Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant son interface intuitive qui permet une coordination fluide des alertes et des sessions à distance. Un utilisateur a noté : "Atera m'aide à coordonner les alertes et les sessions à distance en un seul endroit, donc je n'ai plus besoin de passer d'un outil à l'autre."
Les utilisateurs disent que Syncro offre une vue d'ensemble complète des informations sur les appareils et les données des clients, ce qui est particulièrement bénéfique pour suivre les progrès individuels. Un critique a mentionné : "J'aime que Syncro ait construit une plateforme qui affiche toutes les informations sur les appareils, les données client associées et la communication sur une seule page."
Les critiques mentionnent que les alertes centralisées et l'automatisation d'Atera rendent la surveillance de plusieurs points de terminaison beaucoup plus gérable. Un utilisateur a souligné : "La surveillance de centaines de points de terminaison est devenue gérable grâce aux alertes centralisées et à l'automatisation, et le contrôle de santé quotidien est beaucoup plus facile."
Selon les avis vérifiés, le système de billetterie de Syncro est loué pour sa fonction de recherche intelligente, qui aide les utilisateurs à trouver efficacement des tickets similaires et des résolutions. Un utilisateur a déclaré : "La fonction de recherche intelligente de tickets est particulièrement utile car elle me permet de trouver des tickets similaires et de voir les résolutions sans créer de base de connaissances."
Les critiques de G2 rapportent que le processus de mise en œuvre d'Atera est rapide et simple, de nombreux utilisateurs soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui facilite un démarrage en douceur. Cela contraste avec certains utilisateurs de Syncro qui ont exprimé le souhait de processus d'installation plus rationalisés.
Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, Atera se distingue par une note de qualité de support plus élevée. Les critiques ont noté : "Un outil utile pour suivre les tickets. Les gestionnaires et les utilisateurs peuvent l'utiliser facilement," indiquant une structure de support solide qui améliore l'expérience utilisateur.
Atera vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
Atera et Syncro répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à Syncro.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.