# AlowareetSalesmsg vs Aircall Comparison | | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 823 | 379 | 1,579 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (51.2% des avis) | Petite entreprise (69.6% des avis) | Petite entreprise (54.6% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $199.00 1 Plan Par mois | Gratuit | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | --- ## Top Pros & Cons ### Aloware Pros: - Facilité d'utilisation (126 reviews) - Utile (84 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (90 reviews) - Performance lente (51 reviews) ### Salesmsg Pros: - Facilité d'utilisation (141 reviews) - Communication facile (74 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (25 reviews) - Problèmes de messagerie (22 reviews) ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (263 reviews) - Intégration facile (112 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (71 reviews) - Problèmes d'appel (58 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.4 (691 reviews) | 9.3 (313 reviews) | 8.8 (1267 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (706 reviews) | 9.4 (324 reviews) | 9.2 (1282 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (398 reviews) | 9.3 (220 reviews) | 8.9 (756 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (196 reviews) | 9.3 (115 reviews) | 8.7 (453 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (618 reviews) | 9.2 (285 reviews) | 8.6 (1174 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (196 reviews) | 9.6 (113 reviews) | 8.2 (441 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (686 reviews) | 9.5 (319 reviews) | 8.9 (1221 reviews) | --- ## Pricing ### Aloware #### Entry-Level Pricing Plan: Startup Plan Price: À partir de $199.00 1 Plan Par mois Description: Vous venez de commencer ? Notre plan SU199 est complet avec tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre entreprise avec succès ! Key Features: - Intégration CRM + Webhooks - 500 minutes d'appels US / Canada par mois - 500 SMS par mois [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/aloware/pricing) #### Free Trial Yes ### Salesmsg #### Entry-Level Pricing Plan: Pay-As-You-Go Price: Gratuit Description: Idéal pour les utilisateurs qui souhaitent évaluer Salesmsg. Commencez avec un compte gratuit et passez à un plan mensuel ou annuel. Key Features: - Compte gratuit dédié - Payez uniquement pour ce dont vous avez besoin - Accès à toutes les fonctionnalités [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/salesmsg/pricing) #### Free Trial Yes ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | 8.0/10 | 26 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 8.0/10 | 49 | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | 7.9 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | 7.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | 7.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | 7.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | 8.1 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | 8.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | 8.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Coaching** | 7.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 7.1/10 | 199 | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Flux de travail intégrés | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | 7.0 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi/automatisation des e-mails** | 6.8 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels et voix** | 8.3 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres options de sensibilisation** | 7.5 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | 8.1 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | 6.5 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrements partagés** | 7.3 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Répétabilité et rapport | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | 7.3 (187 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 7.4 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performances du flux de travail** | 7.4 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente et perspectives** | 6.9 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 6.4 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA et automatisation | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | 6.8 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation des leads** | 6.5 (184 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Meilleure planification du moment de la journée** | 6.6 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Renseignements sur l’acheteur** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | 6.6 (184 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 8.2/10 | 210 | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | 8.5 (190 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | 8.0 (151 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | 7.9 (153 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 8.9 (192 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | 8.1 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | 9.8/10 | 6 | #### Analyse des appels | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 8.0/10 | 109 | | **Salesmsg** | 8.1/10 | 280 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **SMS en masse** | 8.0 (101 reviews) | 8.4 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 8.4 (105 reviews) | 9.5 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 7.7 (104 reviews) | 8.8 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 7.5 (100 reviews) | 8.6 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | 7.2 (100 reviews) | 8.1 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 7.4 (103 reviews) | 8.3 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 7.7 (103 reviews) | 8.9 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | 7.6 (101 reviews) | 8.7 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Rapports** | 7.7 (98 reviews) | 8.1 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 7.5 (97 reviews) | 8.6 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 6.7 (97 reviews) | 7.6 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | 7.4 (196 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | 6.6 (95 reviews) | 7.5 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 7.3 (95 reviews) | 8.1 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.3 (5 reviews) | 7.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 9.0 (5 reviews) | 7.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (5 reviews) | 7.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.7 (5 reviews) | 7.6 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 9.3 (5 reviews) | 7.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 9.0 (5 reviews) | 7.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | 8.5/10 | 29 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | 9.2/10 | 8 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 8.7/10 | 23 | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Évaluation** | 8.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | 8.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | 8.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 8.3/10 | 341 | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.6/10 | 770 | #### Canaux | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Voix** | 8.7 (308 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.3 (629 reviews) ✓ Verified | | **Sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Web Chat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Mobile SMS** | 8.6 (300 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (373 reviews) | | **Messagerie** | 7.9 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.0 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (237 reviews) | #### Fonctions | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.1 (280 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | 8.0 (279 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | | **Analyse vocale** | 7.5 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Numéroteur automatique** | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | | **IVR** | 8.0 (258 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | | **Pop d’écran entrant** | 8.1 (281 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | | **Données persistantes** | 8.4 (270 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (116 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (96 reviews) | | **Assistance proactive** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | #### Administrative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.2 (284 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | | **Accès administrateur** | 8.5 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.5 (309 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (599 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | 8.7 (289 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (522 reviews) ✓ Verified | | **Planification et affectation des agents** | 8.2 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Notification proactive | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | 8.6/10 | 6 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Canaux de messagerie | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 7.8/10 | 79 | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | #### Plate-forme | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 7.4 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (189 reviews) | | **Accès mobile** | 7.5 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (214 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | 7.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (210 reviews) | | **Routage des appels** | 7.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (217 reviews) | | **Rapeler** | 7.6 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (222 reviews) | | **IVR** | 7.5 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (206 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | 7.8 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (117 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | 8.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (211 reviews) | | **Évaluation du rendement** | 8.1 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (23 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | #### Administrative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 8.3 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (226 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (222 reviews) | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | 8.9/10 | 18 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 6.7/10 | 34 | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.5/10 | 382 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (20 reviews) | | **Appeler la gestion** | 6.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (22 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 6.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (21 reviews) | | **Intégrations** | 6.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | | **PBX virtuel** | 5.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (18 reviews) | #### Communication de base | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (362 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | 5.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Messagerie instantanée** | 7.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Conférences téléphoniques** | 6.0 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.7 (259 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | #### Accès | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 7.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (259 reviews) | | **Extension de navigateur** | 7.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 7.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 6.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (272 reviews) | | **Standards automatisés** | 6.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Numéro VoIP** | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (308 reviews) ✓ Verified | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | 8.2/10 | 314 | | **Salesmsg** | 8.5/10 | 10 | | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (48 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (47 reviews) | #### Appel | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.0 (294 reviews) ✓ Verified | 7.8 (9 reviews) | 9.3 (453 reviews) | | **Générer l’emplacement** | 8.1 (258 reviews) ✓ Verified | 7.3 (8 reviews) | 8.7 (404 reviews) | | **Types d’appels** | 8.6 (274 reviews) ✓ Verified | 8.8 (8 reviews) | 9.2 (446 reviews) | | **Appel en un clic** | 8.8 (289 reviews) ✓ Verified | 9.3 (9 reviews) | 9.2 (455 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | #### Contacts | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.2 (285 reviews) ✓ Verified | 9.8 (9 reviews) | 8.9 (437 reviews) | | **Localisateur d’informations** | 8.0 (275 reviews) ✓ Verified | 9.0 (8 reviews) | 8.7 (419 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | 8.2 (271 reviews) ✓ Verified | 8.8 (8 reviews) | Fonction non disponible | #### Idées | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.0 (271 reviews) ✓ Verified | 8.8 (8 reviews) | 8.6 (435 reviews) | | **Résumé quotidien** | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 8.8 (8 reviews) | 8.6 (423 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | 8.3 (257 reviews) ✓ Verified | 7.5 (8 reviews) | Fonction non disponible | | **Courriels automatisés** | 7.5 (232 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 7.7 (365 reviews) | | **Trie les prospects** | 7.7 (232 reviews) | 9.0 (8 reviews) | Fonction non disponible | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (52 reviews) | ### Messagerie d'entreprise RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Médias riches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles de marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS conversationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS transactionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **RCS promotionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Expéditeur vérifié** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chiffrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Accusés de réception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Repli SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### AI - Messagerie d'entreprise RCS | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | 9.7/10 | 5 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Campagnes | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing mobile | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Rappel de rendez-vous | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aloware** | N/A | N/A | | **Salesmsg** | 8.0/10 | 17 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Caractéristiques | Feature | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Réservation autonome** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Application intégrée** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sms** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Confirmation et annulation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (5):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) **Unique to Aloware (4):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance) **Unique to Salesmsg (11):** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification), [Logiciel de messagerie d'entreprise RCS](https://www.g2.com/fr/categories/rcs-business-messaging), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Rappel de rendez-vous Software](https://www.g2.com/fr/categories/appointment-reminder), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de notification d'urgence](https://www.g2.com/fr/categories/emergency-notification) **Unique to Aircall (4):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aloware | Salesmsg | Aircall | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 51.2% | 69.6% | 54.6% | | **Marché intermédiaire** | 47.8% | 27.7% | 41.6% | | **Entreprise** | 1.0% | 2.7% | 3.8% | ### By Industry #### Aloware - **Logiciels informatiques:** 11.2% - **Marketing et publicité:** 7.6% - **Technologies et services d’information:** 6.0% - **Consultation:** 5.4% - **Immobilier:** 5.4% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.2% - **Gros:** 3.1% - **Services financiers:** 3.1% - **Automobile:** 3.0% - **Other:** 47.4% #### Salesmsg - **Santé, bien-être et forme physique:** 8.3% - **Immobilier:** 6.9% - **Services aux consommateurs:** 5.5% - **Assurance:** 5.0% - **Marketing et publicité:** 4.7% - **Services financiers:** 4.4% - **Automobile:** 3.9% - **Logiciels informatiques:** 3.6% - **enseignement:** 2.8% - **vente au détail:** 2.8% - **Other:** 52.1% #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **vente au détail:** 2.8% - **Marketing et publicité:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.4% - **Other:** 53.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aloware - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1759 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Dialpad Support](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/reviews) — 4.4/5 stars (695 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4154 reviews) ### Alternatives to Salesmsg - [Textline](https://www.g2.com/fr/products/textline/reviews) — 4.7/5 stars (377 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Heymarket](https://www.g2.com/fr/products/heymarket/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2033 reviews) - [EZ Texting](https://www.g2.com/fr/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews) ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1759 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4154 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3547 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13781 reviews) --- ## Top Discussions ### Aloware - Title: [comment puis-je configurer mon composeur automatique](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-my-power-dialer) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Carlos, C'est Dale de Solution Sales d'Aloware. Je vois que le Power Dialer pour le compte est déjà activé. Il y aura plusieurs façons d'importer un..." - Title: [J'essayais de récupérer l'enregistrement d'un appel que j'ai eu dans Aloware l'autre jour, mais cela m'affichait une sorte d'« erreur de serveur ». J'ai continué à essayer, mais je n'ai pas réussi. Cela n'arrive pas avec chaque appel que je récupère.](https://www.g2.com/fr/discussions/40707-i-was-trying-to-pull-up-recording-of-a-call-i-had-in-aloware-the-other-day-but-it-was-showing-me-some-sort-of-a-server-error-i-kept-trying-but-was-not-able-to-it-does-not-happen-with-every-call-that-i-pull) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Alo a plusieurs couches de limitations de visibilité lors du téléchargement des enregistrements, pour empêcher l'accès non autorisé." - Title: [Puis-je télécharger le répertoire téléphonique et quel est le nombre maximum de contacts à enregistrer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32769-can-i-download-the-phonebook-record-and-what-is-the-maximum-contacts-to-be-saved) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Il n'y a pas de limite au nombre de contacts que vous pouvez avoir dans Aloware. Pour exporter vos contacts, allez simplement dans Contacts et il y a un..." - Title: [Quel est le nombre maximum de contacts que je peux ajouter sur Aloware ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32579-what-is-the-maximum-contacts-i-can-add-on-aloware) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Autant que nécessaire. Nous n'imposons pas vraiment de limites sur les contacts ou l'historique des appels." - Title: [Quelles autres intégrations sont prévues pour Aloware ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25272-what-other-integrations-are-in-the-pipeline-for-aloware) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Nous examinons Pipedrive, MYVR, Vacasa, Gong.io et quelques autres." ### Salesmsg - Title: [Salesmsg a-t-il une application mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-salesmsg-have-a-mobile-app) — 5 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui ! Salesmsg propose des applications mobiles pour iOS et Android et est très bien noté avec une note de 4,8. Avec l'application mobile, vous pourrez..." - Title: [Salesmsg s'intègre-t-il avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-salesmsg-integrate-with-hubspot) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Absolument ! L'intégration de Salesmsg avec HubSpot est votée comme l'une des meilleures applications SMS sur le marché des applications HubSpot. Salesmsg..." ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aloware-vs-salesmsg-vs-aircall)