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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Marché intermédiaire (58.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Autotask
Note
(520)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskSuiteProjects Pro
Note
(229)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur SuiteProjects ProRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que OpenAir PSA excelle dans son système de billetterie, obtenant une note élevée de 9,2, ce que les critiques mentionnent comme améliorant considérablement leurs capacités de gestion des incidents par rapport à la note inférieure d'Autotask dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent qu'Autotask PSA brille en performance et fiabilité, avec un score de 8,7, indiquant une expérience plus stable, tandis que la note de performance d'OpenAir PSA est légèrement inférieure à 8,2, suggérant des préoccupations potentielles en matière de fiabilité.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que les fonctionnalités de gestion de projet d'OpenAir PSA, en particulier dans le suivi de projet (8,2), sont plus robustes que celles d'Autotask (7,3), permettant une meilleure supervision et gestion des projets en cours.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'Autotask PSA offre une qualité de support supérieure avec un score de 8,1, ce que les critiques disent contribuer à une expérience utilisateur plus satisfaisante, tandis que la note de support d'OpenAir PSA est inférieure à 7,5.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de suivi budgétaire d'OpenAir PSA (8,1) est plus efficace que celle d'Autotask (6,7), offrant aux utilisateurs une meilleure surveillance financière et un meilleur contrôle des budgets de projet.
- Les utilisateurs disent que l'accès mobile d'Autotask PSA est moins favorable, ne recevant qu'une note de 6,6, tandis que la fonctionnalité mobile d'OpenAir PSA est notée à 7,5, indiquant une expérience mobile plus conviviale pour la gestion en déplacement.
Autotask vs SuiteProjects Pro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Autotask plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Autotask dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Autotask répond mieux aux besoins de leur entreprise que SuiteProjects Pro.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Autotask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à SuiteProjects Pro.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleSuiteProjects Pro
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleSuiteProjects Pro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
447
7.7
203
Facilité d’utilisation
8.0
479
7.1
204
Facilité d’installation
7.5
367
6.7
116
Facilité d’administration
7.7
265
7.0
125
Qualité du service client
8.2
416
7.5
167
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
257
7.4
117
Orientation du produit (% positif)
8.5
445
6.2
197
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.6
188
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
8.0
180
Pas assez de données disponibles
8.1
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.0
176
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
180
Pas assez de données disponibles
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
186
8.0
29
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
22
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
6.9
179
7.7
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
29
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
comptabilité
7.2
173
7.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
166
8.0
21
6.8
170
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de portefeuille
6.8
168
8.2
18
6.8
167
8.5
17
6.6
165
7.7
19
6.6
164
8.2
18
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
171
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
19
|
Fonctionnalité vérifiée
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
5.8
88
8.2
13
6.1
88
8.2
13
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketSuiteProjects Pro est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
SuiteProjects Pro n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SuiteProjects Pro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.3%
Logiciels informatiques
26.0%
Technologies et services d’information
24.2%
Marketing et publicité
7.6%
Conseil en gestion
5.4%
comptabilité
4.0%
Autre
32.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
Autotask n'a plus de discussions avec des réponses
Puis-je intégrer OpenAir avec mes autres systèmes ?
1 commentaire
Réponse officielle de SuiteProjects Pro
Lorsqu'il s'agit de l'intégration avec votre infrastructure existante, OpenAir est conçu comme une solution de niveau entreprise. OpenAir inclut une API...Lire la suite
Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre OpenAir ?
1 commentaire
Réponse officielle de SuiteProjects Pro
Oracle+NetSuite réalisent la plupart des implémentations d'OpenAir nous-mêmes. Nous avons un taux de réussite parmi les meilleurs de l'industrie et sommes...Lire la suite
OpenAir est-il "vrai cloud" ?
1 commentaire
Réponse officielle de SuiteProjects Pro
Oui. OpenAir est, et a toujours été, une solution cloud. Cela signifie plus que simplement être hébergé : OpenAir est configurable, peut être modifié au fil...Lire la suite
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