# BeyondTrust Remote Support vs ScreenMeet Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que BeyondTrust Remote Support excelle dans la fourniture d'une fonctionnalité de journalisation et d'audit complète, ce qui est particulièrement apprécié par les professionnels de l'informatique. Les utilisateurs soulignent que chaque action à distance est enregistrée, ce qui facilite la révision des activités passées, tandis que la fonctionnalité de chat est notée comme étant vraiment utile pour les utilisateurs finaux.
- **Les utilisateurs disent** que ScreenMeet offre une expérience d'intégration transparente, surtout lorsqu'il est utilisé avec des plateformes existantes comme Tanium. Les critiques apprécient son approche non intrusive, où un petit agent est installé au début d'une session et supprimé par la suite, garantissant qu'aucune trace résiduelle n'est laissée.
- **Selon les avis vérifiés** , BeyondTrust Remote Support se concentre fortement sur l'amélioration continue, les utilisateurs notant que de nouvelles fonctionnalités sont développées en fonction des retours des groupes de support des utilisateurs finaux. Cette réactivité aux besoins des utilisateurs est considérée comme un avantage significatif.
- **Les critiques mentionnent** que ScreenMeet est particulièrement convivial, ce qui facilite la connexion avec les clients. La simplicité de lancement des sessions est fréquemment mise en avant, ce qui contribue à une expérience utilisateur fluide, notamment pour les petites entreprises.
- **Les critiques de G2 indiquent** que BeyondTrust Remote Support a une note de satisfaction globale plus élevée par rapport à ScreenMeet, reflétant son ensemble de fonctionnalités robustes et sa fiabilité dans les environnements d'entreprise. Les utilisateurs apprécient les outils collaboratifs qui facilitent le travail d'équipe au sein de la plateforme.
- **Les utilisateurs rapportent** que bien que ScreenMeet brille par sa facilité d'installation et d'administration, il peut ne pas répondre aux besoins complexes des grandes entreprises aussi efficacement que BeyondTrust Remote Support, qui est davantage adapté aux exigences de niveau entreprise et offre une gamme plus large de fonctionnalités.



| | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 384 | 23 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (48.8% des avis) | Petite entreprise (50.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter Par an | 

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## Top Pros & Cons

### BeyondTrust Remote Support

Pros:
- Facilité d'utilisation (26 reviews)
- Accès à distance (18 reviews)

Cons:
- Cher (10 reviews)
- Problèmes de tarification (8 reviews)

### ScreenMeet

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.4 (339 reviews) | 9.2 (16 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (340 reviews) | 9.5 (17 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.7 (235 reviews) | 9.6 (9 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (205 reviews) | 9.8 (8 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.2 (315 reviews) | 9.0 (15 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (200 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (333 reviews) | 7.3 (17 reviews) | 

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## Pricing

### BeyondTrust Remote Support

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### ScreenMeet

#### Entry-Level Pricing

Plan: ScreenMeet for the Contact Center

Price: Nous contacter Par an

Key Features:
- Chat vidéo
- Partage d'écran
- Partage de caméra mobile

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/screenmeet/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestion des accès privilégiés (PAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 28 |
| **ScreenMeet** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’approbation** | 7.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Provisionnement automatisé** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modifications en bloc** | 7.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion centralisée** | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Demandes d’accès en libre-service** | 7.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Authentification multifacteur** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Authentification unique** | 9.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge du BYOD** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coffre-fort de mots de passe** | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion centralisée** | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité basée sur les rôles** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications en direct** | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement et lecture de session en direct** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Masquer les mots de passe** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Privilège temporaire et limité dans le temps** | 7.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Journalisation d’audit** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation des activités** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection d’anomalies** | 7.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Journal d’audit** | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Applications du ServiceNow Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 9.7/10 | 6 |
| **ScreenMeet** | N/A | N/A |

#### Applications ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Valeur** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 138 |
| **ScreenMeet** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 9.5 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 9.2 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 9.0 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 8.9 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion multi-session** | 9.0 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 9.0 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Entretien

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 8.8 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Impression à distance** | 7.8 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Chat textuel** | 8.8 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Voip** | 7.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vidéoconférence** | 7.3 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annotations d’écran** | 8.5 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 9.1 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | 9.1 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Multiplateforme** | 8.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.6 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Bureau à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 109 |
| **ScreenMeet** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Informations d’utilisation** | 9.0 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.5 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Diagnostics** | 8.8 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 9.0 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Transfert de session** | 9.1 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès sans surveillance** | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 9.1 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Accès multiplateforme** | 9.0 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès aux appareils mobiles** | 8.1 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des applications** | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle à distance des périphériques** | 9.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Effacement à distance** | 8.6 (63 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Gestion des appareils** | 8.7 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inscription d’appareils** | 8.7 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop)

**Unique to BeyondTrust Remote Support (1):** [Logiciel de gestion des accès privilégiés (PAM)](https://www.g2.com/fr/categories/privileged-access-management-pam)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | BeyondTrust Remote Support | ScreenMeet | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 14.7% | 50.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 36.5% | 27.3% | 
| **Entreprise** | 48.8% | 22.7% | 

### By Industry

#### BeyondTrust Remote Support

- **Technologies et services d’information:** 22.5%
- **enseignement:** 11.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 6.1%
- **Logiciels informatiques:** 4.8%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.3%
- **Administration publique:** 3.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.4%
- **Construction:** 2.4%
- **Services financiers:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.1%
- **Other:** 38.8%

#### ScreenMeet

- **Logiciels informatiques:** 18.2%
- **Technologies et services d’information:** 13.6%
- **Services financiers:** 13.6%
- **internet:** 9.1%
- **Biens de consommation:** 9.1%
- **vente au détail:** 4.5%
- **Recherche:** 4.5%
- **Médias en ligne:** 4.5%
- **Pétrole et énergie:** 4.5%
- **Hospitalité:** 4.5%
- **Other:** 13.6%

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## Alternatives

### Alternatives to BeyondTrust Remote Support

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (693 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/fr/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)

### Alternatives to ScreenMeet

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (693 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1031 reviews)

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## Top Discussions

### BeyondTrust Remote Support

- Title: [À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc."
- Title: [Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Application"

### ScreenMeet

- Title: [À quoi sert ScreenMeet Support ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-screenmeet-support-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "ScreenMeet est une plateforme de collaboration d'entreprise native du cloud qui permet aux services d'assistance informatique et aux centres de contact..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/beyondtrust-remote-support-vs-screenmeet)