# BeyondTrust Remote Support vs LogMeIn Pro Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que BeyondTrust Remote Support excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à LogMeIn Pro. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'excellente fonctionnalité de chat, décrite comme véritablement utile pour les utilisateurs finaux, améliorant l'expérience globale de support.
- **Selon des avis vérifiés** , BeyondTrust Remote Support est reconnu pour ses capacités robustes de journalisation et d'audit, permettant aux ingénieurs informatiques de revoir facilement les actions à distance effectuées lors des sessions de support. Ce niveau de transparence est un avantage significatif pour les organisations qui privilégient la responsabilité.
- **Les utilisateurs disent** que bien que LogMeIn Pro offre une connectivité fiable, notamment pour l'accès à distance aux fichiers lors de déplacements, il manque certaines des fonctionnalités avancées que propose BeyondTrust, telles que la fonctionnalité de ligne de commande et l'enregistrement de session, qui sont très appréciées par les professionnels de l'informatique.
- **Les critiques mentionnent** que BeyondTrust Remote Support évolue continuellement, avec de nouvelles fonctionnalités développées en fonction des retours d'expérience des groupes de support. Cette réactivité aux besoins des utilisateurs est un point fort qui le distingue de LogMeIn Pro, qui n'a pas vu de mises à jour récentes aussi fréquemment.
- **Les utilisateurs soulignent** que LogMeIn Pro est particulièrement apprécié par les petites entreprises pour sa facilité d'installation et sa performance constante, en faisant un choix solide pour des environnements moins complexes. Cependant, les notes plus élevées de BeyondTrust en matière de qualité de support et de facilité d'utilisation suggèrent qu'il pourrait être mieux adapté aux grandes entreprises avec des exigences plus élevées.
- **Selon les récents retours d'utilisateurs** , les fonctionnalités de BeyondTrust Remote Support comme le transfert de session et le partage de fichiers sont très bien notées, en faisant un choix privilégié pour les équipes qui nécessitent une collaboration fluide et un support à distance efficace. En revanche, bien que LogMeIn Pro offre un accès à distance essentiel, il peut ne pas répondre aux besoins avancés des grandes organisations.



| | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 384 | 85 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (48.8% des avis) | Petite entreprise (75.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### BeyondTrust Remote Support

Pros:
- Facilité d'utilisation (22 reviews)
- Accès à distance (13 reviews)

Cons:
- Cher (7 reviews)
- Complexité (5 reviews)

### LogMeIn Pro

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.4 (339 reviews) | 9.2 (56 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (340 reviews) | 9.2 (57 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.7 (235 reviews) | 9.4 (18 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (205 reviews) | 9.6 (19 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.2 (315 reviews) | 8.4 (47 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (200 reviews) | 9.3 (18 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (333 reviews) | 6.4 (52 reviews) | 

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## Pricing

### BeyondTrust Remote Support

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### LogMeIn Pro

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestion des accès privilégiés (PAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 28 |
| **LogMeIn Pro** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’approbation** | 7.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Provisionnement automatisé** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modifications en bloc** | 7.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion centralisée** | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Demandes d’accès en libre-service** | 7.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Authentification multifacteur** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Authentification unique** | 9.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge du BYOD** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coffre-fort de mots de passe** | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion centralisée** | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité basée sur les rôles** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications en direct** | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement et lecture de session en direct** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Masquer les mots de passe** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Privilège temporaire et limité dans le temps** | 7.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Journalisation d’audit** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation des activités** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection d’anomalies** | 7.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Journal d’audit** | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Applications du ServiceNow Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 9.7/10 | 6 |
| **LogMeIn Pro** | N/A | N/A |

#### Applications ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Valeur** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 138 |
| **LogMeIn Pro** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 9.5 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 9.2 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 9.0 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 8.9 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion multi-session** | 9.0 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 9.0 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Entretien

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 8.8 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Impression à distance** | 7.8 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Chat textuel** | 8.8 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Voip** | 7.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vidéoconférence** | 7.3 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annotations d’écran** | 8.5 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 9.1 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | 9.1 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Multiplateforme** | 8.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.6 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Bureau à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 109 |
| **LogMeIn Pro** | 8.6/10 | 49 |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Informations d’utilisation** | 9.0 (92 reviews) | 8.5 (28 reviews) | 
| **Intégrations** | 8.5 (84 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 
| **Diagnostics** | 8.8 (91 reviews) | 8.1 (25 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 9.0 (86 reviews) | 8.2 (18 reviews) | 
| **Transfert de session** | 9.1 (91 reviews) | 8.2 (20 reviews) | 
| **Accès sans surveillance** | 8.8 (88 reviews) | 8.7 (29 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 9.1 (98 reviews) | 8.8 (33 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Accès multiplateforme** | 9.0 (91 reviews) | 9.0 (32 reviews) | 
| **Accès aux appareils mobiles** | 8.1 (79 reviews) | 8.9 (35 reviews) | 
| **Gestion des applications** | 8.5 (82 reviews) | 8.5 (29 reviews) | 
| **Contrôle à distance des périphériques** | 9.3 (94 reviews) | 9.1 (39 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Effacement à distance** | 8.6 (63 reviews) | 8.3 (21 reviews) | 
| **Gestion des appareils** | 8.7 (76 reviews) | 8.4 (29 reviews) | 
| **Inscription d’appareils** | 8.7 (77 reviews) | 8.7 (30 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop)

**Unique to BeyondTrust Remote Support (3):** [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de gestion des accès privilégiés (PAM)](https://www.g2.com/fr/categories/privileged-access-management-pam)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Pro | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 14.7% | 75.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 36.5% | 22.0% | 
| **Entreprise** | 48.8% | 2.4% | 

### By Industry

#### BeyondTrust Remote Support

- **Technologies et services d’information:** 22.5%
- **enseignement:** 11.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 6.1%
- **Logiciels informatiques:** 4.8%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.3%
- **Administration publique:** 3.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.4%
- **Construction:** 2.4%
- **Services financiers:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.1%
- **Other:** 38.8%

#### LogMeIn Pro

- **comptabilité:** 13.4%
- **Construction:** 8.5%
- **Services financiers:** 6.1%
- **Services juridiques:** 6.1%
- **Logiciels informatiques:** 4.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7%
- **Institutions religieuses:** 3.7%
- **Technologies et services d’information:** 3.7%
- **Pratique du droit:** 3.7%
- **Aliments et boissons:** 2.4%
- **Other:** 43.9%

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## Alternatives

### Alternatives to BeyondTrust Remote Support

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/fr/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)

### Alternatives to LogMeIn Pro

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)
- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/fr/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)

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## Top Discussions

### BeyondTrust Remote Support

- Title: [À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc."
- Title: [Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Application"

### LogMeIn Pro

- Title: [Quelle est la sécurité de LogMeIn pro ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-secure-is-logmein-pro) — 1 comment
  > **Top comment:** "Logmein Pro peut être digne de confiance avec vos informations sensibles. Nous l'avons utilisé d'entreprise à entreprise pendant des années. Vous êtes..."
- Title: [Comment imprimer depuis un ordinateur distant](https://www.g2.com/fr/discussions/27338-how-do-i-print-from-a-remote-computer) — 1 comment
  > **Top comment:** "Vos imprimantes locales devraient apparaître dans votre liste d'imprimantes, mais je n'ai jamais réussi à imprimer sur mon imprimante locale. Cela semble..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/beyondtrust-remote-support-vs-goto-logmein-pro)