Comparer BeyondTrust Remote SupportetScreenMeet 
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BeyondTrust Remote Support
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle dans la fourniture d'une fonctionnalité de journalisation et d'audit complète, ce qui est particulièrement apprécié par les professionnels de l'informatique. Les utilisateurs soulignent que chaque action à distance est enregistrée, ce qui facilite la révision des activités passées, tandis que la fonctionnalité de chat est notée comme étant vraiment utile pour les utilisateurs finaux.
- Les utilisateurs disent que ScreenMeet offre une expérience d'intégration transparente, surtout lorsqu'il est utilisé avec des plateformes existantes comme Tanium. Les critiques apprécient son approche non intrusive, où un petit agent est installé au début d'une session et supprimé par la suite, garantissant qu'aucune trace résiduelle n'est laissée.
- Selon les avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support se concentre fortement sur l'amélioration continue, les utilisateurs notant que de nouvelles fonctionnalités sont développées en fonction des retours des groupes de support des utilisateurs finaux. Cette réactivité aux besoins des utilisateurs est considérée comme un avantage significatif.
- Les critiques mentionnent que ScreenMeet est particulièrement convivial, ce qui facilite la connexion avec les clients. La simplicité de lancement des sessions est fréquemment mise en avant, ce qui contribue à une expérience utilisateur fluide, notamment pour les petites entreprises.
- Les critiques de G2 indiquent que BeyondTrust Remote Support a une note de satisfaction globale plus élevée par rapport à ScreenMeet, reflétant son ensemble de fonctionnalités robustes et sa fiabilité dans les environnements d'entreprise. Les utilisateurs apprécient les outils collaboratifs qui facilitent le travail d'équipe au sein de la plateforme.
- Les utilisateurs rapportent que bien que ScreenMeet brille par sa facilité d'installation et d'administration, il peut ne pas répondre aux besoins complexes des grandes entreprises aussi efficacement que BeyondTrust Remote Support, qui est davantage adapté aux exigences de niveau entreprise et offre une gamme plus large de fonctionnalités.
BeyondTrust Remote Support vs ScreenMeet
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ScreenMeet plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ScreenMeet dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que ScreenMeet.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à ScreenMeet.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleScreenMeet
ScreenMeet for the Contact Center
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Par an
- Chat vidéo
- Partage d'écran
- Partage de caméra mobile
Essai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
ScreenMeet
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
333
9.1
15
Facilité d’utilisation
9.2
335
9.5
16
Facilité d’installation
8.7
230
9.8
8
Facilité d’administration
9.0
205
9.8
8
Qualité du service client
9.2
309
8.9
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
9.8
7
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
7.3
17
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
Pas assez de données disponibles
9.2
126
Pas assez de données disponibles
9.0
112
Pas assez de données disponibles
9.0
113
Pas assez de données disponibles
9.0
116
Pas assez de données disponibles
9.0
123
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
112
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
117
Pas assez de données disponibles
7.2
82
Pas assez de données disponibles
7.3
78
Pas assez de données disponibles
8.5
96
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.0
98
Pas assez de données disponibles
9.1
109
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.3
92
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Pas assez de données disponibles
8.9
104
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
105
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
93
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
63
Fonction non disponible
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetScreenMeet est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Gestion des accès privilégiés (PAM)
ScreenMeet n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ScreenMeet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Logiciels informatiques
19.0%
Technologies et services d’information
14.3%
internet
9.5%
Services financiers
9.5%
Biens de consommation
9.5%
Autre
38.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert ScreenMeet Support ?
1 commentaire
Réponse officielle de ScreenMeet
ScreenMeet est une plateforme de collaboration d'entreprise native du cloud qui permet aux services d'assistance informatique et aux centres de contact...Lire la suite
ScreenMeet n'a plus de discussions avec des réponses
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