# BloomfireetConfluence vs Document360 Comparison

| | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 513 | 4,360 | 523 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (52.7% des avis) | Marché intermédiaire (48.3% des avis) | Marché intermédiaire (47.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter 25 Users Par an | Gratuit 10 Users Par mois | Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually) | 

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## Top Pros & Cons

### Bloomfire

Pros:
- Facilité d'utilisation (28 reviews)
- Fonctionnalités de l'IA (13 reviews)

Cons:
- Recherche inefficace (7 reviews)
- Fonctionnalité de recherche inefficace (5 reviews)

### Confluence

Pros:
- Facilité d'utilisation (299 reviews)
- Collaboration d'équipe (212 reviews)

Cons:
- Pas intuitif (84 reviews)
- Performance lente (83 reviews)

### Document360

Pros:
- Facilité d'utilisation (37 reviews)
- Caractéristiques (28 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (9 reviews)
- Difficultés d'édition (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.0 (413 reviews) | 8.5 (3693 reviews) | 9.1 (357 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (416 reviews) | 8.1 (3743 reviews) | 9.3 (366 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.9 (178 reviews) | 8.3 (1233 reviews) | 9.2 (244 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (157 reviews) | 8.1 (903 reviews) | 9.1 (214 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.2 (325 reviews) | 8.1 (2532 reviews) | 9.5 (343 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (144 reviews) | 8.5 (818 reviews) | 9.5 (211 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (397 reviews) | 7.5 (3625 reviews) | 9.4 (320 reviews) | 

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## Pricing

### Bloomfire

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: Nous contacter 25 Users Par an

Description: Accès à une seule équipe - Pour les équipes qui débutent avec la gestion des connaissances

Key Features:
- Construisez rapidement du contenu et capturez l'expertise avec des outils d'auteur intuitifs et un indexage profond automatisé
- Trouvez des réponses et des résultats pertinents instantanément avec le moteur de recherche et de découverte alimenté par l'IA de Bloomfire
- Rencontrez votre équipe là où elle travaille pour favoriser la collaboration et partager facilement les connaissances

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/pricing)

#### Free Trial

No

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit 10 Users Par mois

Description: Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs

Key Features:
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Document360

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)

Description: Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.

Key Features:
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/document360/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Moteurs d'Insight

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | 9.0/10 | 10 |
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Gestion du contenu

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Centralisation des données - Insight Engines** | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage - Insight Engines** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de recherche - Insight Engines** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Découverte de contenu

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Interface de recherche - Moteurs d’information** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnalité d’IA - Insight Engines** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnalité NLP - Insight Engines** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exploration de données - Insight Engines** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Navigation structurée - Insight Engines** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Machine Learning - Insight Engines** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Base de connaissances du centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | 8.9/10 | 99 |
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Document360** | 9.1/10 | 111 |

#### Administration

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de base de données** | 9.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (81 reviews) | 
| **Workflows de données** | 9.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (77 reviews) | 
| **Gestion des problèmes** | 8.8 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Gestion des connaissances

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 9.2 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (95 reviews) | 
| **Workflows de publication** | 9.1 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (88 reviews) | 
| **Analytics** | 8.9 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (87 reviews) | 

#### conformité

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Politiques et contrôles** | 9.1 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (83 reviews) | 
| **Gouvernance des données** | 8.8 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (80 reviews) | 
| **conformité** | 9.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (75 reviews) | 
| **Audit** | 8.7 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (71 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Recherche intelligente** | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (83 reviews) | 
| **Suggestions** | 8.8 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (81 reviews) | 
| **Arbres de décision** | 8.7 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (76 reviews) | 

#### Sécurité des données

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Attributs des données sur les risques** | 8.9 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (66 reviews) | 
| **Transport de données** | 8.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (72 reviews) | 
| **Gestion des accès** | 9.2 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (85 reviews) | 
| **Authentification multifacteur** | 8.6 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (75 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.4 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (77 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | 

### Plateformes de questions-réponses

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | 9.4/10 | 115 |
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Options de compte

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Authentification unique (SSO)** | 9.5 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Connexion sociale** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Système de réputation** | 9.1 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Abonnement à la rubrique** | 9.3 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Signets** | 9.5 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Histoire** | 9.7 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de questions-réponses

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Tags** | 9.5 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Système de commentaires** | 9.5 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 9.4 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **scrutin** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 9.4 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations de connaissances** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Encastrement** | 9.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formatage** | 9.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Base de connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | 8.8/10 | 143 |
| **Confluence** | 8.3/10 | 1096 |
| **Document360** | 8.5/10 | 218 |

#### Pages de connaissances

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Modèles** | 9.0 (83 reviews) | 8.5 (793 reviews) | 8.5 (177 reviews) | 
| **Commentaires sur le contenu** | 9.0 (98 reviews) | 8.4 (739 reviews) | 8.6 (171 reviews) | 
| **Contrôle de version et historique des versions** | 8.9 (89 reviews) | 8.8 (801 reviews) | 8.9 (184 reviews) | 
| **Arbres de décision** | 8.6 (71 reviews) | 8.3 (658 reviews) | 8.4 (149 reviews) | 
| **Détection des doublons** | 7.6 (48 reviews) | 7.8 (442 reviews) | 7.8 (121 reviews) | 
| **Éditeur de contenu** | 8.6 (50 reviews) | 8.6 (538 reviews) | 8.8 (148 reviews) | 

#### Diffusion des connaissances

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Analyse de page** | 9.0 (89 reviews) | 8.3 (674 reviews) | 8.7 (176 reviews) | 
| **Autorisations** | 9.0 (97 reviews) | 8.6 (790 reviews) | 9.1 (179 reviews) | 
| **Partage des connaissances** | 9.4 (107 reviews) | 9.2 (902 reviews) | 9.2 (181 reviews) | 
| **Notifications** | 9.2 (104 reviews) | 8.6 (796 reviews) | 8.8 (176 reviews) | 
| **Recherche avancée** | 9.1 (58 reviews) | 8.1 (494 reviews) | 8.5 (144 reviews) | 
| **Extension de navigateur** | 8.6 (48 reviews) | 7.8 (423 reviews) | 7.9 (116 reviews) | 
| **Organisation** | 9.1 (53 reviews) | 8.7 (559 reviews) | 9.0 (149 reviews) | 
| **Autres intégrations** | 8.3 (45 reviews) | 8.5 (525 reviews) | 8.2 (126 reviews) | 
| **Intégrations de connaissances** | 8.4 (51 reviews) | 8.5 (451 reviews) | 8.2 (125 reviews) | 

#### Agentic AI - Base de connaissances

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 8.9 (9 reviews) | 7.7 (178 reviews) | 8.1 (24 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.2 (10 reviews) | 7.6 (179 reviews) | 8.3 (24 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | 7.5 (178 reviews) | 8.2 (24 reviews) | 

### Espaces de travail unifiés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.5/10 | 78 |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Options de connexion

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Économiseur de mot de passe** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Productivité

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Client de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écran partagé** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistant virtuel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyses et rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Flux de travail personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Espaces de travail multiples** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’applications personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Espaces de travail unifiés

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion du travail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.6/10 | 101 |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Automatisation

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Procédures** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de projet

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Charge

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Espace** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication et collaboration

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des coûts

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données externes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion du travail

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Collaboration de projet

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.5/10 | 132 |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Communication

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Chat** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **externe** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu et documents

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contrôles

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Disciples** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage public** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de projet

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration à distance

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **alignement** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration de projet - IA agentique

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Document360** | 8.6/10 | 141 |

#### IA générative

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (48 reviews) | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (128 reviews) | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (125 reviews) | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (73 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (83 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (74 reviews) | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (68 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | 

### Documentation informatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.3/10 | 221 |
| **Document360** | 8.5/10 | 21 |

#### Gestion et Découverte - Documentation Informatique

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Recherche et indexation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (186 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (190 reviews) | 8.4 (20 reviews) | 
| **Accès et permissions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (189 reviews) | 9.0 (21 reviews) | 

#### Opérations - Documentation informatique

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (191 reviews) | 8.8 (20 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (181 reviews) | 8.2 (20 reviews) | 
| **Rapport** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (179 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 

### Gestion des connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bloomfire** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Base de connaissances

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Bloomfire (3):** [Plateformes de questions-réponses](https://www.g2.com/fr/categories/q-a-platforms), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciels de moteurs d'analyse](https://www.g2.com/fr/categories/insight-engines)

**Unique to Confluence (4):** [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel d'espaces de travail unifiés](https://www.g2.com/fr/categories/unified-workspaces), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation)

**Unique to Document360 (4):** [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Bloomfire | Confluence | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 17.3% | 18.3% | 40.2% | 
| **Marché intermédiaire** | 52.7% | 48.3% | 47.9% | 
| **Entreprise** | 30.0% | 33.4% | 11.9% | 

### By Industry

#### Bloomfire

- **Logiciels informatiques:** 9.7%
- **Technologies et services d’information:** 9.1%
- **Marketing et publicité:** 6.6%
- **Assurance:** 6.0%
- **Gestion de l’éducation:** 4.5%
- **Services financiers:** 3.9%
- **Hospitalité:** 3.3%
- **internet:** 3.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.9%
- **Conseil en gestion:** 2.9%
- **Other:** 48.1%

#### Confluence

- **Logiciels informatiques:** 20.9%
- **Technologies et services d’information:** 19.6%
- **internet:** 6.3%
- **Services financiers:** 5.5%
- **Marketing et publicité:** 4.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.4%
- **Télécommunications:** 2.2%
- **enseignement:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.0%
- **Assurance:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

#### Document360

- **Logiciels informatiques:** 22.2%
- **Technologies et services d’information:** 15.4%
- **Services financiers:** 5.1%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.8%
- **Marketing et publicité:** 4.0%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.6%
- **Télécommunications:** 3.2%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.0%
- **comptabilité:** 2.8%
- **Gestion de l’éducation:** 2.0%
- **Other:** 33.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Bloomfire

- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2318 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/fr/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11991 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39090 reviews)
- [Seismic Enablement Cloud](https://www.g2.com/fr/products/seismic-enablement-cloud/reviews) — 4.6/5 stars (1801 reviews)
- [Slab](https://www.g2.com/fr/products/slab/reviews) — 4.6/5 stars (309 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12613 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7342 reviews)

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39090 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12613 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4531 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15433 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/fr/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13678 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11991 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2318 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/fr/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)

### Alternatives to Document360

- [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2318 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (490 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11991 reviews)
- [Archbee](https://www.g2.com/fr/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [ClickHelp](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [GitBook](https://www.g2.com/fr/products/gitbook/reviews) — 4.8/5 stars (183 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12613 reviews)

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## Top Discussions

### Bloomfire

- Title: [Y a-t-il une version mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-mobile-version) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."
- Title: [À quoi sert Seva ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-seva-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Seva est utilisé dans Bloomfire pour améliorer ses capacités d'IA, notamment pour le support client et la gestion des connaissances d'entreprise. Après avoir..."
- Title: [How do you search across categories?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-search-across-categories) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nice"
- Title: [puis-je utiliser cela sur le téléphone](https://www.g2.com/fr/discussions/30520-can-i-use-this-on-the-phone) — 1 comment
  > **Top comment:** "Bloomfire est disponible en tant qu'application mobile ainsi que sur le web. L'application mobile est un excellent outil pour les connaissances en..."
- Title: [Pouvons-nous utiliser Bloomfire en version d'essai ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-use-bloomfire-as-a-trial-ve) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oui, bien sûr ! Consultez leur site web pour plus de détails sur la façon de s'inscrire."

### Confluence

- Title: [À quoi sert l'outil Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et..."
- Title: [Comment Confluence est-il utilisé pour améliorer la gestion des connaissances et la collaboration dans les environnements de travail à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "À mon avis, la possibilité de partager et d'éditer des connaissances facilement est une force principale ici. Toute personne ayant des droits d'édition de..."
- Title: [À quoi sert Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentation, base de connaissances interne, articles de blog."
- Title: [Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas..."
- Title: [Utilisations pour Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a..."

### Document360

- Title: [À quoi sert Document360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation."
- Title: [Quelle fonctionnalité excitante allez-vous inclure dans la prochaine version ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai utilisé Document360 dans le but de documenter divers outils de navigation, etc., auxquels l'utilisateur final du logiciel de l'entreprise peut se..."
- Title: [Existe-t-il des moyens sans code pour faire une personnalisation avancée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Vous n'avez pas besoin d'utiliser de CSS ou JavaScript personnalisé pour créer votre base de connaissances en ligne avec Document360. Il est conçu de manière..."
- Title: [Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des..."
- Title: [Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-confluence-vs-document360)