# Birdeye vs Chekkit Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les évaluateurs de G2 rapportent** que Birdeye excelle dans la gestion de la réputation en ligne, les utilisateurs appréciant sa capacité à consolider les avis sur une seule plateforme. Cette fonctionnalité a considérablement amélioré leur présence en ligne en peu de temps, en faisant un choix fort pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation. - **Les utilisateurs disent** que Chekkit se distingue par ses outils de communication client, en particulier l'intégration de chatbots sur les sites web. Cette fonctionnalité a permis aux entreprises de s'engager plus directement avec les clients, ce qui a été souligné comme un changement majeur dans leur industrie. - **Les évaluateurs mentionnent** que bien que Birdeye ait un score de satisfaction global plus élevé, Chekkit affiche une note légèrement meilleure. Cela indique que les utilisateurs de Chekkit se sentent très positifs quant à leur expérience, louant particulièrement le service client exceptionnel et le support technique qu'ils reçoivent. - **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre de Birdeye est reconnu pour être rapide et intuitif, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises qui ont besoin de démarrer sans délais. Les utilisateurs ont souligné la facilité d'intégration comme un avantage clé. - **Les évaluateurs de G2 soulignent** que Chekkit offre un prix d'entrée plus abordable comparé à Birdeye, en faisant une option attrayante pour les petites entreprises avec des contraintes budgétaires. Cette accessibilité, combinée à ses fonctionnalités robustes, a recueilli des retours positifs de la part des utilisateurs. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que les deux plateformes fournissent un support de qualité, Chekkit a reçu de meilleures notes pour son service client, de nombreux utilisateurs exprimant une satisfaction totale quant à l'attention et aux soins fournis par l'équipe de support, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale. | | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,059 | 154 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (48.3% des avis) | Petite entreprise (89.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | $149.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Birdeye Pros: - Facilité d'utilisation (1070 reviews) - Utile (1068 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (248 reviews) - Amélioration nécessaire (173 reviews) ### Chekkit Pros: - Intégration de l'IA (1 reviews) - Technologie de l'IA (1 reviews) Cons: - Limitations de l'IA (1 reviews) - Fonctionnalité de chat (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (3480 reviews) | 9.4 (113 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (3536 reviews) | 9.6 (113 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.1 (2591 reviews) | 9.6 (62 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (2128 reviews) | 9.6 (62 reviews) | | **Qualité du support** | 9.4 (3313 reviews) | 9.7 (108 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (2130 reviews) | 9.8 (62 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (3418 reviews) | 9.5 (101 reviews) | --- ## Pricing ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Nous contacter Description: Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Avis IA - Listes IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes ### Chekkit #### Entry-Level Pricing Plan: Chekkit Pricing Price: $149.00 Par mois Description: Nous aidons les entreprises locales à obtenir plus de prospects, à convertir plus de prospects en nouvelles ventes et à transformer de nouveaux clients en clients à vie qui reviennent sans cesse. Key Features: - Boîte de réception tout-en-un - Avis - Chat texte [Learn more about Chekkit](https://www.g2.com/fr/products/chekkit/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 472 | | **Chekkit** | 9.1/10 | 31 | #### messager | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Séquençage** | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | 9.5 (17 reviews) | | **IA** | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Chat en direct** | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | 9.2 (26 reviews) | | **Interface de personnalisation** | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | 8.3 (19 reviews) | #### Canaux | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | 9.0 (20 reviews) | | **Site Web** | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | 8.9 (28 reviews) | | **Message texte (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | 9.5 (29 reviews) | | **Assistants vocaux** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) | | **Autres** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | 8.7 (13 reviews) | #### Clients | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Ciblage** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 9.1 (19 reviews) | | **Profils** | 8.7 (378 reviews) | 9.4 (20 reviews) | | **Analytics** | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | 8.9 (21 reviews) | | **Rassemblement de plombs** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | 9.1 (18 reviews) | | **Conversion des ventes** | 8.6 (353 reviews) | 9.3 (20 reviews) | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 328 | | **Chekkit** | 9.2/10 | 18 | #### Messagerie texte | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **SMS en masse** | 9.0 (270 reviews) | 9.4 (14 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.1 (270 reviews) | 9.6 (17 reviews) | | **Planificateur de texte** | 8.7 (243 reviews) | Fonction non disponible | | **Réponses automatiques** | 9.1 (280 reviews) | 9.1 (17 reviews) | | **Raccourcissement automatique des URL** | Fonction non disponible | 9.0 (15 reviews) | | **MMS Marketing** | 8.8 (241 reviews) | 9.0 (14 reviews) | | **Personnalisation** | 8.9 (254 reviews) | 9.4 (14 reviews) | | **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | 9.6 (15 reviews) | #### Plateforme SMS | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (260 reviews) | 9.0 (15 reviews) | | **Automatisation** | 9.0 (259 reviews) | 8.6 (15 reviews) | | **Étiquette blanche** | 8.5 (201 reviews) | 9.5 (10 reviews) | | **Text-to-Landline** | 8.4 (203 reviews) | 8.8 (10 reviews) | | **Codes abrégés** | 8.3 (186 reviews) | Fonction non disponible | | **Intégration d’API** | 8.5 (201 reviews) | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.7 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | 9.1/10 | 56 | #### Canaux | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (32 reviews) | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (20 reviews) | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Conception | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (40 reviews) | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (37 reviews) | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (28 reviews) | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 583 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Gestion des annonces | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Répertoire réseau** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Agrégateurs de données** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance en double** | 8.6 (383 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Traitement des paiements | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 46 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Traitement des paiements | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Cryptage** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement des cartes de crédit** | 9.1 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements mobiles** | 9.4 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du portefeuille numérique** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.9 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Frais de traitement** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration POS** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveaux 1 et 2** | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveau 3** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Options de paiement | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Multi-devises** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail de paiement en ligne** | 9.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Vérification du point de vente** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Intégration comptable** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.4 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### SEO local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 9.0/10 | 437 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Optimisation de la recherche locale | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Suivi du classement** | 8.6 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces en ligne** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Google Mon entreprise** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 8.8 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord et rapports** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Outils SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Audit et surveillance SEO | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Alertes SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des changements SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO technique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils SEO | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu SEO & Classements | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Création de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche par mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du classement SERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Localisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statistiques de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports SEO | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 543 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Contenu et collaboration | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 8.6 (420 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bibliothèque de contenu** | 8.4 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception partagée** | 8.7 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail d’approbation** | 8.4 (402 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisateurs et autorisations** | 8.8 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création de contenu** | 8.5 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion sociale | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Analyse sociale** | 8.7 (476 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Publication sociale** | 9.0 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des campagnes** | 8.5 (447 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Social Engagement** | 8.9 (470 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces sociales** | 7.9 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification de la campagne** | 8.3 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Hashtag Capacités** | 8.4 (384 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.4 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 639 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | 8.7 (464 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.5 (421 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (412 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.7 (355 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 18 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 9.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des patients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 264 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Fonctions centrées sur le patient | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Gestion de la présence en ligne** | 9.0 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des commentaires des patients** | 9.3 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail patient** | 8.0 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Communications avec les patients** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration avec Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Opérations | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Gestion des flux de travail** | 8.8 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité** | 8.6 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires d’admission numériques** | 8.2 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mesure de l’engagement** | 8.8 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la satisfaction des patients** | 9.0 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du DSE** | 8.0 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des systèmes IPC** | 7.9 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 271 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (234 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 8.7 (232 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.7 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Chat en direct** | 9.0 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.8 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.9 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 8.8 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 8.9 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.7 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 729 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Étiquetage** | 8.7 (518 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 9.0 (603 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Analyse thématique** | 8.7 (524 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (530 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Avis en ligne** | 9.5 (684 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 9.1 (585 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | 9.0 (549 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (419 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 439 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (388 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 8.8 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 8.9 (314 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.7 (333 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 8.7 (341 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 8.8 (334 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.6 (300 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.4 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 574 | | **Chekkit** | 9.0/10 | 48 | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.6 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (180 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 8.1 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 9.1 (43 reviews) | | **Notifications** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 9.0 (45 reviews) | | **E-mails ciblés** | 8.6 (267 reviews) | 8.7 (21 reviews) | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 9.1 (37 reviews) | | **Co-navigation** | 8.4 (244 reviews) | Fonction non disponible | #### Usage interne | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 8.8 (33 reviews) | | **Archivage des conversations** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 9.1 (41 reviews) | | **Développement des leads** | 8.7 (269 reviews) | 9.4 (29 reviews) | | **Base de connaissances** | 8.8 (273 reviews) | 9.0 (29 reviews) | | **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Profils des clients** | 8.6 (270 reviews) | 9.0 (30 reviews) | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | 9.3/10 | 11 | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | #### Gestion des processus | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | #### Gestion du système | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | ### Plateformes de création de contenu IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.3/10 | 26 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Qualité de sortie** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de création de contenu IA - Gestion | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Collaboration** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité et confidentialité** | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modération** | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation du moteur de réponse (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Visibilité et suivi de l'IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Suivi des mentions d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçus sur le classement de recherche par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sentiment & Analyse de Marque | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Surveillance des sentiments de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des hallucinations de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Étalonnage concurrentiel | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Référencement du Sentiment de l'IA dans l'Industrie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comparaison de la présence de l'IA des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation du contenu par l'IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Optimisation sémantique pour les modèles d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de contenu basées sur l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports & Alertes | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Alertes de Mention d'IA en Temps Réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport de visibilité de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plaidoyer pour les clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 52 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Défense des consommateurs | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.4 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 2323 | | **Chekkit** | 9.2/10 | 64 | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | 9.6 (57 reviews) ✓ Verified | | **Veille concurrentielle** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 9.5 (49 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 9.0 (44 reviews) ✓ Verified | #### Rapports | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Rapports d’entreprise** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 9.1 (40 reviews) ✓ Verified | | **Tableau de bord** | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | 9.4 (59 reviews) | #### Surveillance des médias | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.7 (1642 reviews) ✓ Verified | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des médias sociaux** | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance des médias numériques** | 8.4 (1272 reviews) | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (310 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (331 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.1 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Promotion de la marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Découverte | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.2/10 | 12 | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Chekkit** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (5):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to Birdeye (17):** [Outils SEO](https://www.g2.com/fr/categories/seo-tools), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Outils d'optimisation des réponses des moteurs (AEO)](https://www.g2.com/fr/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt) **Unique to Chekkit (2):** [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Birdeye | Chekkit | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 48.3% | 89.5% | | **Marché intermédiaire** | 35.1% | 10.5% | | **Entreprise** | 16.6% | 0% | ### By Industry #### Birdeye - **Hôpital et soins de santé:** 9.8% - **Immobilier:** 9.5% - **Construction:** 7.3% - **Marketing et publicité:** 6.4% - **Pratique médicale:** 6.2% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.9% - **Vétérinaire:** 5.4% - **Services financiers:** 5.4% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Automobile:** 3.7% - **Other:** 35.9% #### Chekkit - **vente au détail:** 17.0% - **Produits de luxe et bijoux:** 9.8% - **Meubles:** 5.9% - **Automobile:** 5.2% - **Services aux consommateurs:** 5.2% - **Marketing et publicité:** 5.2% - **Construction:** 4.6% - **Pratique médicale:** 4.6% - **Assurance:** 3.9% - **Immobilier:** 3.3% - **Other:** 35.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4039 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3382 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews) ### Alternatives to Chekkit - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/fr/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/fr/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (416 reviews) --- ## Top Discussions ### Birdeye - Title: [Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Kurt, pour supprimer un avis G2, vous pouvez contacter le support G2 ou vous connecter à votre profil G2. Si vous faites référence à un avis que vous..." - Title: [Qu'est-ce que BirdEye ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "C'est une plateforme de gestion de la réputation en ligne et des médias sociaux." - Title: [Les avis BirdEye sont-ils faux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Les avis Birdeye ne sont pas faux. Ils agrègent des avis sur le web à partir de diverses sources telles que Facebook et Google. Les avis peuvent également..." - Title: [Je suis curieux à propos du schéma ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je suis très submergé par cet acte de gentillesse montré par vous et votre équipe. Je ne regrette aucun engagement financier que j'ai pris pour faire réparer..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" ### Chekkit - Title: [Comment organiser les messages sans perdre d'informations qui pourraient devoir être consultées ultérieurement.](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-organize-messages-without-losing-information-that-may-need-to-be-referenced-at-a-later-time) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Teegan, pour archiver un message, il y a une fonctionnalité "Fermer le message" qui mettra tous les messages dans l'onglet fermé. Merci pour votre..." - Title: [Can you please add a "Save All Attachments" feature for both PC and phone application?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-you-please-add-a-save-all-attachments-feature-for-both-pc-and-phone-application) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Robin, Merci pour vos commentaires ! Voulez-vous dire enregistrer toutes les pièces jointes qui ont été envoyées et reçues dans la conversation ? Si..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/birdeye-vs-chekkit)