# Aspect WorkforceetNICE Workforce Management vs Calabrio ONE Comparison

| | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 315 | 90 | 391 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (61.5% des avis) | Entreprise (65.9% des avis) | Marché intermédiaire (55.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Aspect Workforce

Pros:
- Planification (9 reviews)
- Efficacité (6 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (4 reviews)
- Complexité (3 reviews)

### NICE Workforce Management

Pros:
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Planification (2 reviews)

Cons:
- Problèmes de planification (2 reviews)
- Difficulté de personnalisation (1 reviews)

### Calabrio ONE

Pros:
- Facilité d'utilisation (59 reviews)
- Caractéristiques (39 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (20 reviews)
- Mauvaise communication (16 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (268 reviews) | 8.6 (69 reviews) | 8.8 (311 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.0 (270 reviews) | 8.3 (70 reviews) | 9.0 (320 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.3 (171 reviews) | 7.4 (29 reviews) | 8.6 (227 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.5 (154 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 8.5 (143 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.0 (253 reviews) | 7.7 (57 reviews) | 9.0 (295 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.4 (150 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 8.8 (144 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (260 reviews) | 7.2 (67 reviews) | 9.0 (306 reviews) | 

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## Pricing

### Aspect Workforce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### NICE Workforce Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Calabrio ONE

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | 9.0/10 | 80 |

#### Assurance qualité

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (75 reviews) | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (74 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (76 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (75 reviews) | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (73 reviews) | 

#### Performance

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (75 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | 8.3/10 | 58 |
| **NICE Workforce Management** | 8.1/10 | 18 |
| **Calabrio ONE** | 8.8/10 | 173 |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | 9.0 (50 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des compétences** | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) | 8.9 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification des quarts de travail** | 9.1 (52 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) | 9.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Libre-service de l’agent** | 8.9 (48 reviews) ✓ Verified | 8.0 (17 reviews) | 8.8 (144 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès mobile** | 7.6 (38 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) | 8.3 (139 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation** | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 8.5 (12 reviews) | 8.7 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du rendement** | 8.0 (49 reviews) ✓ Verified | 8.1 (16 reviews) | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | 7.9 (16 reviews) | 8.7 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 7.7 (16 reviews) | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion intrajournalière** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | 8.5 (17 reviews) | 8.8 (146 reviews) ✓ Verified | 

### Analyse des commentaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | 8.2/10 | 30 |

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (23 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (26 reviews) | 

#### Analyse de rétroaction

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (23 reviews) | 
| **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (20 reviews) | 

#### Sources de rétroaction

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (14 reviews) | 
| **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | 8.4/10 | 5 |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Interactions** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation du Web et des Applications** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de l’application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Screenshots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Blocage Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des activités - Surveillance des employés

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Appels** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de l'activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de l'activité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Archives** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de la productivité - Surveillance des employés

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Heures** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Indicateurs d'épuisement professionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Apprentissage automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |

#### Intégration - Apprentissage automatique

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Apprentissage - Apprentissage automatique

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Données d'entraînement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Idées exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Algorithme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la main-d'œuvre

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | 9.2/10 | 7 |
| **NICE Workforce Management** | 8.1/10 | 35 |
| **Calabrio ONE** | 8.7/10 | 97 |

#### Plate-forme

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.3 (6 reviews) | 7.2 (17 reviews) | 8.5 (77 reviews) | 
| **API d’intégration** | 8.6 (6 reviews) | 7.8 (13 reviews) | 8.4 (71 reviews) | 
| **Internationalisation** | 9.3 (5 reviews) | 7.8 (15 reviews) | 8.5 (76 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.6 (6 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 9.0 (77 reviews) | 
| **Performance** | 9.4 (6 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 9.1 (78 reviews) | 
| **Mobilité** | 8.6 (6 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 8.4 (78 reviews) | 
| **Rapports** | 9.7 (6 reviews) | 7.9 (18 reviews) | 8.6 (76 reviews) | 
| **Tableaux** | 9.5 (7 reviews) | 7.7 (18 reviews) | 8.3 (77 reviews) | 

#### Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs

| Feature | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Prévision de la main-d’œuvre** | 8.9 (6 reviews) | 8.3 (28 reviews) | 8.9 (82 reviews) | 
| **Planification des quarts de travail** | 9.3 (7 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 9.1 (89 reviews) | 
| **Suivi du temps et des présences** | 9.5 (7 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 9.1 (87 reviews) | 
| **Gestion des absences et des congés** | 9.7 (6 reviews) | 8.9 (31 reviews) | 9.0 (86 reviews) | 
| **Gestion des compétences** | 9.4 (6 reviews) | 8.0 (31 reviews) | 8.8 (78 reviews) | 
| **Planification de la relève** | 9.2 (6 reviews) | Fonction non disponible | 8.6 (80 reviews) | 
| **Analyse de la main-d’œuvre** | 9.4 (6 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 9.0 (86 reviews) | 
| **Fonctionnalités en libre-service** | 9.3 (5 reviews) | 8.5 (27 reviews) | 8.9 (85 reviews) | 
| **Planification mobile des quarts de travail** | 9.7 (5 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 8.2 (82 reviews) | 
| **Communication d’équipe** | 9.7 (6 reviews) | 7.7 (21 reviews) | 7.9 (77 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)

**Unique to Aspect Workforce (3):** [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de surveillance des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-monitoring-software), [Logiciel d'apprentissage automatique](https://www.g2.com/fr/categories/machine-learning)


**Unique to Calabrio ONE (4):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aspect Workforce | NICE Workforce Management | Calabrio ONE | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 8.9% | 8.0% | 6.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 29.6% | 26.1% | 55.8% | 
| **Entreprise** | 61.5% | 65.9% | 38.2% | 

### By Industry

#### Aspect Workforce

- **Services financiers:** 11.8%
- **Télécommunications:** 9.9%
- **Assurance:** 7.2%
- **Technologies et services d’information:** 6.6%
- **Externalisation/Délocalisation:** 6.3%
- **vente au détail:** 5.9%
- **Services aux consommateurs:** 5.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.9%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.3%
- **Bancaire:** 3.3%
- **Other:** 34.9%

#### NICE Workforce Management

- **Télécommunications:** 10.2%
- **Technologies et services d’information:** 10.2%
- **Bancaire:** 9.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 9.1%
- **Services aux consommateurs:** 8.0%
- **Services financiers:** 6.8%
- **Assurance:** 6.8%
- **Logiciels informatiques:** 3.4%
- **Externalisation/Délocalisation:** 3.4%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 2.3%
- **Other:** 30.7%

#### Calabrio ONE

- **Services aux consommateurs:** 13.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 11.3%
- **Services financiers:** 10.7%
- **Technologies et services d’information:** 6.6%
- **Télécommunications:** 6.6%
- **Assurance:** 4.4%
- **vente au détail:** 3.9%
- **Automobile:** 3.3%
- **Bancaire:** 3.3%
- **enseignement:** 2.8%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Aspect Workforce

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/fr/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/fr/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/fr/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

### Alternatives to NICE Workforce Management

- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/fr/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Assembled WFM](https://www.g2.com/fr/products/assembled-wfm/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Anaplan](https://www.g2.com/fr/products/anaplan/reviews) — 4.6/5 stars (457 reviews)
- [ADP Workforce Now](https://www.g2.com/fr/products/adp-workforce-now/reviews) — 4.2/5 stars (4210 reviews)
- [UKG Pro](https://www.g2.com/fr/products/ukg-pro/reviews) — 4.3/5 stars (2187 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/fr/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (956 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/fr/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Calabrio ONE

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/fr/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (227 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Assembled WFM](https://www.g2.com/fr/products/assembled-wfm/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/fr/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/fr/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (587 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (736 reviews)

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## Top Discussions

### Aspect Workforce

- Title: [What does aspect software do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-aspect-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aspect/Alvaria est un outil logiciel de gestion de la main-d'œuvre. Cet outil aide à prévoir les modèles d'arrivée des appels, à planifier la main-d'œuvre..."
- Title: [Où est le meilleur endroit pour récupérer les documents de formation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13841-where-is-the-best-place-to-retrive-training-docs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pour la documentation de formation ou des questions, veuillez visiter https://www.aspect.com/support. Vous pouvez soit discuter/appeler directement notre..."
- Title: [Quels facteurs affectent le calcul de l'ETP ? Comment le module de rétrécissement impacte-t-il ce calcul ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13800-what-factors-affect-the-fte-calculation-how-the-shrinkage-module-impact-that-calculation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Les PDI ne prennent pas en compte les calculs de rétrécissement que vous saisissez sur eWFM, ils ne considèrent que les segments que les agents ont sur leur..."

### NICE Workforce Management

No discussions available for this product.

### Calabrio ONE

- Title: [What is calabrio WFM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-calabrio-wfm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Calabrio WFM permet à votre organisation, grâce à sa fonctionnalité de base, de planifier et de gérer vos opérations grâce à des prévisions avancées, une..."
- Title: [Qu'est-ce que Calabrio One Smart Desktop ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-calabrio-one-smart-desktop) — 1 comment
  > **Top comment:** "Il donne accès aux superviseurs/gestionnaires pour voir l'activité de l'écran des agents, par exemple : ce que les agents voient sur leur bureau/moniteur réel."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aspect-workforce-vs-nice-workforce-management-vs-calabrio-one)