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Comparer Aspect WorkforceetPeopleware 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (63.1% des avis)
Marché intermédiaire (66.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $299.00
Aspect Workforce
Note
(303)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (63.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Note
(29)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (66.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $299.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Peopleware excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son format épuré qui le rend facile à comprendre et à naviguer. Les utilisateurs apprécient qu'il soit adapté à leurs besoins spécifiques, contrairement à d'autres outils qui privilégient le design à la fonctionnalité.
- Selon des avis vérifiés, Aspect Workforce est reconnu pour ses capacités robustes en prévision et planification. Les utilisateurs le trouvent particulièrement utile pour la gestion en temps réel et le suivi des activités hors ligne, en faisant un choix solide pour les organisations nécessitant une gestion complète de la main-d'œuvre.
- Les utilisateurs disent que Peopleware offre un modèle de tarification plus transparent, ce qui est rafraîchissant par rapport aux concurrents. Cette transparence est soulignée par les utilisateurs fidèles à la plateforme depuis des années, indiquant une forte confiance dans le produit et son équipe.
- Les critiques mentionnent que bien qu'Aspect Workforce ait une note légèrement inférieure en termes de facilité d'utilisation, il offre toujours des fonctionnalités essentielles comme le self-service des agents et la planification des horaires, qui sont cruciales pour les grandes entreprises gérant des besoins complexes en main-d'œuvre.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Peopleware est remarquablement élevée, avec un score de 9,1, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés. C'est un avantage significatif pour les équipes qui dépendent d'une assistance et d'une orientation rapides.
- Selon des retours récents, Aspect Workforce est efficace dans la construction de partenariats à long terme et la compréhension des besoins des clients, ce qui est essentiel pour les organisations recherchant un fournisseur capable de s'adapter à des exigences spécialisées au fil du temps.
Aspect Workforce vs Peopleware
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Peopleware plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Aspect Workforce.
- Les évaluateurs ont estimé que Aspect Workforce répond mieux aux besoins de leur entreprise que Peopleware.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Peopleware est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aspect Workforce à Peopleware.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aspect Workforce
Aucun tarif disponiblePeopleware
ESSENTIAL WFM
À partir de $299.00
- Intégrations pour les données de charge de travail
- Prévision de base (automatisée)
- Portail des employés
Essai gratuit
Aspect Workforce
Aucune information sur l'essai disponiblePeopleware
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
257
8.3
20
Facilité d’utilisation
7.9
259
8.5
21
Facilité d’installation
7.2
165
7.9
13
Facilité d’administration
7.5
153
7.4
12
Qualité du service client
7.9
242
9.1
19
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
149
8.8
12
Orientation du produit (% positif)
8.5
250
8.3
20
Fonctionnalités
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
13
8.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
9.0
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
13
8.9
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
7.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
13
Administration
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
13
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
13
8.0
47
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
13
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
8.6
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
13
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.2
6
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Aspect WorkforceetPeopleware est catégorisé comme Centre de contact effectif
Catégories uniques
Aspect Workforce est catégorisé comme Gestion de la main-d'œuvre
Peopleware n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aspect Workforce
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Peopleware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
11.9%
Télécommunications
10.2%
Assurance
7.5%
Technologies et services d’information
6.8%
vente au détail
6.1%
Autre
57.3%
Hôpital et soins de santé
14.8%
Télécommunications
11.1%
Services aux consommateurs
11.1%
vente au détail
7.4%
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.4%
Autre
48.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Quels facteurs affectent le calcul de l'ETP ? Comment le module de rétrécissement impacte-t-il ce calcul ?
1 commentaire
CC
Les PDI ne prennent pas en compte les calculs de rétrécissement que vous saisissez sur eWFM, ils ne considèrent que les segments que les agents ont sur leur...Lire la suite
Où est le meilleur endroit pour récupérer les documents de formation ?
1 commentaire
SH
Pour la documentation de formation ou des questions, veuillez visiter https://www.aspect.com/support. Vous pouvez soit discuter/appeler directement notre...Lire la suite
What does aspect software do?
1 commentaire
SL
Aspect/Alvaria est un outil logiciel de gestion de la main-d'œuvre. Cet outil aide à prévoir les modèles d'arrivée des appels, à planifier la main-d'œuvre...Lire la suite
Peopleware n'a aucune discussion avec des réponses
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