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(993)4.6 sur 5

(221)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.5% des avis)

Petite entreprise (65.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (519) Caractéristiques (339) Fonctionnalités manquantes (241) Fonctionnalités limitées (172)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

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À partir de $32.50 1 Seat Par mois

Atera

Note

(993)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (519) Caractéristiques (339) Fonctionnalités manquantes (241) Fonctionnalités limitées (172)

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FixMe.IT

Note

(221)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (65.9% des avis)

Pros & Cons

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de FixMe.IT. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la surveillance automatisée et le déploiement de correctifs, qui améliorent la gestion de la santé des appareils et réduisent les temps d'arrêt.
Les utilisateurs disent que l'interface d'Atera est simple et plus facile à mettre en œuvre, ce qui en fait un choix favorable pour ceux qui privilégient une intégration rapide. En revanche, bien que FixMe.IT soit également convivial, il manque du même niveau d'engagement récent des utilisateurs, sans nouvelles critiques au cours des 90 derniers jours.
Les critiques mentionnent qu'Atera offre une visibilité précieuse sur la santé des appareils, ce qui est crucial pour une gestion proactive de l'informatique. Cela est complété par sa fonction de filtrage AI efficace qui minimise les fausses alertes, un point qui résonne bien avec les utilisateurs recherchant la fiabilité.
Selon les critiques vérifiées, FixMe.IT brille par sa facilité d'utilisation pour les utilisateurs finaux, de nombreux clients trouvant simple de se connecter via un navigateur. Cet aspect est particulièrement bénéfique pour les scénarios de support à distance, notamment pour ceux qui ne sont pas férus de technologie.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités automatisées d'Atera, telles que la surveillance en temps réel des appareils, donnent aux équipes informatiques la confiance nécessaire pour maintenir des points de terminaison à jour. Cependant, les points forts de FixMe.IT résident dans ses capacités d'enregistrement de session et d'accès non surveillé, qui sont louées pour leur efficacité dans les situations de support continu.
Les critiques notent que bien que les deux produits aient leurs points forts, le nombre total plus élevé de critiques d'Atera indique une base d'utilisateurs plus établie, suggérant une gamme d'expériences plus large. Cela peut être un facteur décisif pour les acheteurs à la recherche d'une solution bien soutenue.

Atera vs FixMe.IT

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé FixMe.IT plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec FixMe.IT dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que FixMe.IT répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FixMe.IT est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à FixMe.IT.

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Atera

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Gestion multi-session

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FixMe.IT

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Évaluations

8.8

849

9.1

200

9.2

897

9.6

201

9.1

750

9.6

170

9.0

584

9.7

170

9.0

807

9.4

176

9.2

577

9.5

163

9.4

836

9.0

192

Catégories

Atera

FixMe.IT

AteraetFixMe.IT est catégorisé comme Support à distance

Atera est catégorisé comme Agents informatiques IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Plateformes AIOps, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Surveillance et gestion à distance (RMM), Outils de gestion des services informatiques (ITSM), Gestion des correctifs, Gestion des actifs informatiquesAgents informatiques IAetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes AIOpsetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etSurveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetGestion des actifs informatiquesetGestion des points de terminaisonetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetBureau de ServiceetBureau d'assistanceetGestion autonome des points de terminaison (AEM)

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FixMe.IT est catégorisé comme Bureau à distance

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

FixMe.IT

65.9%

31.8%

2.3%

61.5%

65.9%

34.4%

31.8%

4.1%

2.3%

Industrie des évaluateurs

Atera

Technologies et services d’information

30.8%

Sécurité informatique et réseau

12.9%

Hôpital et soins de santé

3.2%

Fabrication

3.0%

Télécommunications

3.0%

Autre

47.1%

FixMe.IT

Technologies et services d’information

28.2%

Logiciels informatiques

9.1%

Réseaux informatiques

5.5%

Sécurité informatique et réseau

4.5%

comptabilité

3.6%

Autre

49.1%

Meilleures alternatives

Atera Alternatives

FixMe.IT Alternatives

Discussions

Discussions Atera

Est-ce que Atera est sûr ?

2 commentaires

YesLire la suite

Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?

1 commentaire

Réponse officielle de Atera

Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite

Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?

1 commentaire

Réponse officielle de Atera

Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite

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Discussions FixMe.IT

Combien d'utilisateurs distants puis-je connecter simultanément en utilisant mon siège ?

2 commentaires

Personnellement, je n'ai jamais atteint la limite, mais d'après ce que je comprends, c'est 150 systèmes.Lire la suite

FixMe.IT est-il sécurisé ?

2 commentaires

Oui, c'est sécurisé.Lire la suite

Quel type de cryptage utilise FixMe.IT ?

2 commentaires

utilise un cryptage 256 bits standard de l'industrie transmis via une connexion SSL sécurisée.Lire la suite

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