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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (92.1% des avis)
Entreprise (74.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Aucun tarif disponible
Better Stack
Note
(304)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (92.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3ServiceNow IT Service Management
Note
(1,205)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (74.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Better Stack excelle en termes de facilité d'utilisation, obtenant une note de 9,5 par rapport à 8,5 pour ServiceNow. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Better Stack et ses flux de travail simplifiés facilitent l'adoption et l'utilisation efficace par les équipes.
- Les critiques mentionnent que Better Stack offre une facilité de configuration supérieure avec une note de 9,6, tandis que ServiceNow obtient 8,1. Les utilisateurs disent que le processus d'intégration rapide de Better Stack et les exigences minimales de configuration permettent aux équipes de commencer sans formation approfondie.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité du support de Better Stack, avec une note de 9,5 contre 8,5 pour ServiceNow. Les utilisateurs rapportent que le service client réactif de Better Stack et sa documentation complète améliorent considérablement leur expérience lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs sur G2 notent que Better Stack a une note plus élevée en matière de satisfaction des exigences (9,5) par rapport à ServiceNow (8,9). Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Better Stack s'alignent étroitement sur les besoins des petites entreprises, en faisant une solution plus adaptée pour ce segment de marché.
- Les critiques mentionnent que bien que ServiceNow offre une génération de texte AI robuste (8,7), Better Stack est à la traîne dans ce domaine avec une note de 6,4. Les utilisateurs disent que les capacités AI de ServiceNow fournissent des informations précieuses, bien que Better Stack se concentre davantage sur des fonctionnalités conviviales plutôt que sur des fonctionnalités AI avancées.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits performent bien dans l'attribution des tickets, obtenant une note égale de 9,2. Cependant, les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation avancées de ServiceNow offrent une approche plus sophistiquée pour gérer les flux de travail des tickets, ce qui peut être bénéfique pour les grandes organisations.
Better Stack vs ServiceNow IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Better Stack plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Better Stack dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Better Stack répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Service Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Better Stack est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Better Stack à ServiceNow IT Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Better Stack
Free plan
$0.00
Une excellente façon de commencer !
- 10 moniteurs et battements de cœur
- Alertes Slack et e-mail
- 1 page de statut
ServiceNow IT Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Better Stack
Essai gratuit disponible
ServiceNow IT Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
223
8.9
774
Facilité d’utilisation
9.5
241
8.5
993
Facilité d’installation
9.6
213
8.1
553
Facilité d’administration
9.7
154
8.6
299
Qualité du service client
9.5
147
8.5
702
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
121
8.8
295
Orientation du produit (% positif)
9.5
207
8.8
752
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
281
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.1
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
245
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
235
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.9
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.3
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
220
Pas assez de données disponibles
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
7.3
42
Pas assez de données disponibles
7.5
41
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
7.5
41
Pas assez de données disponibles
7.4
41
Pas assez de données disponibles
7.1
41
Pas assez de données disponibles
7.6
43
Surveillance de site webMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.4
134
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.5
124
Pas assez de données disponibles
9.7
134
Pas assez de données disponibles
9.7
127
Pas assez de données disponibles
9.3
124
Pas assez de données disponibles
9.1
121
Pas assez de données disponibles
9.1
110
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de site web
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
9.6
92
8.9
223
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
92
9.0
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
82
9.1
235
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
7.5
31
Outils de gestion
9.2
78
9.2
235
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
77
9.0
227
9.2
78
8.7
219
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.6
39
8.3
106
6.4
39
8.3
120
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Surveillance des journauxMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
57
Pas assez de données
Visibilité
9.2
57
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
8.6
49
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
9.4
55
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des journaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Préparation des données
9.2
35
Pas assez de données disponibles
8.6
31
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.9
35
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Visualisation
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
Analyse des journaux d'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
37
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel d'observabilitéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel d'observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation et tableaux de bord - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités d'IA - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.0
302
Pas assez de données disponibles
8.9
301
Pas assez de données disponibles
9.1
307
Pas assez de données disponibles
8.7
296
Pas assez de données disponibles
8.7
289
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
300
Pas assez de données disponibles
8.7
278
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.0
235
Pas assez de données disponibles
8.7
288
Pas assez de données disponibles
8.5
256
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.7
18
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Better StacketServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Gestion des incidents
Catégories uniques
ServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion de la configurationetBureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Better Stack
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.2%
Logiciels informatiques
18.5%
Sécurité informatique et réseau
7.2%
internet
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Autre
44.2%
Technologies et services d’information
26.9%
Logiciels informatiques
7.4%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Services financiers
5.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Autre
49.5%
Meilleures alternatives
Discussions
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AR
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SC
ServiceNow est une plateforme basée sur le cloud qui offre une large gamme de solutions de gestion des services informatiques (ITSM) et d'automatisation des...Lire la suite
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RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une plateforme basée sur le cloud conçue pour rationaliser et automatiser la livraison et le support des services...Lire la suite
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1 commentaire
RK
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