# Birdeye vs ReviewTrackers Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Birdeye excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de ReviewTrackers. Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de Birdeye et la vaste gamme de fonctionnalités qui améliorent leur expérience de gestion des avis. - **Les utilisateurs disent** que ReviewTrackers offre une fonctionnalité d'agrégation solide, permettant aux entreprises de voir tous leurs avis en un seul endroit. Cette capacité est particulièrement louée par les utilisateurs qui apprécient la facilité de répondre rapidement aux avis Google, soulignant l'efficacité de la plateforme dans la gestion de plusieurs emplacements. - **Selon les avis vérifiés** , les capacités d'intégration de Birdeye sur diverses plateformes sont révolutionnaires pour l'engagement sur les réseaux sociaux et les avis. Les utilisateurs trouvent que ces intégrations leur font gagner du temps et rationalisent leurs efforts marketing, en faisant un choix privilégié pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne. - **Les critiques mentionnent** que bien que ReviewTrackers dispose d'une équipe de support client solide, avec des éloges spécifiques pour des représentants comme Anna H. et Heather P., le support de Birdeye est également très bien noté, les utilisateurs notant d'excellents temps de réponse et un support assisté par IA qui améliore leur expérience globale. - **Les critiques de G2 soulignent** que ReviewTrackers brille par sa facilité d'utilisation et d'installation, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'intégration intuitif. C'est un avantage significatif pour les entreprises qui ont besoin de démarrer rapidement sans formation approfondie. - **Les utilisateurs rapportent** que les outils de reporting de Birdeye sont particulièrement utiles, fournissant des informations précieuses qui aident les entreprises à prendre des décisions éclairées basées sur leurs données d'avis. Cette fonctionnalité, combinée à son haut niveau de satisfaction client, positionne Birdeye comme un concurrent de taille pour les entreprises axées sur la maximisation de leur réputation en ligne. | | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,065 | 161 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (48.2% des avis) | Marché intermédiaire (44.4% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | À partir de $89.00 1 Location Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Birdeye Pros: - Facilité d'utilisation (1019 reviews) - Utile (1009 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (232 reviews) - Amélioration nécessaire (158 reviews) ### ReviewTrackers **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (3487 reviews) | 9.0 (141 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (3543 reviews) | 9.4 (143 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.1 (2598 reviews) | 9.3 (103 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (2135 reviews) | 9.4 (104 reviews) | | **Qualité du support** | 9.4 (3320 reviews) | 9.7 (135 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (2136 reviews) | 9.6 (101 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (3424 reviews) | 9.1 (142 reviews) | --- ## Pricing ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Nous contacter Description: Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Avis IA - Listes IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes ### ReviewTrackers #### Entry-Level Pricing Plan: Customizable Reputation Management Experience Price: À partir de $89.00 1 Location Par mois Description: nous pour en savoir plus sur la façon dont ReviewTrackers peut s'associer à votre entreprise pour stimuler la croissance et le succès. Key Features: - Suivre tous les principaux sites d'avis sur plus de 100 sites - Classement des emplacements - Rapports sur les concurrents [Learn more about ReviewTrackers](https://www.g2.com/fr/products/reviewtrackers/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 472 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Séquençage** | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IA** | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Ciblage** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | 8.7 (378 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | 8.6 (353 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 328 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **SMS en masse** | 9.0 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.1 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 8.7 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 9.1 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 8.8 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (260 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 9.0 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 8.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | 8.4 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | 8.3 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 8.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.7 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 583 | | **ReviewTrackers** | 9.1/10 | 12 | #### Gestion des annonces | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Répertoire réseau** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | | **Agrégateurs de données** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance en double** | 8.6 (383 reviews) | 8.7 (9 reviews) | | **Optimisation** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 9.3 (9 reviews) | #### Performance | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 9.6 (9 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 9.8 (10 reviews) ✓ Verified | ### Traitement des paiements | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 46 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Traitement des paiements | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Cryptage** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement des cartes de crédit** | 9.1 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements mobiles** | 9.4 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du portefeuille numérique** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.9 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Frais de traitement** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration POS** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveaux 1 et 2** | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveau 3** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Options de paiement | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Multi-devises** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail de paiement en ligne** | 9.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Vérification du point de vente** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Intégration comptable** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.4 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### SEO local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 9.0/10 | 437 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Optimisation de la recherche locale | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Suivi du classement** | 8.6 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces en ligne** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Google Mon entreprise** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 8.8 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord et rapports** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Outils SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Audit et surveillance SEO | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Alertes SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des changements SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO technique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils SEO | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu SEO & Classements | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Création de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche par mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du classement SERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Localisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statistiques de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports SEO | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 543 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Contenu et collaboration | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 8.6 (420 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bibliothèque de contenu** | 8.4 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception partagée** | 8.7 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail d’approbation** | 8.4 (402 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisateurs et autorisations** | 8.8 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création de contenu** | 8.5 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion sociale | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Analyse sociale** | 8.7 (476 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Publication sociale** | 9.0 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des campagnes** | 8.5 (447 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Social Engagement** | 8.9 (470 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces sociales** | 7.9 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification de la campagne** | 8.3 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Hashtag Capacités** | 8.4 (384 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.4 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 639 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (485 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | 8.7 (463 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.5 (421 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 19 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 9.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | 8.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des patients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 264 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Fonctions centrées sur le patient | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Gestion de la présence en ligne** | 9.0 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des commentaires des patients** | 9.3 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail patient** | 8.0 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Communications avec les patients** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration avec Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Opérations | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Gestion des flux de travail** | 8.8 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité** | 8.6 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires d’admission numériques** | 8.2 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mesure de l’engagement** | 8.8 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la satisfaction des patients** | 9.0 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du DSE** | 8.0 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des systèmes IPC** | 7.9 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 271 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (234 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 8.7 (232 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.7 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Chat en direct** | 9.0 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.8 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.9 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 8.8 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 8.9 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.7 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 729 | | **ReviewTrackers** | 8.6/10 | 10 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Étiquetage** | 8.7 (518 reviews) | 8.3 (8 reviews) | | **Segmentation** | Fonction non disponible | 7.7 (5 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 9.0 (603 reviews) | 8.9 (9 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Analyse thématique** | 8.7 (524 reviews) | 7.5 (6 reviews) | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (530 reviews) | 7.9 (8 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | 7.0 (5 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Avis en ligne** | 9.5 (683 reviews) | 9.8 (9 reviews) | | **Enquêtes** | 9.1 (585 reviews) | 9.8 (7 reviews) | | **Les médias sociaux** | Fonction non disponible | 9.3 (7 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | 9.0 (549 reviews) | 9.8 (8 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (425 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (419 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 439 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (388 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 8.8 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 8.9 (314 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.7 (333 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 8.7 (341 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 8.8 (334 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.6 (300 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.4 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 574 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.6 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (180 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 8.1 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | 8.6 (267 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | 8.4 (244 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | 8.7 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.8 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 8.6 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de création de contenu IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.3/10 | 27 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Qualité de sortie** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de création de contenu IA - Gestion | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Collaboration** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité et confidentialité** | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modération** | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation du moteur de réponse (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Visibilité et suivi de l'IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Suivi des mentions d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçus sur le classement de recherche par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sentiment & Analyse de Marque | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Surveillance des sentiments de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des hallucinations de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Étalonnage concurrentiel | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Référencement du Sentiment de l'IA dans l'Industrie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comparaison de la présence de l'IA des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation du contenu par l'IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Optimisation sémantique pour les modèles d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de contenu basées sur l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports & Alertes | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Alertes de Mention d'IA en Temps Réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport de visibilité de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plaidoyer pour les clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 52 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Défense des consommateurs | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.4 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 2327 | | **ReviewTrackers** | 8.6/10 | 53 | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.3 (2000 reviews) ✓ Verified | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | | **Veille concurrentielle** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 8.0 (35 reviews) | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 8.1 (36 reviews) ✓ Verified | #### Rapports | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Rapports d’entreprise** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | | **Tableau de bord** | 9.2 (2011 reviews) ✓ Verified | 9.4 (48 reviews) ✓ Verified | #### Surveillance des médias | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.7 (1642 reviews) ✓ Verified | 9.1 (35 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des médias sociaux** | 8.7 (1499 reviews) ✓ Verified | 8.6 (28 reviews) | | **Surveillance des médias numériques** | 8.4 (1272 reviews) | 8.1 (30 reviews) | #### Gestion interne | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Flux de travail d’équipe** | Fonction non disponible | 8.0 (27 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (311 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (333 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.1 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Promotion de la marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Découverte | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.2/10 | 13 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics) **Unique to Birdeye (19):** [Outils SEO](https://www.g2.com/fr/categories/seo-tools), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Outils d'optimisation des réponses des moteurs (AEO)](https://www.g2.com/fr/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Birdeye | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 48.2% | 35.0% | | **Marché intermédiaire** | 35.1% | 44.4% | | **Entreprise** | 16.6% | 20.6% | ### By Industry #### Birdeye - **Hôpital et soins de santé:** 9.8% - **Immobilier:** 9.5% - **Construction:** 7.3% - **Marketing et publicité:** 6.4% - **Pratique médicale:** 6.2% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.8% - **Vétérinaire:** 5.4% - **Services financiers:** 5.4% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Automobile:** 3.7% - **Other:** 36.0% #### ReviewTrackers - **Marketing et publicité:** 16.9% - **Hospitalité:** 10.0% - **Automobile:** 9.4% - **Restaurant:** 7.5% - **internet:** 5.0% - **Hôpital et soins de santé:** 4.4% - **Services aux consommateurs:** 4.4% - **Immobilier:** 4.4% - **Aliments et boissons:** 4.4% - **Services financiers:** 3.8% - **Other:** 30.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4046 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (640 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (526 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1122 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3932 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1996 reviews) ### Alternatives to ReviewTrackers - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1122 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews) - [Grade.us](https://www.g2.com/fr/products/grade-us/reviews) — 4.6/5 stars (144 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (526 reviews) - [Reputology](https://www.g2.com/fr/products/reputology/reviews) — 4.7/5 stars (44 reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/fr/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (417 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (644 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4046 reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (258 reviews) --- ## Top Discussions ### Birdeye - Title: [Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Kurt, pour supprimer un avis G2, vous pouvez contacter le support G2 ou vous connecter à votre profil G2. Si vous faites référence à un avis que vous..." - Title: [Qu'est-ce que BirdEye ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "C'est une plateforme de gestion de la réputation en ligne et des médias sociaux." - Title: [Les avis BirdEye sont-ils faux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Les avis Birdeye ne sont pas faux. Ils agrègent des avis sur le web à partir de diverses sources telles que Facebook et Google. Les avis peuvent également..." - Title: [Je suis curieux à propos du schéma ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je suis très submergé par cet acte de gentillesse montré par vous et votre équipe. Je ne regrette aucun engagement financier que j'ai pris pour faire réparer..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" ### ReviewTrackers - Title: ["Best current location and operation system"](https://www.g2.com/fr/discussions/30277-best-current-location-and-operation-system) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Merci pour tout" - Title: [Quelle est la sécurité de ReviewTrackers ?](https://www.g2.com/fr/discussions/2833-how-secure-is-reviewtrackers) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "In addition to ReviewTrackers forcing HTTPS using a 256 bit SSL to encrypt all connections to our backend, we also regularly audit the details of our..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/birdeye-vs-reviewtrackers)