# Atera vs Datto RMM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** qu'Atera excelle en fournissant une plateforme tout-en-un fluide pour la gestion informatique, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement des tâches routinières comme la surveillance des appareils et la fourniture de support à distance. Un utilisateur a souligné comment cette intégration garde leur équipe organisée lors d'événements chargés.
- **Les utilisateurs disent** que Datto RMM se distingue par ses capacités de gestion centralisée et d'automatisation, facilitant la surveillance des appareils et le déploiement de logiciels dans plusieurs environnements clients. Les critiques apprécient le contrôle granulaire qu'il offre, ce qui améliore leur capacité à gérer divers besoins informatiques.
- **Selon les avis vérifiés** , Atera a un avantage notable en termes de facilité d'utilisation et d'installation, les utilisateurs louant son processus d'intégration intuitif. Cela a été particulièrement bénéfique pour les équipes ayant besoin de s'adapter rapidement à de nouveaux outils sans formation approfondie.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Datto RMM soit performant en surveillance et gestion à distance, certains utilisateurs l'ont trouvé moins convivial comparé à Atera. Les retours suggèrent que l'interface d'Atera est plus simple, ce qui peut être crucial pour les équipes avec des niveaux variés d'expertise technique.
- **Les critiques de G2 soulignent** la qualité supérieure du support d'Atera, notant que les utilisateurs se sentent bien soutenus lorsque des problèmes surviennent. Un utilisateur a partagé comment l'intégration d'Atera avec Splashtop permet des résolutions rapides lors d'événements critiques, démontrant la fiabilité de la plateforme dans des situations sous pression.
- **Les utilisateurs rapportent** que les fonctionnalités de gestion des correctifs de Datto RMM sont efficaces, mais certains ont exprimé le désir d'options d'automatisation plus conviviales. En revanche, l'approche d'Atera en matière de gestion des correctifs a reçu des retours positifs pour sa simplicité et sa facilité de mise en œuvre, ce qui peut faire gagner du temps aux équipes informatiques.



| | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,179 | 771 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (57.5% des avis) | Petite entreprise (62.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Essai gratuit | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Atera

Pros:
- Facilité d'utilisation (386 reviews)
- Automatisation (273 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (161 reviews)
- Fonctionnalités limitées (135 reviews)

### Datto RMM

Pros:
- Facilité d'utilisation (82 reviews)
- Automatisation (60 reviews)

Cons:
- Problèmes d'accès à distance (42 reviews)
- Performance lente (25 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (931 reviews) | 8.9 (661 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1048 reviews) | 8.8 (722 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.2 (899 reviews) | 8.7 (631 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (595 reviews) | 8.9 (502 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (885 reviews) | 8.4 (598 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (587 reviews) | 9.0 (475 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (912 reviews) | 9.1 (655 reviews) | 

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## Pricing

### Atera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Essai gratuit

Key Features:
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/fr/products/atera/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Datto RMM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 346 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.6 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.6 (305 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 8.5 (303 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | 8.3 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | 8.2 (288 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | 8.3 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | 8.3 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | 8.2 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.2 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.3 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Portail client** | 8.2 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | 8.7 (288 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | 8.1 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | 6.4 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | 6.2 (267 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.2 (297 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.8 (307 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.1 (308 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.2 (314 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.5 (310 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 182 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion du changement** | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 8.3 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et analyses** | 8.7 (164 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Service d’assistance

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Service d’assistance** | 8.6 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’incident** | 8.3 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail de processus** | 8.4 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Rapportant** | 8.6 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Console d’administration** | 8.8 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des accès** | 8.7 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 8.4 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dictée de la politique** | 8.2 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Système de billetterie** | 8.5 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation des performances** | 8.5 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | 8.9 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.7 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.3/10 | 796 |
| **Datto RMM** | 7.9/10 | 582 |

#### Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion des appareils** | 8.9 (644 reviews) ✓ Verified | 9.2 (561 reviews) | 
| **Gestion d'actifs** | 8.2 (102 reviews) | 8.8 (39 reviews) | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 8.0 (74 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 

#### Suivi et gestion

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Surveillance à distance** | 9.1 (664 reviews) ✓ Verified | 9.2 (560 reviews) | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (551 reviews) ✓ Verified | 8.5 (533 reviews) | 
| **Déploiement d’applications** | 8.3 (554 reviews) ✓ Verified | 8.5 (539 reviews) | 
| **Gestion des correctifs** | 8.7 (634 reviews) ✓ Verified | 8.6 (554 reviews) | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (81 reviews) | 8.5 (30 reviews) | 

#### Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion des flux de travail** | 8.6 (117 reviews) | 8.7 (38 reviews) | 

#### Gestion des services

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **accès** | 9.1 (638 reviews) ✓ Verified | 8.8 (555 reviews) | 
| **Gestion des services (Priorisation des problèmes)** | 8.8 (96 reviews) | 8.7 (40 reviews) | 
| **Billetterie** | 8.9 (145 reviews) | 7.3 (33 reviews) | 

#### Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (104 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (81 reviews) | 6.9 (28 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (89 reviews) | 7.8 (32 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.7 (81 reviews) | 7.0 (27 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (84 reviews) | 6.7 (25 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (88 reviews) | 6.7 (25 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.4 (82 reviews) | 6.7 (26 reviews) | 

### Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.6/10 | 38 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Portée

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Inclusivité des points de terminaison** | 7.0 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Rapports et alertes** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Protection des terminaux** | 7.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Effacement à distance** | 5.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Inscription d’appareils** | 8.2 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration de l’appareil** | 7.8 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité de l’appareil** | 7.5 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations d’utilisation** | 7.9 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séparation des données** | 6.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance du réseau

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 310 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Surveillance des performances** | 8.9 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | 8.9 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suggestions d’amélioration** | 8.2 (274 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité multi-réseau** | 8.6 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Visibilité du réseau à 360 degrés** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte de réseau automatisée** | 8.6 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en temps réel** | 8.9 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Base de référence des performances** | 8.4 (261 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | 8.4 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de chemin** | 7.9 (250 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Analyse de la performance prédictive** | 8.2 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de Paquets et de Flux** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Transmission de données chiffrées** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Zero Trust et Gestion de l'Identité** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité Réseau Intégrée** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance du Réseau - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Optimisation de Réseau Dynamique** | 8.2 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des tâches automatisées** | 8.2 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Détection d'anomalies basée sur l'apprentissage automatique** | 7.7 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réseaux auto-réparateurs** | 7.5 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Maintenance prédictive du réseau** | 7.5 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 22 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **intelligence** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des systèmes** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Résolution des problèmes

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Identification des causes profondes** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Proactive Identification** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Guide de résolution** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Intégration de systèmes** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes AIOps

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des actifs informatiques

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 236 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Inventaire des actifs

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Inventaire des actifs matériels** | 8.8 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs logiciels** | 8.7 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs cloud** | 7.8 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs mobiles** | 7.1 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte des actifs** | 7.9 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.2 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de texte** | 7.1 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des actifs informatiques

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord central** | 8.8 (218 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la politique d’actifs** | 8.1 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du risque** | 7.6 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.0 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 9.4/10 | 13 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 9.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 477 |
| **Datto RMM** | 7.7/10 | 484 |

#### Administration

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 8.7 (443 reviews) | 8.7 (474 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 8.4 (438 reviews) | 8.3 (476 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 7.3 (383 reviews) | 7.2 (455 reviews) | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 8.9 (447 reviews) | 8.5 (467 reviews) | 
| **Gestion multi-session** | 8.2 (422 reviews) | 8.5 (461 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.2 (441 reviews) | 8.6 (469 reviews) | 

#### Entretien

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 8.9 (444 reviews) | 9.1 (473 reviews) | 
| **Impression à distance** | 7.8 (391 reviews) | 7.1 (444 reviews) | 

#### Communication

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Chat textuel** | Fonction non disponible | 8.0 (460 reviews) | 
| **Voip** | 6.1 (364 reviews) | 6.0 (431 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | 6.1 (357 reviews) | 5.9 (428 reviews) | 
| **Annotations d’écran** | 6.9 (368 reviews) | 6.6 (431 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 7.8 (380 reviews) | 7.8 (439 reviews) | 
| **conformité** | 8.0 (389 reviews) | 8.1 (447 reviews) | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 7.4 (391 reviews) | 6.1 (437 reviews) | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.2 (397 reviews) | 7.6 (447 reviews) | 
| **Multiplateforme** | 8.2 (393 reviews) | 7.7 (447 reviews) | 

#### Performance

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.3 (426 reviews) | 8.2 (458 reviews) | 

### Gestion des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.2/10 | 287 |
| **Datto RMM** | 7.0/10 | 265 |

#### IA générative

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.2 (282 reviews) | 7.0 (264 reviews) | 

### Agents informatiques IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 18 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Automatisation - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Traitement de documents** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Réponses adaptatives** | 7.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision indépendante** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Mises à jour du statut des billets** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance SLA** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Catégorisation des billets** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation de billet** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création automatique de billets** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Utilisation de la base de connaissances** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des flux de travail** | 8.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépannage en temps réel** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance en libre-service pour les utilisateurs** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection proactive des problèmes** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion autonome des points de terminaison (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### IA générative - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Analyse comportementale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Prédictif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Gestion des correctifs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Supervise** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Auto-guérison** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord centralisé** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Bureau de Service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 233 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Gestion des incidents

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Automatisez le routage des tickets** | 8.4 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Hiérarchisation des tickets** | 8.5 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de billets** | 8.8 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.3 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 8.2 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.6 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du temps** | 8.4 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | 7.8 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès et convivialité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 7.4 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Libre-service** | 8.5 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Active Directory** | 8.0 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multicanal** | 8.3 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Bureau de Service

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.4 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Protection des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Contrôle du système

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Contrôle de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle des applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Isolation du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Prévention des vulnérabilités

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Intelligence des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Pare-feu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection des logiciels malveillants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la sécurité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Rapports d’incident** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Validation de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des TI d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.4/10 | 88 |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Analyse

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Détection des menaces** | 8.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Plate-forme de communications unifiées** | 7.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **accès** | 8.9 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 8.1 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des connaissances informatiques** | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Protection des terminaux** | 8.3 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des correctifs** | 8.9 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Reprise après sinistre** | 7.4 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des services** | 8.2 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.1 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Logiciel de gestion des correctifs](https://www.g2.com/fr/categories/patch-management), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management)

**Unique to Atera (11):** [Logiciels d'agents informatiques IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-it-agents), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Outils AIOps](https://www.g2.com/fr/categories/aiops-platforms), [Logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.g2.com/fr/categories/unified-endpoint-management-uem), [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools), [Logiciel de gestion des actifs informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-asset-management), [Logiciel de gestion des TI d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-it-management), [Logiciel de surveillance réseau](https://www.g2.com/fr/categories/network-monitoring), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de gestion autonome des points de terminaison (AEM)](https://www.g2.com/fr/categories/autonomous-endpoint-management-aem)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atera | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 57.5% | 62.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 32.0% | 33.5% | 
| **Entreprise** | 10.5% | 3.9% | 

### By Industry

#### Atera

- **Technologies et services d’information:** 29.9%
- **Sécurité informatique et réseau:** 12.1%
- **Fabrication:** 3.4%
- **Services aux consommateurs:** 3.3%
- **Télécommunications:** 2.8%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.8%
- **Consultation:** 2.4%
- **Automobile:** 2.3%
- **Construction:** 2.1%
- **Marketing et publicité:** 2.1%
- **Other:** 36.7%

#### Datto RMM

- **Technologies et services d’information:** 45.2%
- **Sécurité informatique et réseau:** 23.3%
- **Réseaux informatiques:** 2.2%
- **Fabrication:** 2.0%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.0%
- **Services financiers:** 1.8%
- **Consultation:** 1.6%
- **comptabilité:** 1.5%
- **Construction:** 1.5%
- **Logiciels informatiques:** 1.2%
- **Other:** 17.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Atera

- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3979 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (556 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/fr/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1057 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (326 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)

### Alternatives to Datto RMM

- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3979 reviews)
- [Pulseway](https://www.g2.com/fr/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (556 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1057 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) — 4.5/5 stars (267 reviews)

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## Top Discussions

### Atera

- Title: [Est-ce que Atera est sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-atera-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [À quoi sert Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestion à distance des appareils pour ordinateurs. Surveiller, maintenir, mettre à jour les serveurs et les points de terminaison comme les ordinateurs..."
- Title: [Quel est le meilleur outil RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera"
- Title: [Qu'est-ce qu'Atera RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment
  > **Top comment:** "La surveillance et la gestion à distance  
RMM est un terme utilisé pour décrire les systèmes qui peuvent suivre la santé des ordinateurs à distance et les..."
- Title: [Qu'est-ce que le logiciel Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera est un logiciel simple de surveillance et de gestion à distance conçu pour les MSP (fournisseurs de services gérés) et les professionnels de..."

### Datto RMM

- Title: [Que peut voir RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-rmm-see) — 2 comments
  > **Top comment:** "Datto RMM a une vue d'ensemble sur tout une fois que vous installez les agents, tout, des spécifications de l'ordinateur, des journaux d'activité, jusqu'à la..."
- Title: [À quoi sert Datto RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-datto-rmm-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "datto est utilisé pour gérer les réseaux informatiques. Il permet de contrôler le déploiement des correctifs des systèmes d'exploitation et des mises à jour..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/atera-vs-datto-rmm)