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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Petite entreprise (58.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
$0.00
Botpress
Note
(441)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4FreshChat
Note
(489)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que FreshChat excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et son processus d'installation rapide. Un utilisateur a mentionné : "J'aime Freshchat parce qu'il est facile à utiliser et rapide à configurer", ce qui reflète le sentiment général de sa simplicité dans la gestion des interactions avec les clients.
- Les utilisateurs disent que Botpress se distingue par ses capacités de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter les chatbots pour répondre aux besoins uniques des clients. Un critique a noté : "J'adore à quel point Botpress est personnalisable", indiquant qu'il peut gérer efficacement des exigences complexes, en faisant un choix solide pour les entreprises ayant des demandes spécifiques.
- Selon les avis vérifiés, FreshChat offre un excellent support, les utilisateurs appréciant l'utilité de l'équipe de service client. Un utilisateur a déclaré : "le support client a été utile", ce qui contribue à une expérience positive pour ceux qui ont besoin d'assistance lors de la mise en œuvre ou de l'utilisation quotidienne.
- Les critiques mentionnent que Botpress est particulièrement convivial pour les utilisateurs non techniques, un utilisateur partageant : "Utiliser Botpress permet à un utilisateur non formé techniquement de créer un chatbot à partir de zéro." Cette accessibilité en fait une excellente option pour les équipes sans expertise technique approfondie.
- Les critiques de G2 soulignent la forte performance de FreshChat dans les fonctionnalités de chat en direct, les utilisateurs louant sa capacité à gérer efficacement les requêtes des clients. Un utilisateur a remarqué : "J'utilise FreshChat pour gérer les chats en direct des clients et je trouve que c'est un outil très simple", montrant son efficacité dans l'engagement client en temps réel.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient leurs points forts, Botpress a un léger avantage en termes de présence globale sur le marché et de satisfaction des utilisateurs, comme en témoignent ses scores G2 plus élevés dans des catégories comme les chatbots et le marketing conversationnel. Cela suggère que Botpress peut être mieux adapté pour les entreprises à la recherche d'une solution de chatbot robuste.
Botpress vs FreshChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé FreshChat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec FreshChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que FreshChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Botpress.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FreshChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Botpress à FreshChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Botpress
Pay-as-you-go
Gratuit
Par mois
Construire des prototypes d'agents IA rapidement et facilement
- Studio de construction visuelle
- Crédit mensuel gratuit pour l'IA
- Hub d'intégration
FreshChat
Free
$0.00
- Constructeur de chatbot
- Analytique de chatbot
- Vues de la boîte de réception
Essai gratuit
Botpress
Essai gratuit disponible
FreshChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
335
8.7
398
Facilité d’utilisation
8.4
343
9.1
400
Facilité d’installation
8.5
248
8.8
254
Facilité d’administration
8.5
198
9.0
243
Qualité du service client
8.0
289
8.8
392
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
187
8.8
239
Orientation du produit (% positif)
9.5
342
9.0
400
Fonctionnalités
messager
8.3
61
8.9
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
64
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
61
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
62
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
7.8
59
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
57
8.8
32
6.6
56
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
55
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
8.0
58
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
57
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
58
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
58
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
54
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.5
201
8.5
103
8.2
197
8.6
104
7.6
195
8.9
102
8.1
194
8.7
99
7.8
188
8.6
83
Plate-forme
7.9
193
9.2
105
8.2
198
8.9
100
8.0
197
8.8
100
7.8
192
8.5
99
7.2
188
8.4
78
8.0
192
9.0
93
8.2
193
8.8
94
IA générative
8.3
145
8.4
42
8.2
141
8.6
42
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
165
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.6
148
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
127
Pas assez de données disponibles
8.6
111
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.6
133
Pas assez de données disponibles
8.6
135
Pas assez de données disponibles
8.5
134
Pas assez de données disponibles
8.8
116
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
IA générative
8.4
134
Pas assez de données disponibles
8.2
131
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
7.8
73
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
292
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
248
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.5
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
254
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.3
102
8.9
33
Expérience libre-service
8.0
116
8.9
92
Fonction non disponible
8.7
93
Fonction non disponible
8.4
80
7.2
113
8.5
67
8.0
112
8.6
69
Plateforme libre-service
7.8
113
9.1
74
8.6
115
8.9
77
8.7
114
8.0
68
8.3
113
8.8
77
IA agentique - Libre-service client
8.3
13
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.5
23
Processus
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.5
53
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Insight
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.2
37
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
8.3
29
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
8.0
30
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
8.0
28
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
Opérationnalisation des Modèles de Langage de Grande Taille (LLMOps)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.7
12
Pas assez de données
Ingénierie des invites - Opérationnalisation des grands modèles de langage (LLMOps)
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
Optimisation de l'inférence - Opérationnalisation des grands modèles de langage (LLMOps)
7.3
8
Pas assez de données disponibles
Jardin de Modèles - Opérationnalisation des Grands Modèles de Langage (LLMOps)
7.3
8
Pas assez de données disponibles
Formation personnalisée - Opérationnalisation des grands modèles de langage (LLMOps)
6.9
8
Pas assez de données disponibles
Développement d'applications - Opérationnalisation des grands modèles de langage (LLMOps)
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Déploiement de modèle - Opérationnalisation des grands modèles de langage (LLMOps)
9.0
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Garde-fous - Opérationnalisation des Modèles de Langage de Grande Taille (LLMOps)
8.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
Surveillance du modèle - Opérationnalisation des grands modèles de langage (LLMOps)
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Opérationnalisation des Modèles de Langage à Grande Échelle (LLMOps)
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Passerelles et routeurs - Opérationnalisation des modèles de langage à grande échelle (LLMOps)
8.1
8
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.6
50
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
7.8
31
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
7.4
29
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
7.3
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.0
31
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.4
31
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
Orchestration de l'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BotpressetFreshChat est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetService client en libre-service
Catégories uniques
FreshChat est catégorisé comme Support conversationneletService client socialetChat en directetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Botpress
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
FreshChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
15.3%
Logiciels informatiques
9.9%
Marketing et publicité
9.6%
Consultation
6.5%
enseignement
3.7%
Autre
55.1%
Technologies et services d’information
10.5%
Logiciels informatiques
9.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Services financiers
5.7%
vente au détail
4.8%
Autre
61.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Botpress est-il open source ?
3 commentaires
MD
Ye, Botpress est une plateforme open source. Il aide les développeurs à créer et gérer des chatbots pour diverses applications à la fois sur le cloud et en...Lire la suite
How do you use Botpress?
2 commentaires
MD
J'utilise Botpress sur la plateforme cloud pour concevoir des chatbots, c'est un outil incroyable pour développer des chatbots basés sur une interface...Lire la suite
Est-ce que Botpress est bon ?
2 commentaires
KK
Oui, Botpress est très bon et fournit toutes les fonctionnalités requises.Lire la suite
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Nous n'avons pas de constructeurs de bots faciles à utiliser pour vous aider à configurer des chatbots puissants. Vous pouvez vous référer à ces articles de...Lire la suite
Pouvons-nous voir les détails du billet et la possibilité de modification ?
2 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Non, vous ne pouvez pas modifier les détails du ticker depuis Freshchat.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités avancées d'intégration de Whatsapp que nous pouvons utiliser en plus des discussions entrantes ?
1 commentaire
Réponse officielle de FreshChat
Vous pouvez également mener des campagnes proactives en utilisant WhatsApp. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails - https://bit.ly/3vCWmBVLire la suite
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