Comparer AutotasketBigTime 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (69.1% des avis)
Petite entreprise (78.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$20.00 1 user Par mois
Autotask
Note
(543)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskBigTime
Note
(1,657)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 user Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle dans la gestion des tickets, avec des fonctionnalités comme le Smart Ticket Summary qui fournit un aperçu concis des historiques de tickets, facilitant ainsi le suivi des problèmes par les utilisateurs sans avoir à parcourir des journaux étendus. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes gérant un grand volume de tickets de support.
- Les utilisateurs disent que BigTime se distingue par son interface conviviale, que beaucoup trouvent intuitive et simple. Les critiques apprécient la rapidité avec laquelle les heures totales se mettent à jour lors de la saisie des données, simplifiant le processus de saisie du temps et réduisant les charges administratives.
- Selon des avis vérifiés, Autotask met fortement l'accent sur l'automatisation des flux de travail des tickets, ce que les utilisateurs trouvent améliore leur efficacité opérationnelle. Des fonctionnalités comme le Smart Resolution Summary aident les équipes à documenter les actions entreprises sur les tickets, garantissant que les solutions sont facilement accessibles pour référence future.
- Les critiques mentionnent que les outils de reporting de BigTime sont une caractéristique remarquable, les utilisateurs soulignant la facilité de génération de rapports qui aident à suivre la progression des projets et l'allocation des ressources. Cette capacité est particulièrement précieuse pour les entreprises cherchant à maintenir une supervision sur plusieurs projets simultanément.
- Les critiques de G2 indiquent que bien qu'Autotask ait un solide score G2 reflétant la satisfaction globale, il rencontre des défis en matière d'expérience utilisateur par rapport à BigTime, notamment dans des domaines comme l'installation et la facilité d'utilisation. Les utilisateurs ont noté que la configuration d'Autotask peut être complexe, ce qui peut entraver une intégration rapide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de BigTime, avec une haute évaluation pour le service client, contribue à une expérience utilisateur positive. Beaucoup trouvent que l'équipe de support réactive est essentielle pour résoudre rapidement les problèmes, ce qui est crucial pour maintenir la productivité dans des environnements au rythme rapide.
Autotask vs BigTime
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé BigTime plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec BigTime dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BigTime répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BigTime est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BigTime à Autotask.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleBigTime
Essentials
$20.00
1 user Par mois
Livrez un excellent travail et soyez payé plus rapidement.
- Suivi du temps
- Gestion des dépenses
- Gestion de projet
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleBigTime
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
463
8.8
1,384
Facilité d’utilisation
7.9
495
8.7
1,433
Facilité d’installation
7.4
382
8.2
970
Facilité d’administration
7.6
279
8.7
935
Qualité du service client
8.2
430
9.2
1,288
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
270
9.1
934
Orientation du produit (% positif)
8.4
461
8.7
1,353
Fonctionnalités
Gestion des dépensesMasquer 33 fonctionnalitésAfficher 33 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
1,070
Rapports de dépenses
Pas assez de données disponibles
8.7
520
Pas assez de données disponibles
7.8
234
Pas assez de données disponibles
8.0
279
Pas assez de données disponibles
8.5
351
Pas assez de données disponibles
8.6
381
Pas assez de données disponibles
7.4
132
Pas assez de données disponibles
7.8
210
Agentic AI - Gestion des dépenses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des voyages
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
199
Facturation client
Pas assez de données disponibles
8.4
702
Pas assez de données disponibles
7.7
357
Pas assez de données disponibles
8.3
534
Mobile
Pas assez de données disponibles
8.6
349
Pas assez de données disponibles
8.4
292
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.9
137
Pas assez de données disponibles
8.0
280
Administration
Pas assez de données disponibles
7.3
117
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
692
Pas assez de données disponibles
8.4
693
Pas assez de données disponibles
8.1
548
Pas assez de données disponibles
8.0
416
Pas assez de données disponibles
8.7
784
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
826
Pas assez de données disponibles
8.1
518
Pas assez de données disponibles
7.6
341
Pas assez de données disponibles
8.8
796
Pas assez de données disponibles
8.2
577
Pas assez de données disponibles
7.7
361
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.6
297
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
260
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
229
Pas assez de données disponibles
7.7
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Projets
Pas assez de données disponibles
8.1
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
247
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
291
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
7.8
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
7.8
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
273
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.2
64
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
191
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
7.9
180
Pas assez de données disponibles
8.0
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
7.9
176
Pas assez de données disponibles
7.5
171
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
180
Pas assez de données disponibles
8.3
177
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Planification
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.8
53
Pas assez de données disponibles
7.8
51
Optimisation
Pas assez de données disponibles
7.9
55
Pas assez de données disponibles
7.6
51
Pas assez de données disponibles
7.3
49
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
202
8.0
221
Gestion de la clientèle
8.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
121
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
71
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
6.9
179
8.2
109
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
154
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
99
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
108
|
Fonctionnalité vérifiée
comptabilité
7.2
172
8.2
102
7.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
120
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
165
8.0
98
6.8
170
8.4
123
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de portefeuille
6.7
166
8.0
82
6.8
165
8.2
81
6.6
163
7.7
75
6.6
162
8.1
74
Analytics
6.7
165
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
92
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
174
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
151
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
7.8
183
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
114
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
114
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
81
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
159
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
148
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
163
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
116
|
Fonctionnalité vérifiée
4.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
5.7
88
6.5
9
6.1
87
6.5
9
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.2
33
Pas assez de données disponibles
4.9
32
Pas assez de données disponibles
6.1
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.5
33
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Génération de factures
Pas assez de données disponibles
8.0
243
Pas assez de données disponibles
8.4
217
Pas assez de données disponibles
7.7
176
Traitement des factures
Pas assez de données disponibles
7.7
189
Pas assez de données disponibles
8.0
203
Pas assez de données disponibles
8.3
236
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
7.8
202
Pas assez de données disponibles
7.1
153
Agentic AI - Facturation
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Comptabilité et financeMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Comptabilité et Finance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
8.4
234
Pas assez de données disponibles
7.0
229
Pas assez de données disponibles
7.3
230
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
233
Pas assez de données disponibles
8.8
233
Pas assez de données disponibles
7.4
226
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
229
Pas assez de données disponibles
7.9
229
Pas assez de données disponibles
7.2
224
Pas assez de données disponibles
7.5
224
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.4
15
Pas assez de données disponibles
4.0
14
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Suivi du temps
Pas assez de données disponibles
9.3
927
Pas assez de données disponibles
9.1
890
Pas assez de données disponibles
9.0
807
Facturation client
Pas assez de données disponibles
8.4
702
Pas assez de données disponibles
7.7
357
Pas assez de données disponibles
8.3
534
Suivi du temps mobile
Pas assez de données disponibles
9.1
773
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
692
Pas assez de données disponibles
8.4
693
Pas assez de données disponibles
8.1
548
Pas assez de données disponibles
8.0
416
Pas assez de données disponibles
8.7
784
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
826
Pas assez de données disponibles
8.1
518
Pas assez de données disponibles
7.6
341
Pas assez de données disponibles
8.8
796
Pas assez de données disponibles
8.2
577
Pas assez de données disponibles
7.7
361
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketBigTime est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
BigTime est catégorisé comme Gestion de projetetFacturationetGestion des dépensesetSuivi du tempsetGestion des ressources
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
BigTime
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.5%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.2%
Réseaux informatiques
3.3%
Télécommunications
2.3%
Autre
18.5%
comptabilité
13.7%
Architecture & Planification
10.3%
génie
9.6%
Technologies et services d’information
6.4%
Consultation
5.6%
Autre
54.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
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UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
Autotask n'a plus de discussions avec des réponses
nous avons besoin d'un assistant virtuel en comptabilité externe pour faire des choses basiques que nous n'avons pas le temps ou les compétences de faire - des recommandations ?
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JS
J'utilise le logiciel depuis 2017. Je travaille également virtuellement en tant que consultante en finance. Je suis heureuse de discuter de mes...Lire la suite
Comment montrer un crédit pour une facture qui a été payée lors d'un cycle précédent ?
1 commentaire
TA
Salut, à ma connaissance, BigTime ne peut pas gérer ce type de transaction. Traditionnellement, cela serait géré par le logiciel de comptabilité et émis en...Lire la suite
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