# BirdeyeetHighLevel vs Zoho CRM Comparison

| | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,063 | 638 | 2,927 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (48.2% des avis) | Petite entreprise (94.7% des avis) | Petite entreprise (61.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | $97.00 Par mois | Gratuit | 

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## Top Pros & Cons

### Birdeye

Pros:
- Facilité d'utilisation (1019 reviews)
- Utile (1009 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (232 reviews)
- Amélioration nécessaire (158 reviews)

### HighLevel

Pros:
- Caractéristiques (155 reviews)
- Utile (138 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (140 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (91 reviews)

### Zoho CRM

Pros:
- Facilité d'utilisation (261 reviews)
- Caractéristiques (169 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (112 reviews)
- Problèmes d'intégration (71 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.3 (3482 reviews) | 8.7 (219 reviews) | 8.4 (2484 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (3538 reviews) | 7.8 (557 reviews) | 8.3 (2504 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.1 (2593 reviews) | 7.4 (346 reviews) | 8.0 (1274 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.3 (2130 reviews) | 8.0 (162 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.4 (3315 reviews) | 8.1 (213 reviews) | 7.6 (2276 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (2131 reviews) | 8.6 (156 reviews) | 8.0 (998 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (3420 reviews) | 9.0 (213 reviews) | 8.0 (2411 reviews) | 

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## Pricing

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Nous contacter

Description: Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Avis IA
- Listes IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

### HighLevel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $97.00 Par mois

Description: Tous les outils dont vous avez besoin pour développer vos entreprises en ligne avec des utilisateurs illimités, des contacts illimités et une suite d'outils d'IA !

Key Features:
- CRM
- Marketing par e-mail et SMS
- Constructeurs de tunnels de vente et de sites Web

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Gratuit

Description: Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.

Key Features:
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | 8.4/10 | 177 |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1970 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (116 reviews) | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (118 reviews) | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des tâches / activités** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (111 reviews) | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (83 reviews) | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de bureau** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (98 reviews) | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (84 reviews) | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des devis et des commandes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (81 reviews) | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des contrats clients** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (88 reviews) | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (119 reviews) | 8.1 (1349 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des campagnes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (109 reviews) | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (115 reviews) | 8.4 (1545 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (99 reviews) | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de cas** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (93 reviews) | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | 
| **Portail de support client** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (98 reviews) | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de support** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (92 reviews) | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (97 reviews) | 8.2 (1514 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (107 reviews) | 8.2 (1566 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile & Social

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (88 reviews) | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (89 reviews) | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (110 reviews) | 8.1 (873 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (109 reviews) | 8.2 (843 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (99 reviews) | 8.4 (860 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (85 reviews) | 8.2 (650 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.8 (549 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des documents et du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (82 reviews) | 8.1 (720 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (102 reviews) | 8.4 (853 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (82 reviews) | 8.1 (663 reviews) ✓ Verified | 

#### Intégration

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (86 reviews) | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (91 reviews) | 8.1 (646 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (77 reviews) | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (64 reviews) | 8.2 (181 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (24 reviews) | 8.0 (67 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | 8.3 (65 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (23 reviews) | 8.1 (69 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | 8.1 (67 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (23 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (20 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | 8.5/10 | 124 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Marketing par courriel

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des leads

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Sociale

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.7 (5 reviews) | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |

#### Configuration - cpq

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Catalogue de produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Règles de configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | 
| **Configuration des prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (55 reviews) | 
| **Configuration visuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | 

#### Prix

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilité tarifaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (62 reviews) | 
| **Actualisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (57 reviews) | 
| **Règles commerciales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (56 reviews) | 
| **Termes et Conditions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | 
| **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | 
| **Renouvellements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | 

#### Citant

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Regroupement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (52 reviews) | 
| **Génération de documents de devis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | 
| **Commande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (55 reviews) | 
| **Contrats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | 

#### Admin

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Configuration Facilité d’administration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | 
| **Administration des prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | 
| **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (83 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | 
| **Support aux partenaires de distribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | 
| **Ecommerce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (85 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (90 reviews) | 
| **Intégration ERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | 

#### IA générative - cpq

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Devis dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (15 reviews) | 
| **Tarification dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | 
| **Recommandations de vente personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | 

### Gamification des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |

#### Concurrence

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Modèles de concours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions par équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Compétitions simultanées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Ajustements de la concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Prix et incitatifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (18 reviews) | 

#### Agentic AI - Gamification des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de la collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | 
| **TV Streaming** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | 
| **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Caractéristiques des employés

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Profils utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 471 |
| **HighLevel** | 8.3/10 | 11 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### messager

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Séquençage** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA** | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interface de personnalisation** | 8.9 (382 reviews) ✓ Verified | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Site Web** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Message texte (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Clients

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils** | 8.7 (377 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rassemblement de plombs** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion des ventes** | 8.6 (353 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (30 reviews) | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (30 reviews) | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |

#### Facilitation des leads

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (72 reviews) | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (75 reviews) | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (69 reviews) | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (156 reviews) | 
| **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | 
| **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (141 reviews) | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (154 reviews) | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | 
| **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (149 reviews) | 
| **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | 
| **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (138 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (120 reviews) | 

#### IA et automatisation

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (146 reviews) | 
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (133 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (125 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (69 reviews) | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | 

### De la soumission à l'encaissement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |

#### Exigences du client

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Citant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | 
| **Configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | 

#### Contrats

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Création** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Négociation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | 
| **Exécution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | 

#### Revenus

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | 
| **Correspondant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | 
| **Reconnaissance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 328 |
| **HighLevel** | 8.5/10 | 76 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Messagerie texte

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **SMS en masse** | 9.0 (270 reviews) | 9.1 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.1 (270 reviews) | 9.4 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planificateur de texte** | 8.7 (243 reviews) | 9.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatiques** | 9.1 (280 reviews) | 9.2 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.8 (241 reviews) | 8.7 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.9 (254 reviews) | 8.8 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | 8.7 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | 9.0 (260 reviews) | 8.8 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 9.0 (259 reviews) | 9.1 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | 8.5 (201 reviews) | 9.1 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Text-to-Landline** | 8.4 (203 reviews) | 7.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Codes abrégés** | 8.3 (186 reviews) | 8.1 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’API** | 8.5 (201 reviews) | 8.6 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (37 reviews) | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (38 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (37 reviews) | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (36 reviews) | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.6 (36 reviews) | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (37 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | 8.2/10 | 15 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Boîte de réception partagée

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | 8.4/10 | 6 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Outils de productivité

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Boîte de réception partagée

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des annonces locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestion des annonces

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Répertoire réseau** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Agrégateurs de données** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en double** | 8.6 (383 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Mises à jour en temps réel** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Traitement des paiements

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Traitement des paiements

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Cryptage** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement des cartes de crédit** | 9.1 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paiements mobiles** | 9.4 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration du portefeuille numérique** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | 8.9 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration du commerce électronique** | 8.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Frais de traitement** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration POS** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Niveaux 1 et 2** | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Niveau 3** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Options de paiement

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Multi-devises** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail de paiement en ligne** | 9.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Vérification du point de vente** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration comptable** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration du commerce électronique** | 8.4 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Optimisation de la recherche locale

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Suivi du classement** | 8.6 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces en ligne** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Google Mon entreprise** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.8 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord et rapports** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (98 reviews) | 
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (93 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (97 reviews) | 
| **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | 

### Portail Client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |

#### Contenu

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (79 reviews) | 
| **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (76 reviews) | 
| **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Demande de dossier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | 
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | 

#### Collaboration

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) | 
| **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (80 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | 
| **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | 
| **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (75 reviews) | 

### Outils SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Audit et surveillance SEO

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Alertes SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Audit SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des changements SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **SEO technique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils SEO

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu SEO & Classements

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Création de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche par mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du classement SERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Localisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Statistiques de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports SEO

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des réseaux sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Contenu et collaboration

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Calendrier de contenu** | 8.6 (420 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Bibliothèque de contenu** | 8.4 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception partagée** | 8.7 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’approbation** | 8.4 (402 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisateurs et autorisations** | 8.8 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de contenu** | 8.5 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion sociale

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Analyse sociale** | 8.7 (476 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publication sociale** | 9.0 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation des campagnes** | 8.5 (447 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Social Engagement** | 8.9 (470 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces sociales** | 7.9 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification de la campagne** | 8.3 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Hashtag Capacités** | 8.4 (384 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.4 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (485 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Score d’effort client (CES)** | 8.7 (463 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | 8.5 (421 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | 8.2 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |
| **HighLevel** | 8.8/10 | 10 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.4 (14 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 9.3 (15 reviews) | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | 8.3 (12 reviews) | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.8 (14 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | 8.9 (12 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | 8.9 (12 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | 9.2 (12 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 9.2 (13 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.3 (12 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 9.0 (13 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 8.5 (13 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.3 (12 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 8.5 (12 reviews) | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.2 (12 reviews) | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.8 (17 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.0 (13 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des patients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Fonctions centrées sur le patient

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de la présence en ligne** | 9.0 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des commentaires des patients** | 9.3 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail patient** | 8.0 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Communications avec les patients** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration avec Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des flux de travail** | 8.8 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interopérabilité** | 8.6 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires d’admission numériques** | 8.2 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mesure de l’engagement** | 8.8 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la satisfaction des patients** | 9.0 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration du DSE** | 8.0 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des systèmes IPC** | 7.9 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |
| **HighLevel** | 8.9/10 | 9 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (234 reviews) | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | 8.7 (232 reviews) | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.7 (223 reviews) | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | Fonction non disponible | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Chat en direct** | 9.0 (240 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.8 (226 reviews) | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.9 (236 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Fonction non disponible | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | 8.8 (223 reviews) | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | 8.9 (236 reviews) | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (158 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.7 (150 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |

#### Surveillance des leads

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (42 reviews) | 
| **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 

#### Capture de données

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | 
| **Sites web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | 
| **Données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | 

#### Analytique

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Formes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (41 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | 

### Analyse des commentaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.9/10 | 728 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Étiquetage** | 8.7 (518 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 9.0 (602 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de rétroaction

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Analyse thématique** | 8.7 (524 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 8.8 (530 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sources de rétroaction

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Avis en ligne** | 9.5 (682 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | 9.1 (584 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de service à la clientèle** | 9.0 (549 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.7 (425 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.8 (419 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |
| **HighLevel** | 9.6/10 | 9 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (388 reviews) | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Fonction non disponible | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | 8.8 (343 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | 8.9 (314 reviews) | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Routage intelligent** | 8.7 (333 reviews) | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | 8.7 (341 reviews) | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | 8.8 (334 reviews) | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | 8.6 (300 reviews) | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (237 reviews) | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.4 (235 reviews) | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |
| **HighLevel** | 8.5/10 | 13 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.6 (183 reviews) | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.6 (180 reviews) | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 8.1 (171 reviews) | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | 8.6 (267 reviews) | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | 8.4 (244 reviews) | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | 8.7 (269 reviews) | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.8 (273 reviews) | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 8.6 (270 reviews) | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de création de contenu IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.3/10 | 27 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Qualité de sortie** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateformes de création de contenu IA - Gestion

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Collaboration** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité et confidentialité** | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modération** | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Optimisation du moteur de réponse (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Visibilité et suivi de l'IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des mentions d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçus sur le classement de recherche par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sentiment & Analyse de Marque

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance des sentiments de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection des hallucinations de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Étalonnage concurrentiel

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Référencement du Sentiment de l'IA dans l'Industrie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comparaison de la présence de l'IA des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation du contenu par l'IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Optimisation sémantique pour les modèles d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recommandations de contenu basées sur l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports & Alertes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Alertes de Mention d'IA en Temps Réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport de visibilité de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication de base

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage d'écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conférences téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels de bureau à bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement individuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Tenir la musique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Standards automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéro VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plaidoyer pour les clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Défense des consommateurs

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.4 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | 

#### Attribution

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | 

#### Découverte

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | 

#### management

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Analyse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 

#### Incitations

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Classements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Administrative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | 
| **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (29 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (29 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (138 reviews) | 
| **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (143 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (148 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (145 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (146 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (142 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (147 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (59 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 173 |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (31 reviews) | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | 
| **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (149 reviews) | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (142 reviews) | 
| **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (156 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | 
| **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | 
| **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | 
| **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (130 reviews) | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (154 reviews) | 
| **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (131 reviews) | 
| **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | 
| **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | 

### Activation des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |

#### Agentic AI - Activation des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 

#### Gestion du contenu

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | 
| **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 

#### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Activation des revenus - Activation des ventes

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### CRM d'assurance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestion des relations - CRM d'assurance

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de documents - CRM d'assurance

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2324 |
| **HighLevel** | 8.4/10 | 50 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Veille concurrentielle** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | 8.4 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’entreprise** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 7.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des médias sociaux** | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 8.5 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des médias numériques** | 8.4 (1271 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion interne

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Rendement des employés** | Fonction non disponible | 8.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’équipe** | Fonction non disponible | 8.6 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | 9.1 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (311 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (332 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.1 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Promotion de la marque

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Découverte

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de site web

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | 8.8/10 | 63 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Personnalisations

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée HTML** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Nom de domaine** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Croissance

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Seo** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du site** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils de marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Hébergement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Outil WordPress** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Soutien

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Assistance clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories

**Unique to Birdeye (22):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Outils SEO](https://www.g2.com/fr/categories/seo-tools), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Outils d'optimisation des réponses des moteurs (AEO)](https://www.g2.com/fr/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)

**Unique to HighLevel (13):** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de création de sites web](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support)

**Unique to Zoho CRM (15):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de devis à encaissement](https://www.g2.com/fr/categories/quote-to-cash), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel CPQ](https://www.g2.com/fr/categories/cpq), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Birdeye | HighLevel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 48.2% | 94.7% | 61.7% | 
| **Marché intermédiaire** | 35.1% | 4.3% | 32.3% | 
| **Entreprise** | 16.6% | 1.0% | 6.0% | 

### By Industry

#### Birdeye

- **Hôpital et soins de santé:** 9.8%
- **Immobilier:** 9.5%
- **Construction:** 7.3%
- **Marketing et publicité:** 6.4%
- **Pratique médicale:** 6.2%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.8%
- **Vétérinaire:** 5.4%
- **Services financiers:** 5.4%
- **Services aux consommateurs:** 4.6%
- **Automobile:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

#### HighLevel

- **Marketing et publicité:** 43.3%
- **Consultation:** 9.7%
- **Immobilier:** 4.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 4.4%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 4.3%
- **Technologies et services d’information:** 2.9%
- **Logiciels informatiques:** 2.7%
- **Construction:** 2.0%
- **Services financiers:** 1.9%
- **Formation en ligne:** 1.7%
- **Other:** 22.0%

#### Zoho CRM

- **Technologies et services d’information:** 16.1%
- **Logiciels informatiques:** 9.9%
- **Marketing et publicité:** 8.9%
- **Services financiers:** 3.5%
- **Immobilier:** 3.5%
- **Gestion de l’éducation:** 3.0%
- **internet:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.1%
- **comptabilité:** 2.0%
- **Conseil en gestion:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4045 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3382 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

### Alternatives to HighLevel

- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14691 reviews)
- [Ontraport](https://www.g2.com/fr/products/ontraport/reviews) — 4.5/5 stars (224 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13812 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2569 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25795 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13812 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9653 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14691 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3048 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

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## Top Discussions

### Birdeye

- Title: [Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Salut Kurt, pour supprimer un avis G2, vous pouvez contacter le support G2 ou vous connecter à votre profil G2. Si vous faites référence à un avis que vous..."
- Title: [Qu'est-ce que BirdEye ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "C'est une plateforme de gestion de la réputation en ligne et des médias sociaux."
- Title: [Les avis BirdEye sont-ils faux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Les avis Birdeye ne sont pas faux. Ils agrègent des avis sur le web à partir de diverses sources telles que Facebook et Google. Les avis peuvent également..."
- Title: [Je suis curieux à propos du schéma ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je suis très submergé par cet acte de gentillesse montré par vous et votre équipe. Je ne regrette aucun engagement financier que j'ai pris pour faire réparer..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

### HighLevel

- Title: [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) — 2 comments
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Essayez d'automatiser le déplacement des étapes du pipeline dans HighLevel. Vous pouvez définir des flux de travail..."
- Title: [Qu'est-ce qu'une application de haut niveau ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-high-level-app) — 2 comments
  > **Top comment:** "HighLevel propose plusieurs options d'applications mobiles. Vous pouvez conclure un contrat avec HighLevel pour qu'ils construisent votre propre application..."
- Title: [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/fr/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) — 1 comment
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour une meilleure organisation du CRM, utilisez des balises automatisées dans les workflows HighLevel au lieu du..."
- Title: [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Vous pourriez vouloir explorer la logique conditionnelle de HighLevel dans les flux de travail. Cela permet aux flux de..."
- Title: [How are you handling HighLevel’s steep learning curve without losing days of billable time?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-are-you-handling-highlevel-s-steep-learning-curve-without-losing-days-of-billable-time) — 1 comment
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé d'utiliser l'automatisation des flux de travail de HighLevel pour le suivi des prospects ? Vous pouvez..."

### Zoho CRM

- Title: [Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité..."
- Title: [Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster..."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [pouvons-nous créer une segmentation dans cela](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui Lavanya,

Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/birdeye-vs-highlevel-vs-zoho-crm)