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Comparer AteraetDatto RMM

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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,045)4.6 sur 5

(725)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.1% des avis)

Petite entreprise (62.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (540) Caractéristiques (359) Fonctionnalités manquantes (248) Fonctionnalités limitées (176)

Facilité d'utilisation (81) Automatisation (63) Problèmes d'accès à distance (41) Problèmes de fonctionnalité (26)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Aucun tarif disponible

Atera

Note

(1,045)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (540) Caractéristiques (359) Fonctionnalités manquantes (248) Fonctionnalités limitées (176)

Prix d'entrée de gamme

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Datto RMM

Note

(725)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (62.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (81) Automatisation (63) Problèmes d'accès à distance (41) Problèmes de fonctionnalité (26)

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En savoir plus sur Datto RMM

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en facilité d'utilisation, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive qui simplifie la gestion des alertes et des sessions à distance. Un utilisateur a noté : "Atera m'aide à coordonner les alertes et les sessions à distance en un seul endroit, donc je n'ai plus besoin de passer d'un outil à l'autre."
Les utilisateurs disent que Datto RMM offre des capacités robustes de gestion des appareils, permettant une organisation efficace des appareils sur plusieurs sites. Un critique a souligné : "J'aime la possibilité d'assigner différents appareils à différents sites," ce qui est particulièrement bénéfique pour les fournisseurs de services gérés (MSP).
Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Atera est une caractéristique remarquable, avec beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Un utilisateur a remarqué : "Un outil utile pour suivre les tickets. Les gestionnaires et les utilisateurs peuvent l'utiliser facilement," indiquant une structure de support solide pour les utilisateurs.
Selon les avis vérifiés, Datto RMM brille par ses options de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter l'interface à leurs besoins spécifiques. Un utilisateur a noté : "Il est possible de personnaliser l'interface pour montrer ce qui est le plus important pour l'administrateur," améliorant l'expérience utilisateur globale.
Les critiques de G2 rapportent que les fonctionnalités d'automatisation d'Atera améliorent considérablement l'efficacité, les utilisateurs soulignant comment les alertes centralisées et l'automatisation rendent la surveillance de centaines de points de terminaison gérable. Un utilisateur a déclaré : "La surveillance de centaines de points de terminaison est devenue gérable grâce aux alertes centralisées et à l'automatisation."
Les utilisateurs disent que Datto RMM offre d'excellentes capacités de gestion à distance, permettant aux utilisateurs de résoudre les problèmes sans être physiquement présents. Un critique a mentionné : "J'aime que Datto RMM nous permette de gérer et de résoudre à distance les problèmes que les clients ou les utilisateurs finaux rencontrent," montrant son efficacité dans les scénarios de support à distance.

Atera vs Datto RMM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Datto RMM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à Datto RMM.

Tarification

Atera

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Datto RMM

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Atera

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Datto RMM

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Évaluations

8.8

867

8.9

652

9.2

934

8.9

697

9.1

786

8.8

605

9.0

588

8.9

500

9.0

824

8.5

590

9.2

581

9.0

474

9.4

854

9.1

650

Catégories

Atera

Datto RMM

AteraetDatto RMM est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etGestion des correctifsetSupport à distanceetGestion des points de terminaison

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Atera

61.1%

33.4%

5.5%

Datto RMM

62.7%

33.2%

4.1%

61.1%

62.7%

33.4%

33.2%

5.5%

4.1%

Industrie des évaluateurs

Atera

Technologies et services d’information

30.5%

Sécurité informatique et réseau

12.7%

Fabrication

3.2%

Télécommunications

3.1%

Hôpital et soins de santé

3.1%

Autre

47.3%

Datto RMM

Technologies et services d’information

44.4%

Sécurité informatique et réseau

23.9%

Réseaux informatiques

2.2%

Fabrication

2.1%

Hôpital et soins de santé

2.1%

Autre

25.3%

Meilleures alternatives

Atera Alternatives

Datto RMM Alternatives

Discussions

Discussions Atera

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YesLire la suite

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1 commentaire

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Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite

Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?

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Réponse officielle de Atera

Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite

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