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Petite entreprise (68.6% des avis)
Petite entreprise (88.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Autotask
Note
(520)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Pros & Cons
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En savoir plus sur AutotaskHaloPSA
Note
(36)4.8 sur 5
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Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
En savoir plus sur HaloPSARésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que l'Autotask Professional Services Automation (PSA) dispose d'un système de billetterie solide avec une note de 9,2, mais HaloPSA excelle avec une note parfaite de 10,0, indiquant une expérience plus robuste et conviviale pour la gestion des tickets.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de HaloPSA est nettement supérieure, avec une note de 9,6 contre 8,1 pour Autotask PSA, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent HaloPSA plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que HaloPSA offre des capacités de reporting supérieures, avec une note de 9,1 pour le reporting de gestion, tandis qu'Autotask PSA obtient une note de 8,2, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver des informations plus exploitables dans les rapports de HaloPSA.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la facilité d'utilisation est nettement meilleure dans HaloPSA, qui a une note de 8,8 contre 7,9 pour Autotask PSA, suggérant que les nouveaux utilisateurs peuvent trouver HaloPSA plus intuitif et plus facile à naviguer.
- Les critiques disent que le portail client de HaloPSA, avec une note de 8,9, est plus efficace pour l'engagement des clients par rapport à la note de 7,4 d'Autotask PSA, indiquant une meilleure expérience pour les clients accédant à leurs informations.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de gestion des actifs, la note de 8,3 de HaloPSA surpasse légèrement celle de 8,0 d'Autotask PSA, suggérant une expérience légèrement meilleure dans le suivi et la gestion des actifs.
Autotask vs HaloPSA
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé HaloPSA plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec HaloPSA dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HaloPSA répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HaloPSA est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HaloPSA à Autotask.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleHaloPSA
All-inclusive PSA software
Essai gratuit
Tarification simple et transparente.
Pas de plans à plusieurs niveaux ou de fonctionnalités verrouillées, juste un logiciel PSA tout compris.
- Automatisation PSA
- Plateforme PSA intégrée
- GRC
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleHaloPSA
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
447
9.1
32
Facilité d’utilisation
8.0
479
8.5
33
Facilité d’installation
7.5
367
7.8
29
Facilité d’administration
7.7
265
8.2
25
Qualité du service client
8.2
416
9.4
31
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
257
9.2
24
Orientation du produit (% positif)
8.5
445
9.6
31
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.6
188
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
8.0
180
Pas assez de données disponibles
8.1
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.0
176
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
180
Pas assez de données disponibles
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
186
7.8
17
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
15
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
11
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
15
Gestion de projet
6.9
179
7.6
14
7.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
14
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
13
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
13
comptabilité
7.2
173
7.7
11
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
13
6.5
166
6.8
12
6.8
170
6.5
12
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
12
Gestion de portefeuille
6.8
168
7.7
10
6.8
167
7.8
10
6.6
165
8.2
10
6.6
164
7.2
10
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
14
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
11
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
13
8.2
171
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
13
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
13
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
12
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
11
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
15
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
11
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
4.8
9
IA générative
5.8
88
7.3
5
6.1
88
7.7
5
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketHaloPSA est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
HaloPSA n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
HaloPSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.3%
Technologies et services d’information
58.3%
Sécurité informatique et réseau
27.8%
Télécommunications
2.8%
Enseignement primaire/secondaire
2.8%
Services d’information
2.8%
Autre
5.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
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