Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparer BirdeyeetPodium

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(3,870)4.7 sur 5

(2,064)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

Petite entreprise (60.2% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Facilité d'utilisation (407) Utile (363) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Nous contacter Par mois

Birdeye

Note

(3,870)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Podium

Note

(2,064)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (407) Utile (363) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans l'engagement client, en particulier avec sa fonctionnalité de messagerie texte, que les utilisateurs trouvent inestimable pour contacter rapidement les clients et recevoir des réponses rapides. Cette capacité est mise en avant par les utilisateurs qui apprécient la façon dont elle simplifie la communication et améliore l'interaction avec les clients.
Les utilisateurs disent que Birdeye se distingue par ses fonctionnalités d'IA robustes, qui simplifient le processus de réponse aux avis. Les critiques ont noté que les messages automatisés sont conviviaux et efficaces, contribuant à une augmentation notable des avis positifs pour leurs entreprises.
Selon les avis vérifiés, l'interface de Podium est louée pour être propre et facile à naviguer, ce qui en fait un favori parmi les petites entreprises. Les utilisateurs apprécient les capacités de messagerie en temps réel et les outils de gestion des avis solides qui aident à améliorer l'engagement client global.
Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, Birdeye reçoit des notes plus élevées pour la qualité de son service client. Les utilisateurs ont souligné la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Birdeye, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance rapide.
Les critiques de G2 indiquent que Podium a un léger avantage dans le domaine de la messagerie texte bidirectionnelle, les utilisateurs notant son efficacité à faciliter la communication directe avec les clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience de service client.
Les utilisateurs rapportent que les outils de gestion des réseaux sociaux de Birdeye sont un avantage significatif, permettant aux entreprises de gérer efficacement leur présence en ligne. Les critiques ont partagé des expériences positives avec l'utilisation de Birdeye pour la création de contenu et l'engagement sur les réseaux sociaux, ce qui aide à construire une forte réputation de marque.

Birdeye vs Podium

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont jugées également faciles à utiliser, configurer et administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Podium.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Podium.

Tarification

Birdeye

Starter

Nous contacter

Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.

https://birdeye.com/pricing/
Avis IA
Listes IA

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Podium

Core

Nous contacter

Par mois

Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Plateforme de conversion de prospects consolidée
Gestion des avis avec réponses IA
Automatisations de base

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Birdeye

Essai gratuit disponible

Podium

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

9.3

3,330

9.1

1,736

9.3

3,385

9.3

1,755

9.1

2,445

9.1

1,087

9.3

1,988

9.3

887

9.4

3,166

9.0

1,613

9.4

1,992

9.2

905

9.4

3,295

9.0

1,722

Catégories

Birdeye

Podium

BirdeyeetPodium est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletMarketing par SMSetMarketing conversationneletChatbotsetGestion de la réputation en ligneetChat en direct

Birdeye est catégorisé comme Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de création de contenu IA, Plateformes de marketing multi-sites, Analyse des commentaires, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Engagement des patients, Plaidoyer pour les clientsOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sitesetAnalyse des commentairesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetGestion des annonces localesetSEO localetOutils SEOetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetAutomatisation du marketingetAgents de support client IA

Afficher plus

Podium est catégorisé comme Chatbots IAetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetMarketing automobileetVoIP

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Podium

60.2%

35.0%

4.8%

49.5%

60.2%

35.8%

35.0%

14.7%

4.8%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.4%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.2%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.0%

Podium

Automobile

19.9%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.2%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Podium Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?

7 commentaires

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite

Qu'est-ce que BirdEye ?

4 commentaires

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite

Ajouter des étoiles à notre recherche Google

2 commentaires

Réponse officielle de Birdeye

Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Podium

Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?

3 commentaires

Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens...Lire la suite

Comment les avis en ligne peuvent-ils aider mon entreprise ?

2 commentaires

À une époque où les avis en ligne sont courants, la majorité des gens de nos jours choisissent leurs services/entreprises en fonction de leur popularité/avis...Lire la suite

Comment puis-je modifier mes modèles (si ce n'est pas un problème de permissions)

2 commentaires

Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Birdeye Contacter Birdeye

Poser une question à Podium Contacter Podium