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Petite entreprise (51.1% des avis)

Petite entreprise (89.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

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Birdeye

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Petite entreprise (51.1% des avis)

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Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

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Chekkit

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Birdeye excelle dans sa fonctionnalité de Gestion des Retours des Patients, avec un score de 9,2, ce que les critiques mentionnent comme aidant les entreprises à recueillir et analyser efficacement les retours des clients, améliorant ainsi la qualité de leur service.
Les critiques mentionnent que Chekkit brille dans la Messagerie Texte Bidirectionnelle, avec un score de 9,6, permettant une communication fluide avec les clients, ce que les utilisateurs sur G2 trouvent crucial pour maintenir l'engagement.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la Qualité du Support de Birdeye est notée à 9,4, avec de nombreux critiques disant que l'équipe de service client réactive améliore considérablement leur expérience globale avec le logiciel.
Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Chat en Direct de Chekkit, notée à 9,2, est particulièrement efficace pour l'interaction en temps réel avec les clients, ce que les critiques mentionnent comme un facteur clé pour augmenter les taux de conversion.
Les critiques mentionnent que la Facilité d'Installation de Birdeye est notée à 9,1, avec de nombreux utilisateurs rapportant que le processus d'intégration est simple, le rendant accessible aux petites entreprises sans ressources techniques étendues.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'Interface de Personnalisation de Chekkit obtient un score de 8,3, avec certains critiques exprimant leur déception quant à sa flexibilité par rapport à Birdeye, qui offre des options de personnalisation plus robustes.

Birdeye vs Chekkit

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Chekkit plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Chekkit dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Chekkit répond mieux aux besoins de leur entreprise que Birdeye.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chekkit est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Birdeye et Chekkit ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

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Birdeye

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Chekkit

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Évaluations

9.3

3,158

9.4

113

9.3

3,213

9.6

113

9.1

2,299

9.6

9.3

1,909

9.6

9.4

3,018

9.7

108

9.5

1,911

9.8

9.5

3,122

9.5

101

Catégories

Birdeye

Chekkit

BirdeyeetChekkit est catégorisé comme Marketing par SMSetMarketing conversationneletGestion de la réputation en ligneetChat en direct

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

51.1%

36.7%

12.2%

Chekkit

89.5%

10.5%

51.1%

89.5%

36.7%

10.5%

12.2%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.7%

Immobilier

9.4%

Construction

7.6%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.8%

Chekkit

vente au détail

17.0%

Produits de luxe et bijoux

9.8%

Meubles

5.9%

Marketing et publicité

5.2%

Services aux consommateurs

5.2%

Autre

56.9%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Chekkit Alternatives

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Discussions Birdeye

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