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Comparer BettermodeetGainsight Customer Communities 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.7% des avis)
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Aucun tarif disponible
Bettermode
Note
(117)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Gainsight Customer Communities
Note
(250)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer CommunitiesRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Gainsight Customer Communities excelle dans son système de commentaires avec un score de 9,3, permettant des discussions robustes, tandis que le score de 8,5 de Bettermode indique une fonctionnalité de commentaires légèrement moins efficace.
- Les critiques mentionnent que Bettermode brille dans l'intégration des réseaux sociaux, avec un score de 8,8 par rapport à 6,7 pour Gainsight, ce qui en fait un meilleur choix pour les organisations cherchant à tirer parti des médias sociaux pour l'engagement communautaire.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que les fonctionnalités de la base de connaissances de Gainsight, en particulier les outils de questions-réponses et le partage de liens, obtiennent tous deux un score de 8,8, fournissant une ressource solide pour les membres de la communauté, tandis que les fonctionnalités de Bettermode dans ce domaine sont évaluées plus bas.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Bettermode offre des analyses communautaires supérieures avec un score d'intelligence client de 8,6, comparé à 7,2 pour Gainsight, indiquant de meilleures informations sur l'engagement des utilisateurs et la performance de la communauté.
- Les critiques disent que la facilité d'utilisation de Gainsight est notée à 8,7, ce qui est louable, mais Bettermode surpasse avec un score de 9,2, suggérant une expérience utilisateur plus intuitive dans l'ensemble.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités de gamification, le score de 8,2 de Gainsight est notablement plus élevé que celui de 7,2 de Bettermode, indiquant une expérience plus engageante pour les utilisateurs cherchant à améliorer l'interaction communautaire grâce à des éléments gamifiés.
Bettermode vs Gainsight Customer Communities
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Bettermode plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Bettermode dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Bettermode répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Communities.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Bettermode est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Bettermode à Gainsight Customer Communities.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bettermode
Free
Gratuit
Idéal pour les amateurs et les particuliers ou pour ceux qui débutent
- Domaine Bettermode.io
- Badge Bettermode
- Personnalisation sans code
Gainsight Customer Communities
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Bettermode
Essai gratuit disponible
Gainsight Customer Communities
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
72
8.3
199
Facilité d’utilisation
9.2
73
8.7
202
Facilité d’installation
9.2
68
8.2
157
Facilité d’administration
9.4
70
8.6
143
Qualité du service client
9.3
68
8.8
186
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
67
8.9
143
Orientation du produit (% positif)
10.0
65
8.6
190
Fonctionnalités
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
20
Pas assez de données
Options de compte
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Glisser-déposer constructeur d'applicationsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur d'applications par glisser-déposer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans codeMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.6
5
Pas assez de données
Conception de l’interface utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Édition
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans code - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Développement communautaire
8.9
38
6.9
74
8.0
34
7.0
78
7.0
20
7.6
49
8.5
17
7.1
46
8.5
20
7.4
43
8.0
19
7.6
42
Amélioration communautaire
7.1
20
7.9
49
5.4
19
6.9
47
6.0
18
6.9
42
6.8
19
6.8
44
Analyse de la clientèle
7.7
35
7.6
84
8.8
46
8.0
103
7.6
40
7.3
102
7.5
32
7.2
80
Gestion de la communauté
8.6
43
8.1
90
8.4
43
8.1
95
7.9
19
8.3
44
Analytique communautaire
8.2
19
7.7
44
6.9
20
7.5
44
7.2
18
7.6
44
8.4
19
8.3
45
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BettermodeetGainsight Customer Communities est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Catégories uniques
Bettermode est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetGlisser-déposer constructeur d'applicationsetPlateformes de développement sans code
Gainsight Customer Communities n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bettermode
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gainsight Customer Communities
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.3%
Technologies et services d’information
12.4%
Santé, bien-être et forme physique
8.0%
Formation professionnelle & Coaching
6.2%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
54.0%
Logiciels informatiques
35.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Télécommunications
8.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
internet
2.4%
Autre
30.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Bettermode n'a aucune discussion avec des réponses
Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?
2 commentaires
DP
Oui, nous avons une communauté de questions-réponses réussie comme cas d'utilisation principal/initial ainsi que le support Zendesk et un programme robuste...Lire la suite
What is a community platform?
1 commentaire
JW
Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de...Lire la suite
Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?
1 commentaire
RB
Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités.Lire la suite
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