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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Petite entreprise (77.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Autotask
Note
(520)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskKaseya BMS
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Kaseya BMSRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Help Desk d'Autotask PSA excelle, avec un score de 9,1, légèrement inférieur à celui de Kaseya BMS qui est de 9,3. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et les temps de réponse rapides, ce qui en fait un choix fiable pour les équipes de support.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de Suivi du Temps d'Autotask PSA est très bien notée à 8,9, fournissant des informations détaillées sur les heures de projet. En revanche, Kaseya BMS a un score inférieur de 7,1, ce qui amène certains utilisateurs à penser qu'il manque de profondeur dans le suivi des heures facturables de manière efficace.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Reporting d'Autotask PSA, avec un score de 8,2, louant particulièrement sa fonctionnalité de Tableaux de Bord à 8,7. Les utilisateurs de Kaseya BMS, cependant, rapportent une expérience moins favorable avec les outils de reporting, ne notant que 7,1, qu'ils trouvent moins personnalisables.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de Gestion des Incidents d'Autotask PSA, telles que Automatisation du Routage des Tickets et Notifications de Tickets, sont robustes, avec des scores de 8,2 et 8,4 respectivement. Kaseya BMS, bien que compétitif, a des scores légèrement inférieurs, ce qui amène certains utilisateurs à penser qu'il pourrait s'améliorer dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que Kaseya BMS brille par la convivialité de sa Console d'Administration, avec un score de 9,2, supérieur à celui d'Autotask PSA qui est de 8,4. Les utilisateurs apprécient l'accès simplifié à diverses fonctions administratives, facilitant la gestion des paramètres et des autorisations des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de Gestion des Actifs d'Autotask PSA est efficace, avec un score de 8,0, mais Kaseya BMS la surpasse avec un score de 8,5. Les critiques notent que Kaseya BMS offre un suivi et une gestion des actifs plus complets, ce qui est crucial pour les fournisseurs de services informatiques.
Autotask vs Kaseya BMS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Kaseya BMS plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Autotask dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Kaseya BMS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Autotask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à Kaseya BMS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleKaseya BMS
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleKaseya BMS
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
447
8.6
25
Facilité d’utilisation
8.0
479
8.4
28
Facilité d’installation
7.5
367
8.1
23
Facilité d’administration
7.7
265
8.5
20
Qualité du service client
8.2
416
7.8
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
257
8.0
19
Orientation du produit (% positif)
8.5
445
7.2
25
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
188
8.4
10
Administration
8.0
178
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
180
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
182
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
9.1
185
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
182
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
182
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.2
180
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
181
9.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
178
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
176
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
172
7.8
9
Fonctionnalité
9.2
180
9.4
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
177
8.3
9
8.6
180
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
186
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.9
179
Pas assez de données disponibles
7.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
comptabilité
7.2
173
Pas assez de données disponibles
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
166
Pas assez de données disponibles
6.8
170
Pas assez de données disponibles
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.8
168
Pas assez de données disponibles
6.8
167
Pas assez de données disponibles
6.6
165
Pas assez de données disponibles
6.6
164
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
88
Pas assez de données disponibles
6.1
88
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketKaseya BMS est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetBureau de Service
Kaseya BMS n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kaseya BMS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.3%
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
12.5%
agriculture
7.5%
Réseaux informatiques
7.5%
Sécurité et enquêtes
2.5%
Autre
10.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
Autotask n'a plus de discussions avec des réponses
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
Kaseya BMS est une solution de gestion d'entreprise de nouvelle génération qui a été conçue spécifiquement pour aider les MSP à passer plus de temps à vendre...Lire la suite
BMS s'intègre-t-il avec d'autres produits Kaseya ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
BMS a été conçu pour s'intégrer à la plateforme Kaseya VSA afin que la gestion des tickets, les SLA et d'autres indicateurs clés puissent être partagés entre...Lire la suite
BMS est-il dans le cloud ou sur site ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
En ce moment, BMS est une solution cloud uniquement - vous aurez donc besoin de connectivité pour utiliser la plateforme. Nous n'avons pas de version sur...Lire la suite
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