# Atera vs ConnectWise Automate Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** qu'Atera excelle en **facilité d'utilisation** , avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et la disposition logique de son site web. Cela rend les opérations quotidiennes plus fluides, surtout pour ceux qui gèrent plusieurs appareils, comme l'a souligné un utilisateur qui a trouvé les outils de dépannage de la plateforme très efficaces.
- **Les utilisateurs disent** que ConnectWise Automate offre des capacités de **accès à distance** robustes, permettant une communication fluide avec les utilisateurs distants sans avoir besoin d'une connexion de bureau. Cette fonctionnalité a été louée pour sa fiabilité, bien que certains utilisateurs aient noté que l'interface peut être lente à charger.
- **Selon des avis vérifiés** , l'intégration par Atera de divers outils de gestion informatique en une seule plateforme est un avantage significatif, permettant aux utilisateurs de rationaliser leurs opérations. Un utilisateur a mentionné que cette intégration lui a permis d'annuler plusieurs contrats de logiciels disjoints, ce qui représente un avantage majeur en termes d'économies de coûts.
- **Les critiques mentionnent** que ConnectWise Automate fournit de solides fonctionnalités de **gestion des appareils** , les utilisateurs appréciant sa capacité à maintenir les systèmes à jour, quel que soit l'emplacement de l'utilisateur. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'une interface plus réactive pour améliorer leur expérience.
- **Les critiques de G2 soulignent** le **support client** supérieur d'Atera, avec de nombreux utilisateurs notant des temps de réponse rapides et une assistance utile. Ce niveau de support est crucial pour les entreprises qui dépendent de résolutions rapides des problèmes informatiques, comme en témoigne le retour positif concernant le système de billetterie d'assistance d'Atera.
- **Les utilisateurs disent** que bien que ConnectWise Automate ait de solides capacités de **gestion des correctifs** , la fonctionnalité globale d'Atera dans ce domaine est légèrement moins impressionnante. Les utilisateurs ont rapporté être satisfaits des fonctionnalités de correction et d'accès à distance d'Atera, qui aident à garantir que les systèmes restent sécurisés et opérationnels.



| | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,145 | 140 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (58.0% des avis) | Petite entreprise (64.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Essai gratuit | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Atera

Pros:
- Facilité d'utilisation (386 reviews)
- Automatisation (273 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (161 reviews)
- Fonctionnalités limitées (135 reviews)

### ConnectWise Automate

Pros:
- Caractéristiques (3 reviews)
- Gestion d'actifs (2 reviews)

Cons:
- Besoin d'amélioration (2 reviews)
- Amélioration de l'UX (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (911 reviews) | 8.5 (110 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1019 reviews) | 7.4 (113 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.2 (870 reviews) | 6.6 (74 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (592 reviews) | 7.1 (65 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (865 reviews) | 7.6 (105 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (584 reviews) | 7.8 (66 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (893 reviews) | 6.9 (108 reviews) | 

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## Pricing

### Atera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Essai gratuit

Key Features:
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/fr/products/atera/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ConnectWise Automate

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 344 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.6 (305 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.6 (304 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 8.5 (302 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | 8.3 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | 8.2 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | 8.3 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | 8.3 (292 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | 8.2 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.2 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.3 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Portail client** | 8.2 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | 8.7 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | 8.1 (283 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | 6.4 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | 6.2 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.2 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.8 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (304 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.1 (307 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.2 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.5 (307 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 180 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Gestion du changement** | 8.1 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 8.3 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et analyses** | 8.7 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Service d’assistance

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Service d’assistance** | 8.6 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’incident** | 8.3 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail de processus** | 8.4 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Rapportant** | 8.6 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Console d’administration** | 8.9 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des accès** | 8.7 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | 8.4 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dictée de la politique** | 8.1 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Système de billetterie** | 8.5 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation des performances** | 8.5 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | 8.8 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.7 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 765 |
| **ConnectWise Automate** | 9.3/10 | 33 |

#### Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Gestion des appareils** | 8.9 (629 reviews) ✓ Verified | 9.4 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion d'actifs** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 7.9 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi et gestion

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Surveillance à distance** | 9.1 (652 reviews) ✓ Verified | 9.4 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (546 reviews) ✓ Verified | 9.1 (23 reviews) | 
| **Déploiement d’applications** | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des correctifs** | 8.7 (621 reviews) ✓ Verified | 8.8 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi des actifs** | 8.2 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Gestion des flux de travail** | 8.7 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des services

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **accès** | 9.1 (626 reviews) ✓ Verified | 9.8 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des services (Priorisation des problèmes)** | 8.8 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Billetterie** | 8.8 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.4 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.6 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.4 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.5/10 | 36 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Portée

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inclusivité des points de terminaison** | 7.0 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation** | 7.9 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Rapports et alertes** | 8.0 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Protection des terminaux** | 7.3 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Effacement à distance** | 5.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inscription d’appareils** | 8.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration de l’appareil** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité de l’appareil** | 7.5 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations d’utilisation** | 7.9 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séparation des données** | 6.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance du réseau

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 308 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Surveillance des performances** | 8.9 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | 8.9 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suggestions d’amélioration** | 8.2 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité multi-réseau** | 8.6 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Visibilité du réseau à 360 degrés** | 8.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte de réseau automatisée** | 8.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en temps réel** | 8.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Base de référence des performances** | 8.4 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | 8.4 (261 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de chemin** | 7.9 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Analyse de la performance prédictive** | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de Paquets et de Flux** | 7.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Transmission de données chiffrées** | 8.5 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Zero Trust et Gestion de l'Identité** | 7.8 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité Réseau Intégrée** | 8.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance du Réseau - Surveillance du Réseau

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Optimisation de Réseau Dynamique** | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des tâches automatisées** | 8.1 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Détection d'anomalies basée sur l'apprentissage automatique** | 7.7 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réseaux auto-réparateurs** | 7.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Maintenance prédictive du réseau** | 7.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Surveillance du réseau

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 19 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **intelligence** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des systèmes** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Résolution des problèmes

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Identification des causes profondes** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Proactive Identification** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Guide de résolution** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Intégration de systèmes** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alerte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes AIOps

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des actifs informatiques

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 234 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Inventaire des actifs

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inventaire des actifs matériels** | 8.8 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs logiciels** | 8.8 (216 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs cloud** | 7.8 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Inventaire des actifs mobiles** | 7.1 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte des actifs** | 7.9 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.2 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de texte** | 7.1 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des actifs informatiques

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord central** | 8.8 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la politique d’actifs** | 8.1 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du risque** | 7.6 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.0 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 9.4/10 | 12 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 474 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 8.7 (441 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 8.4 (437 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 7.3 (382 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 8.9 (445 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion multi-session** | 8.2 (421 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.2 (440 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Entretien

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 8.9 (441 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Impression à distance** | 7.8 (390 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Chat textuel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Voip** | 6.1 (363 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vidéoconférence** | 6.1 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annotations d’écran** | 6.9 (367 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 7.7 (379 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | 8.0 (388 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 7.4 (390 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.2 (396 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Multiplateforme** | 8.2 (392 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.3 (425 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.2/10 | 286 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.2 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents informatiques IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.7/10 | 15 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Automatisation - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Traitement de documents** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Réponses adaptatives** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision indépendante** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Mises à jour du statut des billets** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance SLA** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Catégorisation des billets** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation de billet** | 7.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création automatique de billets** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Utilisation de la base de connaissances** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des flux de travail** | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépannage en temps réel** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance en libre-service pour les utilisateurs** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection proactive des problèmes** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion autonome des points de terminaison (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### IA générative - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Analyse comportementale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Prédictif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Gestion des correctifs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Supervise** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Auto-guérison** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord centralisé** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Bureau de Service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 232 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Gestion des incidents

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Automatisez le routage des tickets** | 8.4 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Hiérarchisation des tickets** | 8.5 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de billets** | 8.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.3 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 8.2 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.6 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du temps** | 8.4 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | 7.8 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès et convivialité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 7.4 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Libre-service** | 8.5 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Active Directory** | 8.0 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multicanal** | 8.3 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Bureau de Service

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.6 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.9 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Protection des points de terminaison

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Contrôle du système

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Contrôle de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle des applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Isolation du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Prévention des vulnérabilités

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Intelligence des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Pare-feu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection des logiciels malveillants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Rapports d’incident** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Validation de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des TI d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.4/10 | 87 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Analyse

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Détection des menaces** | 8.2 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Plate-forme de communications unifiées** | 7.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **accès** | 8.8 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la politique ITIL** | 8.1 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des actifs** | 8.3 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des connaissances informatiques** | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Protection des terminaux** | 8.3 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des correctifs** | 8.9 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Reprise après sinistre** | 7.4 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des services** | 8.2 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.1 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm)

**Unique to Atera (14):** [Logiciels d'agents informatiques IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-it-agents), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Outils AIOps](https://www.g2.com/fr/categories/aiops-platforms), [Logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.g2.com/fr/categories/unified-endpoint-management-uem), [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools), [Logiciel de gestion des correctifs](https://www.g2.com/fr/categories/patch-management), [Logiciel de gestion des actifs informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-asset-management), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management), [Logiciel de gestion des TI d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-it-management), [Logiciel de surveillance réseau](https://www.g2.com/fr/categories/network-monitoring), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de gestion autonome des points de terminaison (AEM)](https://www.g2.com/fr/categories/autonomous-endpoint-management-aem)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 58.0% | 64.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 32.2% | 32.8% | 
| **Entreprise** | 9.7% | 2.3% | 

### By Industry

#### Atera

- **Technologies et services d’information:** 29.9%
- **Sécurité informatique et réseau:** 12.0%
- **Fabrication:** 3.5%
- **Services aux consommateurs:** 3.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.9%
- **Télécommunications:** 2.9%
- **Consultation:** 2.5%
- **Automobile:** 2.4%
- **Construction:** 2.1%
- **Logiciels informatiques:** 1.9%
- **Other:** 36.5%

#### ConnectWise Automate

- **Technologies et services d’information:** 63.4%
- **Sécurité informatique et réseau:** 7.6%
- **Réseaux informatiques:** 3.8%
- **Logiciels informatiques:** 2.3%
- **Construction:** 2.3%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.3%
- **comptabilité:** 1.5%
- **Biens de consommation:** 1.5%
- **Hospitalité:** 1.5%
- **Aliments et boissons:** 1.5%
- **Other:** 12.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Atera

- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/fr/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)

### Alternatives to ConnectWise Automate

- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)
- [Pulseway](https://www.g2.com/fr/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews)

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## Top Discussions

### Atera

- Title: [Est-ce que Atera est sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-atera-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [À quoi sert Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestion à distance des appareils pour ordinateurs. Surveiller, maintenir, mettre à jour les serveurs et les points de terminaison comme les ordinateurs..."
- Title: [Quel est le meilleur outil RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera"
- Title: [Qu'est-ce qu'Atera RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment
  > **Top comment:** "La surveillance et la gestion à distance  
RMM est un terme utilisé pour décrire les systèmes qui peuvent suivre la santé des ordinateurs à distance et les..."
- Title: [Qu'est-ce que le logiciel Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera est un logiciel simple de surveillance et de gestion à distance conçu pour les MSP (fournisseurs de services gérés) et les professionnels de..."

### ConnectWise Automate

- Title: [Quelle est la meilleure façon de créer un nouvel utilisateur sur un ordinateur déjà dans ConnectWise Automate ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-way-to-create-a-new-user-on-a-computer-already-in-connectwise-automate) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Use a variable and power shell script."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/atera-vs-connectwise-automate)