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Les critiques de G2 rapportent que Bloomreach excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à mParticle par Rokt. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à connecter les données avec des insights exploitables, améliorant ainsi considérablement les efforts de personnalisation.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Bloomreach est remarquablement fluide, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. En revanche, mParticle par Rokt a reçu des retours mitigés concernant son installation, certains utilisateurs le trouvant fonctionnel mais pas aussi fluide.
Les critiques mentionnent que les puissantes fonctionnalités de personnalisation de Bloomreach permettent des contenus et des recommandations de produits adaptés en fonction du comportement réel des utilisateurs, en faisant un choix remarquable pour les entreprises axées sur l'engagement client. Pendant ce temps, mParticle par Rokt est reconnu pour ses capacités de segmentation d'audience, bien qu'il manque de la même profondeur en personnalisation.
Selon les avis vérifiés, Bloomreach brille par la qualité de son support, les utilisateurs le notant très bien pour sa réactivité et son utilité. En comparaison, bien que le support de mParticle par Rokt soit correct, il n'atteint pas tout à fait le niveau de satisfaction rapporté par les utilisateurs de Bloomreach.
Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes offrent une facilité d'utilisation, mais Bloomreach se distingue par sa capacité à gérer des tâches complexes sans submerger les utilisateurs. mParticle par Rokt, bien que fonctionnel, est noté pour avoir une interface utilisateur qui, bien qu'améliorée, manque encore du raffinement que certains utilisateurs désirent.
Les critiques notent que les capacités de reporting et d'analyse de Bloomreach sont robustes, permettant des insights détaillés qui orientent les décisions commerciales. D'autre part, mParticle par Rokt fournit un reporting correct mais est souvent considéré comme moins complet, ce qui peut limiter son efficacité pour des stratégies basées sur les données.
Bloomreach vs mParticle by Rokt
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, mParticle by Rokt est plus facile à mettre en place et à administrer. Alors que Bloomreach est plus facile à utiliser dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Bloomreach répond mieux aux besoins de leur entreprise que mParticle by Rokt.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Bloomreach est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Bloomreach à mParticle by Rokt.
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