# Amazon Connect vs Revenue.io Comparison

| | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 82 | 575 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (51.5% des avis) | Marché intermédiaire (60.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Amazon Connect

Pros:
- Facilité d'utilisation (11 reviews)
- Efficacité (6 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités complexes (3 reviews)
- Complexité (3 reviews)

### Revenue.io

Pros:
- Support client (33 reviews)
- Facilité d'utilisation (30 reviews)

Cons:
- Problèmes d'appel (11 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.2 (58 reviews) | 9.2 (402 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (59 reviews) | 9.3 (409 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.1 (31 reviews) | 9.0 (166 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.2 (17 reviews) | 9.0 (157 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.9 (47 reviews) | 9.5 (393 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (16 reviews) | 9.6 (155 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (51 reviews) | 9.0 (372 reviews) | 

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## Pricing

### Amazon Connect

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Revenue.io

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.2/10 | 117 |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (94 reviews) | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (90 reviews) | 
| **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (104 reviews) | 
| **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (84 reviews) | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (98 reviews) | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (82 reviews) | 
| **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (79 reviews) | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (82 reviews) | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (85 reviews) | 
| **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (85 reviews) | 
| **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (81 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (73 reviews) | 

#### IA et automatisation

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (71 reviews) | 
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (71 reviews) | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (70 reviews) | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (67 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (69 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (9 reviews) | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.2/10 | 122 |

#### Analyse des appels

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (112 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (106 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (92 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | 9.1/10 | 55 |
| **Revenue.io** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Voix** | 9.4 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Web Chat** | 9.5 (20 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile SMS** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie** | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Routage de session** | 9.1 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **File d’attente de session** | 9.1 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels simultanés** | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse vocale** | 8.8 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéroteur automatique** | 9.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pop d’écran entrant** | 9.6 (20 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Données persistantes** | 8.9 (20 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès administrateur** | 9.3 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 9.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification et affectation des agents** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | N/A | N/A |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des compétences** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des quarts de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Libre-service de l’agent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du rendement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion intrajournalière** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.6/10 | 36 |

#### Approvisionnement et prévisions de revenus

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Historique des revenus** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (31 reviews) | 
| **Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (31 reviews) | 
| **Analyse du tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (31 reviews) | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (30 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (31 reviews) | 
| **Prévisions prédictives** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Cadence des opérations de revenus** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | 

#### Enrichissement des données CRM

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Synchronisation du calendrier** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (31 reviews) | 
| **Capture de l’activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (32 reviews) | 
| **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (32 reviews) | 
| **Pistes marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (31 reviews) | 
| **Contact Capture** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | 

#### Gestion de compte

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Comptes non engagés** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (32 reviews) | 
| **Optimisation des comptes** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (32 reviews) | 
| **Tendances historiques** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (31 reviews) | 
| **Performance des représentants** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (32 reviews) | 
| **Engagement du compte** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Modèles historiques de victoires/pertes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.1/10 | 26 |

#### Plate-forme

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (15 reviews) | 
| **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | 
| **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (21 reviews) | 
| **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (19 reviews) | 
| **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (23 reviews) | 
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (16 reviews) | 
| **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (17 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (21 reviews) | 
| **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (22 reviews) | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (23 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (23 reviews) | 

### Automatisation du service client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | N/A | N/A |

#### Assistance clientèle

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### intelligence

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.1/10 | 121 |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (66 reviews) | 
| **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (64 reviews) | 
| **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Classements** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (74 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (80 reviews) ✓ Verified | 

#### Administrative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (90 reviews) | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.3/10 | 268 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 

#### Appel

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (231 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (194 reviews) | 
| **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (217 reviews) | 
| **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (244 reviews) | 
| **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (206 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (190 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (185 reviews) | 

#### Idées

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (229 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (188 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (218 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (157 reviews) | 
| **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (156 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 

### Coaching en vente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.1/10 | 121 |

#### Agentic AI - Coaching en vente

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Formation

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (95 reviews) ✓ Verified | 
| **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) | 
| **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (76 reviews) ✓ Verified | 

#### Vos commentaires

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **révision** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (93 reviews) ✓ Verified | 
| **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Classement** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (79 reviews) ✓ Verified | 
| **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

### Plateformes d'IA pour les revenus

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de Tâches Autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme - Plateformes d'IA de revenus

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enrichissement des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Signalement de risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Orchestration de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des pipelines et des affaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Capture de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels entrants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon Connect** | N/A | N/A |
| **Revenue.io** | 9.4/10 | 219 |

#### Gestion des numéros de téléphone

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Numéros de téléphone locaux** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (180 reviews) | 
| **Numéros sans frais** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (134 reviews) | 
| **Numéros existants du port** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (141 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Suivi des visiteurs et des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (130 reviews) | 
| **Insertion dynamique de numéros** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (127 reviews) | 
| **Attribution d’appels multicanal** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (118 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Données d’appel** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (183 reviews) | 
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (188 reviews) | 
| **Rapports avancés** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (158 reviews) | 
| **Intelligence de conversation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (125 reviews) | 

#### Routage des appels

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (132 reviews) | 
| **Planification des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (126 reviews) | 
| **Géo-routage** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (116 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Intégrations Martech** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (111 reviews) | 
| **Confidentialité, sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (126 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (150 reviews) | 

#### Agentic AI - Suivi des appels entrants

| Feature | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to Amazon Connect (5):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)

**Unique to Revenue.io (8):** [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Amazon Connect | Revenue.io | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 15.2% | 22.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 51.5% | 60.6% | 
| **Entreprise** | 33.3% | 17.0% | 

### By Industry

#### Amazon Connect

- **Logiciels informatiques:** 16.7%
- **Technologies et services d’information:** 12.1%
- **Services financiers:** 10.6%
- **Assurance:** 7.6%
- **Bancaire:** 6.1%
- **Services aux consommateurs:** 4.5%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.5%
- **comptabilité:** 3.0%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.0%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.0%
- **Other:** 28.8%

#### Revenue.io

- **Logiciels informatiques:** 13.1%
- **Services financiers:** 9.0%
- **Technologies et services d’information:** 8.3%
- **enseignement:** 6.8%
- **Hôpital et soins de santé:** 5.7%
- **Gestion de l’éducation:** 5.1%
- **Services aux consommateurs:** 4.8%
- **Télécommunications:** 3.5%
- **Assurance:** 3.5%
- **Immobilier:** 3.3%
- **Other:** 36.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Amazon Connect

- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (253 reviews)
- [Webex Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/webex-contact-center/reviews) — 4.4/5 stars (163 reviews)
- [Avaya Experience Platform](https://www.g2.com/fr/products/avaya-experience-platform/reviews) — 4.1/5 stars (181 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [UJET](https://www.g2.com/fr/products/ujet/reviews) — 4.7/5 stars (1129 reviews)
- [Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)](https://www.g2.com/fr/products/vonage-contact-center-formerly-newvoicemedia/reviews) — 4.2/5 stars (104 reviews)

### Alternatives to Revenue.io

- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6627 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [InsideSales](https://www.g2.com/fr/products/insidesales/reviews) — 4.5/5 stars (618 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)

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## Top Discussions

### Amazon Connect

- Title: [What is Amazon Connect?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-amazon-connect) — 3 comments
  > **Top comment:** "Call center which stores the data on cloud."
- Title: [À quoi sert Amazon Connect ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-amazon-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resource"
- Title: [Lorsque je fusionne un appel et que je raccroche, est-ce que cela raccroche pour tout le monde ? Comment puis-je simplement transférer mon appel au lieu de le fusionner puis de raccrocher ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30859-when-i-merge-a-call-and-hang-up-does-it-hang-up-on-everyone-how-do-i-just-transfer-my-call-instead-of-merging-it-and-then-hanging-up) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez fusionner les appels ensemble, puis ils seront toujours en communication l'un avec l'autre."

### Revenue.io

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/amazon-connect-vs-revenue-io)