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(3,729)4.7 sur 5

(430)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.8% des avis)

Petite entreprise (87.3% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Facilité d'utilisation (8) Utile (8) Courbe d'apprentissage (3) Personnalisation limitée (3)

Prix d'entrée de gamme

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Birdeye

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(3,729)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.8% des avis)

Pros & Cons

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Vendasta AI Platform

Note

(430)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (87.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Utile (8) Courbe d'apprentissage (3) Personnalisation limitée (3)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye surpasse significativement la plateforme AI de Vendasta en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 86,66 comparé à celui de Vendasta de 41,43. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Birdeye plus fiable et efficace pour répondre à leurs besoins.
Les utilisateurs disent que l'interface conviviale de Birdeye et ses fonctionnalités consolidées facilitent la gestion des avis et des retours clients, un critique soulignant la commodité de suivre et de répondre aux avis de plusieurs plateformes en un seul endroit. En revanche, bien que Vendasta soit reconnu pour sa plateforme solide, certains utilisateurs mentionnent des défis en matière de configuration et d'alignement des flux de travail.
Selon les avis vérifiés, Birdeye excelle dans le support client, recevant une note de qualité de 9,4, que les utilisateurs apprécient pour sa réactivité et son utilité. Vendasta, bien que également bien noté à 9,1, pourrait ne pas égaler le niveau de support que les utilisateurs de Birdeye expérimentent, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
Les critiques mentionnent que la facilité d'installation et d'utilisation de Birdeye est une caractéristique remarquable, avec un score de 9,3, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Vendasta, bien que convivial, a un score légèrement inférieur de 8,5, suggérant que certains utilisateurs peuvent rencontrer une courbe d'apprentissage plus raide au démarrage.
Les utilisateurs soulignent l'efficacité des outils de gestion de la réputation de Birdeye, qui permettent aux entreprises de traiter les plaintes des clients de manière proactive. Cette capacité est particulièrement louée pour l'amélioration des relations avec les clients. Vendasta offre également des fonctionnalités de gestion de la réputation, mais les utilisateurs ont noté qu'elles pourraient ne pas être aussi complètes ou intuitives que celles de Birdeye.
Selon les retours récents, les capacités d'analyse et de reporting de Birdeye sont bien reçues, les utilisateurs les trouvant utiles pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées. Les fonctionnalités d'analyse de Vendasta sont également appréciées, mais certains utilisateurs estiment qu'ils pourraient bénéficier d'options de reporting plus robustes pour mieux répondre à leurs besoins.

Birdeye vs Vendasta AI Platform

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vendasta AI Platform.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Vendasta AI Platform.

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Vendasta AI Platform

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Évaluations

9.3

3,202

8.8

311

9.3

3,257

8.5

314

9.1

2,336

8.2

237

9.3

1,932

8.4

236

9.4

3,059

9.1

298

9.4

1,935

9.0

236

9.5

3,166

8.7

272

Catégories

Birdeye

Vendasta AI Platform

BirdeyeetVendasta AI Platform est catégorisé comme Plateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sitesetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetGestion des réseaux sociaux

Birdeye est catégorisé comme Agents de support client IA, Optimisation du moteur de réponse (AEO), Analyse des commentaires, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Support conversationnel, Marketing par SMS, Engagement des patientsAgents de support client IAetOptimisation du moteur de réponse (AEO)etAnalyse des commentairesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletChatbotsetSuites de médias sociauxetChat en directetOutils SEO

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Vendasta AI Platform est catégorisé comme Planification d'entreprise, Portail Client, Facturation par abonnement, Gestion des tâches, Constructeur de site web, Analyse des médias sociaux, GRC, Hébergement géréPlanification d'entrepriseetPortail ClientetFacturation par abonnementetGestion des tâchesetConstructeur de site webetAnalyse des médias sociauxetGRCetHébergement géréetAutomatisation du marketingetHébergement WordPress

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

50.8%

36.8%

12.4%

Vendasta AI Platform

87.3%

10.4%

2.4%

50.8%

87.3%

36.8%

10.4%

12.4%

2.4%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.9%

Immobilier

9.3%

Construction

7.5%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.8%

Vendasta AI Platform

Marketing et publicité

55.2%

Conseil en gestion

5.7%

Technologies et services d’information

4.7%

internet

3.8%

Logiciels informatiques

2.8%

Autre

27.8%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

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