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4.4/5

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Ada

4.6/5

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Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(39)4.7 sur 5

(13)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.8% des avis)

Petite entreprise (33.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (20) Caractéristiques (17) Améliorations nécessaires (8) Limitations de l'IA (4)

Facilité d'utilisation (5) Développement de chatbot (2) Fonctionnalités limitées (2) Fonctionnalité du bot (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Boost.ai

Note

(39)4.7 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (20) Caractéristiques (17) Améliorations nécessaires (8) Limitations de l'IA (4)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Boost.ai

Cognigy.AI

Note

(13)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (33.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (5) Développement de chatbot (2) Fonctionnalités limitées (2) Fonctionnalité du bot (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Cognigy.AI

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Cognigy.AI excelle dans la personnalisation avec un score de 9,7, permettant des interactions hautement personnalisées, tandis que Boost.ai fonctionne également bien mais légèrement moins avec un score de 9,0, indiquant une approche plus générique de l'engagement utilisateur.
Les examinateurs mentionnent que la facilité d'installation est nettement meilleure dans Boost.ai, avec un score de 9,6 comparé à celui de 9,2 pour Cognigy.AI, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent Boost.ai plus simple à mettre en œuvre dans leurs systèmes.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Cognigy.AI offre un contrôle supérieur sur la personnalisation avec un score de 9,2, ce qui permet aux entreprises d'affiner leurs flux conversationnels, tandis que le score de personnalisation de Boost.ai est plus bas, indiquant moins de flexibilité.
Les utilisateurs sur G2 mettent en avant que Boost.ai brille par sa facilité d'administration, avec un score de 9,6 comparé à celui de 8,9 pour Cognigy.AI, ce qui suggère que la gestion de la plateforme est plus conviviale pour les utilisateurs de Boost.ai.
Les examinateurs mentionnent que les deux plateformes se concentrent fortement sur les capacités d'IA, mais les fonctionnalités d'IA générative de Cognigy.AI sont particulièrement louées pour leur efficacité dans la génération de texte et la synthèse, tandis que les offres de Boost.ai dans ce domaine sont considérées comme moins robustes.
Les utilisateurs disent que la qualité du support est légèrement meilleure avec Boost.ai, avec un score de 9,4 comparé à celui de 9,2 pour Cognigy.AI, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver un service client plus réactif et utile avec Boost.ai.

Boost.ai vs Cognigy.AI

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Cognigy.AI plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Boost.ai.

Les évaluateurs ont estimé que Cognigy.AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Boost.ai.
En comparant la qualité du support produit continu, Boost.ai et Cognigy.AI fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Cognigy.AI à Boost.ai.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Boost.ai

Aucun tarif disponible

Cognigy.AI

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Boost.ai

Essai gratuit disponible

Cognigy.AI

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

9.3

Facilité d’utilisation

9.2

9.6

Facilité d’installation

9.2

9.3

Facilité d’administration

9.2

9.0

Qualité du service client

9.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.0

9.7

Orientation du produit (% positif)

9.5

10.0

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

autorité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marque

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

7.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.2

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

SDR IAMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

Automatisation

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Ventes sortantes

Planification de suivi

Pas assez de données disponibles

Priorisation des prospects

Pas assez de données disponibles

Exécution de campagne multicanal

Pas assez de données disponibles

Approche personnalisée

Pas assez de données disponibles

Analyse de la performance de la sensibilisation

Pas assez de données disponibles

Ventes entrantes

Enrichissement des données

Pas assez de données disponibles

Acheminement des demandes

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Engagement en temps réel

Pas assez de données disponibles

Qualification des prospects

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Discours personnalisable

Pas assez de données disponibles

Actions vocales multiples

Pas assez de données disponibles

Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

Communication cryptée

Pas assez de données disponibles

Compatibilité - Assistants vocaux IA

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Boost.ai

Cognigy.AI

Boost.aietCognigy.AI est catégorisé comme Plateformes de botsetAutomatisation du service client

Catégories uniques

Boost.ai est catégorisé comme Service client en libre-serviceetConstructeurs d'agents d'IAetChatbots IAetChatbotsetSupport conversationneletAssistants vocaux IA

Cognigy.AI est catégorisé comme SDR IAetAgents de support client IAetAgents IA pour les opérations commerciales

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Boost.ai

Petite entreprise(50 employés ou moins)

13.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

41.4%

Entreprise(> 1000 employés)

44.8%

Cognigy.AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

33.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

33.3%

Entreprise(> 1000 employés)

33.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

13.8%

33.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

41.4%

33.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

44.8%

33.3%

Industrie des évaluateurs

Boost.ai

Télécommunications

20.7%

Services financiers

17.2%

Bancaire

17.2%

Assurance

10.3%

Immobilier

3.4%

Autre

31.0%

Cognigy.AI

Technologies et services d’information

41.7%

Conseil en gestion

16.7%

Consultation

8.3%

vente au détail

8.3%

Pétrole et énergie

8.3%

Autre

16.7%

Meilleures alternatives

Boost.ai Alternatives

Fin by Intercom

Kore.AI

Zendesk for Customer Service

Drift

Cognigy.AI Alternatives

Discussions

Discussions Boost.ai

Boost.ai n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions Cognigy.AI

Cognigy.AI n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

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Poser une question à Cognigy.AI Contacter Cognigy.AI

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