# Autotask vs BigTime Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** qu'Autotask excelle à fournir une solution complète pour gérer les opérations MSP, intégrant la gestion des tickets, la gestion de projet, les contrats, la facturation, le suivi du temps et les rapports en une seule plateforme. Les utilisateurs apprécient comment cette centralisation réduit le besoin de multiples systèmes déconnectés.
- **Les utilisateurs disent** que BigTime brille par ses fonctionnalités de suivi du temps conviviales, avec des éloges particuliers pour la fonctionnalité "supprimer les lignes vides" qui garde les feuilles de temps propres et organisées. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les projets qui s'étendent sur plusieurs semaines, facilitant la gestion des tâches en cours.
- **Les critiques mentionnent** que bien qu'Autotask offre des options de personnalisation robustes pour les flux de travail des tickets, certains utilisateurs trouvent que le processus de configuration initiale est un peu difficile. Cependant, une fois configurés, les flux de travail peuvent améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle.
- **Selon les avis vérifiés** , BigTime reçoit de très bonnes notes pour la qualité de son support, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cet aspect est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes rapidement.
- **Les critiques de G2 indiquent** que la fonctionnalité de calendrier d'Autotask est un outil précieux pour organiser les tâches, aidant les utilisateurs à suivre efficacement leurs horaires. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui gèrent plusieurs projets simultanément.
- **Les utilisateurs rapportent** que les capacités de suivi de projet de BigTime sont solides, beaucoup trouvant facile de générer des rapports sur le nombre total d'heures travaillées pour des projets spécifiques. Cette fonctionnalité est essentielle pour les entreprises qui ont besoin de surveiller de près l'avancement des projets et l'allocation des ressources.



| | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 613 | 1,720 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (69.2% des avis) | Petite entreprise (77.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $20.00 1 user Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Facilité d'utilisation (65 reviews)
- Intégrations (49 reviews)

Cons:
- Complexité d'utilisation (24 reviews)
- Courbe d'apprentissage (18 reviews)

### BigTime

Pros:
- Facilité d'utilisation (111 reviews)
- Suivi du temps (87 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (24 reviews)
- Chronophage (19 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (486 reviews) | 8.8 (1415 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 7.9 (548 reviews) | 8.7 (1478 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.3 (433 reviews) | 8.2 (995 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.6 (280 reviews) | 8.6 (954 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.2 (453 reviews) | 9.2 (1311 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.4 (271 reviews) | 9.1 (953 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (480 reviews) | 8.7 (1382 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### BigTime

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user Par mois

Description: Livrez un excellent travail et soyez payé plus rapidement.

Key Features:
- Suivi du temps
- Gestion des dépenses
- Gestion de projet

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/bigtime/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestion des dépenses

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.9/10 | 1082 |

#### Rapports de dépenses

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilité de création de notes de frais** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (524 reviews) | 
| **Intégration de cartes bancaires / de crédit** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (234 reviews) | 
| **Catégorisation intelligente** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (280 reviews) | 
| **Gestion numérique des reçus** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (352 reviews) | 
| **Remboursement des employés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (382 reviews) | 
| **Conversions de devises** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (132 reviews) | 
| **Intégration des cartes de crédit** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (210 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion des dépenses

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des voyages

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilité de réservation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Gestion des itinéraires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Notifications de voyage** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégrations avancées** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (199 reviews) | 

#### Facturation client

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Création et livraison de factures** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (705 reviews) | 
| **Paiements électroniques** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (357 reviews) | 
| **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (533 reviews) | 

#### IA Générative - Gestion des Dépenses

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Capture de reçus** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (350 reviews) | 
| **Suivi du kilométrage** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (293 reviews) | 
| **Mises à jour de l’itinéraire de voyage et de l’état des vols** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Plate-forme

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **IA embarquée / Machine Learning** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (137 reviews) | 
| **Flux de travail d’approbation complexe** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (280 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Conforme à la réglementation PCI** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (117 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Intégration d’outils d’affaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Rappels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (547 reviews) | 
| **Gestion de la conformité aux stratégies** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (415 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (827 reviews) | 
| **API / Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (340 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (797 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (576 reviews) | 
| **En mode hors connexion** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (360 reviews) | 

### Gestion de projet

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 403 |

#### Tâches

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 
| **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | 
| **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (229 reviews) | 
| **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | 
| **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | 

#### Projets

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | 
| **Carte du projet** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **GANTT** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Affichage Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | 
| **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Méthodologies** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des ressources

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | 

#### Suivi de projet

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Base de référence / KPI** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (64 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion de projet

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (5 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | 

### Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 215 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Gestion du changement** | 8.0 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 7.9 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et analyses** | 8.0 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Service d’assistance

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Service d’assistance** | 9.0 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’incident** | 8.4 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail de processus** | 8.3 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Rapportant** | 8.2 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Console d’administration** | 8.2 (184 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des accès** | 8.3 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 7.9 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dictée de la politique** | 7.5 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Système de billetterie** | 9.2 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation des performances** | 8.3 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | 8.5 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.3 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.1 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des ressources

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.7/10 | 65 |

#### Planification

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Capacité** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (53 reviews) | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (51 reviews) | 

#### Optimisation

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (55 reviews) | 
| **Prévision** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (51 reviews) | 
| **Corrections** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (49 reviews) | 

### Automatisation des services professionnels

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 239 |
| **BigTime** | 8.0/10 | 246 |

#### Gestion de la clientèle

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Profils des clients** | 8.0 (187 reviews) ✓ Verified | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Ventes** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Portail client** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion de projet

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Planification de projet** | 6.9 (184 reviews) | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi de projet** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | 8.7 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Définition de la ressource** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des ressources** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 

#### comptabilité

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Reconnaissance des revenus** | 7.2 (173 reviews) | 8.2 (101 reviews) | 
| **Gestion des factures** | 7.4 (180 reviews) ✓ Verified | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Paiements** | 6.4 (166 reviews) | 7.9 (98 reviews) | 
| **Comptabilité de projet** | 6.8 (170 reviews) | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi budgétaire** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion de portefeuille

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Définition du portefeuille** | 6.7 (167 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 
| **Rendement du portefeuille** | 6.7 (166 reviews) | 8.2 (80 reviews) | 
| **risque** | 6.6 (163 reviews) | 7.7 (74 reviews) | 
| **Composition du portefeuille** | 6.6 (162 reviews) | 8.1 (73 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Prévision** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapportant** | 7.5 (185 reviews) ✓ Verified | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Indicateurs de performance clés** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Intégrations standard** | 7.9 (196 reviews) ✓ Verified | 8.2 (115 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.2 (186 reviews) ✓ Verified | 8.1 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des accès** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 8.3 (114 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 8.4 (189 reviews) ✓ Verified | 8.6 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | 7.8 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès hors ligne** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 5.8 (89 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 6.1 (88 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 

#### Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Prévision prédictive** | 5.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suggestions de tâches intelligentes** | 4.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail automatisés** | 6.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Automatisation des services professionnels

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 5.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.4 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Facturation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 320 |

#### Génération de factures

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (243 reviews) | 
| **Facturation numérique** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (217 reviews) | 
| **Facturation récurrente** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (175 reviews) | 

#### Traitement des factures

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Consolidation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (188 reviews) | 
| **Facturation par lots** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (202 reviews) | 
| **management** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (235 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **comptabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (242 reviews) | 
| **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (201 reviews) | 
| **DR1** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (153 reviews) | 

#### Agentic AI - Facturation

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | 

### Comptabilité et finance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Comptabilité et Finance

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Bureau de Service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 270 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Gestion des incidents

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Automatisez le routage des tickets** | 8.1 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Hiérarchisation des tickets** | 8.4 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de billets** | 8.4 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 7.0 (232 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 7.2 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.7 (245 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du temps** | 8.9 (250 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | 7.4 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès et convivialité

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 6.1 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Libre-service** | 7.9 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multicanal** | 7.5 (228 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Bureau de Service

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 4.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 3.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 4.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 5.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi du temps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 8.3/10 | 1099 |

#### Suivi du temps

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilité à remplir les feuilles de temps** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (937 reviews) | 
| **Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (902 reviews) | 
| **Gestion des taux de temps facturables** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (813 reviews) | 

#### Facturation client

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Création et livraison de factures** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (705 reviews) | 
| **Paiements électroniques** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (357 reviews) | 
| **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (533 reviews) | 

#### Suivi du temps mobile

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (777 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Intégration d’outils d’affaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Rappels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (547 reviews) | 
| **Gestion de la conformité aux stratégies** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (415 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (827 reviews) | 
| **API / Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (340 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (797 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (576 reviews) | 
| **En mode hors connexion** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (360 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel d'automatisation des services professionnels](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-automation)

**Unique to Autotask (2):** [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk)

**Unique to BigTime (5):** [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Logiciel de facturation](https://www.g2.com/fr/categories/billing), [Logiciel de gestion des dépenses](https://www.g2.com/fr/categories/expense-management), [Logiciel de suivi du temps](https://www.g2.com/fr/categories/time-tracking-software), [Logiciel de gestion des ressources](https://www.g2.com/fr/categories/resource-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 69.2% | 77.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 27.7% | 19.0% | 
| **Entreprise** | 3.0% | 3.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Technologies et services d’information:** 52.2%
- **Sécurité informatique et réseau:** 17.6%
- **Logiciels informatiques:** 5.9%
- **Réseaux informatiques:** 3.3%
- **Consultation:** 2.4%
- **Télécommunications:** 2.1%
- **Services d’information:** 2.1%
- **Fabrication:** 0.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 0.9%
- **Marketing et publicité:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### BigTime

- **comptabilité:** 13.7%
- **Architecture & Planification:** 10.3%
- **génie:** 9.5%
- **Technologies et services d’information:** 6.4%
- **Consultation:** 6.1%
- **Conseil en gestion:** 5.5%
- **Services environnementaux:** 3.8%
- **Services financiers:** 3.8%
- **Relations publiques et communications:** 3.4%
- **Logiciels informatiques:** 3.3%
- **Other:** 34.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1191 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1878 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/fr/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/fr/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/fr/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/fr/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

### Alternatives to BigTime

- [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/fr/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/fr/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [Avaza](https://www.g2.com/fr/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/fr/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/fr/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/fr/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/fr/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Paymo](https://www.g2.com/fr/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews)
- [FreshBooks](https://www.g2.com/fr/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (975 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les..."

### BigTime

- Title: [nous avons besoin d'un assistant virtuel en comptabilité externe pour faire des choses basiques que nous n'avons pas le temps ou les compétences de faire - des recommandations ?](https://www.g2.com/fr/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "J'utilise le logiciel depuis 2017. Je travaille également virtuellement en tant que consultante en finance. Je suis heureuse de discuter de mes..."
- Title: [À quoi sert BigTime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "En tant qu'entreprise d'architecture, nous utilisons Big Time pour enregistrer notre temps, généralement par intervalles de 15 minutes, montrant combien de..."
- Title: [Quelqu'un a-t-il des conseils sur la façon dont ils utilisent le suivi des tâches dans BigTime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je utilise beaucoup le flux de travail pour le suivi des tâches. Cette fonctionnalité aide à gérer les tâches, voir où elles en sont dans leur cycle de vie..."
- Title: [J'ai enregistré des captures d'écran pour la validation de ce sondage, mais la fonction de téléchargement ne fonctionnait pas correctement.](https://www.g2.com/fr/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pas familier avec la création d'une impression d'écran dans cette application et donc incapable de répondre à cette demande inhabituelle. Il devrait y avoir..."
- Title: [Travaillez-vous sur les problèmes de l'application mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No only Online"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/autotask-vs-bigtime)