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Petite entreprise (87.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$79.00 Par mois
Autotask
Note
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Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Segments de marché
Petite entreprise (87.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que l'Autotask Professional Services Automation (PSA) excelle dans sa fonctionnalité de Help Desk, obtenant une note de 9,1, ce que les critiques mentionnent comme fournissant un système de support robuste pour gérer efficacement les incidents.
- Les critiques mentionnent que SuperOps brille dans son Système de Billetterie, avec une note élevée de 9,2, indiquant que les utilisateurs apprécient son efficacité dans l'automatisation de l'acheminement et de la priorisation des tickets, rendant la gestion des incidents plus fluide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la Qualité du Support d'Autotask PSA est notée à 8,1, ce que certains utilisateurs estiment pouvoir être amélioré par rapport à la note impressionnante de 9,5 de SuperOps, où les utilisateurs rapportent une équipe de support plus réactive et utile.
- Les utilisateurs sur G2 notent que SuperOps offre une Facilité d'Utilisation supérieure avec un score de 9,0, tandis que le score de 7,9 d'Autotask PSA suggère que certains utilisateurs trouvent son interface moins intuitive, impactant leur expérience globale.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Gestion des Actifs d'Autotask PSA sont notées à 8,0, mais les utilisateurs rapportent que les capacités de gestion des actifs de SuperOps, notées à 8,7, offrent des options de suivi et de reporting plus complètes.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'Automatisation de SuperOps, notées à 8,5, sont particulièrement louées pour rationaliser les flux de travail, tandis que les capacités d'automatisation d'Autotask PSA, notées à 7,9, sont considérées comme moins efficaces pour améliorer la productivité.
Autotask vs SuperOps
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SuperOps plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SuperOps dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SuperOps répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SuperOps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SuperOps à Autotask.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleSuperOps
Standard - PSA Only
$79.00
Par mois
PSA seulement
- Billetterie
- Projets
- Facturation et facturation automatisées
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleSuperOps
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
447
8.7
112
Facilité d’utilisation
8.0
479
9.0
114
Facilité d’installation
7.5
367
9.0
99
Facilité d’administration
7.7
265
8.9
99
Qualité du service client
8.2
416
9.4
111
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
257
9.2
99
Orientation du produit (% positif)
8.5
445
9.7
112
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.6
188
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
8.0
180
Pas assez de données disponibles
8.1
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.0
176
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
180
Pas assez de données disponibles
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
94
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.8
91
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
8.9
92
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
86
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.0
91
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
16
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
86
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
39
Pas assez de données disponibles
7.3
38
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
7.5
62
Pas assez de données disponibles
7.6
73
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
186
6.9
63
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
59
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
48
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
45
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
56
Gestion de projet
6.9
179
7.2
55
7.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
56
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
48
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
50
comptabilité
7.2
173
7.0
45
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
50
6.5
166
6.8
44
6.8
170
6.2
40
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
5.8
40
Gestion de portefeuille
6.8
168
6.3
38
6.8
167
6.3
38
6.6
165
6.7
40
6.6
164
6.4
39
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
5.9
39
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
52
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
44
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
58
8.2
171
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
53
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
50
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
42
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
38
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
57
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
52
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
4.0
36
IA générative
5.8
88
6.0
28
6.1
88
6.2
28
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Entretien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketSuperOps est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SuperOps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.3%
Technologies et services d’information
45.2%
Sécurité informatique et réseau
23.0%
Réseaux informatiques
5.6%
Gestion de l’éducation
3.2%
Consultation
2.4%
Autre
20.6%
Meilleures alternatives
Discussions
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