Comparer Better StacketServiceNow IT Service Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Entreprise (74.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Aucun tarif disponible
Better Stack
Note
(319)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3ServiceNow IT Service Management
Note
(1,845)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (74.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ServiceNow IT Service Management excelle dans l'automatisation des flux de travail, réduisant considérablement les tâches manuelles. Les utilisateurs apprécient la façon dont il rationalise les incidents, les demandes et les approbations, ce qui minimise les retards et les erreurs humaines, en faisant un choix robuste pour les grandes entreprises.
- Les utilisateurs disent que Better Stack brille avec ses capacités de surveillance tout-en-un, combinant la surveillance de la disponibilité, les journaux et les alertes d'astreinte dans une interface conviviale. Cette intégration est particulièrement louée pour sa fiabilité dans les alertes en temps réel, en faisant une option solide pour les petites entreprises recherchant simplicité et efficacité.
- Les critiques mentionnent que l'intégration récente de l'IA de ServiceNow améliore la productivité en résumant rapidement l'avancement des tickets, permettant aux équipes de se concentrer sur la résolution plutôt que de passer au crible des notes détaillées. Cette fonctionnalité est révolutionnaire pour les organisations qui gèrent un volume élevé d'incidents.
- Selon les avis vérifiés, Better Stack est remarqué pour sa facilité d'installation, les utilisateurs soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu mettre en œuvre l'outil, même avec un plan gratuit. Cela en fait une option attrayante pour les petites équipes ou ceux qui découvrent la gestion des incidents.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que ServiceNow ait un score de satisfaction global plus élevé, les utilisateurs de Better Stack évaluent son support et sa facilité d'administration de manière exceptionnelle, indiquant que les petites équipes peuvent trouver Better Stack plus accessible et réactif à leurs besoins.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités complètes de ServiceNow répondent bien aux exigences de niveau entreprise, mais certains le trouvent complexe par rapport à l'approche simple de Better Stack, qui est conçue pour une intégration rapide et une facilité d'utilisation, surtout pour ceux ayant moins d'expertise technique.
Better Stack vs ServiceNow IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Better Stack plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Better Stack dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Better Stack répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Service Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Better Stack est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Better Stack à ServiceNow IT Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Better Stack
Free plan
$0.00
Une excellente façon de commencer !
- 10 moniteurs et battements de cœur
- 1 page de statut
- Alertes Slack et e-mail
ServiceNow IT Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Better Stack
Essai gratuit disponible
ServiceNow IT Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.5
232
8.9
875
Facilité d’utilisation
9.5
251
8.5
1,307
Facilité de configuration
9.6
223
8.2
704
Facilité d’administration
9.6
161
8.6
322
Qualité du support
9.5
155
8.6
942
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
128
8.9
317
Orientation du produit (% positif)
9.6
214
8.8
871
Fonctionnalités
Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
630
Administration
Pas assez de données disponibles
9.1
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
251
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.4
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
345
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.9
300
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
218
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.5
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
226
Pas assez de données disponibles
8.7
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
319
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.5
45
Pas assez de données disponibles
8.7
114
Pas assez de données disponibles
7.5
45
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Surveillance de site webMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.2
144
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.4
129
Pas assez de données disponibles
9.7
143
Pas assez de données disponibles
9.7
128
Pas assez de données disponibles
9.3
126
Pas assez de données disponibles
9.1
123
Pas assez de données disponibles
9.1
110
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de site web
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
9.6
92
8.9
225
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
92
9.1
238
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
82
9.1
245
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
7.5
31
Outils de gestion
9.2
78
9.2
246
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
77
9.0
248
9.2
78
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.6
39
8.3
107
6.4
39
8.3
123
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.4
26
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.7
28
Pas assez de données disponibles
7.7
28
Plateformes AIOpsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des journauxMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
58
Pas assez de données
Visibilité
9.2
58
Pas assez de données disponibles
9.1
56
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
8.6
49
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
9.4
55
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des journaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Préparation des données
9.3
36
Pas assez de données disponibles
8.6
31
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Visualisation
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
Analyse des journaux d'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes DevOpsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
37
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel d'observabilitéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel d'observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation et tableaux de bord - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités d'IA - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Reliability Objectives & Service Operations - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI Detection & Signal Quality - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Investigation & Root Cause Analysis - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automation & Platform Controls - AI SRE Tools
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.0
323
Pas assez de données disponibles
9.0
319
Pas assez de données disponibles
9.1
323
Pas assez de données disponibles
8.8
314
Pas assez de données disponibles
8.8
302
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.8
319
Pas assez de données disponibles
8.7
286
Pas assez de données disponibles
8.5
178
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.0
239
Pas assez de données disponibles
8.8
304
Pas assez de données disponibles
8.5
262
Pas assez de données disponibles
8.8
167
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.0
20
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Better StacketServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Gestion des incidents
Catégories uniques
Better Stack est catégorisé comme Logiciel d'observabilité, Surveillance des journaux, Surveillance de site web, Surveillance de l'infrastructure cloud, Alerte informatique, Analyse des journaux, Surveillance des performances des applications (APM), Relecture de sessionLogiciel d'observabilitéetSurveillance des journauxetSurveillance de site webetSurveillance de l'infrastructure cloudetAlerte informatiqueetAnalyse des journauxetSurveillance des performances des applications (APM)etRelecture de sessionetPlateformes AIOpsetAI SRE Tools
ServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion de la configurationetBureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Better Stack
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
18.9%
Technologies et services d’information
18.9%
Sécurité informatique et réseau
7.3%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
44.4%
Technologies et services d’information
25.1%
Hôpital et soins de santé
7.2%
Logiciels informatiques
6.7%
Services financiers
5.7%
Assurance
3.4%
Autre
51.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Better Uptime est gratuit ?
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Oui et c'est incroyable.Lire la suite
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ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une plateforme basée sur le cloud conçue pour rationaliser et automatiser la livraison et le support des services...Lire la suite
Qu'est-ce que la plateforme ServiceNow ?
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PN
ServiceNow est une plateforme CRM et un outil de gestion des tickets RH utilisé pour de multiples tâches, utilisé pour créer des incidents liés à tout...Lire la suite
Quelles fonctionnalités d'ITIL sont utilisées par la plateforme ServiceNow ?
1 commentaire
VS
Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation de ServiceNow ITIL :
Il nous permet de développer un modèle de capacité évident qui s'aligne avec la...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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