Comparer Aspect WorkforceetVerint Workforce Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (61.7% des avis)
Entreprise (54.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Aspect Workforce
Note
(314)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (61.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Aspect WorkforceVerint Workforce Management
Note
(178)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (54.9% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint Workforce ManagementAspect Workforce vs Verint Workforce Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Verint Workforce Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Verint Workforce Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aspect Workforce répond mieux aux besoins de leur entreprise que Verint Workforce Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Verint Workforce Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aspect Workforce à Verint Workforce Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aspect Workforce
Aucun tarif disponibleVerint Workforce Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Aspect Workforce
Aucune information sur l'essai disponibleVerint Workforce Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
267
8.4
96
Facilité d’utilisation
8.0
269
8.4
140
Facilité d’installation
7.3
170
7.8
91
Facilité d’administration
7.5
154
7.9
37
Qualité du service client
8.0
252
8.1
92
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
150
8.5
37
Orientation du produit (% positif)
8.5
259
8.1
97
Fonctionnalités
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
47
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des employésMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
5
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des activités - Surveillance des employés
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Analyse de la productivité - Surveillance des employés
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
6
Fonction non disponible
8.6
6
7.4
37
9.3
5
7.6
35
8.6
6
8.4
45
9.4
6
8.4
46
8.6
6
7.7
36
9.7
6
7.9
43
9.7
6
8.1
41
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
8.9
6
8.2
60
9.2
6
8.5
66
9.4
6
8.7
67
9.7
5
8.0
67
9.4
6
7.9
61
9.2
6
Fonction non disponible
9.4
6
8.3
62
9.3
5
7.8
59
9.7
5
7.3
47
9.7
6
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Aspect WorkforceetVerint Workforce Management est catégorisé comme Gestion de la main-d'œuvreetCentre de contact effectif
Catégories uniques
Aspect Workforce est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetSurveillance des employés
Verint Workforce Management n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aspect Workforce
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verint Workforce Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
11.9%
Télécommunications
9.9%
Assurance
7.3%
Technologies et services d’information
6.6%
Externalisation/Délocalisation
6.3%
Autre
58.1%
Assurance
13.3%
Services financiers
11.0%
Technologies et services d’information
8.7%
Hôpital et soins de santé
7.5%
Télécommunications
6.4%
Autre
53.2%
Meilleures alternatives
Discussions
What does aspect software do?
1 commentaire
SL
Aspect/Alvaria est un outil logiciel de gestion de la main-d'œuvre. Cet outil aide à prévoir les modèles d'arrivée des appels, à planifier la main-d'œuvre...Lire la suite
Où est le meilleur endroit pour récupérer les documents de formation ?
1 commentaire
SH
Pour la documentation de formation ou des questions, veuillez visiter https://www.aspect.com/support. Vous pouvez soit discuter/appeler directement notre...Lire la suite
Quels facteurs affectent le calcul de l'ETP ? Comment le module de rétrécissement impacte-t-il ce calcul ?
1 commentaire
CC
Les PDI ne prennent pas en compte les calculs de rétrécissement que vous saisissez sur eWFM, ils ne considèrent que les segments que les agents ont sur leur...Lire la suite
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 commentaire
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Lire la suite
À quoi sert Verint Workforce Management ?
1 commentaire
KS
Planification de la main-d'œuvre et programmation des ressources, y compris les règles de prévision et de programmation des ressources.Lire la suite
How do you request time off in Verint?
1 commentaire
AT
Lorsque vous souhaitez planifier un congé, vous pouvez soumettre une demande pour approbation. Tout d'abord, allez à Mon Accueil, puis sous Mes Demandes,...Lire la suite
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