# BirdeyeetLivePerson vs Reputation Comparison | | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,060 | 207 | 2,469 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (48.2% des avis) | Marché intermédiaire (43.3% des avis) | Marché intermédiaire (45.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Nous contacter | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Birdeye Pros: - Facilité d'utilisation (1019 reviews) - Utile (1009 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (232 reviews) - Amélioration nécessaire (158 reviews) ### LivePerson Pros: - Caractéristiques (35 reviews) - Facilité d'utilisation (31 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (21 reviews) - Complexité (14 reviews) ### Reputation Pros: - Facilité d'utilisation (103 reviews) - Gestion des avis (90 reviews) Cons: - Amélioration nécessaire (25 reviews) - Signaler des problèmes (21 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (3482 reviews) | 8.5 (167 reviews) | 9.1 (1988 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (3538 reviews) | 8.4 (169 reviews) | 9.0 (2030 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.1 (2593 reviews) | 8.0 (95 reviews) | 8.6 (1141 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (2130 reviews) | 8.1 (79 reviews) | 8.9 (876 reviews) | | **Qualité du support** | 9.4 (3315 reviews) | 8.3 (165 reviews) | 8.9 (1771 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (2131 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 8.9 (874 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (3420 reviews) | 5.6 (163 reviews) | 8.9 (1952 reviews) | --- ## Pricing ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Nous contacter Description: Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Avis IA - Listes IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes ### LivePerson #### Entry-Level Pricing Plan: Bronze Price: Nous contacter Description: Améliorez l'efficacité des agents avec un espace de travail axé sur la messagerie. Key Features: - Expérience des agents et des superviseurs : Comprend un espace de travail multi-canaux pour les agents, la co-navigation, des formulaires sécurisés pour optimiser la productivité des agents et l'expérience client. - Expérience administrative : Comprend une console de gestion, un créateur de campagnes, et permet aux administrateurs de créer et gérer des utilisateurs et des compétences. - Canaux de communication : Comprend le web, l'application, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (anciennement Twitter) est pris en charge avec des frais supplémentaires. Comprend LivePerson Connect to Messaging (C2M) qui est une solution de déviation IVR permettant aux marques de transférer les appels vocaux vers des messages via la plateforme Conversational Cloud. [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/pricing) #### Free Trial No ### Reputation #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.5/10 | 312 | #### Analyse sociale | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (235 reviews) | | **Analyse des abonnés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (238 reviews) | | **Après la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (244 reviews) | | **Suivi de campagne payant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (203 reviews) | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (209 reviews) | | **Analyse des hashtags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (169 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (188 reviews) | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (251 reviews) | | **Exportation de rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (248 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (233 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (158 reviews) | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 471 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Séquençage** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA** | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | 8.9 (382 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Ciblage** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | 8.7 (377 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | 8.6 (353 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 328 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **SMS en masse** | 9.0 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.1 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 8.7 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 9.1 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 8.8 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (260 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 9.0 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 8.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | 8.4 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | 8.3 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 8.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.7 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 583 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.3/10 | 416 | #### Gestion des annonces | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Répertoire réseau** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (298 reviews) ✓ Verified | | **Agrégateurs de données** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (302 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance en double** | 8.6 (383 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (302 reviews) | | **Optimisation** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (320 reviews) ✓ Verified | #### Performance | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (346 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (369 reviews) ✓ Verified | ### Traitement des paiements | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 46 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Traitement des paiements | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Cryptage** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement des cartes de crédit** | 9.1 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Paiements mobiles** | 9.4 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du portefeuille numérique** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.9 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Frais de traitement** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration POS** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Niveaux 1 et 2** | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Niveau 3** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Options de paiement | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Multi-devises** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Portail de paiement en ligne** | 9.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Vérification du point de vente** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Intégration comptable** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.4 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### SEO local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 9.0/10 | 437 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 9.0/10 | 200 | #### Optimisation de la recherche locale | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Suivi du classement** | 8.6 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (146 reviews) | | **Annonces en ligne** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (161 reviews) ✓ Verified | | **Google Mon entreprise** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (176 reviews) | | **Gestion de la réputation** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.3 (186 reviews) ✓ Verified | | **Les médias sociaux** | 8.8 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (156 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux de bord et rapports** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (182 reviews) ✓ Verified | ### Intelligence compétitive | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.6/10 | 283 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Plateforme centralisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (238 reviews) | | **Suivi Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (226 reviews) | #### Intelligence compétitive - IA agentique | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | #### Données de la plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Détails du produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (226 reviews) | | **Commentaires et avis des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (269 reviews) | | **Acquisition de canaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (195 reviews) | #### Contenu de la plateforme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Cartes de combat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Rapports de plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Tableau de bord personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (239 reviews) | | **Rapports de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (236 reviews) | ### Outils SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Audit et surveillance SEO | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Alertes SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des changements SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO technique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils SEO | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu SEO & Classements | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Création de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche par mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du classement SERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Localisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statistiques de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports SEO | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 543 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.7/10 | 513 | #### Contenu et collaboration | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 8.6 (420 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (391 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | 8.4 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (367 reviews) | | **Boîte de réception partagée** | 8.7 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (322 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | 8.4 (402 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (324 reviews) | | **Utilisateurs et autorisations** | 8.8 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (370 reviews) | | **Création de contenu** | 8.5 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (313 reviews) | #### Gestion sociale | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Analyse sociale** | 8.7 (476 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (422 reviews) | | **Publication sociale** | 9.0 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (433 reviews) | | **Optimisation des campagnes** | 8.5 (447 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (379 reviews) | | **Social Engagement** | 8.9 (470 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (424 reviews) | | **Annonces sociales** | 7.9 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (346 reviews) | | **Planification de la campagne** | 8.3 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (299 reviews) | | **Hashtag Capacités** | 8.4 (384 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (184 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.0 (15 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.6 (17 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.8 (17 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.3 (17 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.8 (17 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.2 (17 reviews) | | **Prise de décision** | 8.4 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (17 reviews) | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 639 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.4/10 | 723 | #### Analytics | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (572 reviews) | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (485 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (598 reviews) | | **Score d’effort client (CES)** | 8.7 (463 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (552 reviews) | | **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (486 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.5 (421 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (479 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (462 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (491 reviews) | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (472 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 18 | | **LivePerson** | 8.4/10 | 70 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 9.4 (14 reviews) | 8.1 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 9.3 (15 reviews) | 8.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | 8.3 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | 9.2 (13 reviews) | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.3 (12 reviews) | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | 9.0 (13 reviews) | 8.1 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.8 (17 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.0 (13 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des patients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 264 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Fonctions centrées sur le patient | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Gestion de la présence en ligne** | 9.0 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des commentaires des patients** | 9.3 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Portail patient** | 8.0 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications avec les patients** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration avec Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Opérations | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Gestion des flux de travail** | 8.8 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité** | 8.6 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires d’admission numériques** | 8.2 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mesure de l’engagement** | 8.8 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la satisfaction des patients** | 9.0 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du DSE** | 8.0 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des systèmes IPC** | 7.9 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 271 | | **LivePerson** | 8.7/10 | 26 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (234 reviews) | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 8.7 (232 reviews) | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.7 (223 reviews) | 8.7 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Fonction non disponible | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | 9.0 (240 reviews) | 9.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.8 (226 reviews) | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.9 (236 reviews) | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | 8.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 8.8 (223 reviews) | 9.0 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 8.9 (236 reviews) | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (158 reviews) | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.7 (150 reviews) | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des avis | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.0/10 | 46 | #### Collection | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (24 reviews) | | **Formulaires d’examen** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (25 reviews) | | **Questions et réponses de la communauté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (24 reviews) | #### Gestion des avis - IA agentique | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.5 (19 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.5 (20 reviews) | #### Modération | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Validation du réviseur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (25 reviews) | | **Types de réponse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | | **Accords juridiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (23 reviews) | #### Cas d’utilisation | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (22 reviews) | | **vente au détail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (21 reviews) | | **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (23 reviews) | #### Administration | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.9 (21 reviews) | | **Syndication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (22 reviews) | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (28 reviews) | | **Contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (22 reviews) | | **Échantillonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (21 reviews) | #### Options d’affichage | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (20 reviews) | | **Widgets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (20 reviews) | | **Intégration & API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (24 reviews) | | **Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (20 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.6 (19 reviews) | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 728 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | 8.7 (518 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 9.0 (602 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | 8.7 (524 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (530 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | 9.5 (682 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 9.1 (584 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | 9.0 (549 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (425 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (419 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 439 | | **LivePerson** | 8.2/10 | 26 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (388 reviews) | 6.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Fonction non disponible | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 8.8 (343 reviews) | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 8.9 (314 reviews) | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.7 (333 reviews) | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 8.7 (341 reviews) | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 8.8 (334 reviews) | 8.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.6 (300 reviews) | 8.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (237 reviews) | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.4 (235 reviews) | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.8/10 | 318 | #### Surveillance et écoute | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Mesure sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (242 reviews) | | **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (189 reviews) | | **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (174 reviews) | | **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (150 reviews) | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (162 reviews) | | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (154 reviews) | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion et analyse des données | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (240 reviews) | | **Rapport social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (247 reviews) | | **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (183 reviews) | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (154 reviews) | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | 8.7/10 | 19 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | 9.1/10 | 13 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 574 | | **LivePerson** | 8.1/10 | 45 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.6 (183 reviews) | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (180 reviews) | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 8.1 (171 reviews) | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 9.0 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | 8.6 (267 reviews) | 7.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 8.6 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | 8.4 (244 reviews) | 8.4 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 7.6 (31 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | 8.7 (269 reviews) | 8.4 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.8 (273 reviews) | 7.7 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 8.8 (23 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 8.6 (270 reviews) | 7.5 (29 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | 8.1/10 | 21 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | 7.8/10 | 13 | | **Reputation** | 8.7/10 | 504 | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | Fonction non disponible | #### Processus | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 8.7 (360 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | 8.4 (342 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | 8.4 (316 reviews) | #### Canaux | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | 9.0 (371 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 9.1 (406 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 8.4 (312 reviews) | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | 8.5 (325 reviews) | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 8.7 (335 reviews) | #### Insight | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 9.2 (406 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | 9.1 (428 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | Fonction non disponible | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | 8.6 (348 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de création de contenu IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.3/10 | 27 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Qualité de sortie** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de création de contenu IA - Gestion | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Collaboration** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité et confidentialité** | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modération** | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation du moteur de réponse (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Visibilité et suivi de l'IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Suivi des mentions d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçus sur le classement de recherche par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sentiment & Analyse de Marque | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Surveillance des sentiments de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des hallucinations de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Étalonnage concurrentiel | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Référencement du Sentiment de l'IA dans l'Industrie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comparaison de la présence de l'IA des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation du contenu par l'IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Optimisation sémantique pour les modèles d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de contenu basées sur l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports & Alertes | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Alertes de Mention d'IA en Temps Réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport de visibilité de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### SDR IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Ventes sortantes | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Planification de suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Priorisation des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de campagne multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Approche personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la performance de la sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Ventes entrantes | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Acheminement des demandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents informatiques IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Automatisation - Agents informatiques IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents informatiques IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Mises à jour du statut des billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Catégorisation des billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affectation de billet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création automatique de billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépannage en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance en libre-service pour les utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection proactive des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plaidoyer pour les clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 52 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Défense des consommateurs | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.4 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Boutique SAP | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 2324 | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.9/10 | 1261 | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1060 reviews) ✓ Verified | | **Veille concurrentielle** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (937 reviews) | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1009 reviews) ✓ Verified | #### Rapports | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rapports d’entreprise** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (925 reviews) ✓ Verified | | **Tableau de bord** | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1141 reviews) ✓ Verified | #### Surveillance des médias | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des médias sociaux** | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (948 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance des médias numériques** | 8.4 (1271 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (881 reviews) | #### Gestion interne | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Rendement des employés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Flux de travail d’équipe** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.5 (850 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.9 (392 reviews) | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (311 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.8 (33 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.6 (31 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (332 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.7 (36 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.8 (32 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.1 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.8 (32 reviews) | | **Prise de décision** | 8.1 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | ### Promotion de la marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Découverte | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.2/10 | 12 | | **LivePerson** | 9.2/10 | 23 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | 8.3 (7 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | 7.7 (8 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | 7.9 (7 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | 8.6 (7 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | 8.1 (7 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | 8.3 (7 reviews) | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.9 (9 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | 8.1 (6 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | 9.2 (8 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | 8.2 (10 reviews) | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 9.4 (8 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | 7.9 (7 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 7.9 (7 reviews) | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.1 (8 reviews) | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 7.7 (8 reviews) | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.1 (8 reviews) | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **LivePerson** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Birdeye (22):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Outils SEO](https://www.g2.com/fr/categories/seo-tools), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Outils d'optimisation des réponses des moteurs (AEO)](https://www.g2.com/fr/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to LivePerson (17):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Logiciels d'agents informatiques IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-it-agents), [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants) **Unique to Reputation (12):** [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Outils de veille concurrentielle](https://www.g2.com/fr/categories/competitive-intelligence), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Birdeye | LivePerson | Reputation | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 48.2% | 20.0% | 28.6% | | **Marché intermédiaire** | 35.1% | 43.3% | 45.7% | | **Entreprise** | 16.6% | 36.7% | 25.8% | ### By Industry #### Birdeye - **Hôpital et soins de santé:** 9.8% - **Immobilier:** 9.5% - **Construction:** 7.3% - **Marketing et publicité:** 6.4% - **Pratique médicale:** 6.2% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.8% - **Vétérinaire:** 5.4% - **Services financiers:** 5.4% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Automobile:** 3.7% - **Other:** 35.9% #### LivePerson - **internet:** 14.9% - **vente au détail:** 14.4% - **Télécommunications:** 7.7% - **Technologies et services d’information:** 5.5% - **Logiciels informatiques:** 4.4% - **Services financiers:** 4.4% - **Assurance:** 3.9% - **Vêtements & Mode:** 2.8% - **Automobile:** 2.8% - **Externalisation/Délocalisation:** 2.8% - **Other:** 36.5% #### Reputation - **Automobile:** 27.6% - **Immobilier:** 27.5% - **Hôpital et soins de santé:** 11.6% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Hospitalité:** 3.4% - **Immobilier commercial:** 2.9% - **vente au détail:** 2.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.5% - **Services aux consommateurs:** 2.5% - **Construction:** 1.7% - **Other:** 14.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) ### Alternatives to LivePerson - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) ### Alternatives to Reputation - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6422 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7190 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (120 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) --- ## Top Discussions ### Birdeye - Title: [Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Kurt, pour supprimer un avis G2, vous pouvez contacter le support G2 ou vous connecter à votre profil G2. Si vous faites référence à un avis que vous..." - Title: [Qu'est-ce que BirdEye ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "C'est une plateforme de gestion de la réputation en ligne et des médias sociaux." - Title: [Les avis BirdEye sont-ils faux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Les avis Birdeye ne sont pas faux. Ils agrègent des avis sur le web à partir de diverses sources telles que Facebook et Google. Les avis peuvent également..." - Title: [Je suis curieux à propos du schéma ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je suis très submergé par cet acte de gentillesse montré par vous et votre équipe. Je ne regrette aucun engagement financier que j'ai pris pour faire réparer..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" ### LivePerson - Title: [comment utiliser les réponses préenregistrées dans LiveEngage si la combinaison de touches de raccourci ne fonctionne pas](https://www.g2.com/fr/discussions/4254-how-to-use-canned-responses-in-liveengage-if-the-hot-keys-combination-is-not-working) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne sais pas, mais pour une solution de contournement, je penserais à utiliser un document Word ou un PDF avec les réponses préenregistrées que vous..." ### Reputation - Title: [Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24836-can-you-use-facebook-live-from-the-reputation-app) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Brian, j'ai utilisé Facebook Live assez souvent, mais je n'ai pas encore utilisé le portail de Réputation - désolé." - Title: [Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-customers-recieve-email-request-is-reputation-only-text-capable) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity..." - Title: [Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-biggest-negative-of-the-platform) — 2 comments > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/40490-can-we-possibly-work-with-sites-like-indeed-com-or-glassdoor-com-to-set-up-profiles-correctly) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Combien coûte reputation com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Not sure about this..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/birdeye-vs-liveperson-vs-reputation)