# Birdeye vs Yext Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Birdeye excelle dans **l'expérience utilisateur** , de nombreux utilisateurs appréciant sa capacité à consolider les avis sur une seule plateforme. Cette fonctionnalité a considérablement amélioré leur réputation en ligne en peu de temps, en faisant un favori parmi les petites entreprises. - **Les utilisateurs disent** que Yext offre une solution robuste pour gérer les mises à jour et les avis de Google My Business en masse, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises. Les critiques soulignent l'approche avant-gardiste de la plateforme et ses capacités de résolution de problèmes, en faisant un concurrent solide pour les grandes organisations. - **Selon les avis vérifiés** , Birdeye surpasse Yext en **support client** , les utilisateurs louant la qualité et la réactivité de l'assistance. Beaucoup ont noté que l'équipe de support de Birdeye est proactive et utile, contribuant à une expérience globale plus fluide. - **Les critiques mentionnent** que le processus de mise en œuvre de Yext est simple, avec des fonctionnalités comme l'outil de formation hitchhiker aidant les utilisateurs à se mettre rapidement à niveau. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé qu'il peut avoir du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, indiquant un potentiel d'amélioration en matière de personnalisation. - **Les critiques de G2 soulignent** que les fonctionnalités d'analyse et de reporting de Birdeye sont supérieures, fournissant aux utilisateurs des informations précieuses sur leur présence en ligne. Cette capacité permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et d'optimiser efficacement leurs stratégies marketing. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Yext ait une solide réputation pour sa gestion des listes locales, l'approche globale de Birdeye en matière de gestion de la réputation et d'intégration des médias sociaux lui donne un avantage, en particulier pour les entreprises cherchant à améliorer leur visibilité en ligne globale. | | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,027 | 1,091 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (48.3% des avis) | Entreprise (39.9% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Birdeye Pros: - Facilité d'utilisation (1070 reviews) - Utile (1068 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (248 reviews) - Amélioration nécessaire (173 reviews) ### Yext Pros: - Facilité d'utilisation (360 reviews) - Utile (199 reviews) Cons: - Complexité d'utilisation (99 reviews) - Courbe d'apprentissage (83 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (3459 reviews) | 8.8 (828 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (3514 reviews) | 8.5 (848 reviews) | | **Facilité d’installation** | 9.1 (2570 reviews) | 8.4 (626 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (2100 reviews) | 8.5 (410 reviews) | | **Qualité du service client** | 9.4 (3292 reviews) | 8.5 (777 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (2102 reviews) | 8.7 (410 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (3402 reviews) | 8.3 (801 reviews) | --- ## Pricing ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Nous contacter Description: Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Avis IA - Listes IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes ### Yext #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de contenu web | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 7.9/10 | 139 | #### Contenu | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (117 reviews) | | **Éditeur de texte enrichi** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (113 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (107 reviews) | | **Plug-ins/Widgets/Apps** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (104 reviews) | | **Processus d’approbation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (107 reviews) | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (111 reviews) | | **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (114 reviews) | | **Recherche interne** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (115 reviews) | | **Référentiel de contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (107 reviews) | #### Conception | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Étendue des modèles prédéfinis** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (106 reviews) | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (104 reviews) | | **Branding/Thèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (106 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (112 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Communauté d’utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (112 reviews) | | **Seo** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (117 reviews) | | **Structures de navigation flexibles** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (113 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (122 reviews) | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (117 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (103 reviews) | | **Tableaux de bord et rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (125 reviews) | | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (110 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de contenu Web | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 5.2 (17 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (17 reviews) | ### Gouvernance numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.2/10 | 33 | #### Surveillance | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Surveillance des médias numériques** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (25 reviews) | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Surveillance des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | #### Administration | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) | | **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (27 reviews) | #### Normes | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (30 reviews) | | **Normes SEO** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (26 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (21 reviews) | | **Accessibilité du Web** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (23 reviews) | #### IA agentique - Gouvernance numérique | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 474 | | **Yext** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Séquençage** | 8.8 (385 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IA** | 8.5 (385 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.8 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | 8.9 (384 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | 8.9 (403 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | 8.9 (391 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | 9.0 (402 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | 8.1 (325 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | 8.3 (317 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Ciblage** | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | 8.7 (378 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | 8.6 (353 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Moteurs d'Insight | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 9.0/10 | 34 | #### Gestion du contenu | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Centralisation des données - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | | **Archivage - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Analyse de recherche - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | #### Découverte de contenu | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Interface de recherche - Moteurs d’information** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (30 reviews) | | **Fonctionnalité d’IA - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (24 reviews) | | **Fonctionnalité NLP - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | | **Exploration de données - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | | **Navigation structurée - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (25 reviews) | | **Machine Learning - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (23 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (16 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (16 reviews) | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.2/10 | 57 | #### Administration | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (50 reviews) | | **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (47 reviews) | | **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (50 reviews) | #### Gestion des connaissances | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) | | **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (49 reviews) | #### conformité | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (46 reviews) | | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (44 reviews) | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (44 reviews) | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (43 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (39 reviews) | | **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (38 reviews) | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (31 reviews) | #### Sécurité des données | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (38 reviews) | | **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (39 reviews) | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (37 reviews) | #### Administration | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (40 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (45 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (25 reviews) | ### Localisateur de magasin | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.1/10 | 118 | #### Outils d’affaires | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Téléchargement en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (97 reviews) | | **CMS Agnostique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (64 reviews) | | **Spécifique CMS** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (62 reviews) | | **Analyse du trafic** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (82 reviews) | | **Analyse de la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (66 reviews) | #### Outils clients | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Liste des lieux** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (108 reviews) | | **Filtres de produits et de catégories** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (88 reviews) | | **Assistance mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (75 reviews) | | **Géolocalisation automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (84 reviews) | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (11 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (10 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (10 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (10 reviews) | ### Moteurs de personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Segmentation | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (12 reviews) | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (12 reviews) | #### Ciblage | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Ciblage comportemental** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (12 reviews) | | **Ciblage contextuel** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (12 reviews) | #### Contenu déclenché | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Géorepérage** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (12 reviews) | | **E-mails déclenchés** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (12 reviews) | | **Messages déclenchés** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (12 reviews) | #### Contenu personnalisé | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (12 reviews) | | **Remises personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 5.4 (12 reviews) | | **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | 5.4 (12 reviews) | #### Moteurs de personnalisation - IA agentique | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (6 reviews) | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 326 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **SMS en masse** | 9.0 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.1 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 8.7 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 9.1 (279 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 8.8 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 9.0 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 8.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | 8.3 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | 8.2 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 8.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.7 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 582 | | **Yext** | 8.6/10 | 280 | #### Gestion des annonces | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Répertoire réseau** | 8.9 (454 reviews) ✓ Verified | 8.9 (230 reviews) ✓ Verified | | **Agrégateurs de données** | 8.8 (423 reviews) ✓ Verified | 8.6 (206 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance en double** | 8.5 (382 reviews) | 8.3 (234 reviews) ✓ Verified | | **Optimisation** | 8.8 (446 reviews) ✓ Verified | 8.6 (232 reviews) ✓ Verified | #### Performance | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | 8.9 (496 reviews) ✓ Verified | 8.5 (239 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 9.1 (504 reviews) ✓ Verified | 8.3 (239 reviews) ✓ Verified | ### Traitement des paiements | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 44 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Traitement des paiements | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Cryptage** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement des cartes de crédit** | 9.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements mobiles** | 9.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du portefeuille numérique** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Frais de traitement** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration POS** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveaux 1 et 2** | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveau 3** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Options de paiement | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Multi-devises** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail de paiement en ligne** | 9.0 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Vérification du point de vente** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Intégration comptable** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.4 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.2/10 | 106 | #### Pages de connaissances | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (82 reviews) | | **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (74 reviews) | | **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (70 reviews) | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (64 reviews) | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (77 reviews) | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (75 reviews) | #### Diffusion des connaissances | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (81 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (80 reviews) | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (84 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (80 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (77 reviews) | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (60 reviews) | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (75 reviews) | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (72 reviews) | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (76 reviews) | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (19 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (18 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (18 reviews) | ### SEO local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 9.0/10 | 438 | | **Yext** | 8.4/10 | 169 | #### Optimisation de la recherche locale | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Suivi du classement** | 8.6 (214 reviews) | 8.0 (129 reviews) | | **Annonces en ligne** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | 8.8 (150 reviews) ✓ Verified | | **Google Mon entreprise** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | 8.7 (159 reviews) ✓ Verified | | **Gestion de la réputation** | 9.4 (403 reviews) ✓ Verified | 8.7 (134 reviews) ✓ Verified | | **Les médias sociaux** | 8.8 (357 reviews) | 7.2 (108 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux de bord et rapports** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | 8.2 (151 reviews) ✓ Verified | ### Outils SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 6.4/10 | 62 | #### Audit et surveillance SEO | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Alertes SEO** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (17 reviews) | | **Audit SEO** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (20 reviews) | | **Suivi des changements SEO** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (17 reviews) | | **SEO technique** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (15 reviews) | #### Agentic AI - Outils SEO | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (12 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (12 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.4 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (12 reviews) | #### Contenu SEO & Classements | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Création de liens** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (29 reviews) | | **Recherche par mots clés** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (31 reviews) | | **Suivi du classement SERP** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (29 reviews) | | **Localisation** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (16 reviews) | | **Statistiques de contenu** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (14 reviews) | #### Rapports SEO | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (29 reviews) | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (16 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (16 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (14 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (16 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (12 reviews) | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 539 | | **Yext** | 7.9/10 | 164 | #### Contenu et collaboration | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 8.6 (417 reviews) | 8.0 (97 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | 8.4 (411 reviews) | 8.1 (93 reviews) | | **Boîte de réception partagée** | 8.7 (420 reviews) | 7.8 (89 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | 8.4 (400 reviews) | 7.8 (92 reviews) | | **Utilisateurs et autorisations** | 8.8 (411 reviews) | 8.1 (100 reviews) | | **Création de contenu** | 8.5 (410 reviews) | 8.0 (90 reviews) | #### Gestion sociale | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Analyse sociale** | 8.7 (473 reviews) | 7.9 (145 reviews) | | **Publication sociale** | 9.0 (493 reviews) | 8.4 (151 reviews) | | **Optimisation des campagnes** | 8.5 (446 reviews) | 8.0 (142 reviews) | | **Social Engagement** | 8.9 (468 reviews) | 8.1 (146 reviews) | | **Annonces sociales** | 7.9 (430 reviews) | 7.4 (129 reviews) | | **Planification de la campagne** | 8.3 (428 reviews) | 7.7 (99 reviews) | | **Hashtag Capacités** | 8.4 (383 reviews) | 7.8 (101 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (92 reviews) | 6.9 (22 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (91 reviews) | 7.3 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (101 reviews) | 7.1 (22 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (94 reviews) | 7.2 (21 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (92 reviews) | 7.3 (21 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.2 (93 reviews) | 7.1 (21 reviews) | | **Prise de décision** | 8.4 (95 reviews) | 7.3 (21 reviews) | ### Logiciel de recherche d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.7/10 | 27 | #### Compatibilité | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (17 reviews) | | **Prise en charge linguistique globale** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (15 reviews) | #### Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (5 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (5 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (5 reviews) | #### Requêtes de recherche | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (17 reviews) | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (17 reviews) | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | | **Soulignant** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | | **Langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | #### Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération RAG (Génération augmentée par récupération)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réglage de la pertinence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche sémantique et PNL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (17 reviews) | | **Analyse de la recherche** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (19 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (17 reviews) | #### Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support linguistique mondial** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Surligner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 637 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (491 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (485 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | 8.7 (463 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 8.0 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.5 (420 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (403 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (430 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (411 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.6 (354 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.7 (354 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Recherche E-Commerce | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 8.0/10 | 32 | #### Configuration de la recherche | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Indexation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (29 reviews) | | **Saisie semi-automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | | **Informations sur les produits** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (31 reviews) | | **Issus** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | #### Découverte de produits | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Recommandations** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) | | **Conversion** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (28 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (23 reviews) | | **Classement et pertinence** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (29 reviews) | #### Intégration | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | | **PIM** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (24 reviews) | | **Merchadising** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (22 reviews) | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 18 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 9.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des patients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 263 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Fonctions centrées sur le patient | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Gestion de la présence en ligne** | 9.0 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des commentaires des patients** | 9.3 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail patient** | 8.0 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Communications avec les patients** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration avec Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Opérations | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Gestion des flux de travail** | 8.8 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité** | 8.6 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires d’admission numériques** | 8.2 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mesure de l’engagement** | 8.8 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la satisfaction des patients** | 9.0 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du DSE** | 8.0 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des systèmes IPC** | 7.9 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 271 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 8.7 (233 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.7 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Chat en direct** | 9.0 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.8 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.9 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.9 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 8.8 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 8.9 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.7 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Constructeurs de pages d'atterrissage | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 7.3/10 | 47 | #### Personnalisation de la page | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (41 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (37 reviews) | | **Personnalisation avancée** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (38 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (36 reviews) | #### Optimisation des pages | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (31 reviews) | | **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (38 reviews) | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (40 reviews) | | **Seo** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (43 reviews) | #### Intégrations | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (32 reviews) | | **Intégration du marketing par courriel** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | | **Intégration de domaine** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (36 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Constructeurs de pages de destination - Agentic AI | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 4.8 (10 reviews) | ### Intelligence de marché | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Collecte de données | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Traitement du langage naturel (NLP)** | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | | **Sources de données** | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | | **Sources de recherche personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | | **Enrichissement en plomb** | Pas assez de données disponibles | 4.5 (7 reviews) | | **Collecte avancée de données** | Pas assez de données disponibles | 4.8 (7 reviews) | #### Tendances des segments | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Web** | Pas assez de données disponibles | 5.2 (8 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 4.8 (7 reviews) | | **Repères** | Pas assez de données disponibles | 4.5 (7 reviews) | | **Finance** | Pas assez de données disponibles | 4.8 (7 reviews) | #### Analyse | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (9 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (9 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (8 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (7 reviews) | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (7 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence de marché | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (8 reviews) | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 731 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Étiquetage** | 8.7 (521 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 9.0 (606 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Analyse thématique** | 8.7 (527 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.6 (522 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Avis en ligne** | 9.5 (687 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 9.1 (588 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | 9.0 (551 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 441 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (389 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 8.8 (344 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 8.9 (315 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.7 (334 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 8.7 (342 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 8.8 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.6 (301 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.4 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 572 | | **Yext** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.6 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 8.1 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.0 (356 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.0 (381 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | 8.6 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.2 (357 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | 8.4 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (502 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 9.0 (349 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | 8.7 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.8 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (334 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 8.6 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gouvernance des communications numériques | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | 9.4/10 | 15 | #### Policy Management - Digital Communications Governance | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Politiques de communication, application et suivi** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | | **Modèles de politique personnalisables** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | #### Surveillance - Digital Communications Governance | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Surveillance en temps réel des canaux de communication numérique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (14 reviews) | | **Système d'alerte pour identifier et traiter la violation des politiques** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | #### Analytics and Reporting - Digital Communications Governance | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Outils pour analyser les tendances et les modèles de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | | **métriques de conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (13 reviews) | #### Compliance Management - Digital Communications Governance | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **exigences légales** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | | **les mises à jour des changements réglementaires** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | ### Plateformes de création de contenu IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.3/10 | 26 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Qualité de sortie** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de création de contenu IA - Gestion | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Collaboration** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité et confidentialité** | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modération** | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation du moteur de réponse (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Visibilité et suivi de l'IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Suivi des mentions d'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (7 reviews) | | **Aperçus sur le classement de recherche par IA** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | #### Sentiment & Analyse de Marque | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Surveillance des sentiments de l'IA** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Détection des hallucinations de l'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | #### Étalonnage concurrentiel | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Référencement du Sentiment de l'IA dans l'Industrie** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (7 reviews) | | **Comparaison de la présence de l'IA des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | #### Optimisation du contenu par l'IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Optimisation sémantique pour les modèles d'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | | **Recommandations de contenu basées sur l'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | #### Rapports & Alertes | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Alertes de Mention d'IA en Temps Réel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | | **Rapport de visibilité de l'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | ### Plaidoyer pour les clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 53 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Défense des consommateurs | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 2294 | | **Yext** | 7.6/10 | 241 | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.3 (1982 reviews) ✓ Verified | 8.4 (196 reviews) | | **Veille concurrentielle** | 8.6 (1436 reviews) ✓ Verified | 7.6 (176 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (1630 reviews) ✓ Verified | 8.1 (183 reviews) ✓ Verified | #### Rapports | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | 7.0 (125 reviews) | | **Rapports d’entreprise** | 8.8 (1637 reviews) ✓ Verified | 7.7 (152 reviews) ✓ Verified | | **Tableau de bord** | 9.2 (2002 reviews) ✓ Verified | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | #### Surveillance des médias | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.7 (1642 reviews) ✓ Verified | 7.6 (153 reviews) | | **Gestion des médias sociaux** | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 7.4 (137 reviews) | | **Surveillance des médias numériques** | 8.4 (1276 reviews) | 7.7 (133 reviews) | #### Gestion interne | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Rendement des employés** | Fonction non disponible | 7.1 (120 reviews) | | **Flux de travail d’équipe** | Fonction non disponible | 7.5 (134 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 6.9 (87 reviews) | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (311 reviews) | 7.1 (29 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (293 reviews) | 7.4 (28 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (331 reviews) | 7.2 (30 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (296 reviews) | 7.3 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.1 (300 reviews) | 7.2 (29 reviews) | | **Prise de décision** | 8.1 (293 reviews) | 7.3 (30 reviews) | ### Promotion de la marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Découverte | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.2/10 | 12 | | **Yext** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Yext** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (7):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Outils SEO](https://www.g2.com/fr/categories/seo-tools), [Outils d'optimisation des réponses des moteurs (AEO)](https://www.g2.com/fr/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt) **Unique to Birdeye (15):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to Yext (12):** [Logiciel de localisation de magasin](https://www.g2.com/fr/categories/store-locator), [Constructeurs de pages d'atterrissage](https://www.g2.com/fr/categories/landing-page-builders), [Logiciel de gouvernance numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-governance), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciels de moteurs d'analyse](https://www.g2.com/fr/categories/insight-engines), [Logiciel d'intelligence de marché](https://www.g2.com/fr/categories/market-intelligence), [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software), [Logiciel de gestion de contenu web](https://www.g2.com/fr/categories/web-content-management), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de gouvernance des communications numériques](https://www.g2.com/fr/categories/digital-communications-governance), [Recherche E-Commerce Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-search), [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Birdeye | Yext | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 48.3% | 28.1% | | **Marché intermédiaire** | 35.3% | 32.0% | | **Entreprise** | 16.3% | 39.9% | ### By Industry #### Birdeye - **Hôpital et soins de santé:** 9.8% - **Immobilier:** 9.5% - **Construction:** 7.3% - **Marketing et publicité:** 6.4% - **Pratique médicale:** 6.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.9% - **Vétérinaire:** 5.4% - **Services financiers:** 5.3% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Automobile:** 3.7% - **Other:** 35.9% #### Yext - **Services financiers:** 18.4% - **Hôpital et soins de santé:** 8.8% - **Marketing et publicité:** 7.7% - **Assurance:** 7.3% - **vente au détail:** 7.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.1% - **Aliments et boissons:** 4.9% - **Restaurant:** 4.6% - **Bancaire:** 3.4% - **Automobile:** 2.6% - **Other:** 30.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4028 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (615 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (500 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2462 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2075 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/fr/products/fin-by-intercom/reviews) — 4.5/5 stars (3839 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3357 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1991 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (354 reviews) ### Alternatives to Yext - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4028 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3357 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (354 reviews) - [Uberall](https://www.g2.com/fr/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.3/5 stars (191 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2462 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (500 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1991 reviews) - [BrightLocal](https://www.g2.com/fr/products/brightlocal/reviews) — 4.6/5 stars (229 reviews) - [Moz Local](https://www.g2.com/fr/products/moz-local/reviews) — 4.2/5 stars (475 reviews) --- ## Top Discussions ### Birdeye - Title: [Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Kurt, pour supprimer un avis G2, vous pouvez contacter le support G2 ou vous connecter à votre profil G2. Si vous faites référence à un avis que vous..." - Title: [Qu'est-ce que BirdEye ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "C'est une plateforme de gestion de la réputation en ligne et des médias sociaux." - Title: [Les avis BirdEye sont-ils faux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Les avis Birdeye ne sont pas faux. Ils agrègent des avis sur le web à partir de diverses sources telles que Facebook et Google. Les avis peuvent également..." - Title: [Je suis curieux à propos du schéma ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je suis très submergé par cet acte de gentillesse montré par vous et votre équipe. Je ne regrette aucun engagement financier que j'ai pris pour faire réparer..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" ### Yext - Title: [Est-ce que YEXT vaut le coût ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-yext-worth-the-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [What does Yext do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-yext-do) — 3 comments > **Top comment:** "Collecte et organise le contenu dans un graphe de connaissances, puis utilise un ensemble de produits complémentaires — y compris les listes, les pages, les..." - Title: [À quoi sert YEXT ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-yext-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Yext est utilisé pour soumettre les informations de votre entreprise à tous les éditeurs et annuaires les plus importants en ligne. Yext facilite la gestion..." - Title: [Connexion BING.](https://www.g2.com/fr/discussions/bing-connection) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/birdeye-vs-yext)