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Atera
Atera
Note
(1,014)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8
Syncro
Syncro
Note
(397)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$129.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses scores G2 plus élevés dans plusieurs catégories, y compris la gestion des terminaux et le support à distance. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme les seuils de surveillance automatisés qui offrent une visibilité précieuse sur la santé des appareils, aidant à résoudre de manière proactive les pannes potentielles.
  • Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation d'Atera est un avantage significatif, beaucoup soulignant son interface intuitive et son processus de mise en œuvre simple. Les retours récents mentionnent que la fonction de filtrage par IA réduit efficacement les fausses alertes, facilitant ainsi la concentration des équipes sur les problèmes critiques.
  • Selon les avis vérifiés, Syncro est loué pour son prix abordable et son ensemble de fonctionnalités complètes, en particulier pour les petites opérations. Les utilisateurs apprécient le système de gestion des tickets et la fonction de recherche intelligente de tickets, qui leur permet de trouver efficacement des tickets similaires et des résolutions.
  • Les critiques mentionnent que bien que Syncro offre une solution RMM solide, il rencontre des défis dans certains aspects de convivialité par rapport à Atera. Par exemple, certains utilisateurs trouvent que le processus de configuration de Syncro, bien que simple, ne correspond pas à l'expérience fluide rapportée par les utilisateurs d'Atera.
  • Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support d'Atera est notablement supérieure, les utilisateurs l'évaluant hautement pour sa réactivité et son utilité. Cela contraste avec Syncro, où les utilisateurs ont signalé une satisfaction légèrement inférieure avec le support, indiquant un potentiel d'amélioration dans ce domaine.
  • Les utilisateurs notent que les deux plateformes développent activement de nouvelles fonctionnalités, mais les mises à jour récentes d'Atera ont été particulièrement bien reçues, les utilisateurs exprimant leur confiance dans ses améliorations continues. Syncro, bien qu'évoluant également, est perçu comme devant rattraper son retard en termes de richesse des fonctionnalités et d'expérience utilisateur.

Atera vs Syncro

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.

  • Atera et Syncro répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à Syncro.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 8
Syncro
Core
$129.00
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
Syncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
856
8.8
339
Facilité d’utilisation
9.2
914
8.8
346
Facilité d’installation
9.1
767
8.7
305
Facilité d’administration
9.0
586
8.9
254
Qualité du service client
9.0
813
8.5
313
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
579
9.1
249
Orientation du produit (% positif)
9.4
843
9.0
337
Fonctionnalités
8.0
334
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.6
300
Pas assez de données disponibles
8.5
299
Pas assez de données disponibles
8.3
289
Pas assez de données disponibles
8.2
284
Pas assez de données disponibles
8.3
290
Pas assez de données disponibles
8.2
290
Pas assez de données disponibles
8.1
285
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
235
Pas assez de données disponibles
7.3
235
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
285
Pas assez de données disponibles
8.7
285
Pas assez de données disponibles
8.1
280
Pas assez de données disponibles
6.4
267
Pas assez de données disponibles
6.2
265
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
292
Pas assez de données disponibles
7.8
303
Pas assez de données disponibles
8.4
301
Pas assez de données disponibles
8.0
304
Pas assez de données disponibles
8.2
307
Pas assez de données disponibles
8.5
302
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
173
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.3
159
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.4
150
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
156
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
154
Pas assez de données disponibles
8.7
152
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.3
659
7.4
298
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
594
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
289
8.3
80
8.7
46
8.0
74
8.0
32
Suivi et gestion
9.1
601
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
282
8.3
547
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
277
8.3
546
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
272
8.6
591
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
280
8.3
78
8.8
39
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.7
94
8.7
42
Gestion des services
9.1
591
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
275
8.7
82
8.1
32
8.7
102
9.0
51
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.8
85
5.8
26
7.6
80
5.5
25
7.9
80
6.0
26
7.7
80
5.6
26
7.8
79
5.3
25
7.6
81
5.2
25
7.5
80
5.3
25
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
33
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.1
301
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
281
Pas assez de données disponibles
8.9
287
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
management
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
7.9
248
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.4
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.6
33
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
234
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
225
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
7.8
209
Pas assez de données disponibles
7.1
205
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
195
Pas assez de données disponibles
7.2
192
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
management
8.8
218
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
8.0
213
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
6.6
171
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.0
146
Pas assez de données disponibles
6.3
144
Pas assez de données disponibles
7.4
152
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.2
147
Pas assez de données disponibles
6.2
148
Pas assez de données disponibles
6.6
144
Pas assez de données disponibles
6.6
143
comptabilité
Pas assez de données disponibles
6.9
144
Pas assez de données disponibles
7.7
153
Pas assez de données disponibles
7.3
152
Pas assez de données disponibles
6.4
138
Pas assez de données disponibles
6.1
136
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
6.3
136
Pas assez de données disponibles
6.2
135
Pas assez de données disponibles
6.3
137
Pas assez de données disponibles
6.2
133
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.2
132
Pas assez de données disponibles
7.3
146
Pas assez de données disponibles
6.6
133
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
149
Pas assez de données disponibles
7.3
146
Pas assez de données disponibles
8.0
146
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
142
Pas assez de données disponibles
6.9
131
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
6.8
142
Pas assez de données disponibles
5.0
133
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.3
51
Pas assez de données disponibles
5.2
49
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Pas assez de données disponibles
6.2
15
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
5.6
13
Pas assez de données disponibles
5.6
12
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.5
10
Pas assez de données
Réponses
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
439
8.4
204
8.4
436
8.4
200
7.3
382
7.2
182
9.0
440
8.9
208
8.2
421
8.2
197
8.2
440
8.1
201
Entretien
8.9
440
8.8
214
7.8
390
7.6
175
Communication
Fonction non disponible
8.0
192
6.1
363
5.2
163
6.1
356
5.1
164
6.9
367
6.2
170
Sécurité
7.8
379
7.9
176
8.0
387
8.0
180
Prise en charge des appareils
7.4
390
6.6
180
8.2
394
7.7
187
8.2
392
7.7
191
Performance
8.2
425
7.8
202
7.2
285
5.7
85
IA générative
7.2
281
5.7
85
7.6
14
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
230
Pas assez de données
Gestion des incidents
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.5
213
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.2
211
Pas assez de données disponibles
8.1
203
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.4
208
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.4
207
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.3
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
84
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.2
208
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
188
Pas assez de données disponibles
8.6
197
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Pas assez de données disponibles
7.0
172
Pas assez de données disponibles
7.3
163
Pas assez de données disponibles
9.2
196
Pas assez de données disponibles
8.5
189
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
188
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
187
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
61.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
33.8%
Entreprise(> 1000 employés)
4.8%
Syncro
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
89.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
9.1%
Entreprise(> 1000 employés)
1.1%
Industrie des évaluateurs
Atera
Atera
Technologies et services d’information
30.6%
Sécurité informatique et réseau
12.7%
Hôpital et soins de santé
3.2%
Fabrication
3.1%
Télécommunications
3.1%
Autre
47.4%
Syncro
Syncro
Technologies et services d’information
54.4%
Sécurité informatique et réseau
24.8%
Réseaux informatiques
3.5%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.1%
Meilleures alternatives
Atera
Atera Alternatives
NinjaOne
NinjaOne
Ajouter NinjaOne
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
SuperOps
SuperOps
Ajouter SuperOps
Action1
Action1
Ajouter Action1
Syncro
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Atera
Discussions Atera
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
Syncro
Discussions Syncro
À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
Nick P.
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
Atera
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Optimisé pour une réponse rapide
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