #### SentiOne - **Marketing et publicité:** 20.6% - **internet:** 17.6% - **Relations publiques et communications:** 11.8% - **Technologies et services d’information:** 11.8% - **vente au détail:** 5.9% - **Politique publique:** 2.9% - **photographie:** 2.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.9% - **Production médiatique:** 2.9% - **Recherche de marché:** 2.9% - **Other:** 17.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Brand24 - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2641 reviews) - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (724 reviews) - [Mentionlytics](https://www.g2.com/fr/products/mentionlytics/reviews) — 4.9/5 stars (108 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7138 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6415 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) - [Mention](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews) — 4.3/5 stars (442 reviews) - [Quid](https://www.g2.com/fr/products/quid-2023-10-05/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews) - [Synthesio](https://www.g2.com/fr/products/synthesio/reviews) — 4.3/5 stars (152 reviews) - [Talkwalker by Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/talkwalker-by-hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (137 reviews) ### Alternatives to SentiOne - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (724 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2641 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7138 reviews) - [Mention](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews) — 4.3/5 stars (442 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6415 reviews) - [Eclincher](https://www.g2.com/fr/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/fr/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (381 reviews) - [CisionOne](https://www.g2.com/fr/products/cisionone/reviews) — 3.9/5 stars (1317 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3377 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) --- ## Top Discussions ### Brand24 - Title: [Quelles plateformes/sites web sont surveillés par Brand24 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/platforms-websites-monitored-by-brand24) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Brand24 recherche des mentions dans des endroits accessibles au public sur Internet. Cela signifie que nous collectons des mentions de Facebook, Twitter, des..." - Title: [Brand24 fournit-il des données historiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/data-provided-by-brand24) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." - Title: [What is Brand24 tool used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/benefits-a18d4965-bb85-4d49-9737-62505fa536cf) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Internet monitoring can be used for many purposes: brand image, keeping up with competition, improving customer service, identifying brand ambassadors,..." - Title: [Qui bénéficiera de l'utilisation de l'outil Brand24 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/target-customer) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Brand24's dashboard was designed to be usable both for small business owners and large enterprises. There is no such a thing as too small business for..." - Title: [Quels sont les principaux différenciateurs de Brand24 par rapport à la concurrence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/key-differentiators) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Brand24 is more user-friendly and is much more cost-effective. Most of monitoring tools are have outdated interface, designed for analysts rather than..." ### SentiOne - Title: [À quoi sert SentiOne ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sentione-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Antivirus" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/brand24-vs-sentione)