# BMC Helix ITSM vs ClickUp Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que BMC Helix ITSM excelle dans la rationalisation des opérations informatiques grâce à ses workflows alignés sur ITIL et ses fonctionnalités d'automatisation. Les utilisateurs apprécient comment il améliore l'efficacité et la qualité du service tout en réduisant l'effort manuel, en faisant un choix solide pour les organisations axées sur la gestion des services informatiques. - **Les utilisateurs disent** que ClickUp se distingue par sa flexibilité et son approche tout-en-un, combinant la gestion des tâches, la documentation, les objectifs et le suivi du temps en une seule plateforme. Cette intégration simplifie les workflows, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur expérience et de passer d'une vue à l'autre sans effort. - **Les critiques mentionnent** que BMC Helix ITSM offre une interface conviviale avec un design glisser-déposer, la rendant accessible aux utilisateurs techniques et non techniques. Cette facilité de navigation est particulièrement bénéfique pour les équipes gérant des tâches informatiques complexes. - **Selon les avis vérifiés** , les options de personnalisation de ClickUp sont un avantage significatif, les utilisateurs mettant en avant des fonctionnalités comme les raccourcis clavier qui augmentent la productivité. Ce niveau de personnalisation permet aux équipes d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, ce qui est un atout majeur pour les petites entreprises. - **Les critiques de G2 rapportent** que bien que BMC Helix ITSM ait de fortes capacités en gestion des incidents et en reporting, il peut rencontrer des défis pour répondre aux besoins diversifiés de workflow de tous les utilisateurs, certains ayant noté des difficultés de configuration. - **Les utilisateurs disent** que l'interface épurée de ClickUp et la capacité de consolider plusieurs outils en une seule plateforme améliorent grandement l'efficacité de leur workflow. Cela est particulièrement attrayant pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations sans avoir besoin de multiples solutions logicielles. | | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Star Rating** | 3.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 294 | 12,428 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (75.3% des avis) | Petite entreprise (77.8% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### BMC Helix ITSM Pros: - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Gestion des billets (3 reviews) Cons: - Insectes (1 reviews) - Complexité (1 reviews) ### ClickUp Pros: - Facilité d'utilisation (4220 reviews) - Gestion des tâches (3221 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (2040 reviews) - Courbe d'apprentissage (1753 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.0 (247 reviews) | 8.9 (8722 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.2 (250 reviews) | 8.5 (8918 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.0 (89 reviews) | 8.2 (5793 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.2 (83 reviews) | 8.6 (5203 reviews) | | **Qualité du support** | 7.5 (216 reviews) | 8.9 (7095 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.9 (77 reviews) | 9.0 (4834 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.1 (246 reviews) | 9.4 (8307 reviews) | --- ## Pricing ### BMC Helix ITSM #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### ClickUp #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Gratuit pour toujours ! Key Features: - 100 Mo de stockage - Tâches illimitées - Utilisateurs illimités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/clickup/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Collaboration d'équipe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du contenu | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de productivité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.4/10 | 4367 | #### Tâches | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (3752 reviews) ✓ Verified | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (3828 reviews) ✓ Verified | | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (3766 reviews) ✓ Verified | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (3711 reviews) ✓ Verified | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (3277 reviews) ✓ Verified | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2734 reviews) ✓ Verified | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (3463 reviews) ✓ Verified | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (3320 reviews) ✓ Verified | #### Projets | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2920 reviews) ✓ Verified | | **Carte du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (2372 reviews) ✓ Verified | | **GANTT** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2338 reviews) ✓ Verified | | **Affichage Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (2864 reviews) ✓ Verified | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (3049 reviews) ✓ Verified | | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1764 reviews) ✓ Verified | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1959 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (2821 reviews) ✓ Verified | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1678 reviews) ✓ Verified | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1996 reviews) ✓ Verified | | **Méthodologies** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1787 reviews) ✓ Verified | #### Gestion des ressources | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (2099 reviews) ✓ Verified | | **Capacité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2283 reviews) ✓ Verified | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (2778 reviews) ✓ Verified | #### Suivi de projet | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Base de référence / KPI** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1806 reviews) ✓ Verified | | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1895 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2788 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (673 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (652 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (118 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (115 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (117 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (115 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (116 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (112 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (113 reviews) | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.9/10 | 13 | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | #### Données | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Interaction | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### apprentissage | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Créativité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | ### Gestion de projet et de portefeuille | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.3/10 | 1165 | #### Gestion de portefeuille | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Types de portefeuilles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (645 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (918 reviews) | | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (730 reviews) | | **Composition du portefeuille** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (599 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (927 reviews) | | **Priorités** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1011 reviews) | | **Gestion allégée** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (677 reviews) | #### Gestion des ressources | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Définition** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (644 reviews) | | **Allocation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (673 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (719 reviews) | #### Données et analyses | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Consolidation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (655 reviews) | | **Visualisations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (762 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (805 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (529 reviews) | #### Strategy - Project and Portfolio Management | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Simulation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (177 reviews) | | **Suivi** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (181 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (187 reviews) | | **Objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (188 reviews) | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (179 reviews) | | **Alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (189 reviews) | | **Gestion des risques** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (171 reviews) | | **Mise en œuvre** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (174 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (184 reviews) | | **Priorisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (179 reviews) | ### Outils de gestion des services informatiques (ITSM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | 8.8/10 | 29 | | **ClickUp** | 8.3/10 | 284 | #### Administration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Gestion du changement** | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | 8.6 (162 reviews) | | **Gestion d’actifs** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | 8.3 (145 reviews) | | **Rapports et analyses** | 9.3 (16 reviews) ✓ Verified | 8.2 (173 reviews) | #### Service d’assistance | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Service d’assistance** | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | 8.4 (175 reviews) | | **Rapports d’incident** | 9.2 (20 reviews) ✓ Verified | 8.3 (176 reviews) | | **Flux de travail de processus** | 9.0 (17 reviews) ✓ Verified | 8.8 (200 reviews) | #### management | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Rapportant** | 9.5 (10 reviews) ✓ Verified | 8.3 (174 reviews) | | **Console d’administration** | 7.6 (9 reviews) ✓ Verified | 8.6 (168 reviews) | | **Gestion des accès** | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | 8.5 (168 reviews) | | **Gestion d’actifs** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 8.4 (137 reviews) | | **Dictée de la politique** | 7.6 (11 reviews) ✓ Verified | 8.3 (123 reviews) | #### Fonctionnalité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Système de billetterie** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 8.5 (165 reviews) | | **Journalisation des performances** | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 8.3 (145 reviews) | | **Alerte** | 9.0 (10 reviews) ✓ Verified | 8.4 (172 reviews) | | **Automatisation** | 8.6 (11 reviews) ✓ Verified | 8.5 (185 reviews) | #### Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM) | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | ### Messagerie instantanée d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.5/10 | 399 | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (289 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (327 reviews) | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (307 reviews) | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (151 reviews) | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (157 reviews) | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (294 reviews) | | **Application Web** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (303 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (287 reviews) | #### Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Résumé de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | #### IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Recherche alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (41 reviews) | | **Notifications intelligentes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | | **Traduction de langue alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (43 reviews) | | **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (39 reviews) | #### Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (24 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (23 reviews) | ### Assistant d'écriture IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 9.4/10 | 14 | #### grammaire | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Vérification grammaticale** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | | **Vérification de la tonalité** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | | **Mise en forme des phrases** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | #### Formatage | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Vérification du plagiat** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Éditeur de style** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Recherche de citations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### Contenu | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Recommandation d’idées** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Génération de formulaires** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | #### Type de produit | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Application autonome** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | | **Plugin** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Tableau blanc collaboratif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.4/10 | 716 | #### Outils de conception | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Dessin** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (455 reviews) | | **Couleurs des marqueurs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (513 reviews) | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (522 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (569 reviews) | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (592 reviews) | #### Outils de communication | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **scrutin** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (347 reviews) | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (516 reviews) | #### Intégrations | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Intégrations CMS** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (316 reviews) | | **Partage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (549 reviews) | #### Offre logicielle | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Dans le navigateur** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (580 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (536 reviews) | | **Application mobile** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Tableau blanc collaboratif | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (29 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (29 reviews) | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.3/10 | 1688 | #### Configuration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1207 reviews) | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1255 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1307 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1477 reviews) | #### management | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1306 reviews) | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (910 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1181 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (458 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (85 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (84 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (84 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (83 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (84 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (84 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (84 reviews) | ### Cartographie mentale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.7/10 | 466 | #### Outils de collaboration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Édition collaborative** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (340 reviews) | | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (402 reviews) | | **Notes et commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (402 reviews) | #### Outils visuels | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Styles et thèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (382 reviews) | | **Importation d’images** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (349 reviews) | | **Icônes personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (324 reviews) | #### Disponibilité de la carte mentale | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Formats de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (361 reviews) | | **Intégration du stockage dans le cloud** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (299 reviews) | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (346 reviews) | | **Disponibilité des postes de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (370 reviews) | #### Agentic AI - Cartographie Mentale | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (17 reviews) | ### Suivi des bogues | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.1/10 | 832 | #### Rapports de bogues | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Rapports et commentaires des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (564 reviews) | | **Rapports et commentaires des testeurs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (528 reviews) | | **Rapports et commentaires de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (574 reviews) | #### Surveillance des bugs | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (515 reviews) | | **Historique des bugs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (566 reviews) | | **Conservation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (512 reviews) | #### Agentic AI - Suivi des bogues | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (39 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (39 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (40 reviews) | ### Procédures Opérationnelles Standardisées | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.9/10 | 109 | #### Suivi des tâches | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (87 reviews) | | **Planifications des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (85 reviews) | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (92 reviews) | #### Options de liste de contrôle | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (89 reviews) | | **Formulaires natifs** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (84 reviews) | | **Manuels téléchargeables** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (74 reviews) | #### Disponibilité des logiciels | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (83 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (83 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (81 reviews) | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.6/10 | 801 | #### Pages de connaissances | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (638 reviews) | | **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (478 reviews) | | **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (462 reviews) | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (499 reviews) | #### Diffusion des connaissances | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (569 reviews) | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (600 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (636 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (555 reviews) | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (494 reviews) | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (579 reviews) | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (468 reviews) | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (423 reviews) | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (39 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (40 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (38 reviews) | ### Objectifs et Résultats Clés (OKR) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.7/10 | 495 | #### Communication | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (340 reviews) | | **Niveaux de confiance** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (339 reviews) | | **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (303 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (350 reviews) | #### Création d’objectifs | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Équipe OKR** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (339 reviews) | | **OKR individuel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (352 reviews) | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (326 reviews) | | **Création d’éléments d’action** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (365 reviews) | #### Agentic AI - Objectifs et Résultats Clés (OKR) | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (25 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (25 reviews) | ### Gestion de projet Kanban | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.5/10 | 1090 | #### Tâches | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (916 reviews) | | **Détails** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (866 reviews) | | **Priorité** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (892 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de projet Kanban | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (41 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (41 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (41 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) | #### Tableaux Kanban | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Cartes Kanban** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (894 reviews) | | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (889 reviews) | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (835 reviews) | #### Planification | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (899 reviews) | | **accumulation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (844 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (788 reviews) | ### Calendrier Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.6/10 | 854 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Planification par glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (589 reviews) | | **Organisation des listes de projets et de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (683 reviews) | | **Modèles de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (657 reviews) | | **Budgétisation et estimation des coûts** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (416 reviews) | | **Rôles des membres de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (590 reviews) | | **Alertes et notifications automatisées** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (639 reviews) | #### Planification du contenu | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Organisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (661 reviews) | | **Affectation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (707 reviews) | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Performance de la campagne marketing | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Suivi des performances et du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (423 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (621 reviews) | #### Agentic AI - Calendrier Marketing | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (25 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (26 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (26 reviews) | #### Autres caractéristiques | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (577 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (512 reviews) | ### Espaces de travail unifiés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.3/10 | 1645 | #### Options de connexion | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (79 reviews) | | **Économiseur de mot de passe** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (72 reviews) | #### Productivité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Client de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (74 reviews) | | **Écran partagé** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (70 reviews) | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | | **Assistant virtuel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (89 reviews) | | **Analyses et rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (84 reviews) | #### Personnalisation | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Flux de travail personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1276 reviews) | | **Espaces de travail multiples** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (108 reviews) | | **Intégration d’applications personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (84 reviews) | #### Agentic AI - Espaces de travail unifiés | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (44 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (45 reviews) | ### Plateformes de collaboration visuelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.7/10 | 280 | #### Collaboration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Communications intégrées** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (184 reviews) | | **Communications natives** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (184 reviews) | | **Vue d’ensemble du conseil d’administration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (219 reviews) | | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (155 reviews) | #### matériel informatique | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Matériel requis** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (175 reviews) | | **Apportez votre propre appareil** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (162 reviews) | #### sécurité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (220 reviews) | | **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (171 reviews) | #### Agentic AI - Plateformes de collaboration visuelle | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | ### Gestion des tâches | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.7/10 | 3700 | #### Création de tâches | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (3113 reviews) | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (3278 reviews) | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (3028 reviews) | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (2334 reviews) | #### Gestion des tâches | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (3130 reviews) | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (3187 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (2768 reviews) | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (2819 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (764 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (754 reviews) | ### Logiciel de recherche d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Compatibilité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Prise en charge linguistique globale** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | #### Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Requêtes de recherche | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Soulignant** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | #### Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération RAG (Génération augmentée par récupération)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réglage de la pertinence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche sémantique et PNL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Analyse de la recherche** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | #### Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support linguistique mondial** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Surligner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.4/10 | 3463 | #### Automatisation | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (2079 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (2368 reviews) | | **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1807 reviews) | #### Administration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (2021 reviews) | | **Procédures** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1714 reviews) | | **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (2152 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (2427 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (2083 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (2235 reviews) | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2354 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (2045 reviews) | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1349 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (2176 reviews) | #### Charge | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1584 reviews) | | **Espace** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2231 reviews) | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1951 reviews) | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1638 reviews) | #### Communication et collaboration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1733 reviews) | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2008 reviews) | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2214 reviews) | #### Gestion des coûts | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1229 reviews) | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1467 reviews) | | **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1164 reviews) | #### Intégration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1220 reviews) | | **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1225 reviews) | | **Données externes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1196 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (548 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (552 reviews) | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (151 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (125 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (138 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (129 reviews) | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.3/10 | 1679 | #### Communication | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Chat** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (1069 reviews) | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1111 reviews) | | **externe** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (932 reviews) | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1019 reviews) | | **Annonces** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (920 reviews) | #### Contenu et documents | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1275 reviews) | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1336 reviews) | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1346 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (924 reviews) | #### Contrôles | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1276 reviews) | | **Disciples** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (714 reviews) | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1257 reviews) | | **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1282 reviews) | | **Partage public** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1047 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (1459 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1373 reviews) | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1294 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1185 reviews) | #### Collaboration à distance | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1070 reviews) | | **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1160 reviews) | | **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1161 reviews) | | **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (849 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (456 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (448 reviews) | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (103 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (102 reviews) | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 9.0/10 | 34 | #### Réponses | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (25 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (24 reviews) | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (25 reviews) | #### Plate-forme | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (24 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (24 reviews) | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (26 reviews) | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (26 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (26 reviews) | ### Calendrier | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Affichage Calendrier | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Vue multi-calendrier** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | | **Affichage personnalisable** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (24 reviews) | #### Calendrier partagé | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Collaboration sur le calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | | **Gestion de plusieurs calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) | #### Accessibilité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Compatibilité des lecteurs d’écran** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | | **Shorts clavier** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | #### Intégration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Synchroniser plusieurs calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | | **Importer des événements** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (25 reviews) | | **Intégrations logicielles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (25 reviews) | #### Notifications | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Notifications de calendrier personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (25 reviews) | | **Alertes basées sur la localisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (22 reviews) | | **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (22 reviews) | #### Agentic AI - Calendrier | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (21 reviews) | ### Création de document | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.4/10 | 763 | #### Conception | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Graphisme** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (504 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (620 reviews) | | **Thèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (535 reviews) | #### Collaboration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Collaboration multi-utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (589 reviews) | | **Communication en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (573 reviews) | #### Types de fichiers | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (540 reviews) | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Publication Web** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (398 reviews) | #### Modifier et réviser | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Historique des revisions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (512 reviews) | | **Suggestion Mode** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Éditeur de document** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (608 reviews) | #### Intégrer et intégrer | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (607 reviews) | | **Site web** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (436 reviews) | | **Applications** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (536 reviews) | #### Système d'exploitation | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Système d’exploitation PC** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (476 reviews) | | **Système d’exploitation Mac** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (493 reviews) | | **Système d’exploitation Linux** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (310 reviews) | #### IA générative | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (243 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (240 reviews) | | **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Création de documents - IA Agentique | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (34 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.1/10 | 404 | #### Personnalisation | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (376 reviews) | | **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (272 reviews) | | **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (226 reviews) | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (323 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (303 reviews) | | **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (220 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (363 reviews) | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (175 reviews) | | **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (222 reviews) | ### Assistants de réunion IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.4/10 | 48 | #### Préparation des réunions - Assistants de réunion IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Gestion de l’agenda** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) | | **Hébergement de réunions virtuelles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (22 reviews) | | **Planification automatisée** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (22 reviews) | #### Automatisation des réunions - Assistants de réunion IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (22 reviews) | | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | | **Suivi des mesures de suivi** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | #### Informations sur les réunions - Assistants de réunion IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | | **Résumés intelligents** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | #### Accessibilité - Assistants de réunion IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Traduction linguistique** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | | **Transcription en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | | **Conformité aux directives d’accessibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | #### Agentic AI - Assistants de réunion IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (15 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (15 reviews) | #### Capture et rétention des réunions - Assistants de réunion IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Présence du bot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des Moments de Réunion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement audio ou vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Logiciel de marquage | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.9/10 | 28 | #### Annotation Tools - Markup Software | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Annotations de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (20 reviews) | | **Annotations vidéo** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | | **Édition de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | | **Annotations d'image** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | #### Collaboration - Markup Software | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Édition en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (18 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (18 reviews) | | **Commenter** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (20 reviews) | | **Baliser** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (19 reviews) | #### Security - Markup Software | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Protection par mot de passe** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | ### Constructeurs d'agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Personnalisation - Constructeurs d'agents IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Configuration de la langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du ton** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Garde-fous de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Support omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agent Branding** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacités de réponse proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade humaine transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données et analyses - Constructeurs d'agents IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Analytique & Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conscience contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité à la protection des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration - Constructeurs d'agents IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de l'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité des plateformes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'événements | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.1/10 | 41 | #### Agentic AI - Planification d'événements | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (29 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (28 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | ### Logiciel de prise de notes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.7/10 | 32 | #### Agentic AI - Logiciel de prise de notes | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (17 reviews) | ### Intranet des employés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.4/10 | 15 | #### Agentic AI - Intranet des employés | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | ### Logiciel de prise de notes par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Extraction des éléments d'action** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de résumé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Transcription de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Accès en équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Prise en charge multilingue et des accents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | #### Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Contrôle d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Recherche sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | 7.8/10 | 115 | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Gestion des incidents | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tickets** | 8.6 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de billets** | 8.3 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 7.8 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 7.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Tableaux** | 7.8 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps** | 7.9 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Accès et convivialité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Mobile** | 6.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | 7.8 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Active Directory** | 7.9 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès multicanal** | 7.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de produit | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.4/10 | 1708 | #### Communication | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Wiki Documentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (938 reviews) | | **Forum communautaire** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (812 reviews) | | **Idéation client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (818 reviews) | #### Planification | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Capacité de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1075 reviews) | | **Classement des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1180 reviews) | | **Tableau Kanban** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1123 reviews) | | **Flux de travail personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1276 reviews) | | **Prévision des rejets** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (765 reviews) | #### Gestion des flux de travail | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1122 reviews) | | **Suivi des progrès** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1226 reviews) | | **Budgétisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (761 reviews) | | **Carte de pointage de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (757 reviews) | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi du temps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | 8.2/10 | 1833 | #### Suivi du temps | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Facilité à remplir les feuilles de temps** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1163 reviews) | | **Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1571 reviews) | | **Gestion des taux de temps facturables** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Facturation client | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Création et livraison de factures** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (786 reviews) | | **Paiements électroniques** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (707 reviews) | | **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (832 reviews) | #### Suivi du temps mobile | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1381 reviews) | #### Administration | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Intégration d’outils d’affaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1131 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1337 reviews) | | **Rappels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1316 reviews) | | **Gestion de la conformité aux stratégies** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (828 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1450 reviews) | #### Plate-forme | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1193 reviews) | | **API / Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1027 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (829 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1345 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (999 reviews) | | **En mode hors connexion** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BMC Helix ITSM** | N/A | N/A | | **ClickUp** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools) **Unique to BMC Helix ITSM (1):** [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk) **Unique to ClickUp (33):** [Calendrier Marketing Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-calendar), [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software), [Procédures Opérationnelles Standardisées Software](https://www.g2.com/fr/categories/standard-operating-procedures), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Logiciel Intranet pour les employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-intranet), [Plateformes de collaboration visuelle](https://www.g2.com/fr/categories/visual-collaboration-platforms), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de gestion de produit](https://www.g2.com/fr/categories/product-management-software), [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de marquage](https://www.g2.com/fr/categories/markup-software), [Logiciel d'espaces de travail unifiés](https://www.g2.com/fr/categories/unified-workspaces), [Logiciel de prise de notes](https://www.g2.com/fr/categories/note-taking-software), [Logiciel de tableau blanc collaboratif](https://www.g2.com/fr/categories/collaborative-whiteboard), [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Assistants d'écriture IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-writing-assistant), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciels d'assistants de réunion IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-meeting-assistants), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Planification d'événements Software](https://www.g2.com/fr/categories/event-planning), [Logiciel de suivi des bogues](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking), [Logiciel de suivi du temps](https://www.g2.com/fr/categories/time-tracking-software), [Logiciel de cartographie mentale](https://www.g2.com/fr/categories/mind-mapping-software), [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging), [Logiciel de création de documents](https://www.g2.com/fr/categories/document-creation), [Logiciel de gestion de projet et de portefeuille](https://www.g2.com/fr/categories/project-and-portfolio-management), [Logiciel de gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management), [Objectifs et Résultats Clés (OKR) Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/objectives-and-key-results-okr), [Logiciels de création d'agents d'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agent-builders), [Logiciel de calendrier](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software), [Logiciel de prise de notes par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-note-taking-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | BMC Helix ITSM | ClickUp | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 4.4% | 77.8% | | **Marché intermédiaire** | 20.4% | 18.2% | | **Entreprise** | 75.3% | 3.9% | ### By Industry #### BMC Helix ITSM - **Technologies et services d’information:** 34.2% - **Télécommunications:** 8.7% - **Hôpital et soins de santé:** 6.9% - **Logiciels informatiques:** 6.2% - **enseignement:** 3.6% - **Administration publique:** 2.9% - **Gestion de l’éducation:** 2.2% - **Bancaire:** 2.2% - **vente au détail:** 2.2% - **Assurance:** 2.2% - **Other:** 28.7% #### ClickUp - **Marketing et publicité:** 17.0% - **Logiciels informatiques:** 11.2% - **Technologies et services d’information:** 10.2% - **Conseil en gestion:** 3.5% - **Conception:** 2.5% - **Services financiers:** 2.4% - **Gestion de l’éducation:** 2.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.0% - **comptabilité:** 2.0% - **Construction:** 1.7% - **Other:** 45.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to BMC Helix ITSM - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/fr/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Ivanti Neurons for ITSM](https://www.g2.com/fr/products/ivanti-neurons-for-itsm/reviews) — 3.9/5 stars (225 reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/fr/products/easyvista-service-manager/reviews) — 4.0/5 stars (101 reviews) - [OpenText Service Management Automation X (SMAX)](https://www.g2.com/fr/products/opentext-service-management-automation-x-smax/reviews) — 4.2/5 stars (72 reviews) - [CA Service Desk Manager](https://www.g2.com/fr/products/ca-service-desk-manager/reviews) — 4.2/5 stars (20 reviews) ### Alternatives to ClickUp - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15381 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/fr/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1215 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39049 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11898 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/fr/products/workfront/reviews) — 4.1/5 stars (1221 reviews) - [Zoho Projects](https://www.g2.com/fr/products/zoho-projects/reviews) — 4.3/5 stars (550 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22096 reviews) --- ## Top Discussions ### BMC Helix ITSM No discussions available for this product. ### ClickUp - Title: [Qui utilise ClickUp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-uses-clickup) — 14 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "An individual contributor." - Title: [ClickUp est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-clickup-really-free) — 12 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "pas de rapports de temps libre..." - Title: [À quoi sert ClickUp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-clickup-used-for) — 9 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Il est utilisé pour organiser votre liste de tâches. Il peut devenir aussi détaillé que vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter toutes sortes de détails aux..." - Title: [Quelles caractéristiques de ClickUp en font un choix privilégié pour la gestion de projet dans les équipes agiles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-features-of-clickup-make-it-a-preferred-choice-for-project-management-in-agile-teams) — 6 comments, 6 upvotes > **Top comment:** "J'aime la polyvalence pour gérer plusieurs projets en même temps. Un point spécial et crucial pour moi est d'avoir plus de personnes sur une carte. C'est..." - Title: [Does Google use ClickUp?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-google-use-clickup) — 4 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je ne suis pas sûr si Google utilise ClickUp pour gérer leur équipe. Cependant, si la question est "ClickUp s'intègre-t-il avec Google", la réponse est oui,..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bmc-software-bmc-helix-itsm-vs-clickup)