# Aspect Workforce vs Peopleware Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Peopleware excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son **format épuré** qui le rend facile à comprendre et à naviguer. Les utilisateurs apprécient qu'il soit adapté à leurs besoins spécifiques, contrairement à d'autres outils qui privilégient le design à la fonctionnalité.
- **Selon des avis vérifiés** , Aspect Workforce est reconnu pour ses capacités robustes en **prévision et planification**. Les utilisateurs le trouvent particulièrement utile pour la gestion en temps réel et le suivi des activités hors ligne, en faisant un choix solide pour les organisations nécessitant une gestion complète de la main-d'œuvre.
- **Les utilisateurs disent** que Peopleware offre un **modèle de tarification plus transparent** , ce qui est rafraîchissant par rapport aux concurrents. Cette transparence est soulignée par les utilisateurs fidèles à la plateforme depuis des années, indiquant une forte confiance dans le produit et son équipe.
- **Les critiques mentionnent** que bien qu'Aspect Workforce ait une note légèrement inférieure en termes de facilité d'utilisation, il offre toujours des fonctionnalités essentielles comme le **self-service des agents** et la **planification des horaires** , qui sont cruciales pour les grandes entreprises gérant des besoins complexes en main-d'œuvre.
- **Les critiques de G2 soulignent** que la qualité du support de Peopleware est remarquablement élevée, avec un score de 9,1, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés. C'est un avantage significatif pour les équipes qui dépendent d'une assistance et d'une orientation rapides.
- **Selon des retours récents** , Aspect Workforce est efficace dans la construction de partenariats à long terme et la compréhension des besoins des clients, ce qui est essentiel pour les organisations recherchant un fournisseur capable de s'adapter à des exigences spécialisées au fil du temps.



| | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 314 | 29 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (61.7% des avis) | Marché intermédiaire (66.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | À partir de $299.00 | 

---
## Top Pros & Cons

### Aspect Workforce

Pros:
- Efficacité (11 reviews)
- Planification (10 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (4 reviews)
- Personnalisation limitée (4 reviews)

### Peopleware

Pros:
- Informations complètes (1 reviews)
- Support client (1 reviews)

Cons:
- Bugs (1 reviews)
- Courbe d'apprentissage (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (267 reviews) | 8.3 (20 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.0 (269 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.3 (170 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.5 (154 reviews) | 7.4 (12 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.0 (252 reviews) | 9.1 (19 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.4 (150 reviews) | 8.8 (12 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (259 reviews) | 8.3 (20 reviews) | 

---
## Pricing

### Aspect Workforce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Peopleware

#### Entry-Level Pricing

Plan: ESSENTIAL WFM

Price: À partir de $299.00

Key Features:
- Intégrations pour les données de charge de travail
- Prévision de base (automatisée)
- Portail des employés

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/injixo-peopleware/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |
| **Peopleware** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | 8.3/10 | 57 |
| **Peopleware** | 8.2/10 | 13 |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 8.5 (13 reviews) | 
| **Gestion des compétences** | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 8.7 (13 reviews) | 
| **Planification des quarts de travail** | 9.1 (51 reviews) ✓ Verified | 8.8 (13 reviews) | 
| **Libre-service de l’agent** | 8.9 (47 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | 
| **Accès mobile** | 7.6 (38 reviews) ✓ Verified | 8.1 (13 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 7.6 (13 reviews) | 
| **Analyse du rendement** | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 7.4 (13 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | 7.7 (13 reviews) | 
| **Prévision** | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | 
| **Gestion intrajournalière** | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | 8.2 (13 reviews) | 

### Surveillance des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | 8.4/10 | 5 |
| **Peopleware** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Interactions** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation du Web et des Applications** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de l’application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Screenshots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Blocage Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des activités - Surveillance des employés

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Appels** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de l'activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de l'activité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Archives** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de la productivité - Surveillance des employés

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Heures** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Indicateurs d'épuisement professionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Apprentissage automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |
| **Peopleware** | N/A | N/A |

#### Intégration - Apprentissage automatique

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Apprentissage - Apprentissage automatique

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Données d'entraînement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Idées exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Algorithme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la main-d'œuvre

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aspect Workforce** | 9.2/10 | 6 |
| **Peopleware** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobilité** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs

| Feature | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Prévision de la main-d’œuvre** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des quarts de travail** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du temps et des présences** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des absences et des congés** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des compétences** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification de la relève** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la main-d’œuvre** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnalités en libre-service** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification mobile des quarts de travail** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Communication d’équipe** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)

**Unique to Aspect Workforce (4):** [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management), [Logiciel de surveillance des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-monitoring-software), [Logiciel d'apprentissage automatique](https://www.g2.com/fr/categories/machine-learning)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aspect Workforce | Peopleware | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 8.6% | 25.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 29.7% | 66.7% | 
| **Entreprise** | 61.7% | 7.4% | 

### By Industry

#### Aspect Workforce

- **Services financiers:** 11.9%
- **Télécommunications:** 9.9%
- **Assurance:** 7.3%
- **Technologies et services d’information:** 6.6%
- **Externalisation/Délocalisation:** 6.3%
- **vente au détail:** 5.9%
- **Services aux consommateurs:** 5.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 5.0%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.3%
- **Bancaire:** 3.3%
- **Other:** 35.0%

#### Peopleware

- **Hôpital et soins de santé:** 14.8%
- **Services aux consommateurs:** 11.1%
- **Télécommunications:** 11.1%
- **vente au détail:** 7.4%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 7.4%
- **Assurance:** 7.4%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.7%
- **Technologies et services d’information:** 3.7%
- **Services d’information:** 3.7%
- **Dotation et recrutement:** 3.7%
- **Other:** 25.9%

---
## Alternatives

### Alternatives to Aspect Workforce

- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/fr/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/fr/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/fr/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)

### Alternatives to Peopleware

- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/fr/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/fr/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)

---
## Top Discussions

### Aspect Workforce

- Title: [What does aspect software do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-aspect-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aspect/Alvaria est un outil logiciel de gestion de la main-d'œuvre. Cet outil aide à prévoir les modèles d'arrivée des appels, à planifier la main-d'œuvre..."
- Title: [Où est le meilleur endroit pour récupérer les documents de formation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13841-where-is-the-best-place-to-retrive-training-docs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pour la documentation de formation ou des questions, veuillez visiter https://www.aspect.com/support. Vous pouvez soit discuter/appeler directement notre..."
- Title: [Quels facteurs affectent le calcul de l'ETP ? Comment le module de rétrécissement impacte-t-il ce calcul ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13800-what-factors-affect-the-fte-calculation-how-the-shrinkage-module-impact-that-calculation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Les PDI ne prennent pas en compte les calculs de rétrécissement que vous saisissez sur eWFM, ils ne considèrent que les segments que les agents ont sur leur..."

### Peopleware

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aspect-workforce-vs-injixo-peopleware)