# Amplitude AnalyticsetWalkMe vs Heap Comparison | | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,876 | 560 | 1,097 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.0% des avis) | Entreprise (60.0% des avis) | Marché intermédiaire (54.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit | Aucun tarif disponible | Gratuit 10000 Sessions Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Amplitude Analytics Pros: - Aperçus (336 reviews) - Facilité d'utilisation (315 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (139 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (138 reviews) ### WalkMe Pros: - Facilité d'utilisation (91 reviews) - Utile (63 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (39 reviews) - Complexité (28 reviews) ### Heap Pros: - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Aperçus (5 reviews) Cons: - Inexactitude des données (4 reviews) - Problèmes de gestion des données (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.5 (2119 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 8.6 (857 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (2137 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 8.1 (867 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.0 (966 reviews) | 8.1 (399 reviews) | 8.5 (315 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.4 (641 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 8.6 (317 reviews) | | **Qualité du support** | 8.4 (1623 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 8.7 (680 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (611 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 8.8 (299 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (1940 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 8.7 (796 reviews) | --- ## Pricing ### Amplitude Analytics #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Gratuit Description: Découvrez Amplitude pour les individus, les explorateurs et les jeunes startups. Le plan de démarrage comprend : Key Features: - Modèles de démarrage - Analytique produit de base - Rapports de campagne [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/pricing) #### Free Trial Yes ### WalkMe #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Heap #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit 10000 Sessions Par mois Description: trouver l'adéquation produit-marché Key Features: - Jusqu'à 10K sessions mensuelles - Graphiques d'analytique de base - Sources d'enrichissement illimitées [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/heap/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analytique numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | 8.1/10 | 1021 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Heap** | 8.3/10 | 564 | #### Métriques | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Sessions - Digital Analytics** | 8.5 (696 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (397 reviews) | | **Engagement** | 8.5 (687 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (365 reviews) | | **Pages d’entrée et de sortie** | 7.9 (639 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (327 reviews) | | **Suivi standard des événements** | 8.8 (720 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (398 reviews) | | **Suivi personnalisé des événements** | 8.8 (722 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (391 reviews) | | **conservation** | 8.2 (666 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (305 reviews) | | **Retour** | 8.1 (627 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (279 reviews) | | **Conversions** | 8.9 (699 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (347 reviews) | | **Entonnoirs** | 8.9 (719 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (368 reviews) | #### Rapports | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Rapports en temps réel** | 8.5 (670 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (365 reviews) | | **Tendances** | 8.3 (614 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (293 reviews) | | **Déclaration rétroactive** | 8.1 (580 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (330 reviews) | | **Segmentation** | 8.6 (687 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (358 reviews) | | **Rapports mobiles** | 8.2 (565 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (205 reviews) | | **Unification entre les appareils** | 8.2 (574 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (225 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.6 (698 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (375 reviews) | #### Autres | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Données utilisateur** | 8.5 (666 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (339 reviews) | | **Rapports de recherche de sites** | 7.7 (489 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (185 reviews) | | **Surveillance du temps de chargement** | 7.6 (447 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (192 reviews) | | **Suivi de campagne** | 7.8 (536 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (214 reviews) | | **Commerce électronique** | 7.8 (430 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (149 reviews) | | **Messages promotionnels** | 7.3 (391 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (45 reviews) | | **Alertes d’administration** | 7.6 (402 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (47 reviews) | #### Agentic AI - Analyse numérique | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.7 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.1 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.8 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.6 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.1 (601 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (274 reviews) | | **Tests d’assurance qualité** | 8.0 (539 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (99 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.5 (705 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (412 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.5 (725 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (388 reviews) | ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | 8.4/10 | 899 | | **WalkMe** | 8.1/10 | 22 | | **Heap** | 8.3/10 | 118 | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Démographie** | 7.8 (612 reviews) | 7.4 (17 reviews) | 8.1 (41 reviews) | | **Segmentation des utilisateurs** | 8.8 (775 reviews) | 8.5 (19 reviews) | 8.6 (94 reviews) | | **Géolocalisation** | 8.3 (663 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 8.5 (68 reviews) | #### Suivi et rapports | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | 8.9 (805 reviews) | 8.6 (18 reviews) | 8.6 (102 reviews) | | **Informations en temps réel** | 8.6 (738 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 8.4 (93 reviews) | | **Attribution** | 7.9 (651 reviews) | 8.0 (16 reviews) | 8.1 (80 reviews) | | **Tableau de bord** | 8.6 (794 reviews) | 8.3 (20 reviews) | 8.1 (97 reviews) | | **Suivi du chemin utilisateur** | 8.1 (777 reviews) | 7.8 (18 reviews) | 8.2 (96 reviews) | | **Historique des activités des utilisateurs** | 8.8 (765 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 8.4 (90 reviews) | #### Métriques | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Engagement** | 8.6 (664 reviews) | 8.4 (18 reviews) | 8.3 (65 reviews) | | **Suivi des sorties** | 7.7 (543 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 7.9 (51 reviews) | | **conservation** | 8.4 (641 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 8.0 (56 reviews) | | **Retour** | 8.3 (581 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 8.2 (57 reviews) | | **Conversions** | 9.0 (667 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 8.4 (68 reviews) | ### Relecture de session | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Heap** | 9.1/10 | 85 | #### Comportement de l’utilisateur | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Suivi des clics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (83 reviews) | | **Mouvement de la souris** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (73 reviews) | | **Suivi de la frustration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (69 reviews) | #### Tests A/B | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Suivi des erreurs et des bogues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (52 reviews) | | **Test d’URL fractionnée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (24 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (61 reviews) | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (44 reviews) | #### Informations pour les visiteurs | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Identification de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (66 reviews) | | **Zone de recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) | #### Agentic AI - Relecture de session | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.3/10 | 358 | | **Heap** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (288 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (320 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (250 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (267 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (319 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | 8.0/10 | 1436 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Heap** | 8.3/10 | 413 | #### Analyse des produits | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | 8.3 (1039 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (299 reviews) | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.7 (1244 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (358 reviews) | | **Segmentation** | 8.5 (1192 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (326 reviews) | | **Entonnoirs** | 8.8 (1274 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (351 reviews) | | **Alertes** | 7.1 (831 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (104 reviews) | | **Analyse multi-produits** | 8.0 (951 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (222 reviews) | | **Notation des utilisateurs** | 7.0 (726 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (91 reviews) | | **Intégrations** | 7.7 (938 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (254 reviews) | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.4 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.4 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | 10.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 10.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | 9.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Heap** | 8.2/10 | 95 | #### Analytics | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (85 reviews) | | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (87 reviews) | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (83 reviews) | | **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | | **Données démographiques des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (72 reviews) | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (49 reviews) | #### Administration | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Stockage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (69 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (65 reviews) | #### IA générative | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du commerce électronique | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Heap** | 8.9/10 | 36 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (30 reviews) | | **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (31 reviews) | #### Données de la plate-forme | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (32 reviews) | | **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (33 reviews) | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (33 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (33 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (31 reviews) | | **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (15 reviews) | #### Agentic AI - Analyse du parcours client | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 9.9/10 | 8 | | **Heap** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.0/10 | 225 | | **Heap** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (172 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Heap** | 9.2/10 | 32 | #### IA générative | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | | **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (26 reviews) | | **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (25 reviews) | #### Gestion des processus | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | | **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | | **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (26 reviews) | | **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (25 reviews) | #### Gestion du système | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (20 reviews) | | **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (14 reviews) | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | 8.4/10 | 765 | | **WalkMe** | 8.2/10 | 19 | | **Heap** | 8.2/10 | 78 | #### Métriques | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Engagement** | 8.6 (664 reviews) | 8.4 (18 reviews) | 8.3 (65 reviews) | | **Suivi des sorties** | 7.7 (543 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 7.9 (51 reviews) | | **conservation** | 8.4 (641 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 8.0 (56 reviews) | | **Retour** | 8.3 (581 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 8.2 (57 reviews) | | **Conversions** | 9.0 (667 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 8.4 (68 reviews) | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Amplitude Analytics** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 26 | | **Heap** | 8.4/10 | 80 | #### Essais de variation | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | 8.5 (37 reviews) | | **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Fonction non disponible | | **Objectif de conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | 8.7 (45 reviews) | | **Pourcentage du trafic** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 8.6 (45 reviews) | | **Niveau de confiance** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | 8.3 (43 reviews) | | **Tests multivariants** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | 8.2 (29 reviews) | #### Rapports | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | 8.4 (64 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | 8.2 (65 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Ciblage standard** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | Fonction non disponible | | **Ciblage personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | Fonction non disponible | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | 8.3 (38 reviews) | #### Administration | Feature | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (18 reviews) | 8.1 (52 reviews) | | **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | 7.8 (15 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | 8.5 (62 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | 8.9 (63 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics) **Unique to Amplitude Analytics (2):** [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics) **Unique to WalkMe (4):** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to Heap (7):** [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Amplitude Analytics | WalkMe | Heap | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 31.8% | 12.4% | 34.6% | | **Marché intermédiaire** | 47.0% | 27.7% | 54.1% | | **Entreprise** | 21.2% | 60.0% | 11.3% | ### By Industry #### Amplitude Analytics - **Logiciels informatiques:** 18.6% - **Technologies et services d’information:** 13.9% - **Services financiers:** 10.0% - **internet:** 4.4% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Divertissement:** 3.4% - **Marketing et publicité:** 3.2% - **Jeux vidéo:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **vente au détail:** 2.4% - **Other:** 34.8% #### WalkMe - **Logiciels informatiques:** 11.4% - **Services financiers:** 8.0% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Assurance:** 4.3% - **Télécommunications:** 3.7% - **Bancaire:** 3.4% - **Pharmaceuticals:** 2.4% - **Consultation:** 2.4% - **Biens de consommation:** 2.2% - **Other:** 48.6% #### Heap - **Logiciels informatiques:** 16.5% - **Technologies et services d’information:** 12.1% - **Services financiers:** 9.0% - **Marketing et publicité:** 7.6% - **internet:** 5.4% - **vente au détail:** 4.8% - **Immobilier:** 3.6% - **Automobile:** 3.2% - **Assurance:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Other:** 33.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Amplitude Analytics - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1329 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (6823 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2351 reviews) - [Adobe Analytics](https://www.g2.com/fr/products/adobe-analytics/reviews) — 4.2/5 stars (1215 reviews) - [Google Analytics 360](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics-360/reviews) — 4.4/5 stars (597 reviews) ### Alternatives to WalkMe - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/fr/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/fr/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews) ### Alternatives to Heap - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2351 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1329 reviews) - [Kissmetrics](https://www.g2.com/fr/products/kissmetrics/reviews) — 4.1/5 stars (168 reviews) - [Appier AIRIS (formerly Woopra)](https://www.g2.com/fr/products/appier-airis-formerly-woopra/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (6823 reviews) --- ## Top Discussions ### Amplitude Analytics - Title: [Que fait le logiciel Amplitude ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-amplitude-software-do) — 2 comments > **Top comment:** "C'est un outil de visualisation de données pour l'analyse de produits." - Title: [À quoi sert Amplitude Analytics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-amplitude-analytics-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Amplitude Analytics est un outil d'analyse de produit qui vous aide à comprendre comment les utilisateurs se comportent dans votre application ou site..." - Title: [Que fait Amplitude Analytics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-amplitude-analytics-do) — 1 comment > **Top comment:** "Amplitude est axé sur les données, pas sur les projets. Amplitude donne un contrôle total aux utilisateurs pour créer des graphiques personnalisés avec des..." - Title: [Combien coûte l'amplitude ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-amplitude-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Ne sais pas exactement, car les fondateurs de mon entreprise le possèdent. Excuses." - Title: [How do I sign up for your Amplitude Events?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-sign-up-for-your-amplitude-events) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "La gestion des erreurs est toujours une fonctionnalité agréable à avoir pour tout outil, elle est très bien gérée." ### WalkMe - Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de..." ### Heap - Title: [What is the best visualization I can use to track the conversion rate from free trial to paid subscription?](https://www.g2.com/fr/discussions/52214-what-is-the-best-visualization-i-can-use-to-track-the-conversion-rate-from-free-trial-to-paid-subscription) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez intégrer des CRM dans Heap pour une vue simplifiée, mais cela repose sur des identifiants pour fusionner correctement. La manière idéale de le..." - Title: [Comment savoir si les chiffres que je reçois sont corrects](https://www.g2.com/fr/discussions/34118-how-do-i-know-the-numbers-i-m-getting-are-correct) — 1 comment > **Top comment:** "Quand je ne suis pas sûr d'un certain nombre, j'utilise le suivi d'événements pour tester ma propre session. Dans le visualiseur d'événements, vous pouvez..." - Title: [Connaissez-vous d'autres plateformes qui fournissent un suivi d'événements automatique et rétroactif ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33720-do-you-know-of-other-platforms-that-provide-automatic-and-retroactive-event-tracking) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Pendo" - Title: [Auryc peut-il suivre les visiteurs à travers plusieurs sessions ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-auryc-track-visitors-across-multiple-sessions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui, Auryc a la capacité de suivre un seul utilisateur à travers plusieurs sessions et même plusieurs appareils." - Title: [Combien de temps pouvons-nous conserver les données ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-can-we-retain-the-data) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Auryc propose des options de rétention de données flexibles basées sur vos besoins spécifiques en matière de données, d'analyse, d'audit et de conformité...." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/amplitude-analytics-vs-walkme-vs-heap)