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Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son tableau de bord personnalisable. Les utilisateurs apprécient la facilité de gestion des correctifs et des tickets sans une grande équipe, soulignant la courbe d'apprentissage raisonnable.
Les utilisateurs disent que Syncro est un outil complet pour la gestion informatique, permettant une intégration transparente de la gestion des stocks et de l'assistance à distance. Les critiques le trouvent particulièrement précieux pour son portail de tickets, qui aide à rationaliser les opérations des entreprises informatiques.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Atera est remarquablement rapide et simple. Les utilisateurs ont mentionné que la configuration initiale était extrêmement facile, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à démarrer sans délais.
Les critiques mentionnent que bien que Syncro offre un ensemble de fonctionnalités solide, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer dans des domaines comme la facilité d'utilisation et la configuration. Les retours indiquent que la plateforme peut être moins intuitive comparée à Atera, ce qui peut poser des défis pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support d'Atera, de nombreux utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec Syncro, où les utilisateurs ont signalé une satisfaction légèrement inférieure avec le support, indiquant une marge d'amélioration.
Les utilisateurs apprécient la structure de licence flexible d'Atera, qui compte par technicien plutôt que par point de terminaison. Ce modèle est considéré comme bénéfique pour les entreprises en croissance, leur permettant de s'étendre à un coût abordable, tandis que le modèle de tarification de Syncro peut être moins attrayant pour certaines petites entreprises.
Atera vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
Atera et Syncro répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à Syncro.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
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Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
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Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
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RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
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NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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