# AnyDesk vs LogMeIn Rescue Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'AnyDesk excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à LogMeIn Rescue. Les utilisateurs apprécient sa capacité à maintenir des flux de travail efficaces de n'importe où, soulignant la flexibilité qu'il offre pour la collaboration à distance. - **Les utilisateurs disent** que la nature légère et portable d'AnyDesk facilite le transfert de données entre utilisateurs et la connexion à des appareils à distance. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée en période où l'accès à distance est crucial, comme pendant la pandémie de COVID-19. - **Les critiques mentionnent** que LogMeIn Rescue offre une expérience fluide pour les professionnels de l'informatique, leur permettant de se connecter aux machines et de résoudre les problèmes sans interaction physique. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les entreprises soutenant des environnements de travail à distance. - **Selon les avis vérifiés** , les deux produits offrent de solides fonctionnalités de sécurité, mais LogMeIn Rescue est reconnu pour son impressionnante gamme d'options de sécurité, ce qui en fait un choix fiable pour les organisations soucieuses de la protection des données. - **Les critiques de G2 soulignent** qu'AnyDesk a un processus de mise en œuvre plus rapide, les utilisateurs louant son assistant d'intégration intuitif, qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer sans tracas. En revanche, certains utilisateurs de LogMeIn Rescue ont signalé une courbe d'apprentissage plus abrupte. - **Les utilisateurs expriment** que bien que les deux produits soient efficaces, les récents retours positifs sur AnyDesk indiquent une base d'utilisateurs en croissance, avec plus d'avis au cours des 90 derniers jours par rapport à LogMeIn Rescue. Cela suggère qu'AnyDesk répond activement aux besoins de ses utilisateurs et s'adapte à leurs retours. | | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,090 | 206 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (41.5% des avis) | Marché intermédiaire (39.8% des avis) | | **Entry Level Price** | $22.90 | $149.00 1 technician | --- ## Top Pros & Cons ### AnyDesk Pros: - Facilité d'utilisation (34 reviews) - Configuration facile (17 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (10 reviews) - Problèmes d'accès à distance (9 reviews) ### LogMeIn Rescue Pros: - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Accès à distance (5 reviews) Cons: - Cher (3 reviews) - Limitations des fonctionnalités (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (909 reviews) | 9.3 (164 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (920 reviews) | 9.2 (163 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.3 (210 reviews) | 9.2 (97 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (141 reviews) | 9.0 (82 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (807 reviews) | 8.8 (147 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (128 reviews) | 9.0 (78 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (874 reviews) | 8.5 (153 reviews) | --- ## Pricing ### AnyDesk #### Entry-Level Pricing Plan: Solo Price: $22.90 Description: Ensemble de fonctionnalités pour les entreprises individuelles. Key Features: - 1 utilisateur sous licence - Appareils illimités à connecter (Accès interactif) - Jusqu'à 100 appareils gérés (Accès non supervisé) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/pricing) #### Free Trial Yes ### LogMeIn Rescue #### Entry-Level Pricing Plan: Remote Device Support Price: $149.00 1 technician Description: Support à distance puissant pour l'informatique et le service client, du simple au complexe Key Features: - Contrôle à distance Windows & Mac - Accès non surveillé - Diagnostics en session [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (42 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (11 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (46 reviews) | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | 8.9/10 | 347 | | **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 | #### Administration | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Partage d’écran** | 9.4 (320 reviews) | 9.7 (48 reviews) | | **Partage de fichiers** | 9.0 (313 reviews) | 9.5 (46 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.0 (282 reviews) | 9.1 (42 reviews) | | **Accès à distance sans surveillance** | 8.8 (287 reviews) | 9.1 (39 reviews) | | **Gestion multi-session** | 8.8 (273 reviews) | 9.2 (44 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.9 (262 reviews) | 8.9 (44 reviews) | #### Entretien | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Redémarrage à distance** | 8.9 (271 reviews) | 9.3 (44 reviews) | | **Impression à distance** | 8.8 (249 reviews) | 8.8 (33 reviews) | #### Communication | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Chat textuel** | 8.9 (282 reviews) | 9.2 (43 reviews) | | **Voip** | 8.5 (223 reviews) | 8.1 (32 reviews) | | **Vidéoconférence** | 8.5 (230 reviews) | 8.0 (34 reviews) | | **Annotations d’écran** | 8.7 (251 reviews) | 8.9 (40 reviews) | #### Sécurité | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Cryptage des données** | 8.9 (269 reviews) | 9.3 (41 reviews) | | **conformité** | 8.9 (260 reviews) | 9.0 (40 reviews) | #### Prise en charge des appareils | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Accès aux appareils mobiles** | 8.9 (276 reviews) | 8.4 (41 reviews) | | **Prise en charge multiplateforme** | 9.0 (280 reviews) | 8.7 (42 reviews) | | **Multiplateforme** | 9.0 (279 reviews) | 8.6 (43 reviews) | #### Performance | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Rapports** | 8.9 (266 reviews) | 9.0 (43 reviews) | ### Co-navigation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 | #### Administration | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Navigation dans les pages Web** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Assistance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | #### Sécurité | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Masquage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | ### Support vidéo à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | #### Assistance à distance - Assistance vidéo à distance | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Contrôle vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu - Assistance vidéo à distance | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Instruction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme - Support vidéo à distance | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 | #### Gestion des incidents | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (25 reviews) | | **Hiérarchisation des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (26 reviews) | | **Notifications de billets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (29 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (33 reviews) | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | #### Rapports | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | #### Accès et convivialité | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (35 reviews) | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (36 reviews) | | **Active Directory** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | | **Accès multicanal** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | 8.9/10 | 846 | | **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 | #### Administration | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Informations d’utilisation** | 9.0 (698 reviews) | 9.0 (59 reviews) | | **Intégrations** | 8.8 (623 reviews) | 8.9 (48 reviews) | | **Diagnostics** | Fonction non disponible | 9.0 (59 reviews) | | **Enregistrement de session** | 8.8 (651 reviews) | 9.0 (56 reviews) | | **Transfert de session** | 8.9 (659 reviews) | 9.4 (61 reviews) | | **Accès sans surveillance** | 8.8 (680 reviews) | 9.3 (59 reviews) | | **Partage de fichiers** | 9.0 (714 reviews) | 9.2 (66 reviews) | #### Plate-forme | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Accès multiplateforme** | 9.0 (683 reviews) | 9.4 (58 reviews) | | **Accès aux appareils mobiles** | 8.7 (670 reviews) | 8.5 (50 reviews) | | **Gestion des applications** | Fonction non disponible | 9.2 (52 reviews) | | **Contrôle à distance des périphériques** | 9.2 (734 reviews) | 9.4 (65 reviews) | #### Sécurité | Feature | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Effacement à distance** | Fonction non disponible | 9.4 (40 reviews) | | **Gestion des appareils** | Fonction non disponible | 9.3 (46 reviews) | | **Inscription d’appareils** | Fonction non disponible | 9.3 (45 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) **Unique to LogMeIn Rescue (5):** [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de co-navigation](https://www.g2.com/fr/categories/co-browsing), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AnyDesk | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 41.5% | 35.1% | | **Marché intermédiaire** | 41.0% | 39.8% | | **Entreprise** | 17.6% | 25.1% | ### By Industry #### AnyDesk - **Technologies et services d’information:** 22.1% - **Logiciels informatiques:** 13.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.2% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Télécommunications:** 3.0% - **Services financiers:** 2.9% - **Services aux consommateurs:** 2.4% - **Gestion de l’éducation:** 2.4% - **Hôpital et soins de santé:** 2.0% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 1.9% - **Other:** 42.0% #### LogMeIn Rescue - **Technologies et services d’information:** 23.3% - **Logiciels informatiques:** 10.6% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.9% - **comptabilité:** 4.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Réseaux informatiques:** 3.2% - **Gros:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Services aux consommateurs:** 2.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Other:** 39.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to AnyDesk - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (693 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/fr/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews) ### Alternatives to LogMeIn Rescue - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (693 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews) - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) --- ## Top Discussions ### AnyDesk - Title: [Anydesk est-il meilleur que Team Viewer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Oui, c'est le cas. C'est léger, convivial et facile à utiliser et à comprendre." - Title: [AnyDesk est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-anydesk-really-free) — 4 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [je n'ai pas pu me connecter à l'ordinateur distant, c'était mon problème et parfois un problème sérieux.](https://www.g2.com/fr/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Vous devez vérifier que le logiciel AnyDesk est installé et avec les autorisations pour se connecter à l'ordinateur cible, d'où la connexion est requise..." - Title: [anydesk ou teamviewer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Anydesk est un logiciel très utile pour la partie commerciale et la gestion, très convivial. Je l'ai recommandé à tous nos clients." - Title: [À quoi sert AnyDesk ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "il est principalement utilisé pour le support à distance et grâce à cela, vous pouvez partager votre écran avec une autre personne, vous pouvez également..." ### LogMeIn Rescue - Title: [Quelle version de Mac OS est préférée pour les connexions à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "LogMeIn vient de sortir la nouvelle version bêta pour fonctionner sur Catalina. J'attends habituellement la version finale mais j'ai testé la bêta et je n'ai..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/anydesk-vs-logmein-rescue)