# BentoetUserflow vs WalkMe Comparison | | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 26 | 115 | 560 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (56.0% des avis) | Petite entreprise (62.7% des avis) | Entreprise (60.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Essai gratuit | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Bento **Not enough data** ### Userflow Pros: - Facilité d'utilisation (33 reviews) - Intuitif (14 reviews) Cons: - Gestion de contenu (4 reviews) - Cher (3 reviews) ### WalkMe Pros: - Facilité d'utilisation (84 reviews) - Utile (54 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (34 reviews) - Complexité (24 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (17 reviews) | 9.2 (81 reviews) | 8.7 (481 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (16 reviews) | 9.3 (82 reviews) | 8.4 (491 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.5 (10 reviews) | 9.3 (49 reviews) | 8.1 (400 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.2 (10 reviews) | 9.4 (47 reviews) | 8.3 (364 reviews) | | **Qualité du support** | 9.8 (16 reviews) | 9.8 (79 reviews) | 8.8 (475 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.8 (10 reviews) | 9.7 (45 reviews) | 8.9 (361 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 10.0 (14 reviews) | 9.8 (69 reviews) | 9.0 (466 reviews) | --- ## Pricing ### Bento #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Userflow #### Entry-Level Pricing Plan: Free Trial Price: Essai gratuit Description: Gratuit pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - Essai gratuit de 14 jours [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/userflow/pricing) #### Free Trial Yes ### WalkMe #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bento** | N/A | N/A | | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.1/10 | 22 | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Démographie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (17 reviews) | | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | | **Géolocalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | #### Suivi et rapports | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | | **Informations en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (16 reviews) | | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Suivi du chemin utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | | **Historique des activités des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | #### Métriques | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bento** | 8.8/10 | 10 | | **Userflow** | 8.8/10 | 60 | | **WalkMe** | 8.3/10 | 358 | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | 7.9 (288 reviews) | | **Analyse des données** | 7.3 (8 reviews) | 7.7 (38 reviews) | 8.1 (320 reviews) | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | 8.7 (9 reviews) | 8.6 (42 reviews) | 8.6 (313 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) | 7.7 (250 reviews) | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (35 reviews) | 8.0 (259 reviews) | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | 9.6 (8 reviews) | 9.3 (38 reviews) | 8.0 (267 reviews) | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 9.5 (7 reviews) | 9.8 (52 reviews) | 9.0 (319 reviews) | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (51 reviews) | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (63 reviews) | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (33 reviews) | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bento** | N/A | N/A | | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 9.9/10 | 8 | #### Applications ServiceNow | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bento** | N/A | N/A | | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.0/10 | 225 | #### IA générative | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (98 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (203 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (201 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.2 (194 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (138 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (172 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (174 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (179 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (138 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (158 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bento** | N/A | N/A | | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 19 | #### Métriques | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bento** | N/A | N/A | | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 26 | #### Essais de variation | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | | **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Objectif de conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | | **Pourcentage du trafic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | | **Niveau de confiance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | | **Tests multivariants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | #### Rapports | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Ciblage standard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | | **Ciblage personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | #### Administration | Feature | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (18 reviews) | | **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform) **Unique to Userflow (1):** [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to WalkMe (4):** [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Bento | Userflow | WalkMe | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 44.0% | 62.7% | 12.4% | | **Marché intermédiaire** | 56.0% | 35.5% | 27.5% | | **Entreprise** | 0% | 1.8% | 60.1% | ### By Industry #### Bento - **Logiciels informatiques:** 64.0% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Utilitaires:** 4.0% - **Dotation et recrutement:** 4.0% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 4.0% - **Services juridiques:** 4.0% - **Conception:** 4.0% - **Automobile:** 4.0% - **comptabilité:** 4.0% #### Userflow - **Logiciels informatiques:** 47.2% - **Technologies et services d’information:** 16.7% - **Services financiers:** 6.5% - **comptabilité:** 2.8% - **Marketing et publicité:** 2.8% - **internet:** 2.8% - **Immobilier:** 1.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.9% - **Gestion de l’éducation:** 1.9% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 0.9% - **Other:** 14.8% #### WalkMe - **Logiciels informatiques:** 11.4% - **Services financiers:** 8.0% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Assurance:** 4.3% - **Télécommunications:** 3.7% - **Bancaire:** 3.4% - **Pharmaceuticals:** 2.4% - **Consultation:** 2.4% - **Biens de consommation:** 2.2% - **Other:** 48.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Bento - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Tango](https://www.g2.com/fr/products/tango-tango/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1590 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) ### Alternatives to Userflow - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1590 reviews) - [Product Fruits](https://www.g2.com/fr/products/product-fruits/reviews) — 4.7/5 stars (228 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/fr/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) ### Alternatives to WalkMe - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/fr/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/fr/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews) --- ## Top Discussions ### Bento No discussions available for this product. ### Userflow - Title: [What are user flows for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-user-flows-for) — 1 comment > **Top comment:** "Généralement, ils sont utilisés pour l'intégration des utilisateurs. Nous les utilisons également pour des rappels que les gens peuvent vouloir sur..." ### WalkMe - Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/bento-bento-vs-userflow-vs-walkme)