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Les critiques de G2 rapportent que Celonis excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à ARIS. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale, qui rend la navigation à travers les fonctionnalités intuitive et visuellement attrayante, améliorant ainsi l'expérience globale.
Selon des avis vérifiés, Celonis se distingue par sa capacité à fournir une transparence de processus de bout en bout. Les utilisateurs soulignent comment le logiciel identifie efficacement les goulots d'étranglement et les lacunes de conformité, transformant l'analyse des données opérationnelles en informations exploitables.
Les utilisateurs disent que l'équipe de support chez Celonis est particulièrement proactive, prenant souvent contact avec des suggestions et des meilleures pratiques. Ce niveau d'engagement est perçu comme un avantage significatif, aidant les organisations à optimiser leur utilisation de la plateforme plus efficacement qu'avec ARIS.
Les critiques mentionnent que bien qu'ARIS soit loué pour son approche centrée sur les processus, il peut ne pas offrir le même niveau d'informations en temps réel que Celonis. Les utilisateurs trouvent ARIS efficace pour cartographier les parcours clients et les flux de travail internes, mais certains estiment qu'il manque la profondeur d'analyse que Celonis fournit.
Selon des retours récents, les utilisateurs d'ARIS apprécient ses modules de formation efficaces et sa facilité d'utilisation pour BPMN, le rendant accessible aux équipes novices en cartographie de processus. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il peut être parfois accablant, surtout pour ceux qui recherchent une expérience plus simplifiée.
Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes ont des scores similaires pour la facilité de configuration et d'administration, mais les utilisateurs de Celonis rapportent une expérience d'intégration plus fluide. Cela est crucial pour les organisations cherchant à mettre en œuvre des solutions de mining de processus rapidement et efficacement.
ARIS vs Celonis
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Celonis était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer.
Les évaluateurs ont estimé que Celonis répond mieux aux besoins de leur entreprise que ARIS.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ARIS est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ARIS à Celonis.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ARIS
Aucun tarif disponible
Celonis
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
ARIS
Essai gratuit disponible
Celonis
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
137
8.6
210
Facilité d’utilisation
8.3
144
8.7
213
Facilité d’installation
8.1
109
8.1
155
Facilité d’administration
8.1
86
8.1
121
Qualité du service client
8.5
131
8.3
208
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Puis-je obtenir toutes les installations dans la version cloud qui sont disponibles dans la version sur site ?
2 commentaires
Réponse officielle de Software AG ARIS
Salut Seshan, oui, vous obtenez les mêmes fonctionnalités à la fois dans le cloud et sur site. Le modèle de déploiement n'a aucun effet sur la fonctionnalité...Lire la suite
Il y a quelques années, SAP a livré la version OEM de Celonis sous le nom de SAP Process Mining par Celonis. Cette version était étroitement intégrée avec...Lire la suite
Qui est Celonis ?
1 commentaire
Réponse officielle de Celonis
Celonis est une entreprise de logiciels qui fournit un système d'affaires intelligent pour les clients afin de stimuler la transformation des affaires. Il...Lire la suite
Pourquoi Celonis est-il différent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Celonis
Celonis a perturbé ce qui était auparavant une approche manuelle, longue et coûteuse axée sur le conseil avec son logiciel qui peut rapidement offrir une...Lire la suite
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