# Author-ItetHeretto vs RWS Tridion Docs Comparison | | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 33 | 39 | 3 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (48.5% des avis) | Marché intermédiaire (41.0% des avis) | Entreprise (100.0% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $1,850.00 2 Users Par mois | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Author-It Cons: - Configuration difficile (1 reviews) - Pas intuitif (1 reviews) ### Heretto **Not enough data** ### RWS Tridion Docs **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.2 (31 reviews) | 8.1 (30 reviews) | Pas assez de données | | **Facilité d’utilisation** | 7.4 (31 reviews) | 7.8 (30 reviews) | Pas assez de données | | **Facilité de configuration** | 5.8 (25 reviews) | 8.1 (23 reviews) | Pas assez de données | | **Facilité d’administration** | 6.8 (21 reviews) | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données | | **Qualité du support** | 8.3 (31 reviews) | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.0 (21 reviews) | 9.5 (22 reviews) | Pas assez de données | | **Orientation du produit (% positif)** | 7.4 (31 reviews) | 7.4 (32 reviews) | Pas assez de données | --- ## Pricing ### Author-It #### Entry-Level Pricing Plan: Training and eLearning Price: À partir de $1,850.00 2 Users Par mois Description: Tous les forfaits incluent des : Key Features: - Support client - Sécurité de niveau entreprise - Projets et publications [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/author-it/pricing) #### Free Trial No ### Heretto #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### RWS Tridion Docs #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Systèmes de gestion de contenu de composants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | 7.6/10 | 23 | | **Heretto** | 7.9/10 | 29 | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### Type de modèle de données XML | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **DITA (Darwin Information Typing Architecture)** | 6.9 (9 reviews) | 9.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **DocBook** | 6.9 (6 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **S1000D** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **ScoRM** | 6.7 (5 reviews) | 6.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Modèle de logiciel | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **SaaS (Software as a Service)** | 8.1 (7 reviews) | 8.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Hébergé** | 7.7 (5 reviews) | 7.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sur site** | 8.1 (12 reviews) | 7.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Basé sur le cloud** | 7.5 (10 reviews) | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités de création | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Création XML** | 8.5 (14 reviews) | 8.5 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 7.0 (14 reviews) | 7.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Examen collaboratif** | 8.2 (14 reviews) | 7.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Auteur de cours | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | 9.7/10 | 8 | | **Heretto** | N/A | N/A | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### Formation & eLearning | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Création de contenu** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bibliothèques de contenu** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Création de cours | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | 6.5/10 | 5 | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la documentation API | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### Personnalisation | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrats d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du changement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Référentiel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration par des tiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | 9.0/10 | 5 | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des talents | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### eLearning de formation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | | **RWS Tridion Docs** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Systèmes de gestion de contenu par composant](https://www.g2.com/fr/categories/component-content-management-systems) **Unique to Author-It (2):** [Logiciel de création de cours](https://www.g2.com/fr/categories/course-authoring), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat) **Unique to Heretto (4):** [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de gestion de documentation API](https://www.g2.com/fr/categories/api-documentation-management), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Author-It | Heretto | RWS Tridion Docs | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 24.2% | 17.9% | 0% | | **Marché intermédiaire** | 48.5% | 41.0% | 0% | | **Entreprise** | 27.3% | 41.0% | 100.0% | ### By Industry #### Author-It - **Logiciels informatiques:** 30.3% - **Machines:** 21.2% - **Technologies et services d’information:** 15.2% - **Fabrication électrique/électronique:** 6.1% - **Automobile:** 6.1% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 6.1% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.0% - **Services d’information:** 3.0% - **Biens de consommation:** 3.0% - **Électronique grand public:** 3.0% - **Other:** 3.0% #### Heretto - **Logiciels informatiques:** 28.2% - **Télécommunications:** 17.9% - **Technologies et services d’information:** 10.3% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 5.1% - **Assurance:** 5.1% - **Hôpital et soins de santé:** 5.1% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 2.6% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 2.6% - **Services financiers:** 2.6% - **Jeux de hasard et casinos:** 2.6% - **Other:** 17.9% #### RWS Tridion Docs - **Dispositifs médicaux:** 33.3% - **Services financiers:** 33.3% - **Logiciels informatiques:** 33.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Author-It - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (487 reviews) - [Paligo](https://www.g2.com/fr/products/paligo/reviews) — 4.6/5 stars (57 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/fr/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews) - [Litmos](https://www.g2.com/fr/products/litmos/reviews) — 4.3/5 stars (698 reviews) - [Bigtincan Readiness (formerly Brainshark)](https://www.g2.com/fr/products/bigtincan-readiness-formerly-brainshark/reviews) — 4.4/5 stars (617 reviews) - [iSpring Suite](https://www.g2.com/fr/products/ispring-suite/reviews) — 4.6/5 stars (817 reviews) - [Articulate 360](https://www.g2.com/fr/products/articulate-360/reviews) — 4.7/5 stars (734 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/fr/products/paycom/reviews) — 4.5/5 stars (6389 reviews) - [Synthesia](https://www.g2.com/fr/products/synthesia/reviews) — 4.6/5 stars (2748 reviews) ### Alternatives to Heretto - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (487 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/fr/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4353 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews) - [Dixa](https://www.g2.com/fr/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) ### Alternatives to RWS Tridion Docs - [Storyblok](https://www.g2.com/fr/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews) - [Paligo](https://www.g2.com/fr/products/paligo/reviews) — 4.6/5 stars (57 reviews) - [MadCap IXIA CCMS (formerly IXIASOFT DITA CCMS)](https://www.g2.com/fr/products/madcap-ixia-ccms-formerly-ixiasoft-dita-ccms/reviews) — 3.8/5 stars (2 reviews) - [MadCap Syndicate](https://www.g2.com/fr/products/madcap-syndicate/reviews) — 4.6/5 stars (19 reviews) - [Croct](https://www.g2.com/fr/products/croct/reviews) — 4.7/5 stars (48 reviews) - [Dx4](https://www.g2.com/fr/products/dx4/reviews) — 4.0/5 stars (1 reviews) - [SCHEMA ST4](https://www.g2.com/fr/products/schema-st4/reviews) — 3.5/5 stars (1 reviews) - [Adobe FrameMaker](https://www.g2.com/fr/products/adobe-framemaker/reviews) — 4.1/5 stars (35 reviews) - [Vasont DITA CCMS](https://www.g2.com/fr/products/vasont-dita-ccms/reviews) — 4.3/5 stars (2 reviews) - [Ovitas Component Content Management](https://www.g2.com/fr/products/ovitas-component-content-management/reviews) — 4.0/5 stars (1 reviews) --- ## Top Discussions ### Author-It - Title: [Où se trouve le manuel Auteur de la configuration et des commandes ProCSS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13938-where-is-the-manual-author-it-procss-configuration-and-commands) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Antti, Nous avons remarqué que certains de nos contenus sur le Centre de Connaissances étaient difficiles à trouver, donc nous restructurons notre CC...." - Title: [Puis-je, et si oui, comment créer des tutoriels de formation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/16122-can-i-and-if-yes-how-create-training-tutorials) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Marie, Oui, vous pouvez utiliser Author-it pour créer du matériel de formation, y compris des guides pour étudiants et instructeurs (PDF), des..." ### Heretto No discussions available for this product. ### RWS Tridion Docs No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/author-it-vs-heretto-vs-rws-tridion-docs)