# Bitrix24etWorkbooks vs Zoho CRM Comparison | | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 608 | 573 | 2,928 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.1% des avis) | Petite entreprise (60.5% des avis) | Petite entreprise (61.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit | Gratuit | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### Bitrix24 Pros: - Facilité d'utilisation (22 reviews) - Collaboration d'équipe (21 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (10 reviews) - Problèmes de performance (9 reviews) ### Workbooks Pros: - Facilité d'utilisation (16 reviews) - Rapport (8 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (8 reviews) - Limitations (6 reviews) ### Zoho CRM Pros: - Facilité d'utilisation (261 reviews) - Caractéristiques (169 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (112 reviews) - Problèmes d'intégration (71 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.2 (504 reviews) | 8.4 (468 reviews) | 8.4 (2484 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.9 (511 reviews) | 8.4 (472 reviews) | 8.3 (2504 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.7 (221 reviews) | 7.9 (228 reviews) | 8.0 (1274 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.7 (201 reviews) | 8.2 (235 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | | **Qualité du support** | 7.7 (462 reviews) | 8.6 (432 reviews) | 7.6 (2276 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.9 (191 reviews) | 8.7 (222 reviews) | 8.0 (998 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (492 reviews) | 8.7 (460 reviews) | 8.0 (2411 reviews) | --- ## Pricing ### Bitrix24 #### Entry-Level Pricing Plan: Free Edition Price: Gratuit Description: 100% gratuit pour utilisateurs illimités Key Features: - Collaboration - CRM - Gestion des tâches [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/pricing) #### Free Trial Yes ### Workbooks #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Libre pour toujours Key Features: - 2 utilisateurs - 1 base de données - 1 Go de stockage gratuit [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/pricing) #### Free Trial Yes ### Zoho CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Free Edition Price: Gratuit Description: Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile. Key Features: - Pistes, Contacts, Comptes - Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes - Opportunités [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 8.1/10 | 118 | | **Workbooks** | 8.1/10 | 428 | | **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1970 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (77 reviews) | 8.5 (345 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.2 (65 reviews) | 8.0 (207 reviews) | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.6 (80 reviews) | 8.2 (318 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 8.9 (85 reviews) | 8.2 (346 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.8 (67 reviews) | 7.9 (219 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 8.4 (73 reviews) | 8.1 (282 reviews) ✓ Verified | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.0 (66 reviews) | 7.9 (252 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 7.8 (68 reviews) | 8.1 (248 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 8.1 (71 reviews) | 8.1 (255 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.0 (74 reviews) | 7.9 (269 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1349 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 8.0 (68 reviews) | 7.8 (290 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 8.6 (81 reviews) | 8.0 (309 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1545 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.7 (67 reviews) | 8.0 (215 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 7.8 (74 reviews) | 8.4 (277 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 7.9 (74 reviews) | 8.1 (245 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.2 (75 reviews) | 8.2 (265 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.2 (71 reviews) | 8.1 (201 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 7.9 (73 reviews) | 8.2 (208 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports** | 8.2 (73 reviews) | 8.2 (343 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1514 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 8.1 (73 reviews) | 8.1 (343 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1566 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 7.6 (66 reviews) | 8.0 (253 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.1 (76 reviews) | 7.8 (168 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.0 (69 reviews) | 7.7 (165 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (70 reviews) | 7.5 (207 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 7.9 (65 reviews) | 8.4 (186 reviews) ✓ Verified | 8.1 (873 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 7.7 (64 reviews) | 8.2 (155 reviews) ✓ Verified | 8.2 (843 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.9 (63 reviews) | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 8.4 (860 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 7.7 (60 reviews) | 8.0 (107 reviews) ✓ Verified | 8.2 (650 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 7.0 (57 reviews) | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 7.8 (549 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 7.8 (61 reviews) | 7.8 (129 reviews) ✓ Verified | 8.1 (720 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.0 (61 reviews) | 8.5 (187 reviews) ✓ Verified | 8.4 (853 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 7.7 (56 reviews) | 8.2 (144 reviews) ✓ Verified | 8.1 (663 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.8 (59 reviews) | 8.3 (183 reviews) ✓ Verified | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 7.9 (60 reviews) | 8.2 (137 reviews) ✓ Verified | 8.1 (646 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.6 (57 reviews) | 7.7 (113 reviews) | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 6.7 (16 reviews) | 8.2 (181 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (67 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (65 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (69 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (67 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (66 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (66 reviews) | | **Prise de décision** | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (66 reviews) | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 7.0/10 | 14 | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### CPQ | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 | #### Configuration - cpq | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Catalogue de produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Règles de configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | | **Configuration des prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (55 reviews) | | **Configuration visuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | #### Prix | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Flexibilité tarifaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (62 reviews) | | **Actualisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (57 reviews) | | **Règles commerciales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (56 reviews) | | **Termes et Conditions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | | **Renouvellements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | #### Citant | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Regroupement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (52 reviews) | | **Génération de documents de devis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | | **Commande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (55 reviews) | | **Contrats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | #### Admin | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Configuration Facilité d’administration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | | **Administration des prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | | **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (83 reviews) | #### Canaux | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | | **Support aux partenaires de distribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | | **Ecommerce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (85 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (90 reviews) | | **Intégration ERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | #### IA générative - cpq | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Devis dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (15 reviews) | | **Tarification dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | | **Recommandations de vente personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | ### Collaboration de contenu en nuage | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 8.5/10 | 180 | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Gestion des fichiers | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Synchronisation des appareils** | 8.6 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface Web** | 8.7 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge des types de fichiers** | 8.7 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | 8.4 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Applications mobiles** | 8.0 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Dossier suivant** | 8.7 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.7 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Édition simultanée** | 8.3 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des modifications / Journaux d’audit** | 8.3 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des utilisateurs et des rôles** | 8.9 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Politiques et contrôles** | 8.7 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des appareils** | 8.5 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Limites de stockage** | 8.2 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Zones de stockage** | 8.5 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité** | 8.7 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Performance et fiabilité** | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et audit** | 8.4 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Système d’intégration des enregistrements** | 8.4 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apis** | 8.6 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration d'équipe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du contenu | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de productivité | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gamification des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 | #### Concurrence | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Modèles de concours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions par équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions simultanées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | | **Ajustements de la concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | | **Prix et incitatifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (18 reviews) | #### Agentic AI - Gamification des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de la collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | | **TV Streaming** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | #### Caractéristiques des employés | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Profils utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 8.2/10 | 58 | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Création & Cession** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dates d’échéance** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tâches** | 8.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Listes de tâches** | 8.9 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en masse** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glisser-déposer** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tâches récurrentes** | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Projets | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.1 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Carte du projet** | 8.5 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **GANTT** | 8.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage Calendrier** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | 8.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Budgétisation du projet** | 8.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des problèmes** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 7.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | 7.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | 8.1 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Méthodologies** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ressources | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Définition des ressources** | 8.0 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 8.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de projet | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Base de référence / KPI** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affectation de ressources** | 7.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 | #### Facilitation des leads | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (72 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | #### Organisation | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (75 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (69 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 | #### Flux de travail intégrés | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (156 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (141 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (154 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (149 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (138 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (120 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (146 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (133 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (125 reviews) | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (69 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | ### Assistant d'écriture IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### grammaire | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Vérification grammaticale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vérification de la tonalité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mise en forme des phrases** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formatage | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Vérification du plagiat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de style** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche de citations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Recommandation d’idées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de produit | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Application autonome** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Plugin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### De la soumission à l'encaissement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 | #### Exigences du client | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Citant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | #### Contrats | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Création** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Négociation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | | **Exécution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | #### Revenus | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | | **Correspondant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Reconnaissance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | ### Partage d'écran | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Outils de présentation | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Aperçu en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bloqueur de notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécommande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Changer de présentateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Options de conférence | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Chat en direct de groupe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils d’application | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Protection par mot de passe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application intégrée au navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Partage d'écran | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet Kanban | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 7.1/10 | 9 | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Tâches** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détails** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Priorité** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet Kanban | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Tableaux Kanban | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Cartes Kanban** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glissez et déposez** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Planification | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Workflow** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **accumulation** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Cartographie du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (98 reviews) | | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (93 reviews) | | **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (97 reviews) | | **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) | #### Agentic AI - Cartographie du parcours client | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | ### Portail Client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 | #### Contenu | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (79 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (76 reviews) | | **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Demande de dossier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | #### Collaboration | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) | | **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (80 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (75 reviews) | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 7.4/10 | 16 | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Chat** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **externe** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vos commentaires** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Annonces** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu et documents | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des versions** | 6.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Vues personnalisées** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Disciples** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendriers** | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage public** | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 6.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration à distance | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **alignement** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Responsabilité** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Connectivité** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mode hors ligne** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 8.4/10 | 174 | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.4 (147 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | 7.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.8 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lever la main** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | 8.5 (143 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.2 (140 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de navigateur** | 8.5 (65 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de bureau** | 8.6 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 | #### Surveillance des leads | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (42 reviews) | | **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | #### Capture de données | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | | **Sites web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | | **Données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | #### Analytique | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Formes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (41 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | ### Calendrier | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | 7.7/10 | 10 | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Affichage Calendrier | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Vue multi-calendrier** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage personnalisable** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Calendrier partagé | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Collaboration sur le calendrier** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de plusieurs calendriers** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accessibilité | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Compatibilité des lecteurs d’écran** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Shorts clavier** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Synchroniser plusieurs calendriers** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importer des événements** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations logicielles** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Notifications | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Notifications de calendrier personnalisées** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes basées sur la localisation** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Synthèse de texte en image** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Image-à-texte** | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Calendrier | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Test A/B | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Informatique | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA/Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Peu ou pas de codage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Conception expérimentale | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Capacités de test multivariées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests simultanés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes thermiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Test A/B | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | 7.6/10 | 15 | | **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | #### Attribution | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (12 reviews) | 8.5 (21 reviews) | | **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | 8.6 (22 reviews) | | **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | 8.0 (21 reviews) | #### Découverte | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (13 reviews) | 8.6 (22 reviews) | | **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (12 reviews) | 8.3 (21 reviews) | | **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (12 reviews) | 8.3 (22 reviews) | #### management | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (11 reviews) | 8.4 (22 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (11 reviews) | 8.4 (22 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (14 reviews) | 8.4 (22 reviews) | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | 8.3 (21 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | 7.4/10 | 15 | | **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | #### Incitations | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (9 reviews) | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (12 reviews) | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | #### Personnalisation | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (10 reviews) | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (14 reviews) | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | #### Administrative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (11 reviews) | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | 8.4 (161 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (30 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (29 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (29 reviews) | #### Analytics | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (138 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (143 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | #### Personnalisations | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (148 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (145 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (146 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (142 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (147 reviews) | #### IA générative | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (59 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | 8.2/10 | 19 | | **Zoho CRM** | 8.1/10 | 173 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (31 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | 8.3 (145 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | 8.4 (149 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (11 reviews) | 8.3 (142 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | 8.6 (156 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | 8.5 (147 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | 8.5 (147 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | 8.3 (139 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | 8.1 (124 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | 8.2 (130 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) | 8.5 (154 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (11 reviews) | 8.3 (131 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | 8.5 (145 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (14 reviews) | 8.8 (152 reviews) | ### Activation des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 | #### Agentic AI - Activation des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | #### Gestion du contenu | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | | **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | #### Analytics | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | #### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Activation des revenus - Activation des ventes | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intranet des employés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Intranet des employés | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### CRM d'assurance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Gestion des relations - CRM d'assurance | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de documents - CRM d'assurance | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de site web | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Personnalisations | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée HTML** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nom de domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Croissance | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du site** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Hébergement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outil WordPress** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Soutien | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Assistance clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bitrix24** | N/A | N/A | | **Workbooks** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to Bitrix24 (13):** [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management), [Assistants d'écriture IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-writing-assistant), [Logiciel de collaboration de contenu en nuage](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-content-collaboration), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Logiciel Intranet pour les employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-intranet), [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing), [Logiciel de gestion de documents](https://www.g2.com/fr/categories/document-management), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de création de sites web](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de calendrier](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software) **Unique to Workbooks (4):** [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Outils de test A/B](https://www.g2.com/fr/categories/a-b-testing-tools) **Unique to Zoho CRM (14):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de devis à encaissement](https://www.g2.com/fr/categories/quote-to-cash), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel CPQ](https://www.g2.com/fr/categories/cpq), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Bitrix24 | Workbooks | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 54.1% | 60.5% | 61.7% | | **Marché intermédiaire** | 32.3% | 34.3% | 32.3% | | **Entreprise** | 13.5% | 5.2% | 6.0% | ### By Industry #### Bitrix24 - **Technologies et services d’information:** 14.2% - **Marketing et publicité:** 10.4% - **enseignement:** 5.8% - **Logiciels informatiques:** 5.6% - **Services financiers:** 3.7% - **Télécommunications:** 3.3% - **vente au détail:** 2.8% - **Immobilier:** 2.5% - **internet:** 2.3% - **Bancaire:** 2.1% - **Other:** 47.4% #### Workbooks - **Technologies et services d’information:** 8.3% - **Logiciels informatiques:** 7.4% - **comptabilité:** 6.1% - **Marketing et publicité:** 6.1% - **vente au détail:** 4.9% - **Gestion de l’éducation:** 3.2% - **Construction:** 3.2% - **Services financiers:** 3.0% - **Recherche de marché:** 2.5% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.3% - **Other:** 53.0% #### Zoho CRM - **Technologies et services d’information:** 16.1% - **Logiciels informatiques:** 9.9% - **Marketing et publicité:** 8.9% - **Services financiers:** 3.5% - **Immobilier:** 3.5% - **Gestion de l’éducation:** 3.0% - **internet:** 2.1% - **vente au détail:** 2.1% - **comptabilité:** 2.0% - **Conseil en gestion:** 1.9% - **Other:** 47.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Bitrix24 - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12407 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48005 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15374 reviews) - [Basecamp](https://www.g2.com/fr/products/basecamp/reviews) — 4.1/5 stars (5485 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews) - [Progress Podio](https://www.g2.com/fr/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39040 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13636 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4351 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) ### Alternatives to Workbooks - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25793 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) ### Alternatives to Zoho CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25793 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9648 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2039 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) --- ## Top Discussions ### Bitrix24 - Title: [À quoi sert Bitrix24 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bitrix24-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Nous utilisons Bitrix24 pour le CRM, les communications unifiées et le stockage de documentation. C'est un moyen sécurisé pour nous de collaborer avec des..." - Title: [Comment Bitrix24 gagne-t-il de l'argent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-bitrix24-make-money) — 2 comments > **Top comment:** "Il propose des plans d'abonnement à la fois en ligne et en tant que plateforme auto-hébergée." - Title: [Bitrix24 est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-bitrix24-really-free) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "1 months free" - Title: [Quelle est l'utilité de bitrix24 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-use-of-bitrix24) — 2 comments > **Top comment:** "Système CRM - l'un des meilleurs de sa catégorie. Bonne intégration avec les installations du centre d'appels et l'équipe de vente." - Title: [Bitrix24 est-il bon?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-bitrix24-any-good) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Peut-être l'un des 5 meilleurs en termes de ventes de marketing, de collaboration après-vente et de projets." ### Workbooks - Title: [Récupération d'éléments supprimés dans les classeurs](https://www.g2.com/fr/discussions/workbooks-deleted-item-recovery) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Actuellement, dans Workbooks, il existe 2 solutions à cela. 1) En utilisant l'audit avancé optionnel, vous pouvez voir tout ce que les utilisateurs font, de..." - Title: [Which Email marketing products is Workbooks integrated with ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-email-marketing-products-is-workbooks-integrated-with) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Workbooks a une intégration incluse gratuite prête à l'emploi avec Mailchimp. Dotmailer et Constant Contact (l'intégration MPZmail sera également disponible..." - Title: [À quoi sert Workbooks ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-workbooks-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Workbooks est une solution logicielle complète conçue pour rationaliser divers aspects des opérations commerciales, se concentrant principalement sur la..." - Title: [Nous voulons mieux utiliser Mailchimp pour notre marketing et l'envoi de newsletters. Quelle est la meilleure façon de procéder ?](https://www.g2.com/fr/discussions/we-want-to-make-better-use-of-using-mailchimp-for-our-marketing-and-sending-out-newsletters-what-s-the-best-way-to-go-about-this) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Yvonne. Je m'excuse que votre demande n'ait pas reçu de réponse. Il semble que quelque chose soit arrivé à nos notifications de nouveaux commentaires..." - Title: [quelles sont les différentes parties dans Excel ? De plus, quelle est leur capacité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/46534-what-are-the-different-parts-in-excell-furthermore-what-is-their-capacity) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "👍👍👍👍👍👍👍👍👍" ### Zoho CRM - Title: [Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité..." - Title: [Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes > **Top comment:** "C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer." - Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster..." - Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments > **Top comment:** "1. Affordable 2. Flexible and great customisation 3. Good user friendly interface " - Title: [pouvons-nous créer une segmentation dans cela](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui Lavanya, Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-workbooks-vs-zoho-crm)