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Les critiques de G2 rapportent qu'Avalara excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 significativement plus élevé par rapport à Zamp. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme le processus simplifié de taxe de vente mensuelle et l'organisation des certificats d'exemption, qui améliorent leurs opérations quotidiennes.
Les utilisateurs disent que Zamp se distingue par son support client exceptionnel, beaucoup soulignant la facilité de contacter les membres du support en cas de besoin. Cette approche proactive du service client est un atout majeur, car elle garantit que les utilisateurs se sentent soutenus tout au long de leur expérience.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Avalara est généralement considéré comme plus difficile, certains utilisateurs mentionnant des difficultés de configuration. En revanche, le processus d'intégration de Zamp est loué pour sa simplicité et l'empressement de l'équipe de support à assister les utilisateurs dès le début.
Les critiques mentionnent que bien qu'Avalara dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, y compris une automatisation efficace de la taxe de vente, l'accent mis par Zamp sur les petites entreprises lui permet de répondre spécifiquement à leurs besoins, offrant une tranquillité d'esprit avec l'enregistrement de la taxe de vente dans plusieurs États.
Les utilisateurs soulignent que les capacités de reporting et d'analyse d'Avalara sont bénéfiques pour suivre les obligations fiscales de vente, mais les améliorations du tableau de bord de Zamp basées sur les retours des clients démontrent un engagement envers l'expérience utilisateur qui résonne bien avec son public.
Les critiques de G2 notent que bien qu'Avalara ait une plus grande présence sur le marché, la forte performance de Zamp dans les métriques de satisfaction des utilisateurs, en particulier dans le support et la facilité d'utilisation, en fait un choix convaincant pour les petites entreprises à la recherche d'une expérience plus personnalisée.
Avalara vs Zamp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zamp plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zamp dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Zamp répond mieux aux besoins de leur entreprise que Avalara.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zamp est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zamp à Avalara.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Avalara
Aucun tarif disponible
Zamp
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Avalara
Essai gratuit disponible
Zamp
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
471
9.8
31
Facilité d’utilisation
8.0
617
9.6
33
Facilité d’installation
7.2
447
9.7
33
Facilité d’administration
7.6
288
9.8
16
Qualité du service client
6.8
470
9.9
31
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Je ne savais pas que je devais m'inscrire — dois-je m'inquiéter des ventes passées ?
2 commentaires
Réponse officielle de Avalara
Cela dépend du montant des ventes que vous avez réalisées et dans quels États. Devez-vous plus de 10 000 $ en impôts ? Un État ne va probablement pas...Lire la suite
Les ventes en gros comptent-elles pour NEXUS ?
2 commentaires
MS
Cela dépend de l'état. Avec les conseils des experts-comptables, j'utilise le site de l'institut de la taxe de vente pour aider...Lire la suite
Puis-je redéposer une déclaration qui a été déposée dans un État SST sans l'assistance d'Avalara ?
2 commentaires
MS
Oui, vous pouvez déposer toute déclaration sans l'aide d'Avalara. Leur argument de vente est qu'ils le font gratuitement si vous vous inscrivez à leur...Lire la suite
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