# AmplifAIetProdigal vs CallMiner Eureka Comparison | | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.9 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 20 | 55 | 227 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (50.0% des avis) | Marché intermédiaire (70.0% des avis) | Marché intermédiaire (48.8% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### AmplifAI Pros: - Coaching (6 reviews) - Efficacité du coaching (6 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Problèmes de mise en page (2 reviews) ### Prodigal Pros: - Précision (1 reviews) - Gestion des agents (1 reviews) Cons: - Problèmes de précision (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) ### CallMiner Eureka Pros: - Utile (9 reviews) - Intelligence Artificielle (6 reviews) Cons: - Problèmes de précision (3 reviews) - Courbe d'apprentissage (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (18 reviews) | 9.4 (44 reviews) | 8.7 (177 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (19 reviews) | 9.6 (43 reviews) | 8.4 (178 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.1 (8 reviews) | 9.4 (27 reviews) | 7.6 (109 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (8 reviews) | 9.5 (11 reviews) | 8.1 (110 reviews) | | **Qualité du support** | 9.4 (18 reviews) | 9.8 (43 reviews) | 9.1 (173 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (8 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 9.4 (116 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 10.0 (18 reviews) | 9.7 (42 reviews) | 9.7 (176 reviews) | --- ## Pricing ### AmplifAI #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Prodigal #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### CallMiner Eureka #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 9.0/10 | 10 | | **Prodigal** | N/A | N/A | | **CallMiner Eureka** | N/A | N/A | #### Rapports | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Interface des rapports** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Graphiques et tableaux** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Libre-service | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique avancée | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de construction | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Visualisation des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 8.8/10 | 10 | | **Prodigal** | N/A | N/A | | **CallMiner Eureka** | N/A | N/A | #### Rapports | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Interface des rapports** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Graphiques et tableaux** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Interface des rapports** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partager des rapports** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Visualisation | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Graphiques et tableaux** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formats** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mises à jour des données | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Instantanés historiques** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mise à jour en temps réel** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Partage** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-édition** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dispositifs** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mises à jour des données | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Instantanés historiques** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mise à jour en temps réel** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports par e-mail** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gamification des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Prodigal** | N/A | N/A | | **CallMiner Eureka** | N/A | N/A | #### Concurrence | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Modèles de concours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compétitions personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compétitions par équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compétitions simultanées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Ajustements de la concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prix et incitatifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gamification des ventes | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de la collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **TV Streaming** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques des employés | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Profils utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Prodigal** | 9.7/10 | 16 | | **CallMiner Eureka** | 8.4/10 | 77 | #### Analyse des appels | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (16 reviews) | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (16 reviews) | 7.9 (57 reviews) ✓ Verified | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (16 reviews) | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (15 reviews) | 8.3 (49 reviews) ✓ Verified | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (14 reviews) | 8.8 (61 reviews) ✓ Verified | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (16 reviews) | 8.2 (68 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (13 reviews) | 8.3 (19 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 8.5/10 | 5 | | **Prodigal** | 8.9/10 | 15 | | **CallMiner Eureka** | 8.3/10 | 106 | #### Assurance qualité | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Évaluation** | 8.3 (5 reviews) | 9.4 (13 reviews) | 8.8 (93 reviews) | | **Étalonnage** | 8.3 (5 reviews) | 9.3 (14 reviews) | 8.5 (85 reviews) | | **Rapports** | 8.3 (5 reviews) | 9.0 (14 reviews) | 8.2 (95 reviews) | #### Engagement | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | 8.7 (5 reviews) | 9.3 (14 reviews) | 8.6 (92 reviews) | | **Tableaux** | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (14 reviews) | 8.1 (94 reviews) | | **Formation** | 7.7 (5 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.4 (87 reviews) | #### Performance | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.7 (5 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.0 (76 reviews) | | **conformité** | 9.0 (5 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.8 (91 reviews) | #### IA générative | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 8.3 (10 reviews) | 7.7 (31 reviews) | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | 8.3 (10 reviews) | 7.7 (30 reviews) | ### Centre de contact effectif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Prodigal** | N/A | N/A | | **CallMiner Eureka** | N/A | N/A | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Disponibilité des agents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des compétences** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des quarts de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service de l’agent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du rendement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion intrajournalière** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de la parole | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Prodigal** | 8.7/10 | 13 | | **CallMiner Eureka** | 8.2/10 | 36 | #### IA générative | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | 8.2 (36 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 8.3/10 | 5 | | **Prodigal** | N/A | N/A | | **CallMiner Eureka** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Incitations | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Déclenche** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Classements** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d’objectifs** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Intégration** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Structure de l’employé** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance) **Unique to AmplifAI (4):** [Outils de visualisation de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-visualization-tools), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification) **Unique to Prodigal (2):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence) **Unique to CallMiner Eureka (2):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AmplifAI | Prodigal | CallMiner Eureka | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 10.0% | 22.0% | 12.9% | | **Marché intermédiaire** | 40.0% | 70.0% | 48.8% | | **Entreprise** | 50.0% | 8.0% | 38.2% | ### By Industry #### AmplifAI - **Externalisation/Délocalisation:** 40.0% - **Hôpital et soins de santé:** 20.0% - **Marketing et publicité:** 5.0% - **Recherche de marché:** 5.0% - **Technologies et services d’information:** 5.0% - **Services financiers:** 5.0% - **Électronique grand public:** 5.0% - **Logiciels informatiques:** 5.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 5.0% - **Bancaire:** 5.0% #### Prodigal - **Services financiers:** 49.0% - **Externalisation/Délocalisation:** 9.8% - **Services aux consommateurs:** 9.8% - **Bancaire:** 5.9% - **Télécommunications:** 3.9% - **Hôpital et soins de santé:** 3.9% - **Bureau exécutif:** 3.9% - **comptabilité:** 3.9% - **Formation professionnelle & Coaching:** 2.0% - **Services juridiques:** 2.0% - **Other:** 5.9% #### CallMiner Eureka - **Services financiers:** 24.2% - **Assurance:** 7.9% - **Télécommunications:** 6.0% - **Hôpital et soins de santé:** 5.1% - **Services aux consommateurs:** 5.1% - **Externalisation/Délocalisation:** 3.7% - **Technologies et services d’information:** 3.3% - **Marketing et publicité:** 3.3% - **Pétrole et énergie:** 3.3% - **vente au détail:** 2.8% - **Other:** 35.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to AmplifAI - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/fr/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews) - [Mindtickle](https://www.g2.com/fr/products/mindtickle/reviews) — 4.7/5 stars (2224 reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/fr/products/data-studio/reviews) — 4.4/5 stars (475 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (0 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) ### Alternatives to Prodigal - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Balto](https://www.g2.com/fr/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Convin.ai](https://www.g2.com/fr/products/convin-ai/reviews) — 4.7/5 stars (549 reviews) - [evaluagent](https://www.g2.com/fr/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (437 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) ### Alternatives to CallMiner Eureka - [Observe.AI](https://www.g2.com/fr/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Verint Speech and Text Analytics](https://www.g2.com/fr/products/verint-speech-and-text-analytics/reviews) — 4.4/5 stars (89 reviews) - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/fr/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Balto](https://www.g2.com/fr/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) --- ## Top Discussions ### AmplifAI No discussions available for this product. ### Prodigal No discussions available for this product. ### CallMiner Eureka - Title: [Comment puis-je conserver l'étiquette de données lors de l'exportation du tableau de bord au format PDF ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31232-how-can-i-keep-the-data-label-while-exporting-the-dashboard-in-pdf-format) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Mahesh - Vous auriez besoin d'exporter les données en CSV pour voir tous les points de données et les étiquettes cachées, ou vous pourriez utiliser..." - Title: [How do I combine two components in one components?](https://www.g2.com/fr/discussions/29444-how-do-i-combine-two-components-in-one-components) — 1 comment > **Top comment:** "Salut Mahavir - Nous n'avons pas encore de système pour fusionner les composants, mais nous avons intégré cela dans notre processus d'idées pour examen par..." - Title: [Y a-t-il un moyen d'augmenter la précision de reconnaissance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24999-is-there-any-way-to-increase-the-recognition-accuracy) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Paul – La précision de la transcription dépend de plusieurs facteurs, la qualité audio étant en tête de liste. Un audio de haute qualité, séparé par..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/amplifai-vs-prodigal-vs-callminer-eureka)