# Aircall vs Sinch Contact Pro Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'Aircall excelle en **facilité d'utilisation** , de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa navigation rapide. Un utilisateur a mentionné la capacité d'assigner des appels ou des SMS aux membres de l'équipe sans effort, ce qui en fait un favori pour ceux qui sont en contact direct avec les clients. - **Les utilisateurs disent** que Sinch Contact Pro offre un avantage unique avec son **accès à l'écran unique** aux données clients, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations. Les critiques apprécient les offres à bas coût et la précision de la plateforme, notamment dans la création de variantes. - **Selon les avis vérifiés** , le **processus d'installation** d'Aircall est remarquablement rapide, les utilisateurs louant l'intégration transparente avec les systèmes CRM populaires comme HubSpot et Salesforce. Cette facilité d'installation permet aux équipes de démarrer rapidement, ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises. - **Les critiques mentionnent** que bien que Sinch Contact Pro se concentre fortement sur les solutions d'entreprise, il peut ne pas répondre aussi efficacement aux besoins des petites entreprises. Les utilisateurs ont noté que les fonctionnalités de la plateforme sont davantage adaptées aux grandes organisations, ce qui pourrait limiter la flexibilité pour les petites équipes. - **Les critiques de G2 soulignent** que l' **accessibilité** d'Aircall est un point fort, car il peut être utilisé sur les plateformes d'application et web. Cette flexibilité permet aux utilisateurs de rester connectés et de gérer les communications de n'importe où, ce qui est crucial pour les environnements de travail modernes. - **Les utilisateurs rapportent** que Sinch Contact Pro brille dans les **rapports et tableaux de bord** , recevant de nombreux éloges pour ses capacités analytiques complètes. Un utilisateur a spécifiquement noté la capacité de la plateforme à fournir des informations détaillées, ce qui peut être inestimable pour les entreprises cherchant à suivre les performances et à prendre des décisions basées sur les données. | | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,585 | 11 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.6% des avis) | Entreprise (100.0% des avis) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (228 reviews) - Intégration facile (91 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (62 reviews) - Problèmes d'appel (49 reviews) ### Sinch Contact Pro **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (1270 reviews) | 9.5 (10 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1285 reviews) | 8.3 (10 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (759 reviews) | 7.7 (5 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (453 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (1177 reviews) | 8.9 (9 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (441 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1223 reviews) | 8.8 (10 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### Sinch Contact Pro #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 7 | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 773 | | **Sinch Contact Pro** | 8.6/10 | 7 | #### Canaux | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Voix** | 9.3 (632 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.8 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | | **Numéroteur automatique** | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 7.9 (7 reviews) | | **Accès administrateur** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 10.0 (6 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.7 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.0 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 383 | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 8.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 8.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 7.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels de bureau à bureau** | 8.7 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.3 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement individuel** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.1 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standards automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Numéro VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.3 (453 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Générer l’emplacement** | 8.7 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types d’appels** | 9.2 (446 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appel en un clic** | 9.2 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (437 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Localisateur d’informations** | 8.7 (419 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrer les données des prospects** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Notes** | 8.6 (435 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé quotidien** | 8.6 (423 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages vocaux automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Courriels automatisés** | 7.7 (365 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Trie les prospects** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes automatisée** | 7.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sinch Contact Pro** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to Aircall (8):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | Sinch Contact Pro | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 54.6% | 0% | | **Marché intermédiaire** | 41.7% | 0% | | **Entreprise** | 3.8% | 100.0% | ### By Industry #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 2.9% - **vente au détail:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.2% #### Sinch Contact Pro - **Utilitaires:** 9.1% - **Télécommunications:** 9.1% - **Immobilier:** 9.1% - **Livraison de colis/fret:** 9.1% - **Pétrole et énergie:** 9.1% - **Technologies et services d’information:** 9.1% - **Administration publique:** 9.1% - **Jeux de hasard et casinos:** 9.1% - **Biens de consommation:** 9.1% - **Vêtements & Mode:** 9.1% - **Other:** 9.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to Sinch Contact Pro - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [UJET](https://www.g2.com/fr/products/ujet/reviews) — 4.7/5 stars (1129 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." ### Sinch Contact Pro No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-sinch-contact-pro)