# AskNicely vs Pendo Feedback (formerly Receptive) Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les évaluateurs de G2 rapportent** qu'AskNicely excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à Pendo Feedback. Les utilisateurs apprécient son **interface conviviale** et la capacité de générer des questions pilotées par l'IA, rendant la collecte de feedback sans effort. - **Selon des avis vérifiés** , AskNicely se distingue par sa facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs soulignant la simplicité de gestion et de mise en œuvre. Un utilisateur a noté qu'il a recueilli plus de **250 avis positifs** en seulement un an, démontrant l'efficacité de la plateforme. - **Les évaluateurs mentionnent** que Pendo Feedback offre un processus de mise en œuvre simple, qui est loué pour son efficacité. Les utilisateurs apprécient **l'intégration avec l'ensemble de la plateforme Pendo** , facilitant un retour d'information cohérent interne et externe sur le produit. - **Les utilisateurs disent** que le support client d'AskNicely est exceptionnel, fournissant une assistance rapide qui améliore l'expérience globale. Ce niveau de support est un facteur clé de différenciation, surtout pour ceux qui apprécient **une aide fiable** en cas de besoin. - **Les évaluateurs de G2 soulignent** que bien que Pendo Feedback dispose d'une fonctionnalité solide pour prioriser les demandes en fonction de leur valeur, il manque la vaste base d'utilisateurs et le volume de feedback dont bénéficie AskNicely. Cela peut affecter la visibilité et la réactivité des demandes de fonctionnalités. - **Selon les récents retours d'utilisateurs** , AskNicely est reconnu pour être une option économique sans compromettre la qualité, ce qui en fait un choix attrayant pour les entreprises de taille moyenne. En revanche, la plus petite base d'utilisateurs de Pendo Feedback peut limiter son attrait pour les grandes organisations à la recherche de solutions robustes. | | AskNicely | Pendo Feedback (formerly Receptive) | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 3.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,050 | 11 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.9% des avis) | Petite entreprise (54.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### AskNicely Pros: - Facilité d'utilisation (33 reviews) - Support client (22 reviews) Cons: - Rapport difficile (6 reviews) - Personnalisation limitée (6 reviews) ### Pendo Feedback (formerly Receptive) **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | AskNicely | Pendo Feedback (formerly Receptive) | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (884 reviews) | 8.0 (9 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.4 (899 reviews) | 7.6 (9 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (582 reviews) | Pas assez de données | | **Facilité d’administration** | 9.3 (569 reviews) | Pas assez de données | | **Qualité du support** | 9.4 (794 reviews) | 8.8 (7 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.5 (560 reviews) | Pas assez de données | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (885 reviews) | 7.4 (9 reviews) | --- ## Pricing ### AskNicely #### Entry-Level Pricing Plan: Learn Price: Nous contacter Description: Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes. Key Features: - Utilisateurs illimités - À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses - Enquêtes alimentées par l'IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/pricing) #### Free Trial No ### Pendo Feedback (formerly Receptive) #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | 8.5/10 | 232 | | **Pendo Feedback (formerly Receptive)** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | AskNicely | Pendo Feedback (formerly Receptive) | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 9.7 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 9.5 (192 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | 9.0 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 8.3 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | AskNicely | Pendo Feedback (formerly Receptive) | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.7 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.4 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.6 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | AskNicely | Pendo Feedback (formerly Receptive) | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.5 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | AskNicely | Pendo Feedback (formerly Receptive) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AskNicely | Pendo Feedback (formerly Receptive) | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 43.4% | 54.5% | | **Marché intermédiaire** | 47.9% | 36.4% | | **Entreprise** | 8.7% | 9.1% | ### By Industry #### AskNicely - **Logiciels informatiques:** 12.4% - **Technologies et services d’information:** 8.7% - **internet:** 5.3% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.1% - **Marketing et publicité:** 4.2% - **Hôpital et soins de santé:** 4.2% - **Services financiers:** 3.4% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Télécommunications:** 2.5% - **Immobilier:** 2.5% - **Other:** 48.9% #### Pendo Feedback (formerly Receptive) - **Logiciels informatiques:** 36.4% - **Immobilier:** 9.1% - **Génie mécanique ou industriel:** 9.1% - **internet:** 9.1% - **Hôpital et soins de santé:** 9.1% - **Services aux installations:** 9.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 9.1% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 9.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to AskNicely - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4056 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (205 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2058 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1689 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/fr/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews) ### Alternatives to Pendo Feedback (formerly Receptive) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1689 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4056 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1149 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2058 reviews) --- ## Top Discussions ### AskNicely - Title: [Quand AskNicely aura-t-il une intégration avec Zoho CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Lou, Vous pouvez intégrer AskNicely à votre compte Zoho Desk pour envoyer automatiquement des enquêtes lorsque les tickets sont fermés. Chaque demande..." - Title: [Comment puis-je voir qui laisse l'avis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Katelyn, c'est une option qui peut être activée et désactivée. Je recommande de contacter directement notre équipe de support à support@asknice.ly pour..." - Title: [Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce..." - Title: [AskNicely s'intègre-t-il avec JIRA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Drew ! Je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche G2 dans le marketing et la publicité. Excellente question — il semble que cette..." - Title: [Puis-je personnaliser le sondage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse...." ### Pendo Feedback (formerly Receptive) No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/asknicely-vs-pendo-feedback-formerly-receptive)