# Bitrix24 vs Zoho CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les évaluateurs de G2 rapportent** que Zoho CRM excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant son **interface intuitive** et son intégration transparente avec diverses applications de communication. Les utilisateurs apprécient la façon dont il garde tous les processus de vente organisés en un seul endroit, ce qui améliore considérablement la productivité.
- **Les utilisateurs disent** que Bitrix24 offre une suite complète d'outils, permettant une gestion efficace des contacts, des tâches et des communications sans avoir besoin de passer d'une application à l'autre. Cette approche tout-en-un est soulignée comme un important booster de productivité.
- **Les évaluateurs mentionnent** que le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est remarquablement rapide et simple, de nombreux utilisateurs trouvant la configuration initiale **très facile**. C'est un avantage significatif pour les équipes cherchant à démarrer sans formation approfondie.
- **Selon les avis vérifiés** , Bitrix24 est reconnu pour ses **capacités de personnalisation** , que les utilisateurs trouvent précieuses pour adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est particulièrement appréciée par ceux qui nécessitent une expérience CRM plus personnalisée.
- **Les évaluateurs de G2 soulignent** que bien que Zoho CRM ait un score légèrement inférieur en qualité de support, les utilisateurs trouvent toujours l'équipe de support réactive et utile lorsque des problèmes surviennent. Cet équilibre entre convivialité et support est crucial pour maintenir la satisfaction des utilisateurs.
- **Les utilisateurs rapportent** que l'interface utilisateur de Bitrix24 est simple et standardisée, la rendant accessible pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'elle manque du même niveau de finition et de rapidité que Zoho CRM, en particulier lors de la gestion de grands ensembles de données.



| | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 608 | 2,930 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.1% des avis) | Petite entreprise (61.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Gratuit | Gratuit | 

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## Top Pros & Cons

### Bitrix24

Pros:
- Facilité d'utilisation (22 reviews)
- Collaboration d'équipe (21 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (10 reviews)
- Problèmes de performance (9 reviews)

### Zoho CRM

Pros:
- Facilité d'utilisation (261 reviews)
- Caractéristiques (169 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (112 reviews)
- Problèmes d'intégration (71 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.2 (504 reviews) | 8.4 (2485 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 7.9 (511 reviews) | 8.3 (2505 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.7 (221 reviews) | 8.0 (1275 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.7 (201 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 7.7 (462 reviews) | 7.6 (2277 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.9 (191 reviews) | 8.0 (998 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (492 reviews) | 8.0 (2412 reviews) | 

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## Pricing

### Bitrix24

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Gratuit

Description: 100% gratuit pour utilisateurs illimités

Key Features:
- Collaboration
- CRM
- Gestion des tâches

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Gratuit

Description: Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.

Key Features:
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.1/10 | 118 |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1971 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (77 reviews) | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.2 (65 reviews) | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.6 (80 reviews) | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.9 (85 reviews) | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 7.8 (67 reviews) | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de bureau** | 8.4 (73 reviews) | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.0 (66 reviews) | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 7.8 (68 reviews) | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.1 (71 reviews) | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.0 (74 reviews) | 8.1 (1349 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des campagnes** | 8.0 (68 reviews) | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des leads** | 8.6 (81 reviews) | 8.4 (1545 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.7 (67 reviews) | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 7.8 (74 reviews) | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | 
| **Portail de support client** | 7.9 (74 reviews) | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | 8.2 (75 reviews) | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.2 (71 reviews) | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de support** | 7.9 (73 reviews) | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.2 (73 reviews) | 8.2 (1514 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 8.1 (73 reviews) | 8.2 (1566 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | 7.6 (66 reviews) | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile & Social

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.1 (76 reviews) | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 8.0 (69 reviews) | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (70 reviews) | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 7.9 (65 reviews) | 8.1 (873 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 7.7 (64 reviews) | 8.2 (843 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.9 (63 reviews) | 8.4 (860 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 7.7 (60 reviews) | 8.2 (650 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 7.0 (57 reviews) | 7.8 (549 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 7.8 (61 reviews) | 8.1 (720 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 8.0 (61 reviews) | 8.4 (854 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 7.7 (56 reviews) | 8.1 (663 reviews) ✓ Verified | 

#### Intégration

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.8 (59 reviews) | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 7.9 (60 reviews) | 8.1 (646 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.6 (57 reviews) | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | 8.2 (181 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.7 (10 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (10 reviews) | 8.3 (65 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (12 reviews) | 8.1 (69 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (10 reviews) | 8.1 (67 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (10 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.5 (10 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.8 (11 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.0/10 | 14 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |

#### Configuration - cpq

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Catalogue de produits** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Règles de configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | 
| **Configuration des prix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (55 reviews) | 
| **Configuration visuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | 

#### Prix

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Flexibilité tarifaire** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (62 reviews) | 
| **Actualisation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (57 reviews) | 
| **Règles commerciales** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (56 reviews) | 
| **Termes et Conditions** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | 
| **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | 
| **Renouvellements** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | 

#### Citant

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Regroupement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (52 reviews) | 
| **Génération de documents de devis** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | 
| **Commande** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (55 reviews) | 
| **Contrats** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | 

#### Admin

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Configuration Facilité d’administration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | 
| **Administration des prix** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | 
| **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (83 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | 
| **Support aux partenaires de distribution** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | 
| **Ecommerce** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (85 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (90 reviews) | 
| **Intégration ERP** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | 

#### IA générative - cpq

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Devis dynamique** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (15 reviews) | 
| **Tarification dynamique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | 
| **Recommandations de vente personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | 

### Collaboration de contenu en nuage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.5/10 | 180 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestion des fichiers

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des appareils** | 8.6 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interface Web** | 8.7 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge des types de fichiers** | 8.7 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | 8.4 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications mobiles** | 8.0 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Dossier suivant** | 8.7 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 8.7 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Édition simultanée** | 8.3 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des modifications / Journaux d’audit** | 8.3 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des utilisateurs et des rôles** | 8.9 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Politiques et contrôles** | 8.7 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des appareils** | 8.5 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Limites de stockage** | 8.2 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Zones de stockage** | 8.5 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité** | 8.7 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Performance et fiabilité** | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et audit** | 8.4 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Système d’intégration des enregistrements** | 8.4 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apis** | 8.6 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Collaboration d'équipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Communication

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du contenu

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de productivité

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gamification des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |

#### Concurrence

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modèles de concours** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions par équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions simultanées** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Ajustements de la concurrence** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Prix et incitatifs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (18 reviews) | 

#### Agentic AI - Gamification des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de la collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | 
| **TV Streaming** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | 
| **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Caractéristiques des employés

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Profils utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

### Gestion de projet

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.2/10 | 58 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Tâches

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Création & Cession** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dates d’échéance** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Hiérarchisation des tâches** | 8.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Listes de tâches** | 8.9 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépendances** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour en masse** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Glisser-déposer** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tâches récurrentes** | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Projets

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Planification** | 8.1 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Carte du projet** | 8.5 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **GANTT** | 8.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage Calendrier** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage** | 8.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Budgétisation du projet** | 8.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des problèmes** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 7.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chemin critique** | 7.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Temps et dépenses** | 8.1 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Méthodologies** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des ressources

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Définition des ressources** | 8.0 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 8.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi de projet

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Base de référence / KPI** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation de ressources** | 7.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de projet

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |

#### Facilitation des leads

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (72 reviews) | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (75 reviews) | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (69 reviews) | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (156 reviews) | 
| **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | 
| **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (141 reviews) | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (154 reviews) | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | 
| **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (149 reviews) | 
| **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | 
| **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (138 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (120 reviews) | 

#### IA et automatisation

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (146 reviews) | 
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (133 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (125 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (69 reviews) | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | 

### Assistant d'écriture IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### grammaire

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Vérification grammaticale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vérification de la tonalité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mise en forme des phrases** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Formatage

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Vérification du plagiat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Éditeur de style** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche de citations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Recommandation d’idées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Type de produit

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Application autonome** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Plugin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### De la soumission à l'encaissement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |

#### Exigences du client

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Citant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | 
| **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Prix** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | 

#### Contrats

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Création** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Négociation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | 
| **Exécution** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | 

#### Revenus

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | 
| **Correspondant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Reconnaissance** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | 

### Partage d'écran

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Outils de présentation

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Aperçu en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Bloqueur de notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécommande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Changer de présentateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Options de conférence

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Chat en direct de groupe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils d’application

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Protection par mot de passe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Application intégrée au navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Partage d'écran

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Base de connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Pages de connaissances

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Diffusion des connaissances

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Organisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Base de connaissances

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de projet Kanban

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.1/10 | 9 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Tâches

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Tâches** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Détails** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Priorité** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de projet Kanban

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Tableaux Kanban

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Cartes Kanban** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Glissez et déposez** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visibilité** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Planification

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Workflow** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **accumulation** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (98 reviews) | 
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (93 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (97 reviews) | 
| **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | 

### Portail Client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |

#### Contenu

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (79 reviews) | 
| **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (76 reviews) | 
| **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Demande de dossier** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | 
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | 

#### Collaboration

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) | 
| **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (80 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | 
| **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | 
| **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (75 reviews) | 

### Collaboration de projet

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.4/10 | 16 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Communication

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Chat** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussions** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **externe** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vos commentaires** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu et documents

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notes** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des versions** | 6.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contrôles

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Vues personnalisées** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Disciples** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs** | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendriers** | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage public** | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de projet

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visibilité** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 6.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration à distance

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **alignement** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Responsabilité** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connectivité** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mode hors ligne** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 6.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration de projet - IA agentique

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Conférence vidéo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.4/10 | 174 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Outils de collaboration

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 8.4 (147 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Présentations** | 7.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau blanc** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | 8.8 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Lever la main** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Coordination des réunions

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Planification** | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement** | 8.5 (143 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations des participants** | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rejoindre en un clic** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Type de logiciel

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 8.2 (140 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Application de navigateur** | 8.5 (65 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Application de bureau** | 8.6 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Vidéoconférence

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |

#### Surveillance des leads

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (42 reviews) | 
| **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 

#### Capture de données

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | 
| **Sites web** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | 
| **Données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | 

#### Analytique

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Formes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (41 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 

### Calendrier

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.6/10 | 10 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Affichage Calendrier

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Vue multi-calendrier** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage personnalisable** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Calendrier partagé

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Collaboration sur le calendrier** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de plusieurs calendriers** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Accessibilité

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Compatibilité des lecteurs d’écran** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Shorts clavier** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Synchroniser plusieurs calendriers** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Importer des événements** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations logicielles** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Notifications

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Notifications de calendrier personnalisées** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes basées sur la localisation** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Synthèse de texte en image** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Calendrier

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | 

#### Attribution

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | 

#### Découverte

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | 

#### management

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 

#### Incitations

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Classements** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Administrative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | 
| **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (29 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (29 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (138 reviews) | 
| **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (143 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (148 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (145 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (146 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (142 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (147 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (59 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 173 |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (31 reviews) | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | 
| **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (149 reviews) | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (142 reviews) | 
| **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (156 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 
| **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | 
| **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | 
| **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (130 reviews) | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (154 reviews) | 
| **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (131 reviews) | 
| **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | 
| **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | 

### Activation des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |

#### Agentic AI - Activation des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 

#### Gestion du contenu

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | 
| **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 

#### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Activation des revenus - Activation des ventes

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Intranet des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Intranet des employés

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### CRM d'assurance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestion des relations - CRM d'assurance

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de documents - CRM d'assurance

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de site web

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Personnalisations

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée HTML** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Nom de domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Croissance

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du site** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Hébergement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outil WordPress** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Soutien

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Assistance clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Base de connaissances

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)

**Unique to Bitrix24 (13):** [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management), [Assistants d'écriture IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-writing-assistant), [Logiciel de collaboration de contenu en nuage](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-content-collaboration), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Logiciel Intranet pour les employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-intranet), [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing), [Logiciel de gestion de documents](https://www.g2.com/fr/categories/document-management), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de création de sites web](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de calendrier](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software)

**Unique to Zoho CRM (14):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de devis à encaissement](https://www.g2.com/fr/categories/quote-to-cash), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel CPQ](https://www.g2.com/fr/categories/cpq), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Bitrix24 | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 54.1% | 61.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 32.3% | 32.3% | 
| **Entreprise** | 13.5% | 6.0% | 

### By Industry

#### Bitrix24

- **Technologies et services d’information:** 14.2%
- **Marketing et publicité:** 10.4%
- **enseignement:** 5.8%
- **Logiciels informatiques:** 5.6%
- **Services financiers:** 3.7%
- **Télécommunications:** 3.3%
- **vente au détail:** 2.8%
- **Immobilier:** 2.5%
- **internet:** 2.3%
- **Bancaire:** 2.1%
- **Other:** 47.4%

#### Zoho CRM

- **Technologies et services d’information:** 16.1%
- **Logiciels informatiques:** 9.9%
- **Marketing et publicité:** 8.9%
- **Services financiers:** 3.5%
- **Immobilier:** 3.5%
- **Gestion de l’éducation:** 3.0%
- **internet:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.1%
- **comptabilité:** 2.0%
- **Conseil en gestion:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Bitrix24

- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12468 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48035 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15401 reviews)
- [Basecamp](https://www.g2.com/fr/products/basecamp/reviews) — 4.1/5 stars (5486 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4531 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/fr/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39066 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13649 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4357 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25799 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13799 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9658 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

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## Top Discussions

### Bitrix24

- Title: [À quoi sert Bitrix24 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bitrix24-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Nous utilisons Bitrix24 pour le CRM, les communications unifiées et le stockage de documentation. C'est un moyen sécurisé pour nous de collaborer avec des..."
- Title: [Comment Bitrix24 gagne-t-il de l'argent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-bitrix24-make-money) — 2 comments
  > **Top comment:** "Il propose des plans d'abonnement à la fois en ligne et en tant que plateforme auto-hébergée."
- Title: [Bitrix24 est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-bitrix24-really-free) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "1 months free"
- Title: [Quelle est l'utilité de bitrix24 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-use-of-bitrix24) — 2 comments
  > **Top comment:** "Système CRM - l'un des meilleurs de sa catégorie. Bonne intégration avec les installations du centre d'appels et l'équipe de vente."
- Title: [Bitrix24 est-il bon?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-bitrix24-any-good) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Peut-être l'un des 5 meilleurs en termes de ventes de marketing, de collaboration après-vente et de projets."

### Zoho CRM

- Title: [Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité..."
- Title: [Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster..."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [pouvons-nous créer une segmentation dans cela](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui Lavanya,

Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-zoho-crm)