# BigTime vs ConnectWise PSA Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que BigTime excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive qui permet une saisie rapide du temps et un changement de tâche facile. Cela est souligné par des retours mentionnant comment la vue de la feuille de temps aide les utilisateurs à voir toutes leurs entrées pour la semaine en un seul endroit, rendant les modifications simples et efficaces. - **Les utilisateurs disent** que ConnectWise PSA offre un haut niveau de personnalisation, ce qui peut être une arme à double tranchant. Bien que certains apprécient la possibilité d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, d'autres notent qu'elle nécessite une configuration minutieuse dès le départ pour éviter les défis de configuration. - **Les critiques mentionnent** que la qualité du support de BigTime est notablement élevée, avec un score reflétant sa réactivité et ses ressources utiles. Les utilisateurs ont souligné l'accès facile aux conseils, webinaires et une base de connaissances, ce qui améliore leur expérience globale. - **Selon les avis vérifiés** , ConnectWise PSA dispose d'un écosystème d'intégration robuste, facilitant la connexion avec d'autres systèmes. Les utilisateurs ont loué ses capacités de plateforme tout-en-un, notamment pour la facturation et la facturation, ce qui peut rationaliser les opérations pour les petites entreprises. - **Les critiques de G2 indiquent** que le processus de mise en œuvre de BigTime est fluide et rapide, les utilisateurs notant qu'il ne faut que quelques secondes pour entrer le temps pour les projets. Cette facilité de configuration contribue à un flux de travail quotidien plus efficace par rapport à ConnectWise PSA, qui a reçu des retours sur une courbe d'apprentissage plus raide. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que ConnectWise PSA ait de solides fonctionnalités de gestion de projet, telles que la gestion des ressources et le suivi des projets, BigTime le surpasse dans ces domaines avec des notes plus élevées, en faisant un choix plus fiable pour les utilisateurs axés sur une planification et une exécution de projet efficaces. | | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 3.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,687 | 525 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (78.2% des avis) | Petite entreprise (67.1% des avis) | | **Entry Level Price** | $20.00 1 user Par mois | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### BigTime Pros: - Facilité d'utilisation (111 reviews) - Suivi du temps (87 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (24 reviews) - Chronophage (19 reviews) ### ConnectWise PSA Pros: - Facilité d'utilisation (36 reviews) - Intégration (21 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (24 reviews) - Mauvais service client (16 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (1406 reviews) | 8.3 (442 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (1457 reviews) | 7.2 (449 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.2 (987 reviews) | 6.2 (232 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (950 reviews) | 7.1 (214 reviews) | | **Qualité du support** | 9.2 (1304 reviews) | 7.3 (414 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (949 reviews) | 7.4 (212 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.7 (1374 reviews) | 6.9 (433 reviews) | --- ## Pricing ### BigTime #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $20.00 1 user Par mois Description: Livrez un excellent travail et soyez payé plus rapidement. Key Features: - Suivi du temps - Gestion des dépenses - Gestion de projet [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/bigtime/pricing) #### Free Trial Yes ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (128 reviews) | | **Gestion des produits et des listes de prix** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gestion de cas** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (127 reviews) | | **Portail de support client** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (119 reviews) | | **Caractéristiques du centre d’appels** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (82 reviews) | | **Analyse de support** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (108 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (112 reviews) | #### Mobile & Social | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration des réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (81 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (86 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (86 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (53 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (57 reviews) | | **Gestion des documents et du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (74 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (83 reviews) | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (77 reviews) | #### Intégration | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (79 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (78 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (75 reviews) | #### IA générative | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - GRC | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (6 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (235 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (231 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (227 reviews) | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (214 reviews) | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (201 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (217 reviews) | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (225 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (167 reviews) | #### IA générative | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (9 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (9 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | #### Canaux de communication | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (178 reviews) | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (212 reviews) | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (137 reviews) | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (109 reviews) | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (77 reviews) | #### Plate-forme | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (85 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (96 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (105 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (93 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (195 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (203 reviews) | ### Gestion des dépenses | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.9/10 | 1074 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Rapports de dépenses | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Facilité de création de notes de frais** | 8.7 (522 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de cartes bancaires / de crédit** | 7.8 (234 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Catégorisation intelligente** | 8.0 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion numérique des reçus** | 8.5 (352 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Remboursement des employés** | 8.6 (381 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions de devises** | 7.4 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des cartes de crédit** | 7.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des dépenses | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des voyages | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Facilité de réservation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des itinéraires** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de voyage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations avancées** | 7.9 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Facturation client | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Création et livraison de factures** | 8.4 (703 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements électroniques** | 7.8 (357 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | 8.3 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA Générative - Gestion des Dépenses | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Capture de reçus** | 8.6 (350 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du kilométrage** | 8.4 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour de l’itinéraire de voyage et de l’état des vols** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **IA embarquée / Machine Learning** | 6.9 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail d’approbation complexe** | 8.0 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Conforme à la réglementation PCI** | 7.3 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Intégration d’outils d’affaires** | 8.4 (692 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 8.4 (692 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rappels automatisés** | 8.0 (547 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la conformité aux stratégies** | 8.0 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (783 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Rapports** | 8.4 (825 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API / Intégration** | 8.1 (517 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 7.6 (340 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.8 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (576 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **En mode hors connexion** | 7.8 (360 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.8/10 | 400 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Création & Cession** | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dates d’échéance** | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tâches** | 8.0 (260 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Listes de tâches** | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en masse** | 7.9 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Glisser-déposer** | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tâches récurrentes** | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Projets | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Planification** | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Carte du projet** | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **GANTT** | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage Calendrier** | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Budgétisation du projet** | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des problèmes** | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Méthodologies** | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ressources | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Définition des ressources** | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Capacité** | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de projet | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Base de référence / KPI** | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affectation de ressources** | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.2 (273 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des ressources | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.7/10 | 65 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Planification | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Définition des ressources** | 7.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité** | 7.8 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 7.8 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Performance** | 7.9 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | 7.6 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Corrections** | 7.3 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation des services professionnels | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 8.0/10 | 237 | | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 52 | #### Gestion de la clientèle | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Profils des clients** | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 7.3 (48 reviews) | | **Ventes** | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 6.9 (49 reviews) | | **Marketing** | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | 5.7 (44 reviews) | | **Portail client** | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | 6.7 (51 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Planification de projet** | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | | **Suivi de projet** | 8.7 (160 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | | **Définition de la ressource** | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 6.6 (48 reviews) | | **Gestion des ressources** | 8.3 (107 reviews) ✓ Verified | 7.2 (50 reviews) | #### comptabilité | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Reconnaissance des revenus** | 8.2 (101 reviews) | 6.7 (48 reviews) | | **Gestion des factures** | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 7.3 (49 reviews) | | **Paiements** | 7.9 (98 reviews) | 6.8 (47 reviews) | | **Comptabilité de projet** | 8.4 (122 reviews) ✓ Verified | 6.6 (44 reviews) | | **Suivi budgétaire** | 8.6 (128 reviews) ✓ Verified | 6.5 (44 reviews) | #### Gestion de portefeuille | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Définition du portefeuille** | 8.0 (81 reviews) | 6.1 (44 reviews) | | **Rendement du portefeuille** | 8.2 (80 reviews) | 6.0 (43 reviews) | | **risque** | 7.7 (74 reviews) | 6.1 (43 reviews) | | **Composition du portefeuille** | 8.1 (73 reviews) | 6.2 (42 reviews) | #### Analytics | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prévision** | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 6.0 (44 reviews) | | **Rapportant** | 8.4 (158 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | | **Indicateurs de performance clés** | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 6.1 (47 reviews) | #### Administration | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Intégrations standard** | 8.2 (114 reviews) ✓ Verified | 7.2 (49 reviews) | | **Workflow** | 8.1 (132 reviews) ✓ Verified | 7.5 (50 reviews) | | **Gestion des accès** | 8.3 (113 reviews) ✓ Verified | 7.4 (47 reviews) | #### Plate-forme | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Apis** | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 7.0 (45 reviews) | | **Internationalisation** | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 6.2 (42 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.6 (154 reviews) ✓ Verified | 6.9 (48 reviews) | | **Mobile** | 7.8 (116 reviews) ✓ Verified | 5.6 (46 reviews) | | **Accès hors ligne** | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 4.8 (43 reviews) | #### IA générative | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.5 (9 reviews) | 4.2 (28 reviews) | | **Résumé du texte** | 6.5 (9 reviews) | 4.3 (28 reviews) | #### Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prévision prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions de tâches intelligentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation des services professionnels | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Facturation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.8/10 | 319 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Génération de factures | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Modèles** | 8.0 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Facturation numérique** | 8.4 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Facturation récurrente** | 7.7 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Traitement des factures | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Consolidation** | 7.7 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Facturation par lots** | 8.0 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **management** | 8.3 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **comptabilité** | 8.2 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | 7.8 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **DR1** | 7.1 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Facturation | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Comptabilité et finance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Comptabilité et Finance | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | #### Gestion des incidents | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Hiérarchisation des tickets** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | | **Notifications de billets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (11 reviews) | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | #### Rapports | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (11 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (11 reviews) | #### Accès et convivialité | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (10 reviews) | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Active Directory** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | | **Accès multicanal** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 4.2 (6 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (6 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 4.2 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | ### Suivi du temps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 8.3/10 | 1090 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Suivi du temps | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Facilité à remplir les feuilles de temps** | 9.3 (932 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche** | 9.1 (896 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des taux de temps facturables** | 9.0 (809 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Facturation client | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Création et livraison de factures** | 8.4 (703 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements électroniques** | 7.8 (357 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | 8.3 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi du temps mobile | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Suivi du temps** | 9.1 (775 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Intégration d’outils d’affaires** | 8.4 (692 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 8.4 (692 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rappels automatisés** | 8.0 (547 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la conformité aux stratégies** | 8.0 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (783 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Rapports** | 8.4 (825 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API / Intégration** | 8.1 (517 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 7.6 (340 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.8 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (576 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **En mode hors connexion** | 7.8 (360 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'automatisation des services professionnels](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-automation) **Unique to BigTime (5):** [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Logiciel de facturation](https://www.g2.com/fr/categories/billing), [Logiciel de gestion des dépenses](https://www.g2.com/fr/categories/expense-management), [Logiciel de suivi du temps](https://www.g2.com/fr/categories/time-tracking-software), [Logiciel de gestion des ressources](https://www.g2.com/fr/categories/resource-management) **Unique to ConnectWise PSA (4):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 78.2% | 67.1% | | **Marché intermédiaire** | 18.8% | 26.9% | | **Entreprise** | 2.9% | 6.0% | ### By Industry #### BigTime - **comptabilité:** 13.7% - **Architecture & Planification:** 10.4% - **génie:** 9.6% - **Technologies et services d’information:** 6.5% - **Consultation:** 5.8% - **Conseil en gestion:** 5.5% - **Services financiers:** 3.9% - **Services environnementaux:** 3.8% - **Relations publiques et communications:** 3.5% - **Logiciels informatiques:** 3.4% - **Other:** 34.0% #### ConnectWise PSA - **Technologies et services d’information:** 59.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 9.0% - **Réseaux informatiques:** 5.4% - **Logiciels informatiques:** 4.2% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 2.4% - **comptabilité:** 2.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 1.0% - **Consultation:** 1.0% - **Matériel informatique:** 0.8% - **Other:** 11.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to BigTime - [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [BQE CORE](https://www.g2.com/fr/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews) - [Scoro](https://www.g2.com/fr/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews) - [Avaza](https://www.g2.com/fr/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/fr/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/fr/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews) - [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/fr/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (336 reviews) - [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/fr/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews) - [Paymo](https://www.g2.com/fr/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/fr/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (973 reviews) ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (588 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13802 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/fr/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1862 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6937 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) --- ## Top Discussions ### BigTime - Title: [nous avons besoin d'un assistant virtuel en comptabilité externe pour faire des choses basiques que nous n'avons pas le temps ou les compétences de faire - des recommandations ?](https://www.g2.com/fr/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "J'utilise le logiciel depuis 2017. Je travaille également virtuellement en tant que consultante en finance. Je suis heureuse de discuter de mes..." - Title: [À quoi sert BigTime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "En tant qu'entreprise d'architecture, nous utilisons Big Time pour enregistrer notre temps, généralement par intervalles de 15 minutes, montrant combien de..." - Title: [Quelqu'un a-t-il des conseils sur la façon dont ils utilisent le suivi des tâches dans BigTime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je utilise beaucoup le flux de travail pour le suivi des tâches. Cette fonctionnalité aide à gérer les tâches, voir où elles en sont dans leur cycle de vie..." - Title: [J'ai enregistré des captures d'écran pour la validation de ce sondage, mais la fonction de téléchargement ne fonctionnait pas correctement.](https://www.g2.com/fr/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Pas familier avec la création d'une impression d'écran dans cette application et donc incapable de répondre à cette demande inhabituelle. Il devrait y avoir..." - Title: [Travaillez-vous sur les problèmes de l'application mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "No only Online" ### ConnectWise PSA - Title: [À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bigtime-vs-connectwise-psa)