# BIGContacts vs SAP Sales Cloud Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que SAP Sales Cloud excelle dans ses capacités d'intégration et ses options de personnalisation, en faisant un choix solide pour les entreprises à la recherche de solutions sur mesure. Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale qui simplifie la gestion des tâches à travers diverses fonctions, améliorant ainsi l'efficacité globale. - **Les utilisateurs disent** que BIGContacts se distingue par son pipeline visuel intuitif, qui permet aux équipes de vente de gérer efficacement les opportunités. La capacité de personnaliser les étapes et de définir des alertes pour l'engagement aide à rationaliser le processus de vente, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises. - **Les critiques mentionnent** que bien que SAP Sales Cloud dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, il peut nécessiter un processus de configuration plus complexe par rapport à BIGContacts, qui est loué pour son expérience d'intégration rapide et facile. Cette différence peut avoir un impact significatif sur la satisfaction des utilisateurs, en particulier pour les équipes ayant besoin d'un accès immédiat aux fonctionnalités CRM. - **Selon les avis vérifiés** , BIGContacts brille par son expérience utilisateur, avec des notes plus élevées pour la facilité d'utilisation et de configuration. Les utilisateurs soulignent les flux de travail automatisés et les rappels de la plateforme, qui aident à garder les tâches organisées et à s'assurer que les actions importantes ne sont pas négligées. - **Les critiques de G2 notent** que SAP Sales Cloud offre de solides capacités de reporting, permettant aux utilisateurs de personnaliser les mises en page des rapports pour de meilleures perspectives sur la performance des ventes. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui s'appuient sur des analyses détaillées pour orienter les décisions commerciales. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que les deux plateformes offrent un support solide, BIGContacts a un léger avantage en termes de qualité de support et de réactivité. Les critiques apprécient l'assistance qu'ils reçoivent, ce qui peut être crucial pour les petites entreprises qui peuvent ne pas avoir de ressources informatiques étendues. | | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 77 | 998 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (74.7% des avis) | Entreprise (44.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 1 BIGContacts Free Plan | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### BIGContacts **Not enough data** ### SAP Sales Cloud Pros: - Facilité d'utilisation (101 reviews) - Intégrations (65 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (86 reviews) - Personnalisation limitée (49 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (64 reviews) | 8.5 (710 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (64 reviews) | 7.9 (723 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (27 reviews) | 8.1 (406 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (28 reviews) | 8.0 (262 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (61 reviews) | 8.3 (679 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (27 reviews) | 8.5 (262 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (61 reviews) | 8.5 (682 reviews) | --- ## Pricing ### BIGContacts #### Entry-Level Pricing Plan: Free Plan Price: Gratuit 1 BIGContacts Free Plan Key Features: - gestion des contacts [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/bigcontacts/pricing) #### Free Trial Yes ### SAP Sales Cloud #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BIGContacts** | 8.2/10 | 51 | | **SAP Sales Cloud** | 8.1/10 | 621 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | 8.3 (479 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | 8.2 (314 reviews) | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.3 (32 reviews) ✓ Verified | 8.3 (443 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.0 (45 reviews) ✓ Verified | 8.3 (457 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (406 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | 8.1 (430 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (429 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (434 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.0 (33 reviews) | 7.9 (381 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 8.7 (27 reviews) | 8.2 (305 reviews) | | **Gestion des leads** | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | 8.4 (408 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.0 (22 reviews) | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Gestion de cas** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (412 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (419 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (381 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (410 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Rapports** | 8.1 (37 reviews) ✓ Verified | 8.2 (466 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 8.1 (38 reviews) ✓ Verified | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 8.3 (23 reviews) ✓ Verified | 8.2 (421 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.9 (21 reviews) | 8.1 (270 reviews) | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.4 (21 reviews) ✓ Verified | 8.0 (217 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.0 (28 reviews) ✓ Verified | 7.8 (341 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.2 (15 reviews) ✓ Verified | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.2 (14 reviews) ✓ Verified | 8.3 (290 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (16 reviews) ✓ Verified | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (260 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (269 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.3 (16 reviews) ✓ Verified | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (281 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.4 (15 reviews) ✓ Verified | 8.4 (288 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.5 (10 reviews) | 8.1 (251 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (138 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (41 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (44 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (43 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (41 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (43 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (42 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BIGContacts** | N/A | N/A | | **SAP Sales Cloud** | 8.5/10 | 147 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (133 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (131 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (128 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (131 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (131 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (128 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (129 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (134 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (136 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (134 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (131 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (134 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (134 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to SAP Sales Cloud (1):** [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | BIGContacts | SAP Sales Cloud | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 74.7% | 20.0% | | **Marché intermédiaire** | 25.3% | 36.0% | | **Entreprise** | 0% | 44.0% | ### By Industry #### BIGContacts - **Marketing et publicité:** 12.0% - **Assurance:** 6.7% - **comptabilité:** 5.3% - **Logiciels informatiques:** 5.3% - **Services financiers:** 5.3% - **Technologies et services d’information:** 5.3% - **Gestion de l’éducation:** 4.0% - **Construction:** 4.0% - **Conseil en gestion:** 4.0% - **Hôpital et soins de santé:** 2.7% - **Other:** 45.3% #### SAP Sales Cloud - **Technologies et services d’information:** 13.9% - **Logiciels informatiques:** 4.9% - **comptabilité:** 4.6% - **Services financiers:** 3.7% - **Automobile:** 3.3% - **Biens de consommation:** 3.0% - **Télécommunications:** 2.8% - **vente au détail:** 2.6% - **Pétrole et énergie:** 2.3% - **Consultation:** 2.3% - **Other:** 56.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to BIGContacts - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Prophet CRM](https://www.g2.com/fr/products/prophet-crm/reviews) — 4.1/5 stars (193 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) ### Alternatives to SAP Sales Cloud - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews) --- ## Top Discussions ### BIGContacts - Title: [À quoi sert BigContacts ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bigcontacts-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "BIGContacts est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud, conçu pour les petites et moyennes entreprises afin de gérer..." ### SAP Sales Cloud - Title: [Quelles sont les fonctionnalités du CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crm-features) — 2 comments > **Top comment:** "Automatisez et rationalisez les activités de vente telles que la gestion des prospects, l'entonnoir de vente, la prévision des ventes, la performance des..." - Title: [Quels composants SAP sont inclus dans SAP CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "SAP Sales Cloud est une solution d'automatisation des ventes complète aidant les organisations à rationaliser les processus de Lead to Cash, à augmenter..." - Title: [Quels composants SAP sont inclus dans SAP CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Toujours en train d'apprendre de ces SAP Ocean" - Title: [SAP CRM est-il basé sur le cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-sap-crm-cloud-based) — 1 comment > **Top comment:** "Oui - SAP Sales Cloud est une solution conçue à cet effet, native du cloud. SAP dispose également d'anciennes solutions CRM pour le déploiement sur site." - Title: [Qu'est-ce qu'un système CRM dans SAP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crm-system-in-sap) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "SAP Sales Cloud est une solution d'automatisation des ventes complète, communément appelée 'CRM de vente'. SAP dispose également de solutions intégrées de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bigcontacts-vs-sap-sap-sales-cloud)