# AircalletSprinklr Service vs RingEX Comparison | | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,585 | 737 | 1,369 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.6% des avis) | Entreprise (42.2% des avis) | Petite entreprise (58.2% des avis) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $4,200.00 1 User Par an | $30.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (228 reviews) - Intégration facile (91 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (62 reviews) - Problèmes d'appel (49 reviews) ### Sprinklr Service Pros: - Facilité d'utilisation (81 reviews) - Caractéristiques (63 reviews) Cons: - Complexité (29 reviews) - Courbe d'apprentissage (27 reviews) ### RingEX Pros: - Facilité d'utilisation (195 reviews) - Support client (124 reviews) Cons: - Service client (49 reviews) - Processus complexes (44 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (1270 reviews) | 8.5 (599 reviews) | 8.8 (1115 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1285 reviews) | 8.3 (621 reviews) | 8.6 (1131 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (759 reviews) | 8.0 (458 reviews) | 8.2 (714 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (453 reviews) | 8.1 (242 reviews) | 8.3 (633 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (1177 reviews) | 8.1 (582 reviews) | 8.0 (1017 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (441 reviews) | 8.6 (243 reviews) | 8.3 (622 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1223 reviews) | 8.7 (605 reviews) | 7.9 (1088 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### Sprinklr Service #### Entry-Level Pricing Plan: Digital + Voice Package- Service 2 Price: $4,200.00 1 User Par an Description: Voix, chat en direct et messagerie : Fournissez des expériences fluides sur plus de 30 canaux numériques et un support robuste sur Voix. Utilisez l'IA et l'automatisation pour augmenter l'auto-service, améliorer la productivité des agents et accroître la satisfaction des clients. Key Features: - Chat en direct, SMS, Email - Voix entrante/sortante - Invitations proactives [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Par mois Description: Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise. Key Features: - Appels nationaux illimités - SMS et MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.0/10 | 192 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (64 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (70 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (64 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (77 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Fax en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 183 | #### Documents | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Édition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Document Signature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (149 reviews) | | **Stockage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (157 reviews) | #### Agentic AI - Fax en ligne | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | #### Envoyer | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Numéro de Fax** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (173 reviews) | | **Numéros existants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (170 reviews) | | **Envoi multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (158 reviews) | | **Envoi illimité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (165 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (165 reviews) | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 67 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Webinaire | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | #### Outils d’accueil | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (81 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (91 reviews) | #### Outils pour les participants | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Inscription** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (85 reviews) | | **Chat en direct des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) | | **Sondages et enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (68 reviews) | #### Outils post-événement | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Analyse d’événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (65 reviews) | | **Rapports des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (68 reviews) | #### Intégrations | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | | **Intégrations logicielles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (66 reviews) | #### Agentic AI - Webinaire | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 7 | | **Sprinklr Service** | 6.2/10 | 43 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 10.0 (7 reviews) | 5.7 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.7 (6 reviews) | 5.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 9.7 (5 reviews) | 5.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 58 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 773 | | **Sprinklr Service** | 7.4/10 | 174 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Voix** | 9.3 (632 reviews) ✓ Verified | 6.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Fonction non disponible | 8.4 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Fonction non disponible | 7.9 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | 7.5 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 7.6 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.8 (237 reviews) | 6.6 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 7.5 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 7.6 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 7.3 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 7.3 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | 6.8 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 7.1 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 7.6 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 8.0 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (96 reviews) | 5.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (116 reviews) | 6.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (96 reviews) | 6.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (94 reviews) | 6.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 7.8 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 7.8 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 8.4 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | 7.8 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | Fonction non disponible | 7.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 300 | #### Outils de collaboration | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (254 reviews) | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (141 reviews) | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (116 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (140 reviews) | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (122 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (243 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (235 reviews) | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (223 reviews) | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (145 reviews) | #### Type de logiciel | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (245 reviews) | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (143 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 74 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact effectif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.3/10 | 44 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Disponibilité des agents** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des compétences** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification des quarts de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service de l’agent** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du rendement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion intrajournalière** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 256 | #### Plate-forme | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Accès mobile** | 8.7 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (238 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (223 reviews) | | **Routage des appels** | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (233 reviews) | | **Rapeler** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (220 reviews) | | **IVR** | 8.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (213 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (219 reviews) | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.0 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (222 reviews) | | **Évaluation du rendement** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (216 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (22 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | #### Administrative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (226 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (223 reviews) | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 194 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 66 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 408 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (233 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (315 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (336 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (319 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de la parole | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.8/10 | 13 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.0/10 | 115 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 64 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (59 reviews) | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (58 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (56 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (57 reviews) | | **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | | **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) | | **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | | **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (54 reviews) | | **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 383 | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.4/10 | 580 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (96 reviews) | | **Appeler la gestion** | 8.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (118 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (87 reviews) | | **Intégrations** | 8.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (104 reviews) | | **PBX virtuel** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (82 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 7.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (80 reviews) | #### Communication de base | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (535 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.7 (435 reviews) ✓ Verified | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 8.7 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (52 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (52 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (51 reviews) | #### Accès | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.3 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | | **Extension de navigateur** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (426 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.1 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (446 reviews) | | **Standards automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.4 (406 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (472 reviews) ✓ Verified | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 6.0/10 | 33 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 5.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | 5.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | 5.9 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.3 (453 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Générer l’emplacement** | 8.7 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types d’appels** | 9.2 (446 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appel en un clic** | 9.2 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (437 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Localisateur d’informations** | 8.7 (419 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrer les données des prospects** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.6 (435 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé quotidien** | 8.6 (423 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages vocaux automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Courriels automatisés** | 7.7 (365 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Trie les prospects** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes automatisée** | 7.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.5/10 | 71 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (49 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Aircall (9):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) **Unique to Sprinklr Service (14):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) **Unique to RingEX (7):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de fax en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-fax), [Plateformes de webinaires](https://www.g2.com/fr/categories/webinar), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 54.6% | 27.5% | 58.2% | | **Marché intermédiaire** | 41.7% | 30.3% | 35.1% | | **Entreprise** | 3.8% | 42.2% | 6.7% | ### By Industry #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 2.9% - **vente au détail:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.2% #### Sprinklr Service - **Services aux consommateurs:** 10.9% - **Marketing et publicité:** 10.3% - **Technologies et services d’information:** 5.4% - **Services financiers:** 5.1% - **Aliments et boissons:** 4.0% - **Assurance:** 3.8% - **Télécommunications:** 3.8% - **Divertissement:** 3.4% - **Hôpital et soins de santé:** 3.1% - **vente au détail:** 3.1% - **Other:** 47.2% #### RingEX - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 5.2% - **Assurance:** 5.2% - **Services financiers:** 4.9% - **Dotation et recrutement:** 4.8% - **Marketing et publicité:** 4.3% - **Hôpital et soins de santé:** 4.1% - **Immobilier:** 3.5% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.5% - **Construction:** 3.5% - **Other:** 51.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1840 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to Sprinklr Service - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6423 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews) ### Alternatives to RingEX - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1840 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." ### Sprinklr Service - Title: [Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec l'analyse de sentiment de Sprinklr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-have-experience-with-sprinklr-sentiment-analysis) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "i have really lost alot of money in the name of bitcoin mining and binary trading because i kept meeting the wrong managers ,.... it is sad that i have..." ### RingEX - Title: [Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système..." - Title: [RingCentral est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque..." - Title: [Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous..." - Title: [Quels sont les avantages de RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configurez votre système téléphonique pour fonctionner comme vous le faites - Connectez votre bureau, vos employés à distance et vos utilisateurs mobiles..." - Title: [Qu'est-ce que RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office est un système de communication d'entreprise basé sur le cloud avec voix, fax, texte, réunions en ligne, conférences et collaboration de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-sprinklr-service-vs-ringex)