# Automat vs Drift Comparison | | Automat | Drift | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 18 | 1,256 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (70.6% des avis) | Marché intermédiaire (51.7% des avis) | | **Entry Level Price** | 3 months risk-free AI product advisor + personalization features | À partir de $2,500.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Automat **Not enough data** ### Drift Pros: - Facilité d'utilisation (53 reviews) - Utile (46 reviews) Cons: - Gestion de chat (10 reviews) - Courbe d'apprentissage (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Automat | Drift | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (12 reviews) | 8.7 (1019 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (11 reviews) | 8.7 (1032 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.7 (10 reviews) | 8.4 (508 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.3 (8 reviews) | 8.5 (473 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (12 reviews) | 8.8 (940 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (11 reviews) | 8.9 (472 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (13 reviews) | 8.9 (997 reviews) | --- ## Pricing ### Automat #### Entry-Level Pricing Plan: eCommerce automation package Price: 3 months risk-free AI product advisor + personalization features Description: vos clients décident quoi acheter et doublez votre taux de conversion avec votre propre expert produit IA. Discutez avec les clients pour comprendre ce dont ils ont besoin, faites des recommandations de produits et personnalisez votre site web, vos publicités et vos e-mails à l'avenir. Key Features: - Catalogue intelligent - Moteur de recommandation - Pages d'atterrissage conversationnelles, bannières et pop-ups [Learn more about Automat](https://www.g2.com/fr/products/automat/reviews) #### Free Trial No ### Drift #### Entry-Level Pricing Plan: Premium Price: À partir de $2,500.00 Par mois Description: Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise. Key Features: - * Tout dans Free, plus : - Chat en direct - Réunions [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/drift/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | 7.7/10 | 6 | | **Drift** | 8.3/10 | 326 | #### messager | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | | **IA** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | #### Canaux | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | #### Clients | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 8.3 (6 reviews) ✓ Verified | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | | **Rassemblement de plombs** | 7.3 (5 reviews) | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | | **Conversion des ventes** | 6.4 (6 reviews) ✓ Verified | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.0/10 | 358 | #### Facilitation des leads | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | #### Organisation | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | #### Analyse du rendement | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | #### Analyse des ventes | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (87 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (85 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Comportement des visiteurs | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Modèles | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Bibliothèque** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **recommandation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Abandon du panier** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Moteur de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Multicanal | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Personnalisation du commerce électronique | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.2/10 | 332 | #### Réponses | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (280 reviews) | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (268 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (303 reviews) | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (273 reviews) | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (228 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (309 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (291 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (275 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (281 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (240 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (261 reviews) | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (286 reviews) | #### IA générative | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (84 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (82 reviews) | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.4/10 | 198 | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (167 reviews) | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (117 reviews) | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (128 reviews) | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (92 reviews) | #### Automatisation du support | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (147 reviews) | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (138 reviews) | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (92 reviews) | #### IA générative | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (31 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.0/10 | 102 | #### Intégrations | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (92 reviews) | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (95 reviews) | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (91 reviews) | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (88 reviews) | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (95 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (93 reviews) | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (90 reviews) | #### Règles et configurations automatiques | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (96 reviews) | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (90 reviews) | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.1/10 | 14 | #### Assistance clientèle | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | #### Automatisation | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | #### intelligence | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 7.8/10 | 31 | #### IA générative | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.2/10 | 598 | #### IA générative | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (81 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (81 reviews) | #### Communication | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (189 reviews) | #### Usage interne | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.3/10 | 74 | #### IA générative | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (20 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (60 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (59 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Automat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### IA agentique - Personnalisation | Feature | Automat | Drift | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Unique to Automat (2):** [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization) **Unique to Drift (7):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Automat | Drift | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 17.6% | 25.5% | | **Marché intermédiaire** | 11.8% | 51.7% | | **Entreprise** | 70.6% | 22.9% | ### By Industry #### Automat - **Cosmétique:** 35.3% - **Biens de consommation:** 29.4% - **Marketing et publicité:** 11.8% - **Services financiers:** 11.8% - **vente au détail:** 5.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.9% #### Drift - **Logiciels informatiques:** 32.8% - **Technologies et services d’information:** 20.6% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.0% - **Ressources humaines:** 2.5% - **internet:** 2.2% - **Hôpital et soins de santé:** 1.6% - **Gestion de l’éducation:** 1.4% - **Formation en ligne:** 1.4% - **Other:** 24.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Automat - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3862 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14793 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6952 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1485 reviews) - [AB Tasty](https://www.g2.com/fr/products/ab-tasty/reviews) — 4.4/5 stars (409 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2570 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14701 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4627 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4085 reviews) ### Alternatives to Drift - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3862 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1485 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6952 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4085 reviews) - [Chili Piper](https://www.g2.com/fr/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews) - [Ada](https://www.g2.com/fr/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (173 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2109 reviews) --- ## Top Discussions ### Automat No discussions available for this product. ### Drift - Title: [Comment puis-je développer le marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Les chatbots vous permettent d'offrir des réponses rapides aux visiteurs 24/7, même lorsque votre équipe dort. Puisqu'ils peuvent poser les mêmes questions..." - Title: [Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les..." - Title: [Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme..." - Title: [Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses..." - Title: [Qu'est-ce qu'un manuel de dérive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut ! Les playbooks sont au cœur de Drift et de ce que nous faisons ! Ce sont des flux de travail de messages automatisés et des campagnes qui contactent..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/automat-vs-drift)