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Amazon Connect
Amazon Connect
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(69)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Amazon Connect
Revenue.io
Revenue.io
Note
(557)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Amazon Connect vs Revenue.io

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Revenue.io plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Amazon Connect, ainsi que l'administration.

  • Les évaluateurs ont estimé que Revenue.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Amazon Connect.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Revenue.io est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Revenue.io à Amazon Connect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Amazon Connect
Aucun tarif disponible
Revenue.io
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Amazon Connect
Essai gratuit disponible
Revenue.io
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
50
9.3
394
Facilité d’utilisation
9.2
51
9.3
399
Facilité d’installation
9.1
23
9.0
158
Facilité d’administration
9.2
16
9.1
152
Qualité du service client
8.9
40
9.5
385
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
15
9.6
150
Orientation du produit (% positif)
8.4
45
9.0
365
Fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
110
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
9.3
92
Pas assez de données disponibles
9.5
88
Pas assez de données disponibles
9.5
102
Pas assez de données disponibles
9.4
83
Pas assez de données disponibles
9.6
95
Pas assez de données disponibles
9.2
80
Pas assez de données disponibles
9.5
79
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
9.5
81
Pas assez de données disponibles
9.5
84
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.4
78
Pas assez de données disponibles
8.9
73
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
9.1
71
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.2
67
Pas assez de données disponibles
9.1
69
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.3
119
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
9.3
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
99
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
46
Pas assez de données
Canaux
9.2
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
9.5
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.6
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
34
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
9.7
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
9.7
31
Pas assez de données disponibles
9.8
30
Pas assez de données disponibles
9.8
31
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
9.8
31
Pas assez de données disponibles
9.8
32
Pas assez de données disponibles
9.9
31
Pas assez de données disponibles
9.8
31
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
9.8
32
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
9.9
32
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
25
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.4
23
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.8
21
Pas assez de données disponibles
9.7
21
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.9
23
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.1
118
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.5
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.6
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
89
Pas assez de données
9.4
262
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Appel
Pas assez de données disponibles
9.5
228
Pas assez de données disponibles
9.4
194
Pas assez de données disponibles
9.5
217
Pas assez de données disponibles
9.6
243
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contacts
Pas assez de données disponibles
9.2
205
Pas assez de données disponibles
9.2
189
Pas assez de données disponibles
9.3
184
Idées
Pas assez de données disponibles
9.4
226
Pas assez de données disponibles
9.4
187
Pas assez de données disponibles
9.3
217
Pas assez de données disponibles
9.4
155
Pas assez de données disponibles
9.2
156
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.1
116
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
9.0
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
8.9
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
9.5
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
79
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
89
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données
9.4
216
Gestion des numéros de téléphone
Pas assez de données disponibles
9.6
179
Pas assez de données disponibles
9.3
134
Pas assez de données disponibles
9.4
140
Suivi
Pas assez de données disponibles
9.3
130
Pas assez de données disponibles
9.4
126
Pas assez de données disponibles
9.2
118
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.3
182
Pas assez de données disponibles
9.7
187
Pas assez de données disponibles
9.3
157
Pas assez de données disponibles
9.4
124
Routage des appels
Pas assez de données disponibles
9.4
131
Pas assez de données disponibles
9.3
125
Pas assez de données disponibles
9.4
116
Administration
Pas assez de données disponibles
9.4
109
Pas assez de données disponibles
9.6
125
Pas assez de données disponibles
9.4
147
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Amazon Connect
Amazon Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
13.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
50.0%
Entreprise(> 1000 employés)
36.2%
Revenue.io
Revenue.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
22.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
61.0%
Entreprise(> 1000 employés)
16.6%
Industrie des évaluateurs
Amazon Connect
Amazon Connect
Logiciels informatiques
15.5%
Technologies et services d’information
12.1%
Services financiers
10.3%
Assurance
8.6%
Bancaire
6.9%
Autre
46.6%
Revenue.io
Revenue.io
Logiciels informatiques
13.2%
Services financiers
9.1%
Technologies et services d’information
8.0%
enseignement
6.9%
Hôpital et soins de santé
5.8%
Autre
56.9%
Meilleures alternatives
Amazon Connect
Amazon Connect Alternatives
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Ajouter NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ajouter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Revenue.io
Revenue.io Alternatives
Salesloft
Salesloft
Ajouter Salesloft
Outreach
Outreach
Ajouter Outreach
Gong
Gong
Ajouter Gong
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics
Ajouter CallTrackingMetrics
Discussions
Amazon Connect
Discussions Amazon Connect
What is Amazon Connect?
3 commentaires
AS
Amazon Connect est une solution de centre de contact fournie par AWS avec un modèle de paiement à l'utilisation. Ce service est simple même pour les...Lire la suite
Lorsque je fusionne un appel et que je raccroche, est-ce que cela raccroche pour tout le monde ? Comment puis-je simplement transférer mon appel au lieu de le fusionner puis de raccrocher ?
1 commentaire
YB
Vous pouvez fusionner les appels ensemble, puis ils seront toujours en communication l'un avec l'autre.Lire la suite
À quoi sert Amazon Connect ?
1 commentaire
uday t.
UT
To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLire la suite
Revenue.io
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