Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparer AppcuesetFin by Intercom

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(341)4.6 sur 5

(3,715)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (58.0% des avis)

Petite entreprise (58.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (39) Support client (18) Limitations (6) Fonctionnalités manquantes (6)

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

$0.99 1 Resolution

Appcues

Note

(341)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (58.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (39) Support client (18) Limitations (6) Fonctionnalités manquantes (6)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Appcues

Fin by Intercom

Note

(3,715)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle dans l'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs appréciant sa fonctionnalité intuitive et la capacité à organiser les conversations avec les clients. Un utilisateur a souligné comment les documents de contenu et de conseils détaillés facilitent l'affinement des interactions, améliorant ainsi l'efficacité globale.
Les utilisateurs disent qu'Appcues se distingue par son interface de construction conviviale, qui permet une configuration facile des flux d'intégration et des enquêtes. Les critiques ont noté que cette intuitivité améliore considérablement leur capacité à intégrer rapidement les utilisateurs, en faisant un outil puissant pour les besoins de produit et de marketing.
Selon les avis vérifiés, Fin par Intercom a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs estiment qu'il répond efficacement à leurs besoins. De nombreux utilisateurs ont loué la simplicité du processus de configuration et de surveillance, l'un d'eux notant qu'il apprécie de voir de nouvelles fonctionnalités être introduites au fil du temps.
Les critiques mentionnent que bien qu'Appcues ait une équipe de support client solide, souvent mise en avant comme sa meilleure caractéristique, Fin par Intercom offre également un support solide, bien qu'il puisse ne pas être aussi bien noté. Les utilisateurs apprécient la réactivité de l'équipe de support d'Appcues, qui intègre activement les retours des utilisateurs dans leurs améliorations de service.
Les utilisateurs rapportent que Fin par Intercom fournit d'excellents outils pour la segmentation des utilisateurs et la messagerie réactive au comportement, un critique notant spécifiquement l'efficacité de ses bulles de texte guidées. Cette fonctionnalité aide à offrir des expériences personnalisées aux utilisateurs, ce qui est crucial pour l'engagement.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient leurs points forts, Appcues a un léger avantage en termes de facilité d'administration, les utilisateurs appréciant ses capacités de gestion simples. Cependant, la facilité d'utilisation et de configuration de Fin par Intercom en fait toujours un choix compétitif pour ceux qui recherchent une expérience sans faille.

Appcues vs Fin by Intercom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Fin by Intercom était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Appcues est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Appcues dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Appcues.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Appcues est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Appcues à Fin by Intercom.

Tarification

Appcues

Start Free

Essai gratuit

Essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités d'Appcues. Aucune carte de crédit requise.

Activation boost avec un onboarding personnalisé
Améliorer la conversion en réduisant le temps pour obtenir de la valeur
Créer de l'adhérence avec l'adoption des fonctionnalités

En savoir plus sur Appcues

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
Configurez en moins d'une heure
Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Appcues

Essai gratuit disponible

Fin by Intercom

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.6

285

8.8

2,828

8.6

288

8.9

2,858

8.3

163

8.4

1,466

8.7

149

8.6

1,312

9.1

270

8.6

2,724

9.2

147

8.8

1,309

9.0

267

8.8

2,679

Catégories

Appcues

Fin by Intercom

AppcuesetFin by Intercom est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Appcues est catégorisé comme PersonnalisationetOptimisation des applications mobilesetMarketing mobileetMoteurs de personnalisationetNotification Push

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing conversationnelAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service

Afficher plus

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Appcues

33.4%

58.0%

8.6%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

33.4%

58.6%

58.0%

37.2%

8.6%

4.2%

Industrie des évaluateurs

Appcues

Logiciels informatiques

33.4%

Technologies et services d’information

15.7%

Marketing et publicité

8.9%

Services financiers

6.5%

internet

4.7%

Autre

30.8%

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.5%

Meilleures alternatives

Appcues Alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Front

Discussions

Discussions Appcues

Que fait Appcues ?

3 commentaires

Appcues vous permet d'ajouter facilement des indices de tutoriel et/ou d'introduction à votre site web.Lire la suite

How do I use Appcues?

3 commentaires

Nous avons utilisé Appcues pour interagir avec nos clients, donner à nos propriétaires de produits plus d'outils pour apprendre de leurs expériences sur le...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon de suivre les progrès des utilisateurs individuels à travers le processus d'adoption afin que nous puissions créer des tâches de suivi ?

1 commentaire

Réponse officielle de Appcues

Salut Kushal ! La meilleure façon de le faire est de cliquer et de suivre un événement en utilisant le Appcues Builder, puis de créer un objectif et de...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

Voir toutes les discussions