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Comparer AutotasketKaseya BMS 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (68.5% des avis)
Petite entreprise (77.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Autotask
Note
(522)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskKaseya BMS
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Kaseya BMSRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle en fournissant un outil complet d'automatisation des services professionnels (PSA), les utilisateurs soulignant son efficacité dans la gestion des tickets de support. La capacité à prioriser et assigner les tickets améliore l'efficacité du flux de travail, en faisant un favori parmi les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que Kaseya BMS offre des intégrations transparentes qui nécessitent un minimum d'intervention continue une fois configurées, ce qui est un avantage significatif pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus. La catégorisation des tickets et les fonctionnalités de balisage reçoivent également des éloges pour leur flexibilité et leur organisation.
- Les critiques mentionnent que les capacités de reporting et d'analyse d'Autotask sont particulièrement utiles, de nombreux utilisateurs appréciant les informations détaillées qui aident à la prise de décision. Cette fonctionnalité est souvent citée comme une raison clé de choisir Autotask plutôt que ses concurrents.
- Selon les avis vérifiés, Kaseya BMS est reconnu pour son interface conviviale, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'installation simple. Cette facilité d'utilisation est un point fort pour les équipes qui peuvent ne pas avoir une expertise technique étendue.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support d'Autotask est supérieure, les utilisateurs notant une assistance réactive qui aide à résoudre les problèmes rapidement. Ce niveau de support est crucial pour les entreprises qui dépendent fortement de leurs outils de gestion des services informatiques.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Kaseya BMS dispose d'une suite d'outils de gestion puissants, certains trouvent qu'il manque la profondeur des fonctionnalités disponibles dans Autotask, en particulier dans des domaines comme l'automatisation du flux de travail des tickets et le reporting des incidents, ce qui peut affecter l'efficacité opérationnelle.
Autotask vs Kaseya BMS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Kaseya BMS plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Autotask dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Kaseya BMS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Autotask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à Kaseya BMS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleKaseya BMS
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleKaseya BMS
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
449
8.6
25
Facilité d’utilisation
8.0
481
8.4
28
Facilité d’installation
7.5
369
8.1
23
Facilité d’administration
7.7
266
8.5
20
Qualité du service client
8.2
418
7.8
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
258
8.0
19
Orientation du produit (% positif)
8.5
447
7.2
25
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.6
188
8.4
10
Administration
8.0
178
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
180
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
182
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
9.1
185
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
182
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
182
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.2
180
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
181
9.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
178
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
176
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
172
7.8
9
Fonctionnalité
9.2
180
9.4
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
177
8.3
9
8.6
180
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
188
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.9
179
Pas assez de données disponibles
7.0
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
comptabilité
7.2
173
Pas assez de données disponibles
7.4
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
166
Pas assez de données disponibles
6.9
171
Pas assez de données disponibles
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.8
168
Pas assez de données disponibles
6.8
167
Pas assez de données disponibles
6.6
165
Pas assez de données disponibles
6.6
164
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
88
Pas assez de données disponibles
6.1
88
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.3
31
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketKaseya BMS est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetBureau de Service
Kaseya BMS n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kaseya BMS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.6%
Sécurité informatique et réseau
17.2%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.2%
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
12.5%
agriculture
7.5%
Réseaux informatiques
7.5%
Sécurité et enquêtes
2.5%
Autre
10.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
Autotask n'a plus de discussions avec des réponses
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
Kaseya BMS est une solution de gestion d'entreprise de nouvelle génération qui a été conçue spécifiquement pour aider les MSP à passer plus de temps à vendre...Lire la suite
BMS s'intègre-t-il avec d'autres produits Kaseya ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
BMS a été conçu pour s'intégrer à la plateforme Kaseya VSA afin que la gestion des tickets, les SLA et d'autres indicateurs clés puissent être partagés entre...Lire la suite
BMS est-il dans le cloud ou sur site ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
En ce moment, BMS est une solution cloud uniquement - vous aurez donc besoin de connectivité pour utiliser la plateforme. Nous n'avons pas de version sur...Lire la suite
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