Comparer AutotasketSuperOps 
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Petite entreprise (69.3% des avis)
Petite entreprise (87.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$79.00 Par mois
Autotask
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de SuperOps. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités complètes pour la gestion des tickets de support, un critique soulignant sa capacité à prioriser et assigner les tickets efficacement, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.
- Les utilisateurs disent que SuperOps se distingue par sa facilité d'utilisation, beaucoup louant son interface intuitive qui nécessite peu de formation. Un utilisateur a noté que l'intégration est sans effort, ce qui est un avantage significatif pour les équipes cherchant à démarrer rapidement.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre d'Autotask est robuste, mais certains utilisateurs ont souligné qu'il peut être complexe parfois. En revanche, SuperOps a reçu des retours positifs pour sa configuration rapide, les utilisateurs appréciant l'installation en un clic pour les clients endpoint, ce qui est un jeu d'enfant pour les équipes informatiques.
- Selon les avis vérifiés, Autotask offre de solides capacités d'analyse et de reporting, que les utilisateurs trouvent utiles pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui gèrent plusieurs projets et ressources.
- Les critiques de G2 soulignent la qualité du support offert par SuperOps, les utilisateurs rapportant des temps de réponse rapides et une assistance efficace. Un utilisateur a mentionné qu'il pouvait obtenir de l'aide en moins de 10 minutes, ce qui est un facteur crucial pour les équipes ayant besoin d'un support immédiat.
- Les utilisateurs notent que bien qu'Autotask ait une gamme plus large de fonctionnalités, SuperOps évolue rapidement avec des mises à jour fréquentes et de nouvelles fonctionnalités. Cette adaptabilité est appréciée par les utilisateurs qui valorisent une plateforme qui s'améliore continuellement et répond à leurs besoins changeants.
Autotask vs SuperOps
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SuperOps plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SuperOps dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SuperOps répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SuperOps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SuperOps à Autotask.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleSuperOps
Standard - PSA Only
$79.00
Par mois
PSA seulement
- Billetterie
- Projets
- Facturation et facturation automatisées
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleSuperOps
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
464
8.7
113
Facilité d’utilisation
7.9
496
9.0
117
Facilité d’installation
7.4
383
9.0
102
Facilité d’administration
7.6
280
9.0
100
Qualité du service client
8.2
431
9.4
112
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
271
9.2
100
Orientation du produit (% positif)
8.4
462
9.7
113
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
191
Pas assez de données
Administration
8.0
179
Pas assez de données disponibles
8.0
181
Pas assez de données disponibles
8.1
183
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
186
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
8.4
184
Pas assez de données disponibles
management
8.2
181
Pas assez de données disponibles
8.3
182
Pas assez de données disponibles
8.4
179
Pas assez de données disponibles
7.9
177
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
181
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
8.3
179
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
95
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.9
92
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
8.9
93
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
82
Pas assez de données disponibles
8.8
86
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.0
92
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
16
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
87
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
39
Pas assez de données disponibles
7.3
38
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
7.5
62
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
202
6.9
65
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
60
7.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
48
6.1
174
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
45
7.2
181
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
56
Gestion de projet
6.9
180
7.2
55
7.0
179
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
56
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
48
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
50
comptabilité
7.2
173
7.0
45
7.3
175
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
50
6.4
166
6.8
44
6.8
171
6.2
40
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
5.8
40
Gestion de portefeuille
6.8
167
6.3
38
6.8
166
6.3
38
6.6
164
6.7
40
6.6
163
6.4
39
Analytics
6.7
166
|
Fonctionnalité vérifiée
5.9
39
7.4
175
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
52
7.4
167
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
44
Administration
7.8
184
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
59
8.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
53
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
50
Plate-forme
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
42
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
38
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
58
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
52
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
4.0
36
IA générative
5.8
89
6.1
29
6.1
88
6.3
29
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.2
33
Pas assez de données disponibles
4.9
32
Pas assez de données disponibles
6.1
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.5
33
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Entretien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
227
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.5
225
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.4
15
Pas assez de données disponibles
4.0
14
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketSuperOps est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SuperOps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.1%
Réseaux informatiques
3.3%
Télécommunications
2.3%
Autre
18.6%
Technologies et services d’information
45.7%
Sécurité informatique et réseau
23.3%
Réseaux informatiques
5.4%
Gestion de l’éducation
3.1%
Consultation
2.3%
Autre
20.2%
Meilleures alternatives
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À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
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Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
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